BDQ Prova RH3

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27/06/2016 BDQ Prova
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   CONSULTORIA INTERNA DE RH
Simulado: GST0082_SM_201301095672 V.1 
Aluno(a): ROSANGELA LEAO FERREIRA Matrícula: 201301095672
Desempenho: 0,5 de 0,5 Data: 25/05/2016 10:01:00 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201301150537) Pontos: 0,1  / 0,1
O desempenho na realização de qualquer tipo de tarefa é influenciado por forças chamadas motivos, as quais
produzem a motivação. Indique o exemplo de motivos internos:
desafio proposto pelo gerente de vendas
escala de progressão salarial
  valores e habilidades pessoais
dar premiação por horas trbalhadas a mais
discurso de exortação feito por políticos
  2a Questão (Ref.: 201301174987) Pontos: 0,1  / 0,1
Você foi contratado para implantar a Consultoria Interna de RH de uma empresa tradicional, que mantém ainda
a denominação de Administração de Pessoal, um sistema burocratizado de controle dos aspectos jurídicos e
legais, com total ausência de políticas de gestão de seus recursos humanos, assim dentre os afirmações abaixo,
qual você utilizaria para embasar o seu relatório?
d) As características do ambiente interno e externo das organizações, as mudanças constantes,
causadas pela globalização, pelo avanço tecnológico, e a concorrência acirrada, faz com que a Área de
RH seja responsável pelas questões como a redução de pessoal, para a empresa permaneça saudável
financeiramente.
e) O papel do RH é atuar voltado exclusivamente para as necessidades dos colaboradores, visto que
sem eles a empresa não atingirá os resultados almejados.
c) Os objetivos organizacionais são atingidos por meio da administração com pessoas, como
conseqüência deve­se considerar uma preocupação estratégica o recrutar, selecionar, acompanhar,
orientar e desenvolver seus colaboradores.
  a) A Área de Recursos Humanos precisa fazer, com relação às pessoas, o mesmo que o marketing faz
com relação ao mercado consumidor, ou seja, antecipar tendências e ser proativo.
b) A tarefa de admitir funcionários, selecionar, treinar, remunerar e criar políticas são fundamentais
para o sucesso da área de RH.
 Gabarito Comentado.
  3a Questão (Ref.: 201301259556) Pontos: 0,1  / 0,1
A atuação da consultoria interna de RH junto às demais áreas funcionais da empresa, permite o apoio imediato
e assertivo para esclarecer dúvidas, fazer adequações e colaborar para a solução de problemas. Podemos
identificar como decorrência:
o estímulo a concorrência e a competição com as empresas de outros segmentos visando maior
lucratividade.
  a descentralização da execução das políticas e procedimentos de RH, para as demais áreas da empresa.
a descentralização dos procedimentos operacionais da política de logística e distribuição de produtos.
a centralização de ações e decisões na alta direção da organização, visando a contenção de custos.
a descentralização do processo decisório dentro das políticas de gestão de pessoas visando uma melhor
27/06/2016 BDQ Prova
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posição mercadológica.
 Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 201301259582) Pontos: 0,1  / 0,1
Nos últimos anos, a Consultoria Interna de RH manifestou­se como um fator importante na nova ordem
organizacional. Ela está fundamentada:
no desenvolvimento de modelos de gestão democrático centrado na valorização das pessoas e no
respeito aos princípios da liderança servidora.
  nas competências e na polivalência dos colaboradores, além dos investimentos em tecnologia de ponta,
pesquisa e desenvolvimento de novos produtos e serviços.
na compreensão e no desenvolvimento dos princípios de gerenciamento por projetos e da administração
científica.
no desenvolvimento de modelos de gestão fundamentados na autoridade dos gerentes de pessoas e no
respeito aos princípios da hierarquia funcional.
no constante desenvolvimento e aprimoramento tecnológico dos sistemas de gestão das organizações
trazendo novos equipamentos e sistemas gerenciais.
 Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 201301781147) Pontos: 0,1  / 0,1
A Constituição Federal, artigo sétimo, inciso XXVI, assegura o reconhecimento dos direitos dos trabalhadores
urbanos por meio de convenções e acordos coletivos de trabalho. A ausência de acordos coletivos no trabalho
pode ocasionar reclamações trabalhistas e indenizações, que se tornam riscos para a organização. Como uma
forma de facilitar a atuação do consultor interno de RH no monitoramento desses riscos relativos à gestão de
pessoas, é ideal que a organização:
Aplique semestralmente a técnica do grupo focal, para identificar esse tipo de problema junto às
pessoas chaves da empresa
  Implante sistemas de gestão de responsabilidade social, certificando­se pela SA 8000, ou pela ABNT
NBR 16001
Proporcione compensação aos colaboradores que assumirem postos de representantes coletivos,
intermediando a relação entre patrão e empregado, assim como entre empresa e sindicato
Criar comitês de segurança e saúde no trabalho
Crie mecanismos de punição junto aos gestores para reduzir a sua resistência à formação de líderes
informais na empresa