AV3 de Metricas

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			Avaliação: GST0191_AV3_201408365995 (AG) » MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
	Tipo de Avaliação: AV3
	Aluno:  
	Professor:
	LEONARDO CAMPINHA DOS SANTOS
	Turma: 
	Nota da Prova: 10,0 de 10,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 0  Data: 16/06/2016 20:18:54
	
	 1a Questão (Ref.: 201409019589)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os dados a seguir representam o número de empregados na empresa Fatos S/A nos meses de janeiro de 2015 e fevereiro de 2015. Em janeiro 1000 empregados. Em fevereiro 750 empregados. Isso resultou numa redução de 250 empregados. Que tipo de variação ocorreu?
		
	
	Relativa positiva
	
	Percentual positiva
	 
	Absoluta negativa
	
	Absoluta positiva
	
	Relativa negativa
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408663190)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Cresce no Brasil a quantidade de profissionais cujos trabalhos são desenvolvidos através de diferentes vínculos contratuais. Temos, por exemplo, empregados, cooperados, consultores (autônomos ou não), temporários, terceirizados, empregados por prazo determinado e afins. São diferentes vínculos contratuais, mas que - de uma forma ou de outra - participam dos desafios de uma determinada Organização. Esses diferentes vínculos afetam, de forma mais efetiva, os indicadores que medem:
		
	
	A rotatividade dos empregados.
	
	O absenteísmo da área operacional.
	
	O suporte de RH e a amplitude de comando.
	 
	A composição da força de trabalho.
	
	O índice de entrada (admissão) de empregados.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201409018214)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O termo métricas ainda não é comum para muitos profissionais que atuam ou desenvolvem estudos no campo da Gestão de Recursos Humanos. Qual das opções abaixo melhor define este termo:
		
	 
	Métricas, são indicadores, medidas ou mensurações.
	
	São referências alfanuméricas que nos ajudam a entender o tamanho, valor ou representatividade de uma variável.
	
	O número de empregados não pode ser considerado uma métrica¿ouumindicador¿.
	
	Há como ligar com as questões do nosso quotidiano sem métricas, queiramos ou não, tenhamos consciência disso ou não.
	
	A área de Recursos Humanos, como as demais áreas do contexto empresarial, necessita de métricas cada vez mais amplas e em menor quantidade e amplitude.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408665306)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Indicadores e métricas são comuns no contexto organizacional, independentemente de quão bem ou mal uma empresa ou determinado departamento é administrado. A empresa GAMA está desenvolvendo indicadores quantitativos, na medida em que:
		
	
	Trará uma percepção melhor sobre o orgulho dos empregados em relação à empresa e seus gestores;
	 
	Pretende manter maior nível de controle sobre determinado processo. O número médio de empregados, o salário médio e o turnover estão entre os indicadores que poderão ser adotados na empresa GAMA;
	
	Busca a percepção dos gestores em relação à satisfação com processos internos. A satisfação com os gestores é um dos indicadores chave nesse contexto, muito desejado pela empresa GAMA;
	
	Gostaria de conhecer o nível de satisfação dos terceiros em relação às condições de trabalho na produção e na distribuição de produtos;
	
	Pretende desenvolver uma pesquisa de clima com, aproximadamente, 876 empregados e 300 terceirizados. A empresa GAMA, com isso, teria uma visão quantitativa mais apurada;
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201409137550)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As métricas financeiras dizem respeito aos custos ou despesas com os recursos humanos de uma empresa. Demonstram também o retorno do investimento que as empresas fazem com seus empregados e com a sua força de trabalho. Para que tenhamos a receita por RH, vamos utilizar além da receita qual outro indicador?
		
	 
	Toda força de trabalho da empresa
	
	Número de empregados ativos
	
	Total de estagiários e empregados
	
	Média de trabalhadores terceirizados
	
	Somente empregados ativos e inativos
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201409026555)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A empresa SATA Ltda. apresenta os seguintes dados:
Receita total = R$ 90.000,00
Despesas totais = R$ 50.000,00
Gastos com empregados = R$ 30.000,00
Gastos com força de trabalho = R$ 40.000,00
Número de empregados = 15
Previsão de Investimento = R$ 5.000,00
Fórmula HCROI =Receita total - (despesas totais - gastos com força de trabalho)
                                                        Gastos com força de trabalho
Qual o retorno esperado pela empresa para cada R$1,00 investido em Recursos Humanos?
		
	
	R$ 1,75
	
	R$ 3,00
	 
	R$ 2,00
	
	R$ 2,25
	
	R$ 2,33
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201409026698)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Nas empresas algumas métricas estão associadas aos processos de RH. Temos então aquelas que oferecem vários benefícios aos seus empregados, entretanto dois benefícios se destacam pela importância social ou por seu custo para as empresas que os fornecem, pois cuidam da saúde do trabalhador. Quais seriam esses benefícios?
		
	 
	Alimentação e Assistência Médica
	
	Transporte e Lazer
	
	Avaliação e Promoção
	
	Educação e Habitação
	
	Treinamento e Desenvolvimento
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201409036472)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Podemos falar que é um indicador indireto de avaliação da qualidade do trabalho da área de R&S. Ele é produzido pelos resultados obtidos pelos empregados, e esses bem avaliados representam a qualidade do processo seletivo que está sendo praticado na empresa. Estamos falando de que indicador importante na empresa:
		
	
	Avaliação de habilidades
	 
	Avaliação de desempenho
	
	Avaliação de potencial
	
	Avaliação de performance
	
	Avaliação de qualidade
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201409019620)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A pesquisa de Clima Organizacional tem sido uma ferramenta cada vez mais usada pela área de recursos humanos nas Organizações. Assinale a única opção que não contêm um indicador de Clima Organizacional.
		
	
	Condições do ambiente de trabalho.
	
	Valorização / reconhecimento profissional.
	
	Segurança no trabalho.
	 
	Satisfação do cliente externo.
	
	Relacionamento com o Gestor.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201409098821)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	No direcionamento das métricas e dentro do conceito do BSC, Jac Fitz-enz sugere o cruzamento das cinco dimensões básicas com os aspectos essenciais dos processos. Qual se refere ao período gasto para a condução de uma determinada atividade?
		
	
	Custo
	
	Quantidade
	
	Qualidade
	 
	Tempo
	
	Manutenção
	
	
	.
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