Resumo G2 Planejamento Estratégico Marco Aurélio

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Resumo	G2	Planejamento	Estratégico	
	
	
1ª	Questão:	Modelo	I/O	e	Modelo	RBV	
	
à	Dois	principais	modelos	de	estratégia	
• Modelo	de	Organização	Industrial	(I/O)	
• Modelo	Baseado	em	Recursos	(RBV)	
à	Structure	–	Conduct	–	Performance		
• Por	que	uma	indústria	tem	desempenho	melhor	do	que	outra?		
Estrutura	
• Dada	uma	indústria,	porque	alguns	grupos	de	empresas	têm	desempenho	superiores	aos	outros?	
Estratégia	
• Dados	uma	indústria	e	um	grupo	de	empresas,	por	que	uma	empresa	tem	desempenho	melhor	
do	que	outra?	
Fatores	organizacionais	
à	Como	podemos	relacionar	variáveis	estratégicas?	
• Variável	estratégica:	
o Indicador	de	operação	ou	situação:	
§ Verba	de	marketing	
§ Salário	médio	dos	colaboradores	
§ Valor	cobrado	ao	cliente	
o Indicador	de	performance	
§ Receita	
§ Lucro	
§ Market	share	
à	Formas	de	análise:	
• Análise	dos	componentes	principais	
• Análise	fatorial	
• Análise	de	cluster	
à	Modelo	de	Organização	Industrial	I/O	
• Explica	a	influência	predominante	do	ambiente	externo	nas	ações	estratégicas	de	uma	empresa	
• A	indústria	na	qual	a	empresa	decide	competir	tem	uma	influência	maior	no	desempenho	do	que	as	
escolhas	gerenciais	
• Quatro	hipóteses	básicas	desse	modelo:	
1. O	ambiente	externo	impõe	pressões	e	determina	restrições	aos	retornos	acima	da	média	
2. A	maioria	das	empresas	em	uma	indústria	controlam	recursos	semelhantes	e	adotam	estratégias	
semelhantes	
3. Os	recursos	utilizados	têm	mobilidade	entre	as	empresas:	qualquer	diferença	que	surja	entre	as	
empresas	terá	vida	curta	
4. As	decisões	dos	gestores	são	racionais	e	comprometidas	com	a	empresas:	comportamento	de	
maximização	dos	lucros	
• O	modelo	de	I/O	
	
à	O	Modelo	Baseado	em	Recursos	(RBV)	
• Toda	organização	é	um	conjunto	único	de	recursos	e	capacitações	
O	ambiente	externo
Escolha	de	
um	setor	
atrativo
Formulação	
da	estratégia
Ativos	e	
Habilidades
Implantação	
da	estratégia
• A	singularidade	dos	seus	recursos	é	a	base	para	a	estratégia	da	empresa	e	sua	capacidade	de	obter	
retornos	acima	da	média	
• Definição	de	Recursos:	são	insumos	(inputs)	do	processo	produtivo	de	uma	empresa	
o Equipamentos	
o Habilidades	dos	funcionários	
o Patentes	
o Finanças	
o Gestores	
• Competências	essenciais:	são	recursos	e	capacitações	que	servem	de	fonte	de	vantagem	competitiva	
para	uma	empresa	em	relação	aos	seus	concorrentes	
• Quatro	critérios	para	criação	da	Vantagem	Competitiva	Sustentável:	
1. Capacitação	Valiosa:	
• Ajudam	a	neutralizar	ameaças	ou	a	explorar	oportunidades	
• Criam	valor	único	para	os	clientes	
2. Capacidades	raras:	
• Não	são	muitos	que	as	possuem	
• Precisam	ser	exploradas	para	ter	valor	
3. Capacidades	custosas	de	imitar:	
• Históricas	
• Complexidade	social	
• Causa	ambígua:	razões	não	são	claras	
4. Capacidades	não	substituíveis:	
• Não	existe	equivalente	estratégico	
• Modelo	Baseado	em	Recursos	RBV	
	
	
	
2ª	Questão:	Estratégia	Competitiva	Genérica:	diferenciação	e	custo	
	
à	Essência	da	estratégia:	
• Definir	alternativas	
• Definir	critérios	de	escolhas	de	alternativas	
• Escolher	a	alternativa	
à	Estratégia	no	nível	de	negócios:	
• Conjunto	 integrado	e	coordenado	de	compromissos	e	ações	que	as	empresas	utilizam	para	obter	
vantagem	competitiva	explorando	as	competências	essenciais	em	mercados	de	produtos	específicos	
à	Tipos	de	estratégias:	
	
Recursos	 Capacitação Vantagem	Competitiva
Indústria	
Atrativa
Implantação	
da	Estratégia
Liderança	em	Custos Diferenciação
Liderança	em	custo	focada Diferenciação	focada
Integração	de	liderança	
em	custos/diferenciação
	
à	 Liderança	 em	 custos:	 conjunto	 integrado	 de	 ações	 tomadas	 para	 produzir	 bens	 e	 serviços	 com	
características	aceitáveis	pelos	clientes	ao	menor	custo	em	comparação	com	os	concorrentes	
• Cadeia	de	Valor	da	Liderança	em	custos:	
o Infra-estrutura:	
§ SIG	eficiente	em	custos	
§ Poucos	níveis	gerenciais	
§ Práticas	simplificadas	de	planejamento	
o Administração	de	Recursos	Humanos:	
§ Políticas	consistentes	para	reduzir	os	custos	
§ Treinamento	intensivo,	focado	em	eficácia	e	eficiência	
o Tecnologia:	
§ Tecnologias	de	fabricação	de	fácil	utilização	
§ Investimento	em	tecnologia	para	reduzir	custos	com	os	processos	
o Compras:	
§ Sistemas	e	procedimentos	orientados	para	matéria-prima	e	produtos	de	menor	custo	
§ Processos	frequentes	de	avaliação	dos	fornecedores	
o Logística	entrada:	sistemas	altamente	eficientes	para	sincronizar	os	produtos	do	fornecedor	
com	os	processos	da	empresa	
o Operações:		
§ Uso	de	economias	de	escala	para	reduzir	o	custo	de	produção	
§ Instalações	focadas	em	escalas	eficientes	
o Logística	Saída:	
§ Programação	de	entrega	otimizada	
§ Seleção	de	transportadoras	com	preços	reduzidos	
o Marketing	e	Vendas		
§ Força	de	vendas	de	pequeno	porte	e	altamente	treinada	
§ Preços	agressivos	e	grandes	volumes	
o Serviços:		
§ Redução	de	recalls	
§ Instalações	eficientes	
• Vantagens	da	liderança	por	custos	
o Os	concorrentes	hesitam	em	competir	com	base	no	preço	
o Consegue	absorver	melhor	aumento	dos	preços	dos	fornecedores	
o Novos	entrantes	têm	dificuldade	para	copiar	essa	estratégia	
o Maior	proteção	contra	bens	substitutos	
• Riscos	da	liderança	por	custos	
o Produtos	podem	tornar-se	obsoletos	devido	à	inovação	dos	concorrentes	
o Perda	de	valor	para	os	clientes	
o Imitação	
o Tecnologia	disruptiva	acabando	com	a	vantagem	de	custos	
à	Estratégia	de	Diferenciação:	é	um	conjunto	integrado	de	ações	tomadas	para	produzir	bens	ou	serviços	
(a	um	custo	aceitável)	que	os	clientes	percebem	como	diferentes,	de	maneira	que	sejam	importantes	pra	
eles	
• Maneiras	de	diferenciar	um	bem	ou	serviço	
o Características	exclusivas	
o Atendimento	
o Inovações	rápidas	nos	produtos	
o Liderança	tecnológica	
o Prestígio	
o Status	do	produto	ou	serviço	
o Design	
o Desempenho	
• Cadeia	de	Valor	da	Diferenciação:	
o Infra-estrutura:	
§ SIG	voltado	para	o	cliente	
§ Ênfase	na	visão,	para	a	organização,	da	 importância	de	 fabricar	produtos	de	ótima	
qualidade	
o Administração	de	Recursos	Humanos:	
§ Políticas	de	remuneração	que	incentivem	a	criatividade	e	a	produtividade	
§ Elevada	 qualificação	 do	 pessoal,	 qualidade	 do	 treinamento,	 medidas	 objetivas	 e	
subjetivas	de	avaliação	de	desempenho	
o Tecnologia:	
§ Alta	capacidade	de	pesquisa	básica	
§ Investimento	em	tecnologias	que	permitam	fabricar	produtos	diferenciados	
o Compras:	
§ Sistemas	e	procedimentos	orientados	para	matéria	prima	de	alta	qualidade	
§ Peças	e	equipamentos	de	alta	qualidade	
o Logística	 entrada:	manuseio	 adequado	 da	matéria-prima,	 para	 evitar	 danos	 e	melhorar	 a	
qualidade	do	produto	final	
o Operações:		
§ Fabricação	constante	de	produtos	atraentes	
§ Respostas	rápidas	às	especificações	de	fabricação	únicas	dos	clientes	
o Logística	Saída:	
§ Processamento	de	pedidos	voltado	para	exatidão	e	respostas	rápidas	
§ Entregas	rápidas	e	oportunas	
o Marketing	e	Vendas:	
§ Concessão	extensiva	de	opções	de	créditos	para	os	clientes	
§ Treinamento	voltado	para	a	qualidade	de	atendimento	
o Serviços:		
§ Estoque	completo	de	peças	de	reposição	
• Vantagens	da	Diferenciação:	
o Os	clientes	tendem	a	ser	compradores	fiéis	
o Diminuição	da	sensibilidade	a	aumentos	de	preço	
o Barreira	para	novos	entrantes	
o Evita	o	risco	de	produtos	substitutos	
• Riscos	da	Diferenciação:	
o Os	clientes	podem	não	valorizar	o	diferencial	
o Imitação	
o Desempenho	do	líder	de	custo	é	satisfatório	para	o	cliente	
• Concorrentes:	
o Atuam	no	mesmo	mercado	
o Oferecem	produtos	semelhantes	
o Visam	atrair	clientes	semelhantes	
• Comportamento	competitivo:	
o Conjunto	 de	 ações	 e	 respostas	 competitivas	 onde	 as	 empresas	 buscam	 melhorar	 a	 sua	
posição	no	mercado	
o Dinâmica	 competitiva:	 comportamento	 de	 todas	 as
empresas	 que	 operam	 em	 um	 dado	
mercado	
• Modelo	de	Rivalidade	Competitiva:	
o Análise	da	Concorrência:	
§ Quantidade	de	mercados	em	comum	
§ Similaridade	de	recursos	
o Direcionadores	de	comportamento	competitivo:	
§ Consciência	
• Até	 que	 ponto	 o	 concorrente	 reconhece	 a	 interdependência	 entre	 o	 seu	
negócio	e	o	dele	
• A	falta	de	consciência	leva	a	uma	maior	competição	
§ Motivação	
• Incentivo	da	empresa	para	agir	e	reagir	
• Está	ligada	aos	ganhos	e	perdas	percebidos	
• Cuidado	para	não	perder	o	foco,	que	é	ganhar	$	e	clientes	
§ Habilidade	
o Rivalidade	competitiva:	
§ Como	se	manifesta	na	vida	real	
• Ação	competitiva	
• Resposta	competitiva	
• Elas	podem	ser	estratégicas	e	táticas	
§ Status	quo	
• Manutenção	da	fatia	de	mercado,	das	margens	e	do	composto	de	marketing	
• Nenhuma	mudança	percebida	na	estratégia	dos	rivais	
§ Probabilidade	de	ataque	e	de	defesa	
o Resultados:	
§ Posição	no	mercado	
§ Desempenho	financeiro	
o Feedback	
	
	
3ª	Questão:	Tipos	e	Motivos	da	Diversificação	
	
à	Por	que	diversificar?	
• O	pressuposto	 é	 de	 que	 isso	 reduz	 a	 variabilidade	 dos	 lucros	 da	 empresa,	 já	 que	 os	 ganhos	 são	
gerados	por	negócios	diferentes	
• A	existência	de	negócios	diferentes	pode	gerar	vantagem	competitiva	
à	Graus	e	tipos	de	diversificação:	
• Um	único	negócio:	95%	ou	mais	da	receita	de	um	único	negócio	
• Negócio	predominante:	entre	70%	e	95%	da	receita	vêm	de	um	único	negócio	
	
	
	
	
• Relacionada	restrita:	menos	de	70%	da	receita	vêm	do	negócio	predominante	e	todos	os	negócios	
compartilham	elos	de	produtos,	tecnologias	e	de	distribuição	
	
	
	
	
	
	
	
• Relacionada	ligada:	menos	de	70%	de	receita	vêm	do	negócio	predominante	e	existem	apelas	elos	
limitados	entre	os	negócios	
	
A	 B	
A	
C	
	
B	
	
	
	
	
	
• Não	relacionada:	menos	de	70%	da	receita	vêm	do	negócio	predominante	e	não	existem	elos	comuns	
entre	os	negócios	
	
	
	
	
	
à	Motivos	para	diversificação:	
• Criação	de	Valor:	
o Economias	 de	 escopo:	 economias	 de	 custo	 que	 a	 empresa	 cria	 a	 compartilhar	 recursos	 e	
capacitações	
o Compartilhar	atividades	
o Transferir	competências	essenciais	
o Poder	de	mercado	(diversificação	relacionada)	
o Bloquear	concorrentes	por	meio	de	concorrência	em	vários	pontos	
o Integração	vertical	
o Economias	financeiras	(diversificação	não	relacionada)	
o Alocação	eficiente	de	capital	interno	
o Reestruturação	do	negócio	
• Diversificação	para	neutralizar	valor:	
o Regulamentação	antitruste	
o Razões	tributárias	
o Desempenho	ruim	
o Fluxos	de	caixas	futuros	incertos	
o Redução	de	riscos	
	
	
4ª	Questão:	Fusão	e	Aquisição	–	Vertical	e	Horizontal	
	
à	Aquisições:	permite	que	uma	empresa	crie	valor	ao	usar	os	recursos	excedentes	de	forma	produtiva	
• Identificar	como	as	aquisições	podem	criar	valor	para	os	stakeholders	da	empresa	
• Uma	estratégia	de	aquisição	só	deve	ser	utilizada	quando	a	empresa	compradora	puder	aumentar	o	
seu	valor	através	da	aquisição	
• É	uma	estratégia	pela	qual	uma	empresa	compra	o	controle,	ou	100%,	de	outra	empresa	
• As	aquisições	podem	ser	amigáveis	ou	não	
à	Fusão:	é	uma	estratégia	pela	qual	duas	empresas	concordam	em	integrar	as	suas	operações	de	forma	
relativamente	igual.		
• Usa-se	esse	termo	para	mascarar	a	dominância	de	uma	das	partes	
à	Incorporação	(Takeover):	é	um	tipo	de	estratégia	de	aquisição	em	que	a	empresa-alvo	não	solicita	a	oferta	
da	empresa	compradora	
à	Razões	para	as	Aquisições:	
• Maior	poder	de	mercado	
o Conseguir	vender	o	seu	produto	ou	serviço	além	dos	níveis	da	concorrência	
o Conseguir	custos	de	operação	abaixo	dos	concorrentes	
• Superar	as	barreiras	de	entrada	
o Embora	uma	aquisição	possa	ser	cara,	ela	proporciona	acesso	imediado	ao	mercado	para	o	
novo	participante	
A	 B	 C	
A	 B	 C	
o As	aquisições	internacionais	muitas	vezes	são	feitas	com	esse	objetivo	
• Acesso	mais	rápido	a	novos	produtos	e	mercados	
• Menor	custo	de	desenvolvimento	de	novos	produtos	
o As	aquisições	são	um	meio	alternativo	para	se	ter	acesso	a	novos	mercados	e	patentes	
• Menor	risco	no	desenvolvimento	de	novos	produtos	
o Compra-se	a	empresa	e	todo	seu	“pipeline”	de	novos	produtos	
o Tem-se	que	tomar	cuidade	para	não	virar	um	“substituto”	para	a	capacidade	de	inovar	
• Maior	diversificação	
• Reformular	o	escopo	competitivo	da	empresa	
• Aprender	e	desenvolver	novas	capacitações	
à	Aquisições	Horizontais:	é	a	aquisição	que	ocorre	na	mesma	indústria	que	a	empresa	compradora	
• Aumentam	o	poder	de	mercado	
• Sinergias	baseadas	em	custos	e	receitas	
• Resultam	em	melhor	desempenho	quando	as	empresas	possuem	características	semelhantes	
o Estratégia	
o Cultura	
à	Aquisição	Vertical:	é	a	aquisição	de	um	fornecedor	ou	um	distribuidor	de	um	ou	mais	de	seus	bens	e	
serviços	
• Pode	 gerar	 sinergias	 gerenciais	 e	 um	melhor	 planejamento	 logístico,	mas	 também	 podem	 gerar	
subsídios	de	uma	empresa	a	outra,	prejudicando	os	acionistas	
à	Aquisições	relacionadas:	é	a	compra	de	uma	organização	que	está	fora	da	sua	indústria	com	as	seguintes	
características:	
• Atende	ao	mesmo	mercado	
• Possui	sinergia	em	processos	e	tecnologia	
• Complementa	a	oferta	de	produtos	e	serviços	hoje	oferecidos	
	
	
5ª	Questão:	Alianças	Estratégicas	
	
à	Tipologia	de	Alianças	Estratégicas:	
1. Fusões	e	Aquisições	
2. Joint	Venture:	a	empresa	A	se	une	à	B,	para	criarem	uma	empresa	C	(sendo	que	a	A	e	a	B	continuam	
existindo).	A	vantagem	disso	é	que	o	novo	negócio	fica	com	foco	total,	sem	atrapalhar	a	A	e	a	B	
3. Participação	 Cruzada:	 uma	 empresa	 é	 sócia	 da	 outra	 e	 vice-versa	 (ex:	 Sony	 tem	 participação	 da	
Panasonic	e	a	Panasonic,	da	Sony)	
4. Investimento	minoritário:	“pegar	carona”	em	uma	determinada	empresa	(ex:	ter	x%	da	Coca-cola)	
5. Pesquisa,	produção,	desenvolvimento	ou	marketing	em	conjunto:	diminuir	custos	
6. Franquias:	aluguel	e	licença	de	operações,	passando	a	atuar	naquilo	que	alugou	
7. Licenciamento	de	know-how	ou	patentes	
8. Acordos/contratos:	tem	validade	pequena	
	
à	Tipos	de	estratégias	internacionais:	
• Global:	
o Integração	elevada	das	operações	
o Vê	o	mundo	como	um	único	mercado	
o Foco	na	padronização	(ex:	Visa,	Mastercard)	
• Internacional:	
o Expansão	oportunista	nos	mercados	internacionais	
o Visa	explorar	as	competências	básicas	em	mercados	externos	
o Pouca	customização	(ex:	Mcdonalds,	Walmart)	
• Transnacional:	
o Possui	uma	cadeia	de	valor	flexível	
o Mantêm	alta	integração	
o Mecanismos	complexos	de	coordenação	(ex:	GE)	
• Multidoméstica:	
o Permite	cada	operação	internacional	agir	de	forma	independente	
o A	prioridade	é	atender	as	especificidades	do	país	alvo	em	termos	de	operações	e	produto	(Ex:	
Johnson	&	Johnson	e	P&G)	
	
6ª	Questão:	Internacionalização???	
	
7ª	Questão:	Modelos	de	Negócios	
	
à	Padrões	de	negócios:	
• Alguns	modelos	de	negócios	possuem	características	similares,	que	são	denominados	de	padrões	
• Alexander	Osterwalder	descreve	em	seu	livro	cinco	padrões	diferentes:	
1. Modelos	de	Negócios	Desagregados	
2. Modelo	Cauda	Longa	
3. Plataformas	Multilaterais	
4. Modelos	Grátis	
5. Modelos	de	Negócios	Abertos	
à	Modelo	Cauda	Longa:	
• Vender	menos	de	um	maior	número	de	itens	e	com	isso	melhorar	o	resultado	geral	da	organização	
• Com	o	avanço	tecnológico,	vários	bens	e	serviços	deixaram	de	exigir	uma	alta	escala	de	demanda	e	
podem	ser	customizados	com	mais	frequência	
• Vários	negócios	que	antes	não	eram	viáveis	passam	a	ser	
• Baseia-se	em	uma	estratégia	de	nicho,	pouca	venda	individual,	mas	no	total	possuem	alta	receita	
• É	um	modelo	típico	da	internet	pois	precisa	da	disponibilidade	que	só	é	possível	na	internet	
• A	indústria	editorial	é	um	exemplo	de	expansão	do	modelo	de	cauda	longa	
à	Modelo	Multi-faces	ou	de	Plataforma	Multilateral:	
• São	 negócios
que	 unem	 Grupos	 de	 Clientes	 interdependentes	 e	 distintos	 criando	 valor	 nessa	
intermediação	e	recebendo	por	isso	
• Exemplos:	 operadoras	 de	 cartão	 de	 crédito	 (unem	 os	 comerciantes	 aos	 portadores	 do	 cartão,	
lucrando	no	processo)	e	veículos	de	mídia	(conectam	os	anunciantes	aos	seus	leitores)	
• O	valor	para	um	usuário	dessa	plataforma	depende	diretamente	do	número	de	usuários	nos	outros	
grupos	da	plataforma	
• Dessa	forma,	quanto	maior	o	número	de	expectadores	de	um	programa	de	tv,	maior	o	valor	cobrado	
por	uma	inserção	comercial	
à	Modelo	Gratuito:		
• As	empresas	oferecem	de	forma	gratuita	produto	ou	serviço	como	forma	de	atrair	usuários	
• O	 modelo	 busca	 converter	 parte	 desses	 usuários	 em	 pagantes	 em	 troca	 de	 benefícios	 maiores	
(premium)	do	que	os	ofertados	gratuitamente	
à	Crowdfunding:	
• Pode	ser	chamado	também	de	financiamento	coletivo,	e	começou	a	chamar	atenção	do	publico	com	
a	influencia	da	internet	e	das	grandes	reduções	de	custos	para	micropagamentos	online