PESQUISA DE MERCADO GST0455

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19/07/2016 BDQ Prova
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   PESQUISA DE MERCADO
Simulado: GST0455_SM_201507015186 V.3   Fechar
Aluno(a): JAINA KELLY FERREIRA SIMOES Matrícula: 201507015186
Desempenho: 1,0 de 10,0 Data: 19/07/2016 20:21:38 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201507663646) Pontos: 0,0  / 1,0
Além de monitorar um ambiente de marketing em constante mudança, os profissionais de marketing precisam
adquirir  conhecimentos  específicos  sobre  seu  mercado.  Malhotra  (2010,p.10).  Por  este  motivo,  o  uso  da
pesquisa de mercado se faz presente no dia a dia desses profissionais.
Sobre a Importância da Pesquisa de Mercado e o processo de tomada de decisão, podemos afirmar que:
I.  Avaliar  as  informações  necessárias  e  fornecer  à  gerência  informações  relevantes,  precisas,  confiáveis,
válidas e atuais para auxilio na tomada de decisão.
II.  Decisões  sólidas;  não  baseadas  no  instinto,  na  intuição  e  no  puro  julgamento,  mas  sim  em  informações
sólidas.
III. Identificar o nível de satisfação dos clientes.
IV.  É  necessário  informações  sobre  os  concorrentes,  além  de  outras  características,  como  as  tendências  do
mercado.
( ) III e IV estão corretas;
( ) I, III e IV estão erradas;
  ( ) II, e IV estão corretas;
  ( ) Todas as afirmativas estão corretas.
( ) I é a correta;
  2a Questão (Ref.: 201507771407) Pontos: 0,0  / 1,0
Os  procedimentos  da  pesquisa  de  mercado  focam  o  contexto  conjectural,  interrelacionando  variáveis,
identificando quais as condições favoráveis relativas à economia, à tecnologia, aos preços, à concorrência, aos
pontos  fortes  e  fracos  de  uma  organização  com  relação  ao  pessoal,  aos  produtos,  à  tecnologia  e  à  sua
infraestrutura.
Os procedimentos da pesquisa de mercado visam três tipos de objetivos, que devem ser associados de acordo
com as opções abaixo: 
(1) Descrição do mercado 
(2) Monitoramento de como o mercado se modifica 
(3) Avaliação de potenciais cursos de ação
 
(   ) Identificar as mudanças na participação de mercado de uma organização.
(   ) Identificar qual a frequência de uso dos produtos da empresa e qual a sua participação de mercado.
(   ) Identificar o impacto da campanha publicitária de uma empresa.
3 ­ 1 ­ 2
  1 ­ 3 ­ 2
2 ­ 3 ­ 1
3 ­ 2 ­ 1
  2 ­ 1 ­ 3
  3a Questão (Ref.: 201507715811) Pontos: 1,0  / 1,0
No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas
necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido.
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Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO:
Entrevista com os experts do mercado ou segmento.
  Coleta de dados primários.
Pesquisa qualitativa.
Análise de dados secundários.
Discussão com o tomador de decisão ou contratante.
 Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 201507715814) Pontos: 0,0  / 1,0
O  planejamento  do  processo  de  pesquisa  tem  início  pela  especificação,  de  forma  sucinta,  da  finalidade  do
projeto,  expressa  através  dos  objetivos  que  se  deseja  alcançar.  O  objetivo  geral  ou  primário  baseia­se  na
principal  questão  a  ser  respondida,  definindo  explicitamente  o  propósito  de  pesquisa,  enquanto  os  objetivos
específicos ou secundários  fornecem os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a
ser percorrido para se alcançar o objetivo geral da pesquisa.
Nas opções abaixo,  assinale  1 para objetivo primário e 2 para objetivos secundários e marque a opção que
apresenta a sequência correta:
(   ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão.
(   ) Questões inerentes ao tema.
(   ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa.
(   ) Questão básica para análise de outras questões.
(   ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal.
2. 1, 1, 1, 2
  1, 2, 1, 1, 2
2, 2, 1, 1, 1
  1, 1, 2, 2, 1
2, 1, 2, 1, 1
 Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 201507768346) Pontos: 0,0  / 1,0
As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos, e a utilização de cada um dos tipos dependerá
dos  objetivos  que  pesquisador  deseja  alcançar,  uma  vez  que  os  três  tipos  se  diferem  em  função  dos  seus
propósitos e métodos de coleta de dados. 
Dentre  os  três  tipos  de  pesquisa,  qual  deles  apresenta  um  custo  elevado,  é  bastante  complexo  e  de  difícil
comprovação, e por este motivo é pouco utilizado em pesquisa de mercado?
Pesquisa combinada
  Pesquisa exploratória
Pesquisa quantitativa
  Pesquisa causal
Pesquisa descritiva
  6a Questão (Ref.: 201507643546) Pontos: 0,0  / 1,0
Um  fabricante  de  brinquedos  está  preocupado  com  a  queda  de  vendas  de  seus  produtos  no  mercado  nos
últimos  3  meses,  e  visa  fazer  um  estudo  de  seu  comportamento  de  vendas  nos  últimos  12  meses,  com  o
propósito  de  identificar  a  causa  da  queda  de  vendas  e  estabelecer  estratégias  de  comercialização  que
melhorem sua situação mercadológica.
Diante desta situação, o tipo de pesquisa mais indicado é:
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  Exploratória.
  Descritiva Causal.
Conclusiva Explicativa.
Conclusiva causal.
Conclusiva descritiva.
 Gabarito Comentado.
  7a Questão (Ref.: 201507873887) Pontos: 0,0  / 1,0
A sala de espelhos é o local apropriado para a realização de uma abordagem específica em pesquisa de
mercado. Nesse contexto, aponte nas opções abaixo qual o método de pesquisa e o tipo de abordagem em que
o recurso sala de espelho é utilizado:
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista em domicílio.
  A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem discussão em grupo.
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista por telefone.
  A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa e quantitativa na abordagem discussão
em grupo.
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista em
profundidade.
  8a Questão (Ref.: 201507194290) Pontos: 0,0  / 1,0
Independente das habilidades ou das qualificações do moderador, qualquer discussão em grupo não terá
sucesso sem um esboço dos tópicos a serem cobertos. O roteiro de discussão deve refletir os objetivos da
pesquisa qualitativa. Com relação às qualificações e habilidades do moderador da discussão em grupo,
podemos afirmar que apenas uma das opções abaixo está incorreta. Assinale esta opção:
  O moderador deve ter profundo conhecimento de estatística para analisar os resultados.
O moderador deve possuir um conhecimento do assunto em pauta e compreensão da natureza da
dinâmica de grupo.
O moderador precisa ter papel central na análise e na interpretação dos dados.
O moderador tem função importante e deve ser bem treinado.
  O moderador deve ter conhecimento do tema da pesquisa para poder interpretar apropriadamente as
respostas dos participantes do grupo.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 201507760320) Pontos: 0,0  / 1,0
Para  definir  qual  o  tipo  de  amostragem  que  será  utilizado  no  processo  de  pesquisa,  o  pesquisador  deve
considerar    alguns  fatores  como  a  representatividade  desejada,  acessibilidade  aos  elementos  da  amostra,  a
disponibilidade  de  tempo,  de  recursos  financeiros  e  humanos.  Os  dois  diferentes  tipos  de  amostragem  são:
amostras probabilísticas e amostras não probabilísticas.
O  GRUPO  A  apresenta  os  tipos  de  amostragem  e  no  GRUPO  B  temos  ostipos  de  amostra.  Associe
corretamente os dois grupos e assinale a opção de resposta que representa a alternativa correta.
GRUPO A
(1) Amostras probabilísticas
(2) Amostras não probabilísticas
 
GRUPO B
(    ) Estratificada
(    ) Cota
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(    ) Por grupo
(    ) Autogerada
1 ­ 1 ­ 2 ­ 2 
  2 ­ 1 ­ 2 ­ 1
  1 ­ 2 ­ 1 ­ 2
2 ­ 2 ­ 1 ­ 1
1 ­ 2 ­ 2 ­ 1
  10a Questão (Ref.: 201507759376) Pontos: 0,0  / 1,0
A amostra não probabilísticas é usada quando a seleção dos elementos depende de algum tipo de interferência
do pesquisador ou do entrevistador. Normalmente reduz tempo e custo da pesquisa, mas sacrifica confiabilidade
dos  resultados.  Os  tipos  de  amostragem  não  probabilística  são:  amostras  por  conveniência,  amostras  por
julgamento, amostras por cota e amostras autogeradas.
Faça a correta relação dos tipos de amostras não probabilísticas e suas respectivas características e marque a
opção de resposta que representa a sequência correta:
(1) Amostras por conveniência
(2) Amostras por julgamento
(3) Amostras por cota
(4) Amostras autogeradas
 
(   ) Neste tipo de amostragem o pesquisador procura estabelecer uma amostra que se identifique em alguns
aspectos com o universo e geralmente segue parâmetros demográficos da população.
(   ) É constituída por elementos a que se tem fácil acesso. É uma amostra reconhecidamente tendenciosa.
(   ) É uma espécie de amostragem, em que a escolha de elementos da amostra é feita por indicação de outros
elementos já selecionados.
(      )  É  aquela  em  que  um  especialista  define  uma  amostra  específica  a  ser  entrevistada,  em  função  de
determinados critérios da pesquisa.
  1 ­ 2 ­ 3 ­ 4
2 ­ 4 ­ 1 ­ 3
4 ­ 3 ­ 2 ­ 1
  3 ­ 1 ­ 4 ­ 2
3 ­ 1 ­ 2 ­ 3