Baixe o app para aproveitar ainda mais
Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original
Métricas em Recursos Humanos Mateus de Souza Rocha Aula 10 * Agenda Ambiente e Clima Organizacional Abordagem Hay Group Abordagem Intelbras Abordagem GPTW Abordagem Total Rewards Balanço Social Balanced Scorecard * * Entender o ambiente de trabalho é essencial para qualquer processo de gestão, as pessoas não se posicionam ou se comportam apenas com base em seus conhecimentos técnicos, conteúdos dos cargos ou hierarquia, o posicionamento e comportamento das pessoas na organização é muito mais complexo que isso. Ambiente e Clima Organizacional * * O ambiente organizacional é afetado pelo seu clima e podemos verificar os graus de satisfação da força de trabalho em relação a seus pares no mesmo nível hierárquico, com seus superiores ou subordinados, com as políticas organizacionais, com o estilo de gestão e as decisões gerenciais e a integridade das pessoas que dela fazem parte, entre outros aspectos, mais ou menos objetivos e subjetivos. Ambiente e Clima Organizacional * * Como são muitos os aspectos a serem observados, também são muitas as formas de fazer a observação e adquirir informações a respeito do ambiente e do clima organizacional, assim, apresentamos a seguir algumas das abordagens mais conhecidas para a medição do clima organizacional. Ambiente e Clima Organizacional * * Hay Group O Hay Group é uma empresa de consultoria em gestão de recursos humanos que atua em diversas frentes. No que se refere a gestão do clima organizacional a abordagem proposta pela Hay Group é de se avaliar questões-chave do ambiente de trabalho focadas em três dimensões críticas Ambiente e Clima Organizacional * * Hay Group Processos corporativos: são questões ligadas aos processos de T&D, gestão do desempenho individual, remuneração e benefícios, segurança e condições de trabalho, comunicação, qualidade de vida e princípios e valores. Ambiente e Clima Organizacional * * Hay Group Estilo gerencial: questões relacionadas ao planejamento das atividades, suporte, orientação, apoio e acompanhamento dos empregados, feedback quanto ao desempenho e orientação quanto à carreira, reconhecimento e recompensa, justiça. Ambiente e Clima Organizacional * * Hay Group Gestão de empresa: com foco na clareza e alinhamento da estratégia e relacionamento externo (com cliente, fornecedores, parceiros comerciais de forma geral e com a comunidade na qual a empresa se insere). Ambiente e Clima Organizacional * * Hay Group Complementa estas três dimensões com uma dimensão extra que trata do resultado da motivação para o trabalho, dimensão credibilidade da organização, que traduz o grau de comprometimento das pessoas com a organização. Ambiente e Clima Organizacional * * Abordagem Intelbras As métricas ligadas ao ambiente e clima organizacional utilizadas no caso Intelbras também se organizam em algumas dimensões que procuram medir os níveis de satisfação dos empregados em cada uma delas: Ambiente e Clima Organizacional * * Abordagem Intelbras Recursos para as atividades Benefícios Remuneração Oportunidade de desenvolvimento e de crescimento profissional Relação com as lideranças Comunicação interna Abertura e transparência nos processos Imparcialidade Justiça Credibilidade na gestão Qualidade de produtos e serviços da empresa Satisfação com os programas participativos Ambiente e Clima Organizacional * * Abordagem GPTW GPTW é a sigla de Great Places to Work Institute e se trata de uma organização que iniciou suas atividades em 1980 e em 1997 começou a elaborar e divulgar listas de das melhores empresas para se trabalhar. Ambiente e Clima Organizacional * * Abordagem GPTW É interessante citar que a primeira lista dessa natureza lançada no mundo foi justamente no Brasil, e logo depois no ano seguinte, nos Estados Unidos. Atualmente esta lista é elaborada e publicada em mais de 50 países. Ambiente e Clima Organizacional * * Abordagem GPTW Sua abordagem, denominada de Trust Index© consiste em um conjunto de indicadores com foco em três dimensões-chave: Confiança: reúne um grupo de indicadores direcionados a medições e avaliação de aspectos como credibilidade, respeito e imparcialidade. Ambiente e Clima Organizacional * * Abordagem GPTW Orgulho: de pertencer a uma determinada organização. Camaradagem: se refere ao nível de reconhecimento das relações de parceria entre a organização e seus empregados e entre pares. Ambiente e Clima Organizacional * * Abordagem Total Rewards Total Rewards ou remuneração total pode ser entendido como todas as ferramentas à disposição do empregador, que podem ser usadas para atrair, motivar e reter talentos e inclui tudo o que o empregado percebe ser de valor resultante do trabalho. (ANKU-TSEDE; KUTIN, 2013) Ambiente e Clima Organizacional * * Abordagem Total Rewards Os pilares essenciais monitorados são: Remuneração: apresenta métricas que permitem assegurar o equilíbrio interno dos programas e ações ligados à remuneração direta, tanto fixa como variável, o alinhamento das práticas da organização com práticas do mercado dentro da qual a organização se insere. Ambiente e Clima Organizacional * * Abordagem Total Rewards Os pilares essenciais monitorados são: Remuneração Benefícios Aprendizado e desenvolvimento Ambiente de trabalho Ambiente e Clima Organizacional * * Balanço Social Por meio do balanço social a organização demonstra que não está interessada apenas em geração de lucro, mas também em gerar benefícios sociais (ZARPELON, 2006). Ambiente e Clima Organizacional * * Balanço Social Em acordo com o Instituto Ethos (2009), uma empresa socialmente responsável deve observar sete aspectos gerais, alguns dos quais desdobrados em dimensões ou aspectos específicos, são eles: Simplicidade Confiabilidade Comparabilidade Flexibilidade Ambiente e Clima Organizacional * Quantificação Benefícios líquidos Distribuição dos benefícios * Balanced Scorecard O balanced scorecard está estruturado em quatro perspectivas que visam direcionar o desempenho futuro da empresa modelo atual: a perspectiva financeira; a perspectiva do cliente; a perspectiva dos processos internos do negócio; a perspectiva do aprendizado e crescimento. Ambiente e Clima Organizacional * * Aula 10 * Ambiente e Clima Organizacional Abordagens Métricas em Recursos Humanos Mateus de Souza Rocha Atividade 10 * * a) Como o ambiente e o clima organizacional interferem nos resultados organizacionais? b) Porque as empresas adotam o balanço social? Ola * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
Compartilhar