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Simulado 1 - Os valores abaixo representam as notas de 8 alunos. NOTAS: (2, 5, 7, 9, 5 ,7, 7, 2) Podemos afirmar que a média, moda e mediana dessas notas são, respectivamente: 5,5; 5 e 7 5,5; 7 e 6 5; 7 e 6 5,5; 7 e 7 5; 7 e 7 2 - A parcela da população convenientemente escolhida para representá-la é chamada de: Rol. Amostra. Tabela. Variável. Dados brutos. 3 - Uma empresa possui um cadastro de clientes e atribui uma nota de 0 a 4 para cada cliente, de acordo com o seu perfil de relacionamento com a empresa. As notas de uma amostra específica de clientes são as seguintes: 3, 2, 2, 1, 4, 1, 0, 4, 3, 2, 3, 3, 4, 1, 1, 2, 2, 2, 0, 4 Com relação a esta amostra, pode-se dizer que: A média é inferior à mediana. Na média, a moda e a mediana são iguais. A moda e a mediana são iguais. A média é superior à moda e inferior à mediana. A moda e a média são iguais. 4 - No conjunto {3, 4, 9, 1, 7, 2, 2, 2, 10, 5, 6, 6, 7} correspondente ao número de faltas de 13 alunos, a mediana é: 5 alunos 5 faltas 4 faltas 2 alunos 2 faltas 5 - Das variáveis a seguir, qual não representa dados numéricos contínuos? A escala de temperatura em Kelvin. O peso de um indivíduo. A medida da distância entre dois pontos. O lucro em Reais de uma empresa. A escala de temperatura em graus Celsius. 6 - O valor que assume a maior frequência no conjunto de dados é: Mediana. Média. Desvio padrão. Moda. Quartil. 7 - A etimologia da palavra Estatística deriva do latim e significa: Dados Estratégia Estratificação Estado Análise 8 - Uma determinada empresa tem 5 estagiários que recebem os seguintes salários: $600; $650; $650; $550 e $675. Se for contratado mais um estagiário com salário de $625, é correto afirmar sobre as medidas de tendência central da distribuição salarial dos estagiários que: A mediana irá reduzir e tanto a média quanto a moda não sofrerão alteração. A moda sofrerá alteração, a média se manterá igual e a mediana irá aumentar. A média salarial sofrerá alteração, porém a mediana e moda terão sensíveis reduções. A média não sofrerá alteração, porém a mediana e a moda irão reduzir. A mediana sofrerá redução, a média se manterá igual e a moda irá aumentar. 9 - Considere a tabela abaixo de nascidos vivos segundo peso ao nascer. Determine a mediana da distribuição. __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 10 -Pela análise do exame de sangue pode-se verificar a possibilidade de um indivíduo apresentar maiores probabilidades de serem portadores de alguma doença. Por exemplo, hipoteticamente se a média da taxa de glicose, em mg/dl, for maior do que 95, diz-se que a pessoa tem maior probabilidade de estar com diabetes. Foram realizadas 10 pesquisas com um determinado indivíduo que apresentou os seguintes valores: 80, 80, 80, 70, 90, 95, 95, 92, 98, 80. Pergunta-se: (a) entre a média, a moda e a mediana, qual delas representa melhor no estudo que está sendo efetuado? (b) quais os valores da média, da moda e da mediana? (c) pelos dados, este indivíduo tem maior probabilidade de apresentar diabetes __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 11 - Uma empresa possui 1400 empregados, 600 terceirizados, 40 estagiários e 20 trainees. Qual a PROPORÇÃO de TERCEIRIZADOS NA FORÇA DE TRABALHO? 23,32% 67,96% 0,97% 29,1% 50,43% 12 - Em determinado mês a empresa Gama realizou 6 admissões e 8 demissões. Considerando-se um universo de 100 empregados é possível afirmar que o turnover do mês foi de: Aproximadamente 7%; Aproximadamente 5%; Aproximadamente 8,8 pontos percentuais; Não houve turnover, tendo em vista a proximidade entre admissões e demissões; Aproximadamente 10% ou, no acumulado, 80%; 13 - Que tipo de Indicador é aquele em que são associados ao processo, ao meio, ao consumo de recursos para obtenção de certos resultados, onde um exemplo seria 100% de aproveitamento de um processo de recrutamento e seleção são adequados ao trabalho que executarão. Qualitativos Eficiência Quantitativos Eficácia Nenhuma das acima mencionadas 14 - A área de Recursos Humanos, como as demais áreas do contexto empresarial, necessita de ________________________________ cada vez mais amplas. Em nosso dia-a-dia isso não é diferente. Precisamos saber quanto recebemos de salário, quanto estamos gastando em nosso orçamento familiar, quanto tempo levamos até o trabalho, qual a nossa taxa de glicose, pressão etc. A palavra que se encaixa no espaço é: Estratégias Diretrizes Métricas Agendas Planejamento 15 - Assinale a letra que se adequa totalmente a palavra Benchmarking. Todas estão corretas É uma investigação que fornece respostas simples e receitas, um processo contínuo. É um evento isolado e um processo de aprendizado com outros; É uma ferramenta viável a qualquer organização e aplicável a qualquer processo; É um trabalho intensivo, consumidor de tempo que requer disciplina, é rápido e fácil; 16 - Os índices de Turnover de 5 departamentos de uma empresa mostrou os seguintes resultados: depto A = 20%; depto B = 30%; depto C = 24%; depto D= 22%; depto E = 28%, depto F = 26%. Sendo desejado reduzir o número dos processos admissionais e demissionais da empresa, que depto apresentou o melhor resultado? depto A depto F depto E depto C depto B 17 - Correlacione com relação aos tipos de indicadores e suas características: a) Simples b) Composto c) De eficácia d) De eficiência e) Qualitativo f) Quantitativo ( ) Usados quando estamos interessados em conhecer a opinião de pessoas, seus valores e suas reações (aspectos pessoais). ( ) São aqueles associados ao fim, ao objetivo, ao propósito de determinada ação. Estão associados à ideia de fazer certo, a coisa certa. ( ) Usados quando necessitamos de dados numéricos sobre qualquer coisa sobre a qual queremos manter controle ( ) São os que resultam da combinação de diversos indicadores. Representa de forma sintética um conjunto de aspectos da realidade. ( ) Eles são normalmente auto-explicativos, pois descrevem imediatamente um determinado aspecto da realidade. ( ) São os indicadores associados ao processo, ao meio, ao consumo de recursos para obtenção de certos resultados. Marque a sequência correta que corresponde as características dos indicadores: e-c-b-c-f-a d-c-a-f-d-b c-a-b-d-e-f e-c-f-b-a-d d-a-b-f-c-e 18 - Indicadores são essenciais na avaliação do passado, no entendimento do presente e na projeção do futuro. Gestores de RH, dentro desse contexto, estão - permanentemente - observando o comportamento histórico de determinado indicador, avaliando sua situação no presente e projetando metas para os próximos meses ou anos. Qual das opções a seguir melhor reflete a essência desta questão? O supervisor de Pessoal da GAMA Engenharia & Logística de Materiais, projeta em 30,0% o crescimento da folha de pagamento nos próximos 3 anos. Tal projeção se faz necessária em função de contratos que estão sendo negociados com prefeituras. A área Comercial acredita que tal projeção está superavaliada, razão pela qual solicita uma revisão nos números. O diretor de RH da empresa BETA está analisando o turnover dos últimos 5 anos, comparativamente ao turnover calculado para o mês em curso (mês atual). Percebeu que há um declínio médio de 5,0% a cada ano. Para o próximo ano a BETA está projetando uma redução ainda maior, o que irá permitir que a referida Organização alcance um patamar de 3,8%, o que é considerado um bom percentual para o setor. Para tornar-se uma empresa sustentável,como deseja a diretoria, diversas ações estão sendo tomadas pela diretoria de Recursos Humanos. Uma delas, prevista para o próximo ano, envolverá a criação de um sistema de indicadores de gestão. Tal sistema terá métricas envolvendo custo, tempo, qualidade, quantidade e satisfação dos empregados. A diretoria estará recebendo um relatório a cada dia 05. O gerente de RH da empresa ALFA irá apresentar um relatório sobre o absenteísmo dos últimos 36 meses. Observa-se um crescimento do referido indicador em todos os setores da Organização, principalmente os que estão vinculados à atividade de engenharia e de produção. Na média, as referidas áreas atingiram 35%, o que está sendo considerado excessivamente elevado para a continuidade da atividade empresarial. O dono da metalúrgica FAMA está muito preocupado com o nível de absenteísmo deste mês, o que vem criando problemas para a entrega de encomendas. A área de RH, por sua solicitação, irá desenvolver uma pesquisa de clima Organizacional, com urgência. Tal ferramenta de gestão poderá auxiliar na compreensão do nível de satisfação dos empregados e, quem sabe, nos motivos que vêm gerando o absenteísmo. 19 - Explique como o Benchmarking é utilizado para fazer referência às melhores práticas de mercado em um determinado assunto (exemplifique): __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 20 - Por que podemos dizer que METRICAS é hoje um dos principais desafios da área de RH atualmente? __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 21 - Assinale a letra que se adequa totalmente a palavra Benchmarking. É uma ferramenta viável a qualquer organização e aplicável a qualquer processo; Todas estão corretas É um evento isolado e um processo de aprendizado com outros; É um trabalho intensivo, consumidor de tempo que requer disciplina, é rápido e fácil; É uma investigação que fornece respostas simples e receitas, um processo contínuo. 22 - Uma empresa possui 1400 empregados, 600 terceirizados,40 estagiários e 20 trainees. Qual sua FORÇA DE TRABALHO? 6020 2000 2060 4000 2300 23 - Uma empresa do ramo comercial no mês de janeiro possuía 1.320 empregados em março possuía 1.600 empregados. Qual a Variação Percentual de março com relação a janeiro? 32,20% 23,11% 17,50% -17,50% 19,70% 24 - Qual o foco dos Indicadores quantitativos? Usados somente quando estamos tentando obter informações referentes a dados salariais Usados quando combinamos vários tipos de informações obtidas de vários indicadores. Todas as opções de respostas apresentadas não se referem ao foco dos indicadores quantitativos Usados quando necessitamos identificar opiniões, aspectos e valores pessoais. Usados quando necessitamos de dados numéricos referentes a aspectos da organização que queremos controlar. 25 - Uma empresa possui 1400 empregados, 600 terceirizados, 40 estagiários e 20 trainees. Qual a PROPORÇÃO de ESTAGIÁRIOS NA FORÇA DE TRABALHO? 1,94% 50.43% 0,97% 35,47% 67,96% 26 - São exemplos de métricas no esporte e na política respectivamente, exceto: Número de gols e PIB Número de pontos por partida e inflação Todas acima Grau de colaboração com outros colegas e taxa de emprego Número de vitórias de um clube e número de pobres de um país 27 - Movimentações de pessoal são comuns no contexto empresarial. Na empresa WWT foram apontadas 60 admissões e 10 demissões em determinado mês. Considerando-se a existência de 800 empregados, qual o índice de turnover? Em torno de 0,438% 8,6% ou 4,4 pontos percentuais; 8,34% ou 4,4 pontos percentuais; 0,0438%; Aproximadamente 4,4%; 28 - Indicadores são essenciais na avaliação do passado, no entendimento do presente e na projeção do futuro. Gestores de RH, dentro desse contexto, estão - permanentemente - observando o comportamento histórico de determinado indicador, avaliando sua situação no presente e projetando metas para os próximos meses ou anos. Qual das opções a seguir melhor reflete a essência desta questão? Para tornar-se uma empresa sustentável, como deseja a diretoria, diversas ações estão sendo tomadas pela diretoria de Recursos Humanos. Uma delas, prevista para o próximo ano, envolverá a criação de um sistema de indicadores de gestão. Tal sistema terá métricas envolvendo custo, tempo, qualidade, quantidade e satisfação dos empregados. A diretoria estará recebendo um relatório a cada dia 05. O supervisor de Pessoal da GAMA Engenharia & Logística de Materiais, projeta em 30,0% o crescimento da folha de pagamento nos próximos 3 anos. Tal projeção se faz necessária em função de contratos que estão sendo negociados com prefeituras. A área Comercial acredita que tal projeção está superavaliada, razão pela qual solicita uma revisão nos números. O diretor de RH da empresa BETA está analisando o turnover dos últimos 5 anos, comparativamente ao turnover calculado para o mês em curso (mês atual). Percebeu que há um declínio médio de 5,0% a cada ano. Para o próximo ano a BETA está projetando uma redução ainda maior, o que irá permitir que a referida Organização alcance um patamar de 3,8%, o que é considerado um bom percentual para o setor. O dono da metalúrgica FAMA está muito preocupado com o nível de absenteísmo deste mês, o que vem criando problemas para a entrega de encomendas. A área de RH, por sua solicitação, irá desenvolver uma pesquisa de clima Organizacional, com urgência. Tal ferramenta de gestão poderá auxiliar na compreensão do nível de satisfação dos empregados e, quam sabe, nos motivos que vêm gerando o absenteísmo. O gerente de RH da empresa ALFA irá apresentar um relatório sobre o absenteísmo dos últimos 36 meses. Observa-se um crescimento do referido indicador em todos os setores da Organização, principalmente os que estão vinculados à atividade de engenharia e de produção. Na média, as referidas áreas atingiram 35%, o que está sendo considerado excessivamente elevado para a continuidade da atividade empresarial. 29 - Explique como o Benchmarking é utilizado para fazer referência às melhores práticas de mercado em um determinado assunto (exemplifique): __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 30 - Uma empresa possui 1400 empregados, 600 terceirizados, 40 estagiários e 20 trainees. Qual a PROPORÇÃO de ESTAGIÁRIOS NA FORÇA DE TRABALHO? 0,97% 35,47% 50.43% 1,94% 67,96% 31 - Que tipo de Indicador é aquele em que são associados ao processo, ao meio, ao consumo de recursos para obtenção de certos resultados, onde um exemplo seria 100% de aproveitamento de um processo de recrutamento e seleção são adequados ao trabalho que executarão. Eficiência Qualitativos Nenhuma das acima mencionadas Quantitativos Eficácia 32 - Qual o foco dos Indicadores quantitativos? Usados quando necessitamos de dados numéricos referentes a aspectos da organização que queremos controlar. Todas as opções de respostas apresentadas não se referem ao foco dos indicadores quantitativos Usados quando combinamos vários tipos de informações obtidas de vários indicadores. Usados quando necessitamos identificar opiniões, aspectos e valores pessoais. Usados somente quando estamos tentando obter informações referentes a dados salariais 33 - Uma empresa possui 1400 empregados,600 terceirizados, 40 estagiários e 20 trainees. Qual a PROPORÇÃO de ESTAGIÁRIOS NA FORÇA DE TRABALHO? 1,94% 0,97% 67,96% 50.43% 35,47% 34 - Os índices de Turnover de 5 departamentos de uma empresa mostrou os seguintes resultados: depto A = 20%; depto B = 30%; depto C = 24%; depto D= 22%; depto E = 28%, depto F = 26%. Sendo desejado reduzir o o número dos processos admissionais e demissionais da empresa, que depto apresentou o melhor resultado? depto B depto A depto F depto E depto C 35 - Movimentações de pessoal são comuns no contexto empresarial. Na empresa WWT foram apontadas 60 admissões e 10 demissões em determinado mês. Considerando-se a existência de 800 empregados, qual o índice de turnover? 8,34% ou 4,4 pontos percentuais; 0,0438%; Em torno de 0,438% Aproximadamente 4,4%; 8,6% ou 4,4 pontos percentuais; 36 - Uma empresa possui 1400 empregados, 600 terceirizados, 40 estagiários e 20 trainees. Qual a PROPORÇÃO de TERCEIRIZADOS NA FORÇA DE TRABALHO? 0,97% 50.43% 29,1% 23,32% 67,96% 37 - Uma empresa possui 1400 empregados, 600 terceirizados,40 estagiários e 20 trainees. Qual sua FORÇA DE TRABALHO? 2000 2060 2300 6020 4000 38 - Indicadores são essenciais na avaliação do passado, no entendimento do presente e na projeção do futuro. Gestores de RH, dentro desse contexto, estão - permanentemente - observando o comportamento histórico de determinado indicador, avaliando sua situação no presente e projetando metas para os próximos meses ou anos. Qual das opções a seguir melhor reflete a essência desta questão? O supervisor de Pessoal da GAMA Engenharia & Logística de Materiais, projeta em 30,0% o crescimento da folha de pagamento nos próximos 3 anos. Tal projeção se faz necessária em função de contratos que estão sendo negociados com prefeituras. A área Comercial acredita que tal projeção está superavaliada, razão pela qual solicita uma revisão nos números. O diretor de RH da empresa BETA está analisando o turnover dos últimos 5 anos, comparativamente ao turnover calculado para o mês em curso (mês atual). Percebeu que há um declínio médio de 5,0% a cada ano. Para o próximo ano a BETA está projetando uma redução ainda maior, o que irá permitir que a referida Organização alcance um patamar de 3,8%, o que é considerado um bom percentual para o setor. O gerente de RH da empresa ALFA irá apresentar um relatório sobre o absenteísmo dos últimos 36 meses. Observa-se um crescimento do referido indicador em todos os setores da Organização, principalmente os que estão vinculados à atividade de engenharia e de produção. Na média, as referidas áreas atingiram 35%, o que está sendo considerado excessivamente elevado para a continuidade da atividade empresarial. O dono da metalúrgica FAMA está muito preocupado com o nível de absenteísmo deste mês, o que vem criando problemas para a entrega de encomendas. A área de RH, por sua solicitação, irá desenvolver uma pesquisa de clima Organizacional, com urgência. Tal ferramenta de gestão poderá auxiliar na compreensão do nível de satisfação dos empregados e, quem sabe, nos motivos que vêm gerando o absenteísmo. Para tornar-se uma empresa sustentável, como deseja a diretoria, diversas ações estão sendo tomadas pela diretoria de Recursos Humanos. Uma delas, prevista para o próximo ano, envolverá a criação de um sistema de indicadores de gestão. Tal sistema terá métricas envolvendo custo, tempo, qualidade, quantidade e satisfação dos empregados. A diretoria estará recebendo um relatório a cada dia 05. 39 - Qual o foco dos Indicadores quantitativos? Usados quando combinamos vários tipos de informações obtidas de vários indicadores. Todas as opções de respostas apresentadas não se referem ao foco dos indicadores quantitativos Usados quando necessitamos identificar opiniões, aspectos e valores pessoais. Usados quando necessitamos de dados numéricos referentes a aspectos da organização que queremos controlar. Usados somente quando estamos tentando obter informações referentes a dados salariais 40 - Por que podemos dizer que METRICAS é hoje um dos principais desafios da área de RH atualmente? __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 41 - A área de Recursos Humanos, como as demais áreas do contexto empresarial, necessita de ________________________________ cada vez mais amplas. Em nosso dia-a-dia isso não é diferente. Precisamos saber quanto recebemos de salário, quanto estamos gastando em nosso orçamento familiar, quanto tempo levamos até o trabalho, qual a nossa taxa de glicose, pressão etc. A palavra que se encaixa no espaço é: Estratégias Métricas Planejamento Agendas Diretrizes 42 - Uma empresa possui 1400 empregados, 600 terceirizados, 40 estagiários e 20 trainees. Qual a PROPORÇÃO de TERCEIRIZADOS NA FORÇA DE TRABALHO? 29,1% 50.43% 67,96% 23,32% 0,97% 43 - Indicadores são essenciais na avaliação do passado, no entendimento do presente e na projeção do futuro. Gestores de RH, dentro desse contexto, estão - permanentemente - observando o comportamento histórico de determinado indicador, avaliando sua situação no presente e projetando metas para os próximos meses ou anos. Qual das opções a seguir melhor reflete a essência desta questão? O supervisor de Pessoal da GAMA Engenharia & Logística de Materiais, projeta em 30,0% o crescimento da folha de pagamento nos próximos 3 anos. Tal projeção se faz necessária em função de contratos que estão sendo negociados com prefeituras. A área Comercial acredita que tal projeção está superavaliada, razão pela qual solicita uma revisão nos números. O gerente de RH da empresa ALFA irá apresentar um relatório sobre o absenteísmo dos últimos 36 meses. Observa-se um crescimento do referido indicador em todos os setores da Organização, principalmente os que estão vinculados à atividade de engenharia e de produção. Na média, as referidas áreas atingiram 35%, o que está sendo considerado excessivamente elevado para a continuidade da atividade empresarial. O dono da metalúrgica FAMA está muito preocupado com o nível de absenteísmo deste mês, o que vem criando problemas para a entrega de encomendas. A área de RH, por sua solicitação, irá desenvolver uma pesquisa de clima Organizacional, com urgência. Tal ferramenta de gestão poderá auxiliar na compreensão do nível de satisfação dos empregados e, quem sabe, nos motivos que vêm gerando o absenteísmo. O diretor de RH da empresa BETA está analisando o turnover dos últimos 5 anos, comparativamente ao turnover calculado para o mês em curso (mês atual). Percebeu que há um declínio médio de 5,0% a cada ano. Para o próximo ano a BETA está projetando uma redução ainda maior, o que irá permitir que a referida Organização alcance um patamar de 3,8%, o que é considerado um bom percentual para o setor. Para tornar-se uma empresa sustentável, como deseja a diretoria, diversas ações estão sendo tomadas pela diretoria de Recursos Humanos. Uma delas, prevista para o próximo ano, envolverá a criação de um sistema de indicadores de gestão. Tal sistema terá métricas envolvendo custo, tempo, qualidade, quantidade e satisfação dos empregados. A diretoria estará recebendo um relatório a cada dia 05. 44 - Uma empresa possui 1400 empregados, 600 terceirizados,40 estagiários e 20 trainees. Qual sua FORÇA DE TRABALHO? 2060 6020 2000 4000 2300 45 - São exemplos de métricas no esporte e na política respectivamente, exceto: Número de gols e PIB Grau de colaboração com outros colegas e taxa de emprego Todas acima Número de pontos por partida e inflação Número de vitórias de um clube e número de pobres de um país 46 - Assinale a letra que se adequa totalmente a palavra Benchmarking. É uma investigação que fornece respostas simples e receitas, um processo contínuo. Todasestão corretas É um trabalho intensivo, consumidor de tempo que requer disciplina, é rápido e fácil; É um evento isolado e um processo de aprendizado com outros; É uma ferramenta viável a qualquer organização e aplicável a qualquer processo; 47 - Uma empresa do ramo comercial no mês de janeiro possuía 1.320 empregados em março possuía 1.600 empregados. Qual a Variação Percentual de março com relação a janeiro? 19,70% 23,11% -17,50% 32,20% 17,50% 48 - Qual o foco dos Indicadores quantitativos? Usados quando combinamos vários tipos de informações obtidas de vários indicadores. Usados somente quando estamos tentando obter informações referentes a dados salariais Usados quando necessitamos de dados numéricos referentes a aspectos da organização que queremos controlar. Usados quando necessitamos identificar opiniões, aspectos e valores pessoais. Todas as opções de respostas apresentadas não se referem ao foco dos indicadores quantitativos 49 - Correlacione com relação aos tipos de indicadores e suas características: a) Simples b) Composto c) De eficácia d) De eficiência e) Qualitativo f) Quantitativo ( ) Usados quando estamos interessados em conhecer a opinião de pessoas, seus valores e suas reações (aspectos pessoais). ( ) São aqueles associados ao fim, ao objetivo, ao propósito de determinada ação. Estão associados à ideia de fazer certo, a coisa certa. ( ) Usados quando necessitamos de dados numéricos sobre qualquer coisa sobre a qual queremos manter controle ( ) São os que resultam da combinação de diversos indicadores. Representa de forma sintética um conjunto de aspectos da realidade. ( ) Eles são normalmente autoexplicativos, pois descrevem imediatamente um determinado aspecto da realidade. ( ) São os indicadores associados ao processo, ao meio, ao consumo de recursos para obtenção de certos resultados. Marque a sequência correta que corresponde as características dos indicadores: d-a-b-f-c-e c-a-b-d-e-f e-c-f-b-a-d d-c-a-f-d-b e-c-b-c-f-a 50 - Uma empresa do ramo comercial no mês de janeiro possuía 1.320 empregados em março possuía 1.600 empregados. Qual a Variação Percentual de março com relação a janeiro? 32,20% 17,50% 19,70% 23,11% -17,50%
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