EXERCICIOS DEY PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES

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AULA 01
	 1a Questão (Ref.: 201404181058)
	 Fórum de Dúvidas (12 de 36)       Saiba  (6)
	
	Quando apresentamos a psicologia como ciência, precisamos nos distanciar do que é chamado senso comum. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta a melhor definição do que é senso comum.
		
	 
	O senso comum discute fenômenos observados, tomando-se como foco explicações populares e, portanto, não produzidas por pesquisas científicas.
	
	Não podemos abrir mão de usar o senso comum, porque através dele é que confirmamos alguns conceitos, como o da fé, e este, em ultima instância, não pode ser discutido.
	
	O senso comum fornece subsídios científicos para melhor entender a natureza humana e, consequentemente, a sua conduta.
	
	No senso comum podemos encontrar um método de pesquisa que garante a veracidade de alguns conceitos.
	
	O senso comum é a melhor forma de conhecimento, porque é passado através das gerações e confirmado através dos vários contextos culturais.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201403676421)
	 Fórum de Dúvidas (9 de 36)       Saiba  (2 de 6)
	
	A Psicologia é uma ciência que saiu do status limitado de "estudo de atípicos" e vem ganhando cada vez mais valorização no trabalho com grupos. A subárea da Psicologia que lida com questões tais como: recrutamento e seleção, gestão de conflitos, processos motivacionais e instatalação eficaz da liderança é:
		
	
	Psicologia do desenvolvimento.
	 
	Psicologia nas Organizações;
	
	Psicologia do desporto;
	
	Psicologia Social;
	
	Psicologia Clínica;
	
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	 3a Questão (Ref.: 201403594388)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (2 de 0)
	
	Lewin (1946) estudou as necessidades interpessoais dos indivíduos, reforçando que sua interação satisfatória em grupos é um bom indicativo de saúde mental. Desenvolveu seus estudos e práticas, até hoje utilizadas nas empresas, os quais chamamos:
		
	
	Avaliação de desempenho;
	
	Simulação de desempenho;
	
	Tempestade mental.
	
	Recrutamento e seleção;
	 
	Dinâmicas de grupo;
	
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	 4a Questão (Ref.: 201403659537)
	 Fórum de Dúvidas (13 de 36)       Saiba  (2 de 6)
	
	A banalização das explicações sobre o comportamento humano lota as prateleiras de livros sem escopo científico e de títulos de autoajuda que reforçam: Assinale a Única alternativa correta.
		
	 
	O uso do senso comum
	
	O uso de pesquisas
	
	O uso do cognitivismo
	
	O uso da dialética
	
	O uso da ciência
	
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	 5a Questão (Ref.: 201403663525)
	 Fórum de Dúvidas (13 de 36)       Saiba  (2 de 6)
	
	A banalização das explicações sobre o comportamento humano lota as prateleiras de livros sem escopo científico e de títulos de autoajuda que reforçam o uso do senso comum pela população em geral. Este uso reforça a ideia de previsão da conduta. O que não nos permite ter controle total sobre os eventos são as chamadas condições variáveis. Variáveis que afetam a conduta humana constituem fatores, conforme estudado, tais como:
		
	 
	Personalidade; Percepção; Fatores ambientais; Motivação; Estado de saúde; Etc.
	
	Percepção; Fatores ambientais; Estado de saúde, Mobiliário.
	
	Fatores ambientais; Motivação; Edificações; Estado de saúde; Instalações.
	
	Personalidade; Percepção; Fatores ambientais; Equipamentos; Instalações.
	
	Motivação; Estado de saúde; Instalações; Sensação; Edificações, Etc.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201403666795)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 36)       Saiba  (2 de 6)
	
	Considerando que o estudo da psicologia é tão antigo quanto à própria existência humana, é correto afirmar que: Ao grego __________________________foi creditada a paternidade da psicologia pré-científica. Complete a lacuna abaixo com a única opção correta:
		
	 
	Platão;
	
	Freud.
	
	Sócrates;
	 
	Aristóteles;
	
	Pitágoras;
AULA 02
	 1a Questão (Ref.: 201404140957)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 25)       Saiba  (2)
	
	Dentro de um grupo satisfazemos necessidades de ordem grupal, mas não podemos esquecer que a qualidade da interação com os demais é definida pelo que Schutz (1966) chamou de ¿postulado das necessidades interpessoais¿. Quando a associação a outras pessoas que permite com que o indivíduo se perceba como parte integrante de um nicho social satisfazendo a necessidade de estar junto recebe o nome de:
		
	
	Criação
	 
	Inclusão
	
	Controle
	
	Solução
	
	Afeição
	
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	 2a Questão (Ref.: 201404140935)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 25)       Saiba  (1 de 2)
	
	O processo de industrialização característico do final do século XIX influenciou o surgimento da Psicologia Organizacional na medida em que havia a demanda crescente da aplicação da Psicologia na solução de problemas dentro das organizações (SPECTOR, 2010). Assinale a subespecialidade que NÃO faz parte da Psicologia Organizacional:
		
	
	Comportamento Organizacional
	
	Desenvolvimento Organizacional
	 
	Atendimento clínico
	
	Ergonomia
	
	Aconselhamento de Carreira
	
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	 3a Questão (Ref.: 201403665756)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 25)       Saiba  (1 de 2)
	
	O Psicólogo Organizacional desenvolve muitas atividades nas organizações, voltadas para a organização, o trabalho e a gestão de pessoas. Sobre a atuação do Psicólogo Organizacional, podemos dizer que:
		
	
	Gerencia conflitos nas relações interpessoais.
	
	Auxilia na Gestão do Clima Organizacional.
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Identifica as competências de cada colaborador.
	
	Estimula a cooperação entre os colaboradores.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201403658486)
	 Fórum de Dúvidas (12 de 25)       Saiba  (1 de 2)
	
	No mundo atual existem diversos sistemas orientados para o alcance de objetivos comuns, como igrejas, ONGs, clubes etc. Estes sistemas denominam-se:
		
	
	Fábricas
	
	Constituições
	
	Aquisições
	 
	Organizações
	
	Hábitos
	
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	 5a Questão (Ref.: 201404060964)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 25)       Saiba  (2)
	
	No espaço organizacional, a comunicação desempenha papel fundamental, promovendo o fluxo contínuo de informações e promovendo os diálogos fundamentais para a elaboração de conhecimentos pessoais e interação nas diferentes equipes de trabalho. Bowditch & Buono (1992) destacam funções fundamentais da comunicação no espaço organizacional. São elas:
		
	
	desenvolver a percepção das características culturais da organização, perceber as limitações impostas nas relações de poder e estabelecer uma forma de se valer a hierarquia.
	 
	produzir e controlar (ênfase nas relações), socializar (manter um clima de intimidade entre os membros de uma equipe) e reproduzir experiências bem sucedidas observadas.
	
	Controlar os comportamentos humanos no espaço organizacional, influenciar decisões e valorizar as relações de poder e status envolvidos no processo de interação.
	 
	Produzir e controlar (ênfase na realização de tarefas), inovar (adaptação da organização ao meio ambiente) e socializar e promover a manutenção (favorecer a interação interpessoal).Controlar stress, estabelecer limites nas relações e criar um clima onde as pessoas possam exercitar as relações de poder para tentar influenciar em decisões importantes.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201404140947)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 25)       Saiba  (2)
	
	Conciliar características de pessoas e grupos aos requisitos das tarefas constitui um campo inesgotável para a Psicologia Organizacional. A qualidade da interação no trabalho depende da habilidade que a pessoa tem de desenvolver umas com as outras conforme a personalidade ou estilo. Esta interação no trabalho diz respeito a:
		
	
	Satisfação das necessidades interpessoais
	 
	Compatibilidade e complementaridade
	
	Crenças e valores compartilhados
	
	Percepção e valores compartilhados
	
	Percepção que as pessoas tem de si
AULA 03
	 1a Questão (Ref.: 201403665597)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 45)       Saiba  (1 de 10)
	
	Na teoria dos traços, Allport exemplifica que "Pessoas com testa larga ou que usam óculos são mais inteligentes" a qual alternativa essa afirmação pertence?
		
	
	A teoria dos traços de Introversão X Extroversão, admitindo que um deles é o dominante;
	
	A teoria de que os traços são reservados e expansivos;
	
	A teoria dos traços das dimensões básicas da conduta;
	
	A teoria de que os traços são sérios e descontraídos;
	 
	A teoria de que fazemos inferências pessoais a partir da observação da aparência física das pessoas;
	
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	 2a Questão (Ref.: 201404147726)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 45)       Saiba  (2 de 10)
	
	A personalidade humana possui diversos aspectos que devem ser considerados. Quando identificamos que essa personalidade sempre está em constante evolução podemos associar esse fato ao aspecto que ela é:
		
	
	Subjetiva e pessoal.
	
	Falível e constante.
	 
	Dinâmica e mutável.
	
	Rígida e previsível.
	
	Influenciável e volátil.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201404170865)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 45)       Saiba  (2 de 10)
	
	Sobre a personalidade para a psicologia é correto afirmar:
		
	
	Trata-se de algo que já vem da nossa natureza.
	 
	Trata-se do modo mais ou menos constante de ser, pensar, agir e sentir.
	
	É possível afirmar que existem indivíduos que não possuem personalidade própria.
	
	É algo imutável ao longo da vida.
	 
	É possível afirmar que existe personalidade fraca e personalidade forte.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201403699540)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 45)       Saiba  (10)
	
	Nas organizações o modo como cada pessoa interpreta os fatos que ocorrem depende das suas vivências, da sua personalidade e do contexto situacional. Nesse sentido é correto afirmar que:
		
	
	Os colaboradores de uma mesma equipe percebem os eventos o trabalho sempre da mesma forma.
	 
	A percepção é sempre pessoal e intransferível.
	
	A percepção é sempre coletiva e transferível.
	
	O conceito de percepção não é aplicável às organizações.
	
	As organizações impõem percepções falsas para seus colaboradores.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201404034800)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 45)       Saiba  (10)
	
	O que vemos ou percebemos está relacionado com a totalidade do campo de observação. A totalidade do que se percebe de um fato, de um evento, de uma paisagem é diferente da soma das partes. Portanto para aprender um assunto, é necessário ter uma visão de conjunto do texto, do fato, do livro, para depois estudar as partes. Em Psicologia, essa teoria recebe o nome de:
		
	
	Behaviorismo
	
	Análise Transacional
	 
	Gestalt
	
	Nenhuma das anteriores.
	 
	Psicanálise
	
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	 6a Questão (Ref.: 201403596170)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 45)       Saiba  (10)
	
	Maria se machucou caindo de bicicleta na porta da empresa. Ela ficou furiosa com um motorista, que não viu. O motorista, por sua vez, disse que a menina que atravessou na sua frente de repente. Nesse caso podemos afirmar que:
		
	 
	Cada pessoa avalia e julga a situação conforme sua percepção.
	
	Maria está certa, pois o ciclista sempre tem razão em detrimento do motorista.
	
	Nenhum dos dois está certo, pois ambos estavam discutindo.
	
	O motorista está certo, pois o ciclista tem que atravessar somente na faixa.
	
	A cada momento as pessoas se emocionam de forma equivalentes.
AULA 04
	 1a Questão (Ref.: 201404052078)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 23)       Saiba  (2)
	
	Na maioria dos casos as profissões mostram a necessidade de uma combinação de inteligências. No caso do professor, quais são as combinações necessárias?
		
	
	Lógico-matemática e espacial
	
	Verbal e numérica
	 
	Interpessoal e verbal
	
	Interpessoal e corporal
	
	Corporal e verbal
	
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	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201404058112)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 23)       Saiba  (2 de 2)
	
	Administrar condições de estresse evidencia várias inteligências, principalmente a emocional. Admitindo-se que nossa vida oferece desafios permanentes, precisamos aprender a lidar com os mesmos de modo a não nos prejudicarmos. Sendo assim, podemos afirmar que:
		
	 
	Excesso de tarefas resulta no estresse de sobrecarga e a falta delas no estresse de monotonia.
	
	Excesso de tarefas resulta no estresse de sobrecarga e a falta delas no estresse de agitação;
	
	Excesso de tarefas resulta no estresse de monotonia e a falta delas no estresse de sobrecarga;
	
	Excesso de tarefas resulta no estresse de auto realização e a falta delas no estresse de monotonia;
	
	Excesso de tarefas resulta no estresse de monotonia;
	
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	 3a Questão (Ref.: 201404051623)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 23)       Saiba  (2)
	
	"...capacidade de criar motivações para si próprio e de persistir num objetivo apesar dos percalços; de controlar impulsos e saber aguardar pela satisfação de seus desejos; de se manter em bom estado de espírito e de impedir que a ansiedade interfira na capacidade de raciocinar; de ser empático e auto dominante". Essa definição refere-se ao conceito de:
		
	
	Inteligência Espacial
	
	Inteligência Interpessoal
	 
	Inteligência Emocional
	
	Inteligência Intrapessoal
	
	Inteligência Corporal
	
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	 4a Questão (Ref.: 201404044225)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 23)       Saiba  (2)
	
	Com a crescente valorização do bom clima no ambiente de trabalho e a sua real importância nas tomadas das decisões, a inteligência emocional surge como uma ciência de resultados consistentes e de grande aplicação no ambiente corporativo. Considerando esta premissa assinale a única alternativa correta em relação ao conceito de QE proposto por Daniel Goleman:
		
	 
	São respostas instintivas que determinam a ação das pessoas.
	
	São respostas instintivas que os animais inferiores e superiores possuem.
	 
	São respostas mediadas pela razão sobre a emoção da pessoa.
	
	São respostas instintivas que somente os animais inferiores possuem.
	
	São respostas mediadas pela emoção sobre a razão da pessoa.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201404051192)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 23)       Saiba  (2)Alfred Binet (1857-1911) foi o inventor do teste de QI (quociente intelectual), que considera as inteligências lógico-matemática e verbal. A medida da inteligência, nos dias atuais, não está restrita a estas habilidades, o que fez expandir seu conceito. Em 1983, Gardner lançou um determinado conceito, chamando a atenção para a importância de outras habilidades, antes pouco valorizadas. Na sua teoria são consideradas as inteligências verbais e matemáticas, além de: Inteligência musical, Inteligência espacial, Inteligência corporal e Inteligência interpessoal. Assinale a alternativa que apresenta o conceito lançado por Gardner:
		
	
	Inteligências horizontais.
	
	Inteligências regulares.
	
	Inteligências relativas.
	 
	Inteligências múltiplas.
	
	Inteligências verticais.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201404147735)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 23)       Saiba  (2 de 2)
	
	O mundo corporativo é estimulante, pois sempre provoca a saída da zona de conforto. No entanto, essa característica quando em excesso pode desencadear um stress. Quando um funcionário demonstra cansaço extremo ou grande fadiga corporal, podemos identificar esse stress como estando na fase de:
		
	
	Resistência
	
	Somatização
	
	Paralização
	 
	Exaustão
	
	Alarme
AULA 05
	 1a Questão (Ref.: 201403607629)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 26)       Saiba  (7)
	
	França (2008) define seleção de pessoas como: Escolha do(s) candidato(s) mais adequado(s) para a organização, dentre os candidatos recrutados, por meio de vários instrumentos de análise, avaliação e comparação de dados (p. 34). Santos (1973) acrescenta que a escolha deve reunir expectativas e habilidades do(s) candidato(s) com expectativas e necessidades previstas para o(s) cargo(s). Considerando a afirmativa. Assinale a única alternativa correta em relação à seleção de pessoas na organização.
		
	
	É parte de um todo
	 
	É um processo
	
	É um fim
	
	É uma etapa
	
	É um meio
	
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	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403594389)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 26)       Saiba  (1 de 7)
	
	Cooper (1997) reforça a necessidade de pesquisas que relacionem inteligências e desempenho. Acrescenta, ainda que as organizações constituem meios onde os aprendizados são viabilizados de modo programado, pelos treinamentos, e de modo espontâneo (nas trocas interpessoais). Para que os aprendizados sejam uma constante na rotina de colaboradores no meio corporativo é necessário:
		
	
	Que as organizações premiem os colaboradores pelo desempenho;
	
	Que o ambiente corporativo possua clima satisfatório
	 
	Que ocorram capacitações programadas;
	 
	Que as relações interpessoais sejam um investimento constante;
	
	Que os colaboradores trabalhem somente naquilo que gostem
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403680422)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 26)       Saiba  (1 de 7)
	
	A seleção de pessoas deve atender a vários requisitos desejados pela organização para a(s) vaga(s) a ser preenchida(s). A ferramenta que nos auxilia a determinar as características desejáveis em um trabalhador, suas habilidades cognitivas, técnicas e comportamentais é:
		
	
	Testes de Simulação de Desempenho
	
	Recrutamento de Pessoal
	 
	Perfil Profissiográfico
	
	Testes de Competências
	
	Grafologia
	
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	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403660249)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 26)       Saiba  (1 de 7)
	
	Para alguns setores, do mercado de trabalho, existe atualmente certa escassez de mão-de-obra, que não se deve tanto à falta de trabalhadores, mas ao nível de qualificação dos que se encontram disponíveis. Esta afirmativa refere-se a falta de: Assinale a única opção correta.
		
	
	Aptidão Física
	
	Aptidão Cognitiva
	
	Reengenharia
	
	Desenvolvimento
	 
	Treinamento
	
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	 5a Questão (Ref.: 201403607633)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 26)       Saiba  (1 de 7)
	
	A seleção de pessoas deve atender ao perfil de candidato desejado pela organização para a(s) vaga(s) a ser preenchida(s). França (2005); Robbins (2005) e Chiavenato (2002) nomeiam este como: Assinale a única alternativa correta neste caso:
		
	
	Processo individual
	
	Processo grupal
	
	Perfil organizacional
	
	Perfil individual
	 
	Perfil profissiográfico
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201404058143)
	 Fórum de Dúvidas (14 de 26)       Saiba  (5 de 7)
	
	Vários são os instrumentos utilizados para a seleção de pessoas, estando entre os mais comuns:       
		
	
	As entrevistas; Os testes escritos; Testes de simulação de desempenho; Avaliação de Clima; Etc.;
	 
	As entrevistas; Os testes escritos; Testes de simulação de desempenho; Dinâmicas de grupo; Etc.;
	
	As entrevistas; Testes de simulação de desempenho; Dinâmicas de grupo; Cultura Organizacional; Etc.;
	
	As entrevistas; Os testes escritos; Treinamento; Dinâmicas de grupo; Etc.
	 
	As entrevistas; Avaliação de Desempenho; Testes de simulação de desempenho; Dinâmicas de grupo; Etc.;
AULA 06
	 1a Questão (Ref.: 201403658490)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 20)       Saiba  (2 de 3)
	
	O fato da percepção a respeito de uma pessoa entrevistada influenciar na percepção de uma outra pessoa entrevistada no processo seletivo, recebe o nome de: Assinale a Única opção correta neste caso.
		
	
	Efeito Hargo
	
	Efeito de reparação
	 
	Efeito de contraste
	 
	Percepção seletiva
	
	Atenção seletiva
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201404050361)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 20)       Saiba  (3)
	
	Os treinamentos são tão fundamentais, dentro das organizações de trabalho, que, para que se tenha realmente um sucesso em sua implementação, se faz necessário, antes da execução, uma espécie de sensibilização. Ou ainda, um conhecimento prévio junto aos colaboradores, para que se possa conhecer:
		
	
	A conscientização dos envolvidos para que possam melhor adequar suas estratégias para ajudar os treinadores nesse processo.
	
	A interação entre as pessoas e os temas que elas julgarem necessários para desenvolvimento de toda a organização.
	
	A facilidade com que se possa contar para a realização dos treinamentos que possam modificar as ações da aprendizagem mais adequada.
	 
	As capacidades de cada colaborador a fim de que eles possam ajudar nos treinamentos mais adequados para a organização.
	 
	A necessidade de realização desses treinamentos, bem como se os métodos de ensino previstos estabelecem adequação aos seus limites e à rotina de trabalho dos colaboradores.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201404060981)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 20)       Saiba  (2 de 3)
	
	A seleção de pessoal é o filtro que fará com que apenas os candidatos que apresentem as características desejadas pela organização possam nela ingressar. No entanto, no processo de seleção, o selecionar pode ser influenciado por vários fatores, que inviabilizem uma seleção imparcial e justa. Podemos citar o efeito contraste dentre esses fatores de influência. Efeito contraste é:
		
	
	juízo formulado a respeito de alguém segundo o critério da percepção própria do grupo ao qual essa pessoa pertence.
	
	avaliação das características de uma pessoa pela identificação comela, o que gera uma empatia com a pessoa entrevistada.
	
	atribuição das características próprias a outra pessoa, sem tentar levantar informações mais precisas e reais.
	
	é a impressão geral de um indivíduo a partir de uma só característica, levando muitos selecionadores a erros irreversíveis.
	 
	a avaliação das características de uma pessoa pela comparação com outra pessoa recentemente contactada, que qualifica de forma mais alta ou mais baixa.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403698755)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 20)       Saiba  (3)
	
	¿Pessoas casadas constituem funcionários mais estáveis do que as solteiras¿ ou ¿sindicalistas esperam muito em troca de nada¿. Estes são exemplos que podem levar a distorções, pois estamos usando a simplificação chamada:
		
	
	Percepção seletiva
	
	Projeção
	
	Efeito de Halo
	 
	Estereotipagem
	 
	Efeito de contraste
	
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	 5a Questão (Ref.: 201403677071)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 20)       Saiba  (2 de 3)
	
	Um agente de seleção ao decidir por um candidato que apresente boa capacidade de comunicação, para o cargo de gestor de pessoas, está inferindo que o mesmo seja tolerante, motivado e apresente mente aberta para lidar com as diferenças dos colaboradores. Admitindo que o agente perceba a primeira característica tão importante a ponto de inferir (sem testar) a existência das demais estamos falando de uma distorção perceptiva. Qual?
		
	
	Efeito contraste;
	
	Atribuição de causalidade.
	
	Percepção seletiva;
	 
	Efeito de halo;
	
	Identificação projetiva;
	
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	 6a Questão (Ref.: 201403698754)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 20)       Saiba  (2 de 3)
	
	Rodrigues (2000) atenta para a percepção social como processo que define a qualidade das interações que estabelecemos no meio social. Como não podemos observar tudo o que se passa à nossa volta, adotamos uma:
		
	 
	Percepção Coletiva
	
	Percepção de Efeito de Halo
	 
	Percepção Seletiva
	
	Percepção de Estereotipagem
	
	Percepção de Efeito de Contraste
AULA 07
	 1a Questão (Ref.: 201403998689)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 18)       Saiba  (0)
	
	A aprendizagem é o processo por onde conhecimentos, competências e comportamentos são modificados ou adquiridos e que tem como resultado de estudos e práticas vividas. Com isso a aprendizagem no meio organizacional segundo Knowles (1980) é: ( ) Predominantemente autodirigida, objetiva e centrada na vida; ( ) É bastante influenciada pelas vivências e pelos aspectos subjetivos e emocionais; ( ) A história de vida pode facilitar ou prejudicar a abertura ao novo; ( ) A capacidade de aprender se fundamenta apenas na capacidade racional e no nível acadêmico alcançado; ( ) Seu desempenho é baseado na relação familiar;
		
	
	V V V V F
	
	F F V V F
	 
	F V V V F
	
	F F F F F
	 
	V V V F F
	
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	 2a Questão (Ref.: 201404012538)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 18)       Saiba  (0)
	
	Podemos conceituar treinamento como um processo de assimilação cultural de curto prazo, que objetiva repassar ou reciclar conhecimento, habilidades ou atitudes relacionadas diretamente à execução de tarefas ou à sua otimização no trabalho ( MARRAS, 2001). Ao ingressar em um trabalho novo, mudar a função no ambiente de trabalho ou estabelecer uma nova rotina, será necessária nova aprendizagem. Podemos citar como indicativos de necessidades de treinamento:
		
	 
	A queda na produtividade, erros freqüentes em uma tarefa, problemas interpessoais, baixa motivação.
	
	A queda na produtividade, erros freqüentes em uma tarefa e mudança de religião .
	
	Problemas interpessoais, baixa motivação, mudança de religião e de hábitos.
	
	Problemas interpessoais, erros freqüentes em uma tarefa e necessidade de poder.
	
	A queda na produtividade, erros freqüentes em uma tarefa, mudança de crenças e opiniões.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201404003191)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 18)       Saiba  (0)
	
	Barnabé, Gerente de Recursos Humanos de uma empresa do setor automobilístico, está reunido com a sua equipe e, neste momento está comentando que, segundo estudiosos do processo de aprendizagem, há duas formas básicas para que as mesmas aconteçam. Aponte-as:
		
	
	aprender por leitura e aprender por sinalização.
	 
	aprender por condicionamento e aprender por observação.
	
	aprender por condicionamento e aprender por sinalização.
	
	aprender por audição e aprender por leitura.
	
	aprender por audição e aprender por observação.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201404035039)
	 Fórum de Dúvidas (18)       Saiba  (0)
	
	Segundo o Behaviorismo, para descondicionar um comportamento operante considerado inadequado a um contexto organizacional, um gestor poderia utilizar:
		
	
	A apresentação de um reforço negativo ao comportamento inadequado condicionado.
	
	Um reforçamento positivo ou negativo desse comportamento.
	
	A associação de um estímulo eliciador do comportamento respondente a um estímulo neutro.
	 
	Apenas a utilização de reforço novo a um comportamento considerado adequado.
	 
	Tanto uma punição à apresentação do comportamento inadequado aprendido quanto a ausência do reforço que o condicionou.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201403998686)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 18)       Saiba  (0)
	
	São algumas das condições favoráveis ao aprendizado, assinale apenas a alternativa correta: ( ) Política e clima organizacional que desmotivem a aprendizagem. ( ) Abertura nos canais de comunicação entre a empresa e o colaborador. ( ) Conteúdo significativo e aprendizagem com sentido e aplicabilidade. ( ) Oportunidade de socialização. ( ) Desrespeito às diferenças individuais.
		
	 
	F V V V F
	
	F F V V F
	
	F F F F F
	 
	V V V V F
	
	V V V V V
	
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	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201404009462)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 18)       Saiba  (0)
	
	O cenário empresarial é baseado em desempenho e resultados. Não é raro o colaborador se defrontar com metas de desempenho a serem alcançadas, como um meio dos empregadores avaliarem seu rendimento e possível permanência ou não no quadro da organização. São poucas as empresas que se preocupam verdadeiramente com o aprendizado dos seus colaboradores. De acordo com Guns (1998), a organização baseada no desempenho obtem seus resultados em curto prazo, enquanto as baseadas na aprendizagem focam o longo prazo. Alguns fatores demonstram essa diferença:
		
	 
	A organização baseada na aprendizagem consegue melhorar seu desempenho com o decorrer do tempo, já que não reinveste continuamente em aprendizagem. A eficácia da organização baseada no desempenho acaba sendo valorizada, já que ela reinveste em aprendizagem.
	
	A eficácia da organização baseada no desempenho acaba sendo prejudicada, já que ela não reinveste em aprendizagem. Ela se contenta com efeitos temporários.A organização baseada na aprendizagem também não consegue melhorar seu desempenho com o decorrer do tempo.
	
	A organização baseada na aprendizagem consegue melhorar seu desempenho com o decorrer do tempo, já que reinveste continuamente em aprendizagem. Porém, não garante o sucesso da organização, já que não se preocupa com a competitividade.
	 
	A organização baseada na aprendizagemconsegue melhorar seu desempenho com o decorrer do tempo, já que reinveste continuamente em aprendizagem. A eficácia da organização baseada no desempenho acaba sendo prejudicada, já que ela não reinveste em aprendizagem.
	
	A eficácia da organização baseada no desempenho acaba sendo prejudicada, já que ela não reinveste em aprendizagem. A organização baseada na aprendizagem não consegue atingir um melhor desempenho já que não reinveste continuamente em aprendizagem.
AULA 08
	 1a Questão (Ref.: 201403675470)
	 Fórum de Dúvidas (12 de 18)       Saiba  (0)
	
	Hoje em dia, temos percebido cada vez mais, uma crescente necessidade em termos motivacionais, dentro das organizações. Em Fiorelli (2003), podem os observar que essa motivação, no ambiente de trabalho, é desenvolvida por aprendizados condicionados ou por deficiências. Nesta segunda ideia existe a proposição de que o homem se move de modo a completar o que lhe falta, sendo definido por:
		
	
	"motivação por atitudes"
	
	"motivação por atração"
	
	"motivação por incentivo"
	 
	"motivação por deficiências"
	
	"motivação por condições"
	
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	 2a Questão (Ref.: 201404043827)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 18)       Saiba  (0)
	
	No que diz respeito às relações de poder no mundo corporativo, a base que inspira medo nas pessoas para evitar punição é denominada:
		
	
	legitima
	
	organizada
	 
	coercitiva
	
	argumentada
	
	filiada
	
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	 3a Questão (Ref.: 201403680420)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 18)       Saiba  (0)
	
	A hierarquia de necessidades de Maslow, também conhecida como pirâmide de Maslow, é uma divisão hierárquica em que as necessidades de nível mais baixo devem ser satisfeitas antes das necessidades de nível mais alto. Maslow define um conjunto de cinco necessidades. Qual dessas não é considerada uma necessidade para Maslow:
		
	
	Segurança
	
	Estima
	 
	Coerção
	
	Fisiológica
	
	Auto-realização
	
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	 4a Questão (Ref.: 201403665619)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 18)       Saiba  (0)
	
	Qual necessidade está no topo da pirâmide de Maslow?
		
	
	Necessidades Fisiológicas;
	 
	Necessidade de Auto-realização;
	
	Necessidades Sociais;
	
	Necessidade de Auto-estima;
	
	Necessidade de Segurança;
	
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	 5a Questão (Ref.: 201404176589)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 18)       Saiba  (0)
	
	Robbins (2002) atenta que "poder" envolve os desejos de "impactar, de ter influência e de controlar outras pessoas" (p. 158). Acrescenta ainda que "poder" tem bases distintas. A assinale a alternativa que representa s base de poder que uma pessoa recebe como resultado de sua posição na hierarquia formal de um meio organizacional.
		
	
	Base coercitiva;
	
	Base de referência;
	
	Base democrática;
	 
	Base autoritária;
	 
	Base legitima.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201403676756)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 18)       Saiba  (0)
	
	A teoria de Maslow ou hierarquia das Necessidades pode ser utilizada em gestão, admitindo-se por exemplo que as necessidades básicas são satisfeitas pelo salário; as sociais por situações que promovam o envolvimento e a aproximação das pessoas. Com relação a estima, escolha uma das alternativas abaixo que possa promovê-la para o colaborador:
		
	
	Ginástica laboral.
	
	Promoção de metas;
	 
	Reconhecimento público;
	
	Festa de aniversariantes;
	
	Espaços para relaxamento;
AULA 09
	 1a Questão (Ref.: 201404000399)
	 Fórum de Dúvidas (19)       Saiba  (1)
	
	Nas organizações modernas, cada vez mais, se faz necessário os trabalhos em grupo, de modo que essas organizações possam melhor atingir seus objetivos. Em relação a estrutura e aos processos de grupos, sabemos que as pessoas se reúnem em grupos por diversas questões. Assinale, dentre as opções a seguir, aquela que NÃO demonstra relação com as relações entre os grupos.
		
	
	necessidade de status;
	
	necessidade de autoestima;
	 
	necessidade de reflexão;
	 
	necessidade de alcance de metas.
	
	necessidade de segurança;
	
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	 2a Questão (Ref.: 201403665625)
	 Fórum de Dúvidas (9 de 19)       Saiba  (1)
	
	A qual grupo pertence o compartilhamento de afinidades proposto por Robbins em sua Estrutura e Processos de grupos?
		
	
	De interesse;
	 
	De amizade;
	
	De comando;
	
	De afiliação;
	
	De tarefa;
	
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	 3a Questão (Ref.: 201403677088)
	 Fórum de Dúvidas (9 de 19)       Saiba  (1)
	
	Os grupos são estruturas sociais de participação rotineira para todos nós. Robbins (2001) os classifica como formais e informais conforme os papéis que temos a desempenhar nos mesmos e o tipo de "contrato" estabelecido. Conforme a estrutura podem ser classificados, ainda como: de comando, de tarefa, de interesse e de amizade. Está correto afirmar que o tipo "grupo de comando":
		
	
	É formado pelo desejo de diversão.
	 
	É o que envolve chefias e subordinados;
	
	Expõe relações meramente afetivas;
	
	Envolve ganhos secundários para os membros;
	
	É formado pelo status que o grupo confere;
	
	 Gabarito Comentado
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	 4a Questão (Ref.: 201404002891)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 19)       Saiba  (1)
	
	Fazem parte para o estudo do Comportamento Organizacional: Marque a alternativa incorreta;
		
	
	Aprendizado;¿ Desenvolvimento de atitudes e percepção;
	
	Comunicação interpessoal; Estrutura e processos de grupo;
	
	Planejamento do trabalho; Estresse no trabalho.
	
	Motivação; Comportamento e poder de liderança;
	 
	A logística no grupo; Contas a pagar
	
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	 5a Questão (Ref.: 201404000392)
	 Fórum de Dúvidas (19)       Saiba  (1)
	
	Em relação ao estudo do Comportamento Organizacional. Assinale, dentre as opções abaixo, aquela que NÃO se refere aos Tópicos Básicos para o referido estudo.
		
	 
	Sensações;
	
	Comportamento e poder de liderança;
	 
	Estrutura e processos de grupo;
	
	Motivação;
	
	Comunicação interpessoal;
	
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	 6a Questão (Ref.: 201404168672)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 19)       Saiba  (1 de 1)
	
	O clima organizacional pode ser definido como os reflexos de um conjunto de valores, comportamentos e padrões formais e informais que existem em uma organização e, representa a forma como cada colaborador percebe a empresa e sua cultura, e como ele reage a isso. Podemos dizer que o clima organizacional está intimamente relacionado a:
		
	 
	Motivação das pessoas
	
	A percepção das pessoas
	 
	Ao condicionamento das pessoas
	
	As mudanças das pessoas
	
	A aprendizagem das pessoas
	
	
	
AULA 10
	 1a Questão (Ref.: 201403594381)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 11)       Saiba  (1)
	
	As organizações também podem agir com falta de ética em relação aos seus colaboradores e fornecedores. Dentre as possibilidades abaixo marque aquela que corresponde à falta de ética da organização.
		
	
	Empresa oferece benefícios de vale-alimentação e vale-transporte aos colaboradores
	
	Empresa que oferece incentivos financeiros aos colaboradores.Empresa que cumpre as obrigações trabalhistas.
	
	Empresa com responsabilidade social.
	 
	Empresa que obriga seus funcionários a cumprirem hora extra sem remuneração.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201403698391)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 11)       Saiba  (1)
	
	Durante a Copa do mundo no ano de 2014 sediada no Brasil. No jogo de futebol entre Colômbia e Brasil. Neymar, camisa 10 da seleção brasileira, fraturou a terceira vértebra lombar após sofrer uma joelhada na costa do colombiano Zúñiga, pouco antes do final do segundo tempo. O jogo terminou com vitória do Brasil, por 2 a 1, e classificação para a semifinal, mas a perda de seu principal jogador acabou sendo uma grande derrota para o Brasil. A seleção brasileira recorreu à Fédération Internationale de Football Association (FIFA) que é uma associação regida pela legislação suíça, fundada em 1904 e sediada em Zurique. Ela é composta por 208 federações nacionais e tem como objetivo, de acordo com os seus Estatutos, a melhora contínua do futebol. A FIFA conta com aproximadamente 310 colaboradores procedentes de 35 países e é formada pelo Congresso (órgão legislativo), pelo Comitê Executivo (órgão executivo), pela Secretaria Geral (órgão administrativo) e pelos comitês (que auxiliam o Comitê Executivo). Entretanto o seu parecer em particular, neste caso específico, nenhuma ação retrospectiva pode ser tomada pelo Comitê Disciplinar da FIFA, uma vez que o incidente envolvendo o jogador colombiano Juan Camilo Zúñiga Mosquera não fugiu à atenção do árbitro, que deu apenas falta no lance, que é a primeira condição de duas cumulativas e necessárias para a aplicação do Art. 77 do Código Disciplinar. Fonte: http://globoesporte.globo.com/futebol/copa-do-mundo/noticia/2014/07/ . Considerando a informação e os fundamentos sobre ética na organização. Eleja a Única opção correta neste caso. O parecer da FIFA em relação ao comportamento do árbitro em questão é considerado uma atitude:
		
	 
	Antiética com relação a vitima
	 
	Ética por cumprir o estatuto da organização
	
	Ética por se abster da situação
	
	Ética por proteger o agressor em jogo
	
	Antiética com relação à seleção brasileira
	
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	 3a Questão (Ref.: 201404002486)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 11)       Saiba  (1 de 1)
	
	Julgue as afirmações referentes a Moral e Ética e, em seguida, marque a opção que apresenta os itens corretos:
I  - Moral e Ética são termos que possuem sentidos semelhantes.
II  - "Moral" precede a ética na aplicação social.
III Ética quer dizer "costume" e pode variar na sociedade.
IV - A Moral, afinal, não é somente um ato individual, pois as pessoas são, por natureza, seres sociais, assim percebe-se que a Moral também é um empreendimento social.
V- A moral é a ferramenta de trabalho da ética.
		
	 
	IV e V
	
	III, IV, V
	
	I, IV, III
	 
	II e IV
	
	II, III, V
	
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	 4a Questão (Ref.: 201404000337)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 11)       Saiba  (1)
	
	Conforme matéria do jornal O Globo de 02/07/2014. A polícia do Rio de Janeiro prendeu quadrilha internacional de cambistas e investiga suposta ligação com funcionários da FIFA (Fédération Internationale de Football Association). Sobre a venda de ingressos para diversos jogos programados durante a Copa do mundo de futebol, sediado no Brasil e que estava sendo negociado por preço majorado, e facilitado pelo colaborador da Organização. Considerando a informação e os fundamentos sobre ética na organização. Eleja a Única opção correta neste caso. Tal comportamento do funcionário da FIFA é considerado como:
		
	
	Antiética; pois passa informações sigilosas da organização
	 
	Antiética; pois negocia valores que não são seus e em proveito próprio
	
	Adequado às regras da Rússia onde fica a sede Oficial da FIFA
	
	Atitude ética, afinal representa a Organização
	
	Adequada às regras da Argélia terra do cambista citado
	
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	 5a Questão (Ref.: 201404168680)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 11)       Saiba  (1 de 1)
	
	A ética ao contrário da moral, busca fundamentar o bom modo de viver pelo pensamento humano. Quando podemos admitir que as pessoas têm seus limites e tentam não extrapolá-los, podemos inferir a ética nas:
		
	
	Relações institucionais
	
	Relações ambientais
	
	Relações de grupos
	
	Relações culturais
	 
	Relações interpessoais
	
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	 6a Questão (Ref.: 201404168675)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 11)       Saiba  (1 de 1)
	
	O conjunto de regras básicas ou os primeiros princípios propostos para assegurar uma boa sociedade na qual as pessoas desejam cooperar para os benefícios de todos refere-se a:
		
	
	Missão
	 
	Ética
	
	Cultura
	
	Moral
	
	Valores