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UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA - CEAD CURSO GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DESAFIO PROFISSIONAL SÃO LUÍS - MA 2016 UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA - CEAD CURSO GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO Aline Silva Sousa – 1316374843 Diego Samuel Oliveira Cutrim – 3271393077 Iremar Amaro da Silva – 3271401189 Leydiana Pereira Santos – 1322382219 Maria Luzinete Costa da Silva – 4169296909 DESAFIO PROFISSIONAL . Desafio Profissional, apresentado como requisito para obtenção de nota parcial nas disciplinas de Empreendedorismo, Comportamento Organizacional, Técnicas de Negociação, Gestão do Conhecimento e Desenvolvimento Pessoal e Profissional do Curso de Graduação em Administração da Universidade Anhanguera – UNIDERP. Sob a orientação da Tutora Presencial: Esp. Adm. Kátia C. Viana. SÃO LUÍS - MA 2016 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 02 2 EMPREENDEDORISMO 02 3 ANÁLISE DE MERCADO 02 4 ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA 03 5 MARKETING DE VENDAS 04 6 PLANO DE NEGÓCIOS 04 7 TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÕES 05 8 A EMPRESA E SEUS EMPREENDEDORES 05 9 CONCLUSÃO 08 10 REFERÊNCIAS 09 1 INTRODUÇÃO Empreendedorismo consiste em descobrir, desenvolver e implementar oportunidades de negócio, em um mundo globalizado o mercado se torna cada vez mais competitivo e o empreendedor tem que estar se renovando a todo tempo. O empreendedor que almeja obter sucesso no negócio tem que ter varias habilidades e conhecimento. O trabalho a seguir mostrar como um bom empreendedor deve agir e como os empreendedores da empresa espaço moveis vem desenvolvendo o seu negócio. 2 EMPREEDEDORISMO O empreendedor e aquele que cria o equilíbrio encontrando uma posição clara e positiva em um ambiente de caos e turbulência, ou seja, intensifica a oportunidade na ordem presente (kirzner) Busca o aprendizado pessoal impulsionado pela motivação criatividade e iniciativa buscando o aprendizado vocacional a percepção de oportunidades e a construção de um projeto de vida. Em 1990, o decênio do empreendedorismo foi lançado na Finlândia coordenado pelo ministério do comercio e indústria o objetivo era dá suporte as iniciativas de criação de novas empresas com ações em três grandes áreas; criar uma sociedade empreendedora; promover o empreendedorismo como uma fonte de geração de emprego e incentivar a criação de novas empresas. No brasil já se nota que o empreendedorismo começa a se destacar tanto nas empresas privadas como nas empresas públicas com a criação de instituições que auxiliam os empreendedores a montar seus negócios uma delas foi o Sebrae (serviço brasileiro de apoio ao micro empreendedor) que foi criado na década de 1980, sendo que foram criada outra a softer (sociedade brasileira para exportação de software) podemos dizer que a iniciativa destas instituições são de grande importância para auxiliar o empreendedor ao abrir seu negócio. 3 ANÁLISE DE MERCADO A análise de mercado é considerada por muitos uma das mais importantes seções do plano de negócios, e também a mais difícil de se fazer, pois toda a estratégia de negócio depende de como a empresa abordará seu mercado consumidor, sempre procurando se diferenciar da concorrência, agregando maior valor aos seus produtos e serviços, com o intuito de conquistar seus clientes continuamente É importante que a empresa conheça muito bem o mercado onde ela atua ou pretende atuar, pois só assim conseguira estabelecer uma estratégia de marketing vencedora. Esta seção deve ser a primeira a ser elaborada pois dela dependerá todas as outras. A análise de mercado e um composto do plano de negócio o mesmo nos permite a conhecer o público alvo e ainda nos permite a avaliar as fraquezas forças, oportunidades e ameaças ou seja os fatores que nos ajuda e nos atrapalha na abertura de uma empresa a analise ou mercado está também relacionado ao marketing e organizações da empresa permitindo conhecer o ambiente produto e serviço. Esta e uma etapa importante do plano de negócio a final, sem clientes não há negócios. Os clientes não compram apenas produtos, mas soluções para algo que deseja ou precisam. Uma empresa e viável quando tem clientes em quantidades e com poder de compras para realizar vendas que cubram as despesas gerando lucro. Muitos empreendedores quando, perguntados a respeito da concorrência, procuram logo dizer que os seus produtos e serviços são únicos, sem similares no mercado e, portanto não possui concorrentes. Esses e um dos erros clássicos mas comumente praticados pelos empreendedores iniciantes e até pelos mais experientes. 4 ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA A análise da concorrência é de suma importância em qualquer plano de negócios. A concorrência (competidores) não se limita aos concorrentes diretos, aqueles que produzem produtos similares ao da empresa. Devem serem considerados também os competidores indiretos a aqueles que de alguma forma desviam a atenção dos seus clientes, convencendo – os a adquirir seus produtos. Conhecer a concorrência é dever de qualquer empreendedor que queira competir e vencer no mercado. A importância de uma análise criteriosa dos principais concorrentes fica evidente quando a empresa precisa estabelecer uma estratégia de marketing e conhecer quais alternativas de produtos serviços existe no mercado onde sua empresa atua e, ainda, porque seus clientes- alvos optam por outro produto. Essa analise deve ser feita de forma comparativa, em que os atributos de sua empresa são avaliados tendo como referência os competidores principais ao identificar os pontos fracos dos seus competidores, o empreendedor deve saber explorá-lo para ´proporcionar melhores resultados para sua empresa 5 MARKETING DE VENDAS O marketing e o meio e métodos que a empresa deverá utilizar para atingir seus objetivos. Essas estratégias geralmente se referem ao composto de marketing, ou os 4pês (quatro pês) que são produto preço, praça (canais de distribuição) e propaganda –comunicação. A empresa pode adotar estratégias especificas, atuando sobre o composto de marketing, de forma a obter melhores resultado sobre seus competidores. A projeção de vendas da empresa está diretamente ligada ao marketing estabelecida, pois depende de como o produto será posicionado no mercado qual será sua política de preço as promoções e o canais de vendas que serão utilizados e ainda como o produto chegará ao cliente. 6 PLANO DE NEGÓCIOS Quando se fala de empreendedorismo remete – se imediatamente ao termo plano de negócio. (Businessplan) o plano negócio e parte fundamental para o processo empreendedor. Empreendedores precisam saber planejar suas ações e delinear as estratégias da empresa a ser criada ou em crescimento. Considerando a importância do plano de negócio como um instrumento fundamental para a empresa pois o mesmo nos permite através de dados diminuir riscos e incertezas assim como observar os objetivos a serem alcançados optamos por um auxílio de terceiros para uma melhor elaboração do plano. E informações feitas através de pesquisas com o objetivo de motivar e incentivar o empreendedor na criação de uma empresa. Esta e uma ferramenta de gestão que pode e deve ser usada por todo e qual quer empreendedor que queira transformar seu sonho em realidade seguindo um caminho logico e racional o que se espera de um bom administrador. Para que seja um estilo de plano acessível optamos por um plano democrático aberto e flexível onde os colaboradores serão valorizados podendo expressar suas ideias e sugestões. Através deste estilo e possível também minimizar os conflitos e facilita o gerenciamento das atividades e assim buscando crescimento e resultados positivos para a instituição. O empreendedor é uma pessoa inteligente capaz de conduzir a empresa sem medo de correr riscos e um grande motivador pronto para aproveitar as oportunidades buscando sempre a motivação por isso ele sabe a grande importância de um plano de negócioque vai conduzi-lo a analisar os riscos e oportunidades existentes no mercado no qual o empreendedor irá atuar; o plano de vendas a localização; a formação dos custos e do preço de vendas do produto e serviços relacionados ao empreendimento entre outros 7 TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÕES Negociação e um instrumento de comunicação utilizado quando nenhuma das partes isoladamente possui poder absoluto de decisão. Ter profissionais competentes nesta área e uma estratégia de mercado e uma tática para conseguir melhores resultados. De acordo com Fernandes(2010) a boa negociação envolve economia de recursos financeiros e mão de obra, otimização do aproveitamento de talentos pessoais e de tempo elementos essenciais no mundo corporativo. Uma negociação bem feita pode salvar uma empresa propiciar saltos na carreira elevar o nível profissional de todos. 8 A EMPRESA E SEUS EMPREENDEDORES NOME DA EMPRESA: ESPAÇO MOVEIS RAMO DE ATIVIDADE: COMERCIO DE MOVEIS PLANEJADOS LOCALIZAÇÃO: PARQUE TIMBIRA ESTADO: MARANHÃO CIDADE: SÃO LUIS NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS: 18 DATA DE FUNDAÇÃO: AGOSTO DE 2013 FATURAMENTO MEDIO MENSAL: R$ 25.000,00(LUCRO LIQUIDO) O empreendedor e uma pessoa inteligente e capaz o plano de negócio foi elaborado por ele e ajuda de terceiros através de buscas em sites. O estilo de gestão aplicado no plano de negócio foi o democrático por ser um estilo mais aberto e flexível onde os colaboradores serão valorizados podendo expressar suas ideias e sugestões. Através deste estilo e possível também minimizar os conflitos e facilitar o gerenciamento das atividades e assim buscando crescimento e resultados positivos para a instituição. O empreendedor é criativo e motivado capaz de conduzir a empresa, sem medo de correr riscos e um grande motivador pronto para aproveitar as oportunidades buscando sempre a inovação. Estabelecendo se no mercado em 2013 as projeções para o próximo ano indica o aumento da clientela e crescimento no mercado de moveis planejados na região A criação da empresa se deu da necessidade de uma renda que os sócios tinham, juntos abriram a empresa com muito esforço e trabalho, tendo o seu próprio negócio buscaram aperfeiçoar os seus conhecimentos no ramo de moveis planejados. Com a necessidade de maquinas para o desenvolvimento do trabalho, pois a demanda aumentava precisou-se também de mão de obra especializadas para empresa a empresa precisou de capital procurando apoio com bancos e assim comprar a matéria prima que precisava para dá início ao seu negócio. Atualmente o negócio vem crescendo com uma boa carteira de clientes fidelizados devidos habilidade que os sócios possui de conhecimento e experiência de ambos em fabricação de moveis e o outro em gestão de empresa Mantendo uma competitividade no ramo de moveis planejados procura produzir com qualidade e eficiência para satisfação do seus clientes. Primando por mão de obra qualificada e com experiência no ramo e feito um o recrutamento de mão de obra através do conhecimento fazendo o levantamento do perfil do funcionário visando escolher aquele que melhor se adequa as atividades dentro da organização. Observando o desenvolvimento empreendedor podemos notar que ele tem uma política voltada para o crescimento e projeto de seus colaboradores dentro da empresa, por essa questão observamos uma grande motivação e orgulho do funcionário em trabalhar na empresa. Conhecendo o ponto chave de uma negociação e à busca das necessidades dos envolvidos trabalhamos com um plano de marketing onde o primeiro passo foi divulgar nossa empresa diretamente através da criação de uma rede de networking sendo divulgados em feiras e eventos promocionais, criação de site de vendas na internet e panfletagem. Em relação aos clientes a empresa quando contactada pelos mesmos, na primeira visita faz a aspersão do local e tiramos as medidas para fazer um projeto de imagem. Dessa forma o cliente terá uma visão detalhada de como ficara o móvel no espaço desejado. Para que o acordo de prestação de serviço seja efetuado entre ambas as partes. E logo em seguida com o acordo entre ambos podemos fechar o contrato de prestação de serviço entre empresa e cliente assumindo o compromisso de pagamento e entrega dos moveis no prazo em acordo. 9 CONCLUSÃO Concluímos que empreender não é apenas criar uma empresa, mas é também gerir, fazer um bom plano de negócios, escolher as melhores técnicas de negociação, ser bem criterioso no recrutamento de funcionários e também motivar esses funcionários para que possam estar sempre motivados em dar o seu melhor pela empresa. Empreender também consiste em administrar conflitos, estar sempre atento à concorrência e muitas outras técnicas e habilidades. Na empresa espaço moveis observamos na pratica como é o trabalho de um empreendedor, os desafios do dia a dia, e como eles conseguem obter sucesso no seu negócio. 10 REFERÊNCIAS DORNELA, José Carlos Assis. Empreendedorismo: transformando ideias em negócios. Rio de Janeiro: Campos 2001 HASHIMOTO, Marcos. Espirito Empreendedor nas Organizações: aumentando a competitividade através do intra-emprendedorismo. São Paulo: Saraiva 2006 SALIM, César Simões. Administração Empreendedora: teoria e pratica usando estudos de caso. Rio de Janeiro: Elservier 2014 DOLOBELA, Fernando. O segredo de Luísa: São Paulo: Cultura editores associados WOILLER, Sansão: MATHIAS, Washington Franco. Projeto: planejamento, elaboração, analise: São Paulo: Atlas 1996 Empresa Espaço Moveis