GESTAO DE PROCESSOS EXERC 03

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GESTÃO DE PROCESSOS   Lupa  
 
Exercício: GST0570_EX_A3_201603051635  Matrícula: 201603051635
Aluno(a): ALICE MARTINS VIEIRA Data: 24/08/2016 16:28:36 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201603628469)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (1)
Em todas as organizações, independentemente de seu porte, existem três níveis de planejamento. Qual
alternativa abaixo indica o nível responsável pela definição dos objetivos e planos da empresa?
  nível estratégico
nível tático
nível qualificado
nível de serviços
nível operacional
 Gabarito Comentado
  2a Questão (Ref.: 201603628472)  Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba   (1 de 1)
Segundo Steiner, o planejamento não deve ser confundido com previsão, projeção, predição, resolução de
problemas ou plano, pois cada um desses conceitos trazem aspectos específicos. Qual alternativa abaixo
apresenta a definição do conceito de previsão?
situação em que o futuro tende a ser diferente do passado, mas a empresa não tem nenhum controle
sobre seu processo e desenvolvimento.
situação em que o futuro tende a ser igualado ao passado em sua estrutura básica.
  esforço para verificar quais serão os eventos que poderão ocorrer, com base no registro de uma série
de probabilidades.
aspectos imediatos que procuram, tão somente, a correção de certas descontinuidades e certos
desajustes entre a empresa e as forças externas que lhe sejam potencialmente relevantes.
documento formal que constitui a consolidação das informações e atividades desenvolvidas no processo
de planejamento.
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  3a Questão (Ref.: 201603130276)  Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba   (1 de 1)
Uma questão que merece atenção é o risco de se engessar ou reduzir a flexibilidade numa organização pela
implantação, por exemplo, de uma norma ISO 9000:2000, na execução das tarefas ou tomada de decisão pela
criação de documentos, rotinas e normas, procedimentos e instruções. Pensando em gestão de processos, qual
seria a possível solução a isso?
A redução da papelada, dos cargos intermediários e automatização dos sistemas, visando ampliar o
controle sobre o operário;
Uma combinação de planejamento, organização e comando capazes de controlar o operário de forma
autocrática, que garanta o cumprimento das normas e regras;
  Uma combinação de poder, autoridade e capacidade de criar­se regras com flexibilidade, que
mantenham o equilíbrio e bom senso;
Uma combinação de especialistas e generalistas capazes de articularem operários em prol de seus
interesses conciliando com os interesses da empresa;
O aumento dos registros operacionais, de forma a garantir a impessoalidade dos processos e com
controle dos cargos e salários, garantindo o desempenho dos processos.
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  4a Questão (Ref.: 201603821889)  Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba   (1 de 1)
"A conjugação produto/mercado, escolha dos vetores de crescimento de uma empresa e mobilização de todos
os recursos da empresa no âmbito global visando atingir objetivos de longo prazo". Estas frases tem relação
com qual assunto abaixo:
Cadeia de valor empresarial
Resultados empresariai
  Estratégia empresarial
  Objetivos empresariais
Experiência Empresarial
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  5a Questão (Ref.: 201603628481)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (1)
A gestão eficiente dos processos é um diferencial competitivo, pois apresenta várias vantagens à organização.
Somente uma das alternativas abaixo mostra um aspecto que NÃO é considerado vantagem desenvolvida pela
gestão de processos. Qual é essa alternativa?
desenvolver uma visão sistêmica de suas atividades
prever e minimizar a ocorrência de erros e problemas
  alavancar as vendas diretas aos consumidores finais
presumir como as entradas se transformarão em saídas
aperfeiçoar e maximizar o uso dos recursos disponíveis
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  6a Questão (Ref.: 201603628475)  Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba   (1 de 1)
Segundo Steiner, o planejamento não deve ser confundido com previsão, projeção, predição, resolução de
problemas ou plano, pois cada um desses conceitos trazem aspectos específicos. Qual alternativa abaixo
apresenta a definição do conceito de predição?
  situação em que o futuro tende a ser diferente do passado, mas a empresa não tem nenhum controle
sobre seu processo e desenvolvimento.
aspectos imediatos que procuram, tão somente, a correção de certas descontinuidades e certos
desajustes entre a empresa e as forças externas que lhe sejam potencialmente relevantes.
documento formal que constitui a consolidação das informações e atividades desenvolvidas no processo
de planejamento.
situação em que o futuro tende a ser igualado ao passado em sua estrutura básica.
esforço para verificar quais serão os eventos que poderão ocorrer, com base no registro de uma série
de probabilidades.
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  7a Questão (Ref.: 201603628474)  Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba   (1 de 1)
Segundo Steiner, o planejamento não deve ser confundido com previsão, projeção, predição, resolução de
problemas ou plano, pois cada um desses conceitos trazem aspectos específicos. Qual alternativa abaixo
apresenta a definição do conceito de projeção?
situação em que o futuro tende a ser diferente do passado, mas a empresa não tem nenhum controle
sobre seu processo e desenvolvimento.
  situação em que o futuro tende a ser igualado ao passado em sua estrutura básica.
documento formal que constitui a consolidação das informações e atividades desenvolvidas no processo
de planejamento.
aspectos imediatos que procuram, tão somente, a correção de certas descontinuidades e certos
desajustes entre a empresa e as forças externas que lhe sejam potencialmente relevantes.
esforço para verificar quais serão os eventos que poderão ocorrer, com base no registro de uma série
de probabilidades.
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  8a Questão (Ref.: 201603291672)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (1)
Com relação à Gestão Estratégica, marque a opção INCORRETA:
A Gestão Estratégica é cada vez mais necessária nas organizações, principalmente se considerarmos o
alto índice de competitividade existente no mercado, que se tornou um grande desafio nos dias de hoje.
Gestão  Estratégica  evoluiu  a  tal  ponto  que  seu  principal  valor  consiste  em  ajudar  a  organização  a
operar, de maneira bem­sucedida, em um ambiente dinâmico e complexo, no qual mudanças ocorrem
muito rapidamente.
Muitas organizações já implantaram sua Gestão Estratégica, incluindo visão, missão, valores e objetivos.
Porém,  infelizmente, não basta que  isso  fique definido somente no papel. É preciso  ter a  coragem de
colocá­la em prática.
Trata­se do conjunto de decisões e ações estratégicas que determina o desempenho de uma corporação
a longo prazo.
  A  missão  e  os  objetivos  gerais  da  organização  a  conduzem  à  formulação  de  estratégias  em  nível
funcional, posteriormente em Unidades de Negócios e, finalmente, em níveis empresariais.
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