NEG.ELET-AV2103

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1a Questão (Ref.: 201101197653) Pontos: 0,8 / 0,8
É uma modalidade de marketing voltado para dentro das organizações, onde o advento Internet e Intranet dá
aos colaboradores a mesma agilidade de acesso à informação que dá aos compradores.
E2B
EE2
BB2
 B2E
2BB
 2a Questão (Ref.: 201101289462) Pontos: 0,8 / 0,8
Qual o País com o maior número de internautas.
Brasil.
Coreia.
 Estados Unidos.
China.
Japão.
 3a Questão (Ref.: 201101186584) DESCARTADA
Uma classificação bastante comum do CE é feita pela natureza das transações ou pelo relacionamento entre os
participantes. Assinale a alternativa correta.
 B2B, B2C, C2C, B2E, C2B e B2B2C
Forrester, B2B, B2C, C2C, B2E, C2B e B2B2C
 B2B, B2C, C2C, B2E, C2B, B2B2C e B2B2E
B3B, B2C, C2C, B2E, C2B, B2B2C e B2B2E
Forrester, B2B, B2C, C2C, B2E e C2B
 4a Questão (Ref.: 201101290837) Pontos: 0,8 / 0,8
O gerente de um supermercado deseja melhorar o prazo de negociação com seu fornecedor para compra de um
determinado produto. Neste caso temos um exemplo de :
E-Commerce.
E-Government.
E-CRM.
E-Marketing.
 E-Business.
 5a Questão (Ref.: 201101199690) Pontos: 0,8 / 0,8
O modelo de suprimento integrado
adem and acomousoda∫er ≠ t,denominado∫egratedmake − → − s→ ck, concentra − seemmanterocontro ≤ sobreadem and aparaquepossamreabasteroes→ quedosbenscomercializadossa í dosnocheck − outdeum ⊇
Esta opção pode premiar os gestores com pontos e criar informações precisas
Todas as alternativas são eficientes e economizam tempo e dinheiro
Esta opção pode ser Hackeada e prejudicar os pedidos e causar um caos
Esta opção funciona sem a intervenção de uma pessoa no sistema de forma eficiente
 Esta opção futurista já e¿ realidade em grandes cadeias de supermercados
 6a Questão (Ref.: 201101186616) Pontos: 0,8 / 0,8
Enumere os principais tipos de transação de comércio eletrônico que fazem a diferença na Qantas Airways.
Resposta: Membro de e-Marketring Business-to-business-to-consumer, empresa-empresa-consumidor (B2B2C)
Fornecendo: Variedade de serviços de viagens Produtos e serviços a parceiros de negócios
Gabarito: Membro de e-marketplace Business-to-business-to-consumer, empresa-empresa-consumidor
(B2B2C). Fornecendo Variedade de serviços de viagens Produtos e serviços a parceiros de negócios.
 7a Questão (Ref.: 201101196641) Pontos: 0,8 / 0,8
Os negócios realizados entre empresas, através da internet, como transações entre bancos, indústria e
comércio são classificados como
BCC
C2B
 B2B
BBC
B2C
 8a Questão (Ref.: 201101287342) Pontos: 0,8 / 0,8
Ao utilizar o E-commerce pode-se dizer que uma pessoa está construindo:
Um processo de envio de mensagem através da internet.
 Um processo de compra ou venda através da internet.
Um relacionamento entre figuras através da internet.
Um relacionamento entre as redes.
Um relacionamento pessoal na internet.
 9a Questão (Ref.: 201101155513) Pontos: 0,8 / 0,8
Um dos aspectos mais observados por um consumidor na internet é a segurança, considerando que ambas as
partes têm de se sentir confortáveis e crentes de que estão comunicando-se com empresas confiáveis e que
oferecem o mais alto grau de segurança, usando recursos como assinaturas e recursos digitais, atendendo ao
seguinte requerimento de segurança:
Aplicação seletiva de serviços.
Integração de dados.
Confiabilidade.
 Autenticação.
Não repúdio.
 10a Questão (Ref.: 201101288134) Pontos: 0,8 / 0,8
Nos primeiros anos da década de 70 começou as aplicações do comércio eletrônico trazendo inovações, como
transferência eletrônica de capital ao nosso País. Afirmamos assim que o comércio eletrônico surgiu para:
Acompanhar a crescente globalização dos leilões.
Acompanhar a decrescente globalização dos leilões eletrônicos.
Acompanhar a crescente globalização dos leilões eletrônicos.
 Acompanhar a crescente globalização dos negócios.
Acompanhar a decrescente globalização dos negócios.
 11a Questão (Ref.: 201101320335) Pontos: 0,8 / 0,8
Fale sobre os impactos que um descuido na segurança das informações dos consumidores pode ter para a
marca, levando em consideração a possibilidade que o consumidor tem de se comunicar pela rede.
Resposta: Com a popularização da internet e a grande utilização as rede sociais, fóruns e blogs, é
imprescindivél que as empresas zelem pela segurança, no mercado atual a marca é indiscutívelmente o grande
diferencial competitivo. O consumidor sempre está atento, para buscar melhores produtos e preços, com a
utilização das diversas ferramentas de mídia, principalmente a internet, que viabiliza a busca e comparação de
produtos. Problemas ocorrinos no relacionamento da empresa com o cliente, são rapidamente divulgados,
através da internet, podendo ter consequências irreversíveis para a empresa que não oferecer a segurança
necessária para as transações realizadas e aos dados dos clientes. Estes danos podem acarretar, perda de
competititividade, credibilidade, gerando prejuízos, e alto custo (se for viável) para recuperar a atenção dos
atuais e novos clientes.
Gabarito: A segurança dos dados que o consumidor fornece à empresa no momento da compra é um ponto
crucial para as empresas que desejam levar os seus negócios para o ambiente online. Caso haja um problema
ocasionado pelo descuido em uma operação, que ocasione, por exemplo, um vazamento de dados do
consumidor, este poderá propagar tal fato através da rede, comprometendo a credibilidade da marca junto ao
mercado.
Período de não visualização da prova: desde 04/11/2013 até 22/11/2013.