AV 2 Consultoria RH

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Avaliação: GST0341_AV2_201101054611 » CONSULTORIA INTERNA DE RH
	Tipo de Avaliação: AV2
	
	 1a Questão (Cód.: 154378)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Um aspecto fundamental no processo de implementação da consultoria interna é a constante avaliação do processo. Como você explica esse processo?
		
	
Resposta: A avaliação é importante para analisar a repercussão das atividades da consultoria no processo, se está se chegando ao resultado idealizado ou não, e neste último caso, redefinir as propostas. A avaliação é um acompanhamento, por isso precisa ser constante, pois sem avaliação não há como saber a evolução do trabalho realizado. Além disso, subsidia a direção da empresa na análise da viabilidade da manutenção da consultoria ou sua readequação.
	
	
	 2a Questão (Cód.: 154304)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O consultor interno ao demonstrar disposição para considerar as mudanças e inovações na medida em que for conveniente e oportuno para a solução de problemas, agindo como um negociador inclusive diante das resistências, demonstra:
		
	
	organização.
	
	potencial.
	
	iniciativa
	
	conhecimento.
	 
	habilidade.
	
	
	 3a Questão (Cód.: 96313)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Segundo Orlickas, o processo de implantação de uma consultoria interna de RH terá maior probabilidade sucesso se seguir algumas etapas. Aquela que se refere a Gerir os Obstáculos se caracteriza por proporcionar:
		
	
	Objetividade e sentido prático valorizando o background e a competência Individual do cliente interno de forma a atuar considerando a vivência dele no assunto em questão e não menosprezado-a ou ignorada-a na formulação da solução a ser proposta.
	
	Desenvolvimento contínuo dos funcionários que atuam na gestão de pessoas visando torná-lo multifuncional, para que tenha condições de adquirir uma visão generalizada da sua área, podendo então atuar de forma estratégica.
	 
	Processo de implementação da consultoria interna de RH as organizações onde a gestão é centralizada, as normas e as políticas pouco flexíveis e a mudança de presidentes é freqüente propondo a descentralização em unidades de negócio ou filiais independentes visando ações de melhoria.
	
	Assessoria estratégica aos clientes internos, colaborando e participando em projetos específicos; acompanhando as tendências de RH; assessorando as áreas no levantamento das necessidades de formação; colaborando na identificação de novos talentos; oferecendo suporte na execução de programas específicos de cargos e salários, benefícios, etc.
	 
	Condições para que a implantação e manutenção do projeto sejam efetivas por meio da sistemática verificação do projeto a fim de aparar arestas, resolver problemas, e propor soluções de forma a garantir que o trabalho transcorra como planejado.
	
	
	 
4a Questão (Cód.: 96449)
	
Pontos: 0,0  / 0,5
	A fase preliminar da implantação da consultoria interna é a:
		
	 
	Formação e qualificação dos consultores internos
	
	Elaboração da estratégia
	 
	Mobilização de competências internas
	 
	Definição do problema
	
	Elaboração dos objetivos
	
	
	 5a Questão (Cód.: 96416)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	É correto afirmar que:
		
	
	Consultoria artesanal é atualmente a mais contratada por atuar diretamente na área do conhecimento, possibilitando o desenvolvimento mais rápido por um menor custo.
	
	A consultoria especializada atua nos problemas que afetem a totalidade da organização
	 
	A Consultoria de pacote transfere as metodologias e técnicas administrativas para a empresa sem adequação a realidade atual da empresa
	
	Consultoria total é muito utilizada na área de Tecnologia da Informação e faz uso de metodologias e técnicas administrativas procurando atender ao caso específico da empresa
	
	A consultoria Total integrada é a que consolida serviços em empresas globalizadas e que atua em países diferentes
	
	
	 6a Questão (Cód.: 154370)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Descreva o benefício do aproveitamento do potencial dos profissionais de RH quando da implantação do modelo de consultoria interna.
		
	
Resposta: Há valorização do profissional e enriquecimento do mesmo na experiência da consultoria que contribui em um crescimento profissional e pessoal do funcionário que passa a ter visão macro dos processos colaborando com sucesso da empresa.
	
	
	 7a Questão (Cód.: 96309)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Segundo Orlickas, o processo de implantação de uma consultoria interna de RH terá maior probabilidade sucesso se seguir algumas etapas. Aquela que se refere à Conscientização de todos os Funcionários se caracteriza por:
		
	
	Gerir as exceções do trabalho do consultor irá proporcionar maior agilidade nas ações ao invés de, a todo o momento, ele precisar consultar a direção de RH haja vista que a implantação de novo modelo de trabalho exige a revisão dos produtos de RH.
	
	Iniciar um processo de simplificação dos trâmites administrativos e operacionais visando à renovação do sistema, composta pela criação de um banco de dados e pelo investimento em software e hardware.
	 
	Minimizar os conflitos por meio da conscientização de todos os funcionários da empresa. Em diferentes medidas, todos devem receber as informações referentes à necessidade, ao objetivo e às conseqüências desse processo.
	
	Implantar plano sistemático de rotatividade dos Consultores Internos pelas diversas áreas da empresa, no sentido de evitar que se perca a identidade funcional tendo em vista que o Consultor é funcionário da área de RH e parceiro do cliente.
	
	Pesquisar a atuação de organizações de ponta que se destacam pela sua forma de gerir pessoas por meio da participação em grupos informais de RH, associações de classe, palestra e conferências visando aprender com outros modelos e analisando o que deve ser adaptado à empresa.
	
	
	 8a Questão (Cód.: 96464)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O conceito de competência pode ser pensado como conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes (isto é, conjunto de capacidades humanas) que justificam um alto desempenho, acreditando-se que os melhores desempenhos estão fundamentados na inteligência e personalidade das pessoas. Em relação as competências do consultor interno de Rh, pode-se dizer mais certamente que:
		
	
	Todos os saberes são essenciais no exercício da consultoria profissional de organização empresarial tanto externa como interna
	
	Deverá ter sólidos conhecimentos sobre a moderna gestão de RH.
	 
	As habilidades e atitudes apresentadas pelo consultor interno de RH no exercício de seu papel são tão ou mais importante quanto os conhecimentos.
	
	Os conhecimentos em negociação empresarial são fundamentais para tornar-se um solucionador de problemas
	
	Ele deverá ter sólidas metodologias de trabalho e conhecimentos sobre a administração empresarial
	
	
	 9a Questão (Cód.: 96413)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	É incorreto afirmar que:
		
	
	Uma possibilidade de Consultoria associada também pode ser exercida por uma rede de consultores autônomos vindo a constituir um grupo ad hoc
	
	Consultoria externa é realizada por profissional não integrante do quadro da empresa na qual exerce suas atividades profissionais
	
	A Consultoria exclusiva poderá conduzir projetos especiais de mentoring no âmbito restrito de uma determinada empresa
	 
	Existe uma variação de consultoria exclusiva que é conhecida como consultoria em network
	
	Consultoria exclusiva é especializada em aconselhamento gerencial a executivos ou gestores
	
	
	 10a Questão (Cód.: 95467)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A divisão do número de desligamentos (empregados desligados ou que pediram demissão) pelo número de empregados existente na organização, no momento anterior ao desligamento,chama-se:
		
	
	Rotatividade aberta ou índice de desligamento incentivado.
	 
	Rotatividade ou turnover.
	
	Índice de entrada ou indice de admissão.
	 
	Índice de saída ou índice de desligamento.
	
	Turnover geral ou turnover espontâneo.