Exercício 03 - Competências Gerenciais

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Exercício: GST0615_EX_A3_201305023821 
	Matrícula: 201305023821
	Aluno(a): VANDENBERG DA SILVA SOUZA
	Data: 30/07/2016 14:30:17 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201305077883)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (0)
	
	O fenômeno do 'subgerenciamento', apontado por Bruce Tulgan, aponta que bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho. Marque a opção que não apresenta um desses aspectos:
		
	
	Fazer elogios quando necessário
	
	Fazer declarações claras sobre o desempenho esperado.
	 
	Apontar no grupo o culpado pelos erros.
	
	Monitorar e Avaliar o desempenho dos subordinados.
	
	Estabelecer metas mensuráveis.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201305077910)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho, fala-se na celebração de contrato de desempenho mútuo entre eles, visando formalizar e garantir o comprometimento de ambas as partes com os resultados e com a organização. Estabelecer metas não é suficiente. É necessário que os empregados se vejam comprometidos com essas metas. Parte do contrato de desempenho mencionado envolve as fundações que permitem esse comprometimento. As seguintes técnicas, associadas ao contrato, facilitam esse processo: 1) Publicar as metas: aumenta a responsabilidade e dá uma noção de objetivo comum entre os empregados. 2) Demonstrar apoio: aumenta a autoconfiança dos empregados. 3) Vincular à visão/missão: dá relevância às ações. 4) Estabelecer metas, não ações: deixa o operacional por conta dos empregados, apoiando onde necessário. Pensando nas alternativas acima, marque as que são consideradas verdadeiras.
		
	
	Estão corretas a número 3 e a número 4.
	 
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	Estão corretas a número 1 e a número 2.
	
	Apenas a número 1 está correta.
	
	Apenas a número 3 esta correta.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201305598198)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Segundo um estudo realizado por Bruce Tulgan, os bons gerentes precisam de alguns aspectos para realizar um bom trabalho. Baseado nesta afirmativa, assinale a resposta que indica corretamente, todos estes aspectos mencionados por Bruce em seu estudo, conforme o enunciado
		
	
	Estabelecer metas mensuráveis e, responsabilizar as pessoas por estas metas
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça
	
	Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho
	
	Fazer declarações claras de desempenho e, fornecer o retorno com a mesma clareza
	 
	O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201305722555)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho, fala-se na celebração de contrato de desempenho mútuo entre eles, visando formalizar e garantir o comprometimento de ambas as partes com os resultados e com a organização. Esse contrato engloba, EXCETO:
		
	
	Conduta profissional.
	 
	Metas pessoais.
	
	Requisitos de recursos.
	 
	Deveres críticos do cargo.
	
	Metas de desempenho.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201305848930)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Sobre os papeis desempenhados pelos Gestores: I- Sub-gerenciamento: É causado por falta de interesse dos gerentes de realizarem suas funções - em alguns casos por falta de tempo, capacidade ou até mesmo o medo de julgar pessoas. II- Coordenação: Maneira pela qual distribui as tarefas de seus subordinados e habilidade em obter uma ação integrada pela consecução dos objetivos do grupo. III- Mentoreação: Pressupõe um mentor e um protegido, numa relação de longa duração visando ao desenvolvimento global do protegido através da experiência e tutela do mentor. Marque a alternativa correta:
		
	
	( ) As afirmativas II e III estão corretas.
	
	( ) N.D.A
	
	( ) Apenas a afirmativa II está correta.
	 
	( ) Todas as alternativas estão corretas.
	
	( ) Apena a afirmativas III está correta.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201305684731)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Considerando que a avaliação de desempenho é um instrumento de gestão, é correto afirmar que:
		
	 
	pode ser realizada por meio de diversas metodologias, entre elas: listas de verificação (checklist); baseada em padrões de trabalho (parâmetros); e, 360 graus (avaliação pelos pares, subordinados e chefes imediatos).
	
	não precisa de parâmetros, pois, como analisa principalmente o perfil comportamental, a subjetividade é o elemento principal dessa avaliação
	
	o ambiente de trabalho positivo é fundamental; assim, essa avaliação analisa somente o perfil comportamental das pessoas.
	
	sua finalidade maior é ser um instrumento de punição para o baixo desempenho nas organizações
	
	consiste no processo em que a organização avalia o nível de satisfação do empregado com diversos fatores organizacionais
	
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	 7a Questão (Ref.: 201305722561)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Para garantir compromisso com a meta no desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho, estabelece-la não é suficiente. É necessário que os empregados se sintam comprometidos com essas metas. Assim, há o contrato de desempenho que envolve as fundações que permitem esse comprometimento. As seguintes técnicas, associadas ao contrato, facilitam esse processo, EXCETO:
		
	
	Monitorar o processo e dar retorno.
	
	Estabelecer metas, não ações.
	
	Demonstrar apoio.
	 
	Não disseminar as metas.
	
	Vincular à visão/missão.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201305079583)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Mariza, gerente de educação da empresa Ibituruna Ltda., quando da avaliação de desempenho de sua equipe, solicitou aos clientes retorno sobre seus desempenhos. Tendo como base o gerenciamento de desempenho, utilizando diferentes fontes de dados, podemos dizer que ela:
		
	 
	Errou, porque ela ao incluir os clientes tornou públicas questões internas.
	
	Errou, porque os clientes não conhecem o desempenho dos empregados.
	
	Acertou, porque ela, assim como todos os gerentes, não sabe avaliar o desempenho.
	
	Errou, pois os clientes sempre avaliam só o lado negativo.
	 
	Acertou, porque devemos incluir os clientes na avaliação de desempenho.
	
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