GESTÃO DE PROCESSOS DE OPERAÇÕES 02

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10/14/13 3:48 PMRevisar envio do teste: Atividade 1
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ADM01265
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GESTÃO
DE
PROCESSOS
E
OPERAÇÕE
(ON.0)
-
201320.01371
 Atividades Revisar envio do teste: Atividade 1H
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Usuário SAMIA GERALDI TAMINI
Curso ADM01265 - GESTÃO DE PROCESSOS E OPERAÇÕE (ON.0) - 201320.01371
Teste Atividade 1
Iniciado 13/10/13 18:33
Enviado 13/10/13 18:50
Status Completada
Resultado 1 em 1 pontos 
Tempo decorrido 16 minutos.
Instruções
Pergunta 1
Atualmente o conceito de Gestão da Produção e Operações foi ampliado, com a introdução dos serviços; quer
por guardar certa similaridade com a gestão da produção, quer por complementá-la num ambiente
globalizado. Os serviços:
Resposta Selecionada: c. 
Não podem ser estocados, e nem transportados.
Resposta Correta: c. 
Não podem ser estocados, e nem transportados.
Feedback
da
resposta:
Estas são as principais características dos serviços, que os diferenciam dos produtos.
O serviço é “consumido” concomitantemente com a sua prestação, não sendo possível
estocar, transportar, retrabalhar, trocar, sucatar, etc.
Pergunta 2
Frederick Winslow Taylor nasceu na Filadélfia em 20 de Março de 1856. Mais conhecido com F. W. Taylor foi
operário, técnico em mecânica e posteriormente graduado em engenharia mecânica. Trabalhou por muitos
anos na indústria siderúrgica americana. Com relação aos conceitos introduzidos por Taylor:
Resposta
Selecionada:
 e. 
Taylor estudava formas de aumentar a produtividade em processos produtivos. Sua atenção
era claramente ligada à eficiência, ou seja, fazer mais produtos com menos recursos.
Resposta
Correta:
 e. 
Taylor estudava formas de aumentar a produtividade em processos produtivos. Sua atenção
era claramente ligada à eficiência, ou seja, fazer mais produtos com menos recursos.
Feedback
da
resposta:
Todo o estudo da Administração Científica é baseado no conceito de eficiência, que
é a base do aumento de produtividade, foco das idéias de Taylor.
0,2 em 0,2 pontos
0,2 em 0,2 pontos
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Segunda-feira, 14 de Outubro de 2013 19h48min17s BRT
Pergunta 3
Ao longo do tempo, os modelos de produção foram se alterando. Inicialmente a produção era artesanal,
passando para o modelo de produção em massa, originado na indústria automobilística. No pós-guerra surgiu
a produção enxuta e o conceito do just-in-time. Com relação aos modelos de produção, qual das alternativas
NÃO É A CORRETA?
Resposta Selecionada: d. 
Produção enxuta e produção artesanal se completam.
Resposta Correta: d. 
Produção enxuta e produção artesanal se completam.
Feedback
da
resposta:
Produção artesanal e produção enxuta são filosofias distintas. Na produção artesanal
os produtos são feitos por encomenda e em pequenos volumes. Na produção enxuta
existe variedade de produtos fabricados em grande volume.
Pergunta 4
Em 1903 Henry Ford produziu industrialmente o primeiro carro chamado de Modelo A, vendendo mais de 1700
unidades no primeiro ano. Em 1908 anunciou seu novo “Modelo T”, sendo que mais de 15 milhões de unidades
foram vendidas até 1927. NÃO É CORRETO afirmar que se deve a Ford:
Resposta Selecionada: b. 
O progresso da indústria automobilística, quando se associou a William Durant.
Resposta Correta: b. 
O progresso da indústria automobilística, quando se associou a William Durant.
Feedback
da
resposta:
Henry Ford nunca se associou a William Durant, que fundou a General Motors. Houve
sim um enorme progresso da indústria automobilística da época, justamente devido à
acirrada concorrência entre eles.
Pergunta 5
O termo Just-in-Time (JIT) denomina uma filosofia de organização da produção de bens ou serviços que
incorpora um conjunto de conceitos e técnicas voltadas para a melhoria de desempenho global dos sistemas
produtivos, focado, principalmente, na minimização das perdas. Na verdade, ela representa o resultado de um
esforço deliberadamente orientado para a melhoria das condições de gerenciamento da produção, incluindo o
planejamento, a programação, a preparação e o controle das atividades do chão de fábrica. Os exemplos de
JIT mais bem sucedidos são encontrados em empresas com produção repetitiva de grande volume, de um mix
delimitado de produtos e operando sob demandas estáveis. O mais conhecido desses exemplos é a Toyota,
onde o sistema nasceu. (extraído de http://www.preactor.com.br/pcp-just-in-time-software-aps.html?
gclid=CPn9qI_I5KYCFa5k7AodSUDn2g) Com relação ao sistema just-in-time NÃO É CORRETO afirmar que:
Resposta Selecionada: c. 
É capaz de eliminar todo e qualquer desperdício, mas não afeta a produtividade.
Resposta Correta: c. 
É capaz de eliminar todo e qualquer desperdício, mas não afeta a produtividade.
Feedback
da
resposta:
O combate ao desperdício é o pilar mestre da filosofia just-in-time. Conforme o texto:
“Se fossem capazes de eliminar todo e qualquer desperdício, a produtividade se
decuplicaria. E esta se tornou a pedra fundamental do Sistema Toyota de Produção,
renomeado mais tarde Just in Time”.
0,2 em 0,2 pontos
0,2 em 0,2 pontos
0,2 em 0,2 pontos
10/14/13 3:48 PMRevisar envio do teste: Atividade 2
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 Atividades Revisar envio do teste: Atividade 2H
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Teste Atividade 2
Iniciado 13/10/13 18:52
Enviado 13/10/13 19:18
Status Completada
Resultado 0,8 em 1 pontos 
Tempo decorrido 25 minutos.
Instruções
Pergunta 1
As empresas modernas estão cada vez mais utilizando o processo de desverticalização produtiva, a fim de
obterem agilidade e competitividade. Neste processo:
Resposta Selecionada: b. 
Uma organização transfere para terceiros parte de suas atividades produtivas.
Resposta Correta: b. 
Uma organização transfere para terceiros parte de suas atividades produtivas.
Feedback
da
resposta:
Este processo visa transferir para terceiros parte de suas atividades produtivas. As
montadoras de veículos são exemplos interessantes de desverticalização produtiva
quando transferem 60% da produção de um veículo para seus fornecedores diretos e
indiretos. Trata-se, sobretudo de uma forte parceria entre cliente (organização) e
seus fornecedores (outras organizações).
Pergunta 2
A produção de bens e serviços se dá a partir da integração de recursos, sendo realizada fisicamente, por
sistemas de produção (ou de operações) que transformam insumos (recursos como mão de obra, materiais e
capitais) em produtos de maior valor. Pelo menos três sistemas de produção são considerados para diferenciar
a produção de bens e de serviços nos diversos tipos de organização:
Resposta Selecionada: d. 
Manufatura, suprimento e serviços.
Resposta Correta: d. 
Manufatura, suprimento e serviços.
Feedback
da
resposta:
Os principais sistemas de produção são a manufatura que altera a forma ou
composição dos recursos, o suprimento que altera a posse dos recursos e os serviços
que alteram o estado dos recursos.
0,2 em 0,2 pontos
0,2 em 0,2 pontos
10/14/13 3:48 PMRevisar envio do teste: Atividade 2
Page 2 of 3https://anhembi.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.js…course_id=_37820_1&content_id=_708822_1&return_content=1&step=nullPergunta 3
Gestão da cadeia de suprimentos é um conceito desenvolvido com uma larga abrangência e com um
enfoque holístico, que gerencia além das fronteiras de empresa. Reconhece-se que há benefícios significativos
a serem ganhos ao tentar dirigir estrategicamente toda uma cadeia em direção à satisfação dos clientes finais.
Com relação à cadeia de suprimentos podemos afirmar que:
I. A gestão de materiais está contida na gestão da cadeia de suprimentos.
II. A logística é um dos componentes da gestão da cadeia de suprimentos do lado da demanda.
III. A gestão de compras e suprimentos não faz parte do lado da demanda da gestão da cadeia de
suprimentos, mas apenas do lado do fornecimento.
Resposta Selecionada: a. 
As alternativas I e II são corretas e a alternativa III incorreta.
Resposta Correta: a. 
As alternativas I e II são corretas e a alternativa III incorreta.
Feedback
da
resposta:
Se verificarmos a figura 3 - Alguns termos utilizados para descrever a gestão de
diferentes partes da cadeia de suprimentos do texto da aula, poderemos observar a
correta alocação de cada uma das gestões específicas no contexto da gestão da cadeia de
suprimentos.
Pergunta 4
Existem algumas das diferenças marcantes entre produtos e serviços levando em conta a natureza do que se
oferece ao cliente e do seu consumo, tais como: a uniformidade dos insumos necessários, as possibilidades de
mecanização e o grau de padronização daquilo que é oferecido, independentemente do cliente considerado.
Com relação às empresas industriais e de serviços:
I. Nas indústrias a padronização dos insumos é difícil.
II. Nas empresas que prestam serviço a influência da mão-de-obra é pequena.
III. Nas empresas que prestam serviço a padronização dos produtos é comum.
Resposta Selecionada: d. 
As alternativas I, II e III são incorretas.
Resposta Correta: d. 
As alternativas I, II e III são incorretas.
Feedback
da
resposta:
Na afirmação (I), nas indústrias a padronização dos insumos é comum; na (II), nas
empresas que prestam serviço a influência da mão-de-obra é grande e na (III), nas
empresas que prestam serviço a padronização dos produtos é difícil.
Pergunta 5
Levando-se em conta as afirmações a seguir:
I. Os serviços tratam alguém ou alguma coisa de alguém como, por exemplo, nos hospitais.
porque
II. Transformar as propriedades físicas do indivíduo é uma das características do serviço.
Resposta Selecionada: c. 
A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
Resposta Correta: e. 
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
Feedback
da
resposta:
No processo de transformação da produção a transformação do consumidor é uma
característica dos serviços. Essa transformação se dá no próprio consumidor ou no
tratamento dado a um produto ou bem que a ele pertence.
0,2 em 0,2 pontos
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0 em 0,2 pontos
10/14/13 3:49 PMRevisar envio do teste: Atividade 3
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 Atividades Revisar envio do teste: Atividade 3H
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Teste Atividade 3
Iniciado 13/10/13 19:20
Enviado 13/10/13 19:31
Status Completada
Resultado 1 em 1 pontos 
Tempo decorrido 11 minutos.
Instruções
Pergunta 1
Produção nada mais é que um conjunto de atividades que levam à transformação de um bem tangível, denominado
de insumo (ou input), em outro com maior utilidade que chamamos de produto (ou output). Numa visão
estratégica, sistemas de produção são operações descritas em termos dos processos de input-transformação-
output. Neste contexto produtividade pode ser definida como a relação output / input. No mês de janeiro/2011, a
empresa ABC produziu 1300 unidades do produto “A” com a utilização de 800 homens.hora. No mês seguinte,
devido ao menor número de dias úteis, produziu apenas 1100 unidades com a utilização de 700 homens.hora. A
produtividade total dos meses de janeiro e fevereiro será respectivamente:
Resposta Selecionada: c. 
1,63 e 1,57 unidades / homem . hora
Resposta Correta: c. 
1,63 e 1,57 unidades / homem . hora
Feedback da resposta: Produtividade é dada pela relação output / input. Então: 
janeiro = 1300 / 800 = 1,63 unidades / homem . hora 
fevereiro = 1100 / 700 = 1,57 unidades / homem . hora
Pergunta 2
A análise da viabilidade econômica de uma agroindústria de processamento de uva inicia pela definição do volume
de produção. Para definir o volume de produção, é considerada a capacidade nominal dos recursos materiais, ou
seja, capacidade nominal de produção das máquinas, equipamentos e instalações, os recursos financeiros, a
disponibilidade de matérias-primas, materiais secundários e embalagens e a disponibilidade de recursos humanos
na
região.http://sistemasdeproducao.cnptia.embrapa.br/FontesHTML/Vinagre/SistemaProducaoVinagre/custo.htm Com
relação ao volume de produção, É INCORRETO afirmar:
Resposta
Selecionada:
 e. 
a quantidade ótima a ser produzida é responsabilidade da administração financeira,
que irá determinar o volume de recursos disponíveis para investir na produção,
independente das necessidades do mercado;
0,2 em 0,2 pontos
0,2 em 0,2 pontos
10/14/13 3:49 PMRevisar envio do teste: Atividade 3
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independente das necessidades do mercado;
Resposta
Correta:
 e. 
a quantidade ótima a ser produzida é responsabilidade da administração financeira,
que irá determinar o volume de recursos disponíveis para investir na produção,
independente das necessidades do mercado;
Feedback
da
resposta:
A administração financeira não tem a função de determinar o volume de produção
de uma empresa. Ela se limita em administrar e controlar a saúde das finanças .
Pode participar das análise de volume de produção, após a definição deste
volume, no sentido de garantir os recursos financeiros necessários.
Pergunta 3
De uma maneira genérica, produção nada mais é que um conjunto de atividades que levam à
transformação de um bem tangível, denominado de insumo em outro com maior utilidade
que chamamos de produto. Numa visão estratégica, sistemas de produção são operações
descritas em termos dos processos de input-transformação-output. Neste contexto É
INCORRETO afirmar:
Resposta
Selecionada:
 b. 
A operação loja de departamentos utiliza os recursos de orientação dos
vendedores e venda de bens, para produtos à venda e consumidores,
resultando em produtos ajustados às necessidades dos consumidores.
Resposta
Correta:
 b. 
A operação loja de departamentos utiliza os recursos de orientação dos
vendedores e venda de bens, para produtos à venda e consumidores,
resultando em produtos ajustados às necessidades dos consumidores.
Feedback
da
resposta:
O correto seria: A operação loja de departamentos utiliza os recursos de
produtos à venda e consumidores, para orientação de vendedores e venda
de bens, resultando em produtos ajustados às necessidades dos
consumidores.
Pergunta 4
 A gestão de produção e operações visa atender às necessidades e/ou desejos de qualidade, tempo e custo de seus
clientes. Em 2010, Informações dão conta de que a economia brasileira está encontrando meios de crescer ao
mesmo tempo em que evolui em maior proporção a oferta de bens e serviços (Disponível em
http://terramagazine.terra.com.br/interna/0,,OI4477736-EI6613,00-
Oferta+de+bens+e+servicos+e+melhor+controle+de+inflacao.html) A Gestão de Produção e Operações se
preocupa:
Resposta
Selecionada:
 c. 
comtodas as atividades da empresa relacionadas com a produção de bens e /
ou serviços
Resposta Correta: c. 
com todas as atividades da empresa relacionadas com a produção de bens e /
ou serviços
0,2 em 0,2 pontos
0,2 em 0,2 pontos
10/14/13 3:49 PMRevisar envio do teste: Atividade 3
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Segunda-feira, 14 de Outubro de 2013 19h48min51s BRT
ou serviços
Feedback
da
resposta:
Realmente, o conceito de Produção e Operações é amplo, abrangendo os
produtos e os serviços, tanto para clientes externos (mercado) como para clientes
internos (setores) dentro de uma organização. Aqui, produtos e serviços não
necessariamente precisam estar atrelados.
Pergunta 5
A administração da produção e operações está presente em qualquer organização e trata da
maneira pela qual as organizações produzem bens e serviços. Tudo o que vestimos,
comemos, consumimos, lemos, entre outros, chega a nós graças aos gerentes de produção
que organizam sua produção. Embora nem sempre as pessoas que supervisionam a
produção são chamadas gerentes de produção, na verdade elas realmente o são. É o caso,
por exemplo, dos gerentes de operações, gerentes administrativos ou supervisores
acadêmicos, responsáveis pela gestão das atividades de produção em um banco, empresa
aérea ou universidade que são empresas voltadas a serviços e não necessariamente à
produção de bens. Com relação à administração da produção e operações:
I. Qualquer operação produz bens ou serviços, ou um misto dos dois, e faz isso por um
processo de transformação.
II. Transformação é o uso de recursos, denominados outputs, para mudar o estado ou
condição de algo para produzir bens ou serviços, que são os imputs.
III. Toda e qualquer organização produz algo transformando os diversos tipos de recursos,
ou insumos, utilizados em bens ou serviços.
Resposta Selecionada: d. 
As afirmações I e III estão corretas e a II incorreta.
Resposta Correta: d. 
As afirmações I e III estão corretas e a II incorreta.
Feedback
da
resposta:
Conforme o texto da aula, a afirmação II está incorreta. O correto seria:
Transformação é o uso de recursos denominados inputs para mudar o
estado ou condição de algo para produzir bens ou serviços, que são os
outputs.
←← OKOK
0,2 em 0,2 pontos
10/14/13 3:49 PMRevisar envio do teste: Atividade 4
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 Atividades Revisar envio do teste: Atividade 4H
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Usuário SAMIA GERALDI TAMINI
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Teste Atividade 4
Iniciado 13/10/13 19:39
Enviado 13/10/13 19:49
Status Completada
Resultado 1 em 1 pontos 
Tempo decorrido 9 minutos.
Instruções
Pergunta 1
Confiabilidade significa fazer as coisas em tempo para os consumidores receberem os bens ou serviços
adquiridos. Significa cumprir os prazos no tempo prometido. Um hospital com alto padrão de confiabilidade,
por exemplo, não cancelaria operações ou qualquer outro compromisso assumido com seus pacientes. Sempre
entregaria os resultados dos exames e raios X em tempo e cumpriria seus programas de imunização. Em
relação ao objetivo confiabilidade, É INCORRETO afirmar:
Resposta
Selecionada:
 a. 
Confiabilidade economiza tempo e dá estabilidade interna na organização, apesar de
gerar aumento dos custos.
Resposta
Correta:
 a. 
Confiabilidade economiza tempo e dá estabilidade interna na organização, apesar de
gerar aumento dos custos.
Feedback
da
resposta:
Esta afirmação está incorreta, uma vez que a confiabilidade reduz custos, Confiabilidade
economiza tempo, dinheiro e dá estabilidade internamente na organização.
Pergunta 2
Uma empresa deseja comercializar um produto com margem de lucro de 37%. Os custos totais de fabricação
são de $ 1450,00. No mercado, a concorrência vende produtos similares por $ 1810,00, com uma margem de
lucro de $ 536,50. Com base nestas informações, é correto afirmar:
Resposta
Selecionada:
 d. 
A empresa não é competitiva apesar de ter o mesmo valor monetário de lucro da
concorrência.
Resposta Correta: d. 
A empresa não é competitiva apesar de ter o mesmo valor monetário de lucro da
concorrência.
Feedback
da
O valor monetário do lucro da empresa e o da concorrência é exatamente o mesma. Porém a
concorrência, para vender a $1810,00 com margem de $536,50, deve ter um custo total de $
0,2 em 0,2 pontos
0,2 em 0,2 pontos
10/14/13 3:49 PMRevisar envio do teste: Atividade 4
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da
resposta:
concorrência, para vender a $1810,00 com margem de $536,50, deve ter um custo total de $
1273,50, ou seja, menor do que o da empresa em questão. A empresa vende a um preço mais
elevado ($1986,50) e, portanto, não é competitiva.
Empresa analisada: Lucro igual a 37%, custos igual a $1450,00, preço de venda igual $1986,50
e valor do lucro igual $536,50.
Empresa concorrência: Lucro igual a 42%, custos igual a $1273,50, preço de venda igual
$1810,00 e valor do lucro igual $536,50.
Pergunta 3
Do momento em que é produzido por uma empresa ao ponto em que os clientes não estão mais interessados
em comprá-lo, um produto ou serviço passa através de diversas etapas distintas introdução, crescimento,
maturidade e declínio. Philip Kotler, citado por Slack (1999), conhecida autoridade em marketing, deriva
quatro consequências do ciclo de vida do produto. Com base nestas considerações, É INCORRETO AFIRMAR:
Resposta
Selecionada:
 c. 
Os lucros sempre aumentam para os diferentes estágios do ciclo de vida do
produto.
Resposta Correta: c. 
Os lucros sempre aumentam para os diferentes estágios do ciclo de vida do
produto.
Feedback
da
resposta:
Os lucros aumentam e diminuem para diferentes estágios do ciclo de vida do produto. Por
exemplo, na fase de declínio as necessidades do mercado estão amplamente atendidas e ocorre
a queda das vendas com consequente redução dos lucros.
Pergunta 4
Quando a organização obtém vantagem baseada em produção, justifica a existência da função produção na
empresa. Nesse sentido, pode-se dizer que a função produção contribui para que a organização consiga
atingir:
Resposta Selecionada: d. 
Qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade e custo.
Resposta Correta: d. 
Qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade e custo.
Feedback
da
resposta:
Os objetivos de desempenho são atingidos nesta ordem (qualidade, rapidez,
confiabilidade, flexibilidade e custo), contribuindo para que a organização aprimore
suas competências, ao longo do tempo.
Pergunta 5
Com a globalização houve a expansão das empresas nos mercados do mundo inteiro e com isso veio a
concorrência e a competitividade. As exigências de seus clientes aumentaram nas mesmas proporções,
exigindo que as organizações sejam flexíveis para alcançar equilíbrio no mercado e alcançar a capacidade de
predizer os desejos dos clientes e do mercado, onde o cliente é a pessoa mais importante de seu negócio e
mais, é disputado pelo mercado. Então o que fará com que o consumidor seja seu cliente? A resposta é
simples: a qualidade na prestação de serviço. Isso significa que a qualidade na prestação dos serviços é um
fator determinante para o sucesso ou fracasso de uma empresa. (extraído de
http://www.artigos.com/artigos/sociais/administracao/a-qualidade-na-prestacao-de-servicos-5980/artigo/)
Com relação aos objetivos da qualidade em serviços, pode-se afirmar:
Respostab. 
0,2 em 0,2 pontos
0,2 em 0,2 pontos
0,2 em 0,2 pontos
10/14/13 3:49 PMRevisar envio do teste: Atividade 4
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Segunda-feira, 14 de Outubro de 2013 19h49min19s BRT
Resposta
Selecionada:
 b. 
O objetivo da qualidade em serviços envolve tanto o serviço em si como os aspectos
tangíveis inerentes a ele.
Resposta
Correta:
 b. 
O objetivo da qualidade em serviços envolve tanto o serviço em si como os aspectos
tangíveis inerentes a ele.
Feedback
da
resposta:
O serviço sempre é composto destes dois fatores: a prestação do serviço em sí e os aspectos
tangíveis que são carregados por ele. Para se chegar à qualidade em serviços, devem-se
abordar os dois fatores, pois são eles os percebidos pelo cliente.
←← OKOK
10/14/13 3:50 PMRevisar envio do teste: Atividade 5
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Revisar envio do teste: Atividade 5Revisar envio do teste: Atividade 5 
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Iniciado 13/10/13 19:50
Enviado 13/10/13 20:17
Status Completada
Resultado 1 em 1 pontos 
Tempo decorrido 27 minutos.
Instruções
Pergunta 1
O projeto de produtos e serviços geralmente é composto de diversas etapas, desde a geração do conceito até
a definição do projeto final e da confecção do protótipo. Na Geração do conceito são consideradas as idéias do
consumidor, dos funcionários, dos concorrentes e de Pesquisa & Desenvolvimento. A técnica que permite
estudar o produto do concorrente para descobrir como foi produzido é conhecida como:
Resposta Selecionada: b. 
Engenharia reversa.
Resposta Correta: b. 
Engenharia reversa.
Feedback
da
resposta:
A engenharia reversa consiste em desmontar o produto da empresa concorrente para
verificar como ele foi produzido. É um procedimento comum, principalmente na
indústria automobilística e de eletrônica fina. Como exemplo, depois do lançamento
do iphone pela Apple, surgiram diversos aparelhos touch screen.
Pergunta 2
A gestão de projetos de grandes dimensões requer o planeamento, escalonamento e coordenação de várias
atividades inter-relacionadas. Quando é conhecido o tempo de duração de cada uma das atividades, o Método
do Caminho Crítico, conhecido por CPM (critical-path method), pode ser usado na determinação do tempo que
o projeto demora a ser concluído. O método do caminho crítico tem sido usado em muitas aplicações reais,
como na construção de edifícios, estradas e navios, mudança de instalações, lançamento de voos espaciais,
instalação de sistemas computacionais e fusão de instituições. As várias atividades que constituem o projeto
são representadas numa Rede de Precedências que identifica os momentos em que as atividades podem ser
executadas e a sua duração. Como é natural o projeto estará concluído quando todas as atividades estiverem
terminadas. Com relação ao método do caminho crítico É INCORRETO afirmar:
Resposta
Selecionada:
 b. 
A elaboração do cronograma é feita programando-se as atividades a partir de sua ultima
data de termino - UDT, adicionando-se a sua duração e a da folga total - FT, caso a
atividade seja crítica.
Resposta
Correta:
 b. 
A elaboração do cronograma é feita programando-se as atividades a partir de sua ultima
0,2 em 0,2 pontos
0,2 em 0,2 pontos
10/14/13 3:50 PMRevisar envio do teste: Atividade 5
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Correta: A elaboração do cronograma é feita programando-se as atividades a partir de sua ultima
data de termino - UDT, adicionando-se a sua duração e a da folga total - FT, caso a
atividade seja crítica.
Feedback
da
resposta:
O correto seria: a elaboração do cronograma é feita programando-se as atividades a
partir de sua primeira data de inicio - PDI, adicionando-se a sua duração e a da folga
total - FT, caso a atividade não seja crítica; pois para as atividades críticas a folga
total é nula.
Pergunta 3
Uma etapa importante no projeto de produtos é denominada de avaliação de melhoria e consiste no uso de
técnicas que permitem melhorar o projeto, tanto em termos de qualidade e funcionalidade como em termos de
custo, antes de sua efetiva industrialização ou implementação. A técnica que permite reduzir custos sem
prejudicar a qualidade do produto ou serviço é conhecida como:
Resposta Selecionada: d. 
Engenharia de valor.
Resposta Correta: d. 
Engenharia de valor.
Feedback
da
resposta:
Por meio da engenharia de valor é possível obter redução de custo sem prejuízo da
qualidade buscando-se soluções alternativas com materiais menos sofisticados e
funcionais. Deve-se constantemente questionar se determinado material, peça,
componente ou conjunto projetado irá agrega valor ou apenas custo ao produto final.
Pergunta 4
Normalmente, a atividade de projeto de produto ou serviço envolve a definição dos atributos do produto ou
serviço em si, tais como: segurança, funcionalidade, estética, qualidade, e preço, entre outros, atributos esses
que são avaliados pelo cliente. A atividade de projeto de processo envolve a definição de como o produto ou o
serviço será produzido. Isto é, determina a organização dos recursos transformadores na operação e na rede
de operações.
I. As atividades de projeto de produto ou serviço e de projeto de processo trazem impactos para os objetivos
de desempenho, contribuindo para a organização obter vantagens competitivas.
II. Um bom projeto de processo pode assegurar alta utilização de recursos e, portanto, processos eficientes e
de baixo custo.
III. Um bom projeto de produto pode prover os recursos adequados que são capazes de produzir o produto ou
serviço conforme suas especificações.
Dessa forma:
Resposta Selecionada: a. 
As alternativas I e II são corretas e a alternativa III incorreta.
Resposta Correta: a. 
As alternativas I e II são corretas e a alternativa III incorreta.
Feedback
da
resposta:
Na alternativa (III) está associado, de forma incorreta, o conceito de qualidade com a influência
de um bom projeto de processo, e não de um bom projeto de produto. O correto seria: Um bom
projeto de produto pode eliminar falhas potenciais e aspectos propensos a erros do produto ou
serviço .
Pergunta 5
Projeto é o processo conceitual através do qual algumas exigências funcionais de pessoas, individualmente ou
em massa, são satisfeitas através do uso de um produto ou de um sistema que deriva da tradução física do
conceito. Alguns aspectos sobre esse conceito devem ser considerados para a gestão de produção e
operações. Dessa forma, É INCORRETO afirmar:
0,2 em 0,2 pontos
0,2 em 0,2 pontos
0,2 em 0,2 pontos
10/14/13 3:50 PMRevisar envio do teste: Atividade 5
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Segunda-feira, 14 de Outubro de 2013 19h49min49s BRT
operações. Dessa forma, É INCORRETO afirmar:
Resposta
Selecionada:
 c. 
A atividade de projeto aplica-se a produtos ou serviços, mas nunca aos
processos.
Resposta Correta: c. 
A atividade de projeto aplica-se a produtos ou serviços, mas nunca aos
processos.
Feedback
da
resposta:
O correto seria: A atividade de projeto aplica-se tanto a produtos (ou serviços) como
a sistemas (que são chamados de processos) . Realmente, no conceito mais amplo, os
processos também podem ser considerados como projetos.←← OKOK
10/14/13 3:50 PMRevisar envio do teste: Atividade 6
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ADM01265
-
GESTÃO
DE
PROCESSOS
E
OPERAÇÕE
(ON.0)
-
201320.01371
 Atividades Revisar envio do teste: Atividade 6H
Revisar envio do teste: Atividade 6Revisar envio do teste: Atividade 6 
Usuário SAMIA GERALDI TAMINI
Curso ADM01265 - GESTÃO DE PROCESSOS E OPERAÇÕE (ON.0) - 201320.01371
Teste Atividade 6
Iniciado 13/10/13 20:18
Enviado 13/10/13 20:56
Status Completada
Resultado 0,6 em 1 pontos 
Tempo decorrido 37 minutos.
Instruções
Pergunta 1
A figura abaixo mostra o layout de uma indústria, onde um produto X é montado a partir de uma peça A, produzida na
linha 1 por 3 máquinas, de uma peça B, produzida por um centro P e por uma peça C, produzida na linha 2 por 2
máquinas. As peças A, B e C são levadas até a montagem M, onde é montado o produto X. Os tempos são dados em
minutos.
Supondo que nesta empresa trabalham-se 200 horas úteis por mês, a capacidade de produção de X (peças/hora), o
processo gargalo e a eficiência do sistema quando a empresa produz 750 produtos X por mês serão respectivamente:
Resposta Selecionada: a. 
4; M; 93,75%.
Resposta Correta: a. 
4; M; 93,75%.
Feedback
da
resposta:
A produção de peça A demanda 4,0 minutos (1,3 + 1,5 + 1,2), da peça B 6,0 minutos e da peça C 3,6
minutos (2,0 + 1,6). A montagem, como indicado na figura, demora 9,0 minutos. Portanto, o tempo total de
fabricação de X será de 15 minutos (6,0 + 9,0). A capacidade de produção será de 60/15 = 4 produtos X
por hora; o processo gargalo é a montagem M que apresenta o maior tempo por peça e em um mês
poderiam ser produzidos 4 x 200 = 800 produtos X e a eficiência para uma produção de 750 produtos X
será: E = 750/800 = 93,75%.
Pergunta 2
Uma fábrica processa um único produto em três postos de trabalho P1, P2 e P3 dispostos em linha. Cada posto de
trabalho opera com um único operador em dois turnos de 8 horas durante 25 dias úteis e as perdas atingem 5% da
quantidade inicial. As capacidades de produção horária dos postos P1, P2 e P3 são respectivamente: 162, 120 e 218
peças / hora. A. Sabe-se que no último mês foram produzidas 44.900 peças aprovadas pelo Controle de Qualidade.
Nestas condições o gargalo, a capacidade e a eficiência do sistema serão respectivamente:
Resposta Selecionada: d. 
P2; 48.000; 93,5%
Resposta Correta: b. 
0,2 em 0,2 pontos
0 em 0,2 pontos
10/14/13 3:50 PMRevisar envio do teste: Atividade 6
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 b. 
P2; 45.600; 98,5%
Feedback da
resposta:
O posto P2 é o gargalo porque produz menos; Capacidade = 2 turnos X 8 horas X 25 dias X 120 peças/hora X
0,95 (5% de perdas) = 45.600 e Eficiência = (44.900 / 45.600) X 100 = 98,5%
Pergunta 3
Uma operação produtiva preocupa-se com a localização física das pessoas e recursos de transformação. Definir o
arranjo físico é decidir onde colocar todas as instalações, máquinas, equipamentos e pessoal da produção. Determina a
“forma” e a “aparência” da operação produtiva. Trata-se de uma atribuição do projeto de processo da produção. Com
relação aos arranjos físicos, é incorreto afirmar:
Resposta
Selecionada:
 d. 
não há muitos tipos diferentes de arranjo físico celular, que podem ser classificados de acordo com a quantidade de
recursos diretos incluídos na célula e na proporção dos recursos indiretos necessários para completar a tarefa de
transformação incluída na célula.
Resposta
Correta:
 d. 
não há muitos tipos diferentes de arranjo físico celular, que podem ser classificados de acordo com a quantidade de
recursos diretos incluídos na célula e na proporção dos recursos indiretos necessários para completar a tarefa de
transformação incluída na célula.
Feedback
da
resposta:
A afirmação é incorreta, Conforme texto da aula de arranjo físico, o correto seria: Há muitos tipos diferentes de
arranjo físico celular, que podem ser classificados de acordo com a quantidade de recursos indiretos
incluídos na célula e na proporção dos recursos diretos necessários para completar a tarefa de transformação
incluída na célula.
Pergunta 4
No esquema que se segue, onde a capacidade de produção de cada operação está representada em unidades por hora (un/h), MPA representa a
matéria-prima A, que recebe, seguidamente, as operações A1, A2 e A3. MPB representa a matéria-prima B, que recebe, seguidamente, as operações
B1 e B2. C1 representa a operação de montagem dos componentes produzidos a partir de 1 (uma) unidade de MPA e de 5 (cinco) unidades de MPB.
C2 representa a operação que dá o acabamento final do produto.
 MPA = A1(20un/h) > A2(9un/h) > A3(17un/h)
 > C1(10un/h) > C2(15un/h) > Demanda do mercado (9un/h)
 MPB = B1(50un/h) > B2(45un/h)
O sistema:
Resposta Selecionada: b. 
Atende à demanda do mercado e nenhuma operação ficará ociosa
 
Resposta Correta: d. 
Atende à demanda do mercado e as operações A1, A3, B1, C1 e C2 ficarão ociosas
Feedback
da
resposta:
Na linha MPA, o gargalo é a operação A2, com 9 unidades/hora, suficientes para a montagem de 9 conjuntos
do produto final. Já na linha MPB, o gargalo é a operação B2, com 45 unidades/hora, suficientes tambem para
a montagem de 9 conjuntos do produto final. Como a demanda do mercado é de 9 unidades/hora, este será
atendido e as demais operações do sistema ficarão ociosas.
Pergunta 5
O fluxo de materiais, informações e clientes dependerá fundamentalmente da configuração de arranjo físico escolhido.
A importância do fluxo para uma operação dependerá de suas características de volume e variedade. Assim, a posição
0,2 em 0,2 pontos
0 em 0,2 pontos
0,2 em 0,2 pontos
10/14/13 3:50 PMRevisar envio do teste: Atividade 6
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Segunda-feira, 14 de Outubro de 2013 19h50min22s BRT
A importância do fluxo para uma operação dependerá de suas características de volume e variedade. Assim, a posição
do processo no contínuo volume- variedade também influencia seu arranjo físico e, consequentemente, o fluxo dos
recursos transformados. Dentro deste contexto É INCORRETO afirmar:
Resposta Selecionada: b. 
O arranjo físico por produto apresenta baixa variedade e fluxo intermitente.
Resposta Correta: b. 
O arranjo físico por produto apresenta baixa variedade e fluxo intermitente.
Feedback
da
resposta:
Conforme figura 7 do texto da aula 6, o arranjo físico por produto apresenta baixa variedade e fluxo
contínuo.
←← OKOK
10/14/13 3:51 PMRevisar envio do teste: Atividade 7
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ADM01265
-
GESTÃO
DE
PROCESSOS
E
OPERAÇÕE
(ON.0)
-
201320.01371
 Atividades Revisar envio do teste: Atividade 7H
Revisar envio do teste: Atividade 7Revisar envio do teste: Atividade 7 
Usuário SAMIA GERALDI TAMINI
Curso ADM01265 - GESTÃO DE PROCESSOS E OPERAÇÕE (ON.0) - 201320.01371
Teste Atividade 7
Iniciado 13/10/13 20:58
Enviado 13/10/13 21:17
Status Completada
Resultado 1 em 1 pontos 
Tempo decorrido 18 minutos.
Instruções
Pergunta 1
A produção just-in-time é muito utilizada nos atuais processos industriais. Mas quando falamos sobre just-in-
time, é importante também entender dois conceitos fundamentais de gestão industrial: o sistema de produção
empurrada e o sistema de produção puxada. São dois conceitos importantes porque é na produção puxada
que o Justin Time se apoia, e é onde o sistema de gestão visual da produção, o kanban, passa a fazer sentido.
O método de produção puxada foi desenvolvido no início da era industrial, considerando um ambiente muito
peculiar àquela época. Com demanda de mercado praticamente infinita e competição inexistente, os custos
não determinavam o lucro da empresa. O ambiente mudou muito desde o período inicial da industrialização,
principalmente depois da Segunda Guerra Mundial. Hoje o custo faz o lucro. A qualidade se tornou fator
preponderante de escolha, a capacidade é praticamente ilimitada e a demanda não é mais infinita. Com tanta
mudança no ambiente, não faz sentido a utilização dos mesmos métodos de produção do passado. (Adaptado
de http://www.soartigos.com/artigo/1823/O-Sistema-de-Producao-';Puxado'/)
I. A programação empurrada significa produzir para estoque e depois vender ou distribuir aos clientes o
produto produzido
II. A programação puxada consiste em realizar a produção somente após a colocação do pedido pelo cliente,
sendo uma prática que reduz drasticamente os estoques, uma vez que só é produzido aquilo que realmente
está vendido.
Resposta Selecionada: a. 
As duas afirmações são verdadeira e a segunda não justifica a primeira.
Resposta Correta: a. 
As duas afirmações são verdadeira e a segunda não justifica a primeira.
Feedback
da
resposta:
As duas afirmações são verdadeira e a segunda não justifica a primeira. A programação de
produção pode ser por meio de um cronograma ou pela programação empurrada (fazer
estoques e depois vender/ distribuir aos clientes) ou puxada (produzir a partir dos pedidos
feitos pelos clientes).
Pergunta 2
Para executar os cálculos de quantidade e tempo, os sistemas MRP I normalmente requerem que a empresa
mantenha certos dados em arquivo, os quais, quando o programa MRP I é rodado, podem ser verificados e
atualizados. Para que se possa compreender a complexidade de um sistema MRP, é necessário entender estes
registros e arquivos. A gestão da demanda compreende a gestão da carteira de pedidos e da previsão de
vendas, conjuntamente. A carteira de pedidos é gerenciada pela função vendas sendo composta por pedidos
0,2 em 0,2 pontos
0,2 em 0,2 pontos
10/14/13 3:51 PMRevisar envio do teste: Atividade 7
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vendas, conjuntamente. A carteira de pedidos é gerenciada pela função vendas sendo composta por pedidos
confirmados pelos clientes. Os pedidos de vendas representam um comprometimento contratual por parte do
cliente. Porém, na prática existem cancelamentos, o que faz a gestão ser bastante complexa e dinâmica. A
previsão de demanda é feita pelas empresas a partir de dados históricos. O programa mestre de
produção: 
I – É a base do planejamento, mas não contempla a utilização da mão-de-obra e equipamentos;
II – É a fase mais importante do planejamento e controle da empresa;
III – Direciona toda a operação em termos do que é montado, manufaturado e comprado;
IV – É a principal entrada do MRP.
Dessa forma:
Resposta Selecionada: b. 
A alternativa I está incorreta e as alternativas II, III e IV estão corretas.
Resposta Correta: b. 
A alternativa I está incorreta e as alternativas II, III e IV estão corretas.
Feedback
da
resposta:
Realmente o programa mestre de produção é a base do planejamento e contempla a utilização
da mão-de-obra e equipamentos, sendo possível, dessa forma, rodar o programa MRP I.
Pergunta 3
Em um sistema de manufatura, toda vez que são formulados objetivos, é necessário formular planos de como
atingi-lo, organizar recursos humanos e físicos necessários para a ação, dirigir a ação dos recursos humanos
sobre os recursos físicos e controlar esta ação para a correção de eventuais desvios. No âmbito da
administração da produção, este processo é realizado pela função de Planejamento e Controle da Produção. O
PCP pode ser definindo como um conjunto de funções inter-relacionadas que objetivam comandar o processo
produtivo e coordená-lo com os demais setores administrativos da empresa. Outra definição utilizada é que o
objetivo principal do PCP é comandar o processo produtivo, transformando informações de vários setores em
ordens de produção e ordens de compra - para tanto exercendo funções de planejamento e controle - de
forma a satisfazer os consumidores com produtos e serviços. (Extraído e adaptado de
http://www.eps.ufsc.br/disserta96/armando/cap3/cap3.htm) Para a função controle É INCORRETO afirmar:
Resposta Selecionada: b. 
É o processo que corrige e modifica as ações propostas nos planos de produção.
Resposta Correta: b. 
É o processo que corrige e modifica as ações propostas nos planos de produção.
Feedback
da
resposta:
CONTROLE não corrige e muito menos modifica as ações propostas nos planos de
produção. O controle indica que tais ações precisam ser modificadas ou mesmo
corrigidas. Este processo é conduzido pelo pessoal da operação.
Pergunta 4
Demanda é a quantidade de produtos ou serviços que os consumidores estão dispostos a comprar. Na
programação de produção são consideradas dos tipos de demanda; a demanda dependente e a independente.
I. A demanda dependente está relacionada aos componentes de determinados produtos, estando associada à
demanda destes.
II. Um mesmo item pode ser considerado de demanda dependente ou independente, conforme sua posição na
cadeia produtiva.
Resposta Selecionada: e. 
As duas afirmações são verdadeiras.
Resposta Correta: e. 
As duas afirmações são verdadeiras.
Feedback A demanda dependente será aquela dos componentes de um produto final como, por exemplo,
0,2 em 0,2 pontos
0,2 em 0,2 pontos
10/14/13 3:51 PMRevisar envio do teste: Atividade 7
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Segunda-feira, 14 de Outubro de 2013 19h50min58s BRT
Feedback
da
resposta:
A demanda dependente será aquela dos componentes de um produto final como, por exemplo,
num automóvel onde para cada veículo produzido serão necessários cinco pneus. Já o mesmo
pneu, numa revenda de pneus, será um item de demanda independente.
Pergunta 5
A tarefa de planejamento e controle leva em conta, entre outras coisas, o sequenciamento, isto é, a
determinação da prioridade de tarefas a serem desempenhadas. Esse sequenciamento se dá por:
Resposta Selecionada: b. 
Prioridade ao consumidor, data prometida e peps/ueps.
Resposta Correta: b. 
Prioridade ao consumidor, data prometida e peps/ueps.
Feedback
da
resposta:
Prioridade ao consumidor significa dar prioridade a determinado consumidor ou item
independentemente dos demais. Data prometida considera o trabalho sequenciado conforme
datas prometidas de entrega. Sistema PEPS - primeiro a entrar, primeiro a sair ou UEPS -
último a entrar, primeiro a sair podem definir as prioridades. A partir dessas considerações é
feita a programação, isto é, a decisão do tempo (momento) de início e fim para cada tarefa.
←← OKOK
0,2 em 0,2 pontos
10/14/13 3:51 PMRevisar envio do teste: Atividade 8
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ADM01265
-
GESTÃO
DE
PROCESSOS
E
OPERAÇÕE
(ON.0)
-
201320.01371
 Atividades Revisar envio do teste: Atividade 8H
Revisar envio do teste: Atividade 8Revisar envio do teste: Atividade 8 
Usuário SAMIA GERALDI TAMINI
Curso ADM01265 - GESTÃO DE PROCESSOS E OPERAÇÕE (ON.0) - 201320.01371
Teste Atividade 8
Iniciado 13/10/13 21:18
Enviado 13/10/13 21:33
Status Completada
Resultado 1 em 1 pontos 
Tempo decorrido 14 minutos.
Instruções
Pergunta 1
A empresa Hewitt Ind. e Com. Automotiva Ltda., fornece painéis de carrospara uma Montadora de veículos
em São Paulo. Este processo exige alta tecnologia, e pouco contato manual, o que exigiu da empresa a
compra de robô manipulador, para que não houvesse contaminação na etapa de pintura, que acontece na
finalização do produto. Nesta etapa do processo, a não conformidade chega quase a ser inexistente, porém
após a montagem, os departamentos de Produção e Qualidade, não conseguiram sanar os 6% de perda pós-
processo, pois apresentam falta de uniformidade de encaixe e solda. Neste mês a empresa recebeu um grande
pedido e ao fazer a análise crítica, identificou que conseguiria atender ao pedido, porém ao regular a máquina
para dar início a produção, tiveram uma irregularidade na parte elétrica, o que resultou em 12% de perda na
produção, além da eficiência de 85% que a empresa já possui. Levando em consideração que cada painel leva
80 segundos para ser finalizado e tendo como base, que a produção trabalha 44 horas semanais, calcule a
quantidade que efetivamente será produzida para entregar ao cliente, ao final de quatro semanas de
produção:
Resposta Selecionada: d. 
5570 peças.
Resposta Correta: d. 
5570 peças.
Feedback
da
resposta:
Produção por hora: 3600 seg. / 80 seg. = 45 peças por horas. Quantidade de horas trabalhadas
efetivamente = 44 hs --> 15% = 37,4 hs --> 12% = 32,92 hs. Quantidade a ser produzida nas
4 semanas = 32,92 hs x 45 peças x 4 semanas = 5.925 peças --> 6% perda = 5.570 peças.
Pergunta 2
A empresa Hewitt Ind. e Com. Automotiva Ltda. fornece painéis de carros para uma Montadora de veículos em
São Paulo. Este processo exige alta tecnologia, e pouco contato manual, o que exigiu da empresa a compra de
robô manipulador, para que não houvesse contaminação na etapa de pintura, que acontece na finalização do
produto. Levando-se em consideração este texto podemos afirmar que a Tecnologia adotada é classificada
como:
Resposta Selecionada: e. 
Tecnologia de Processamento de Materiais.
0,2 em 0,2 pontos
0,2 em 0,2 pontos
10/14/13 3:51 PMRevisar envio do teste: Atividade 8
Page 2 of 3https://anhembi.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.js…course_id=_37820_1&content_id=_708828_1&return_content=1&step=null
Resposta Correta: e. 
Tecnologia de Processamento de Materiais.
Feedback
da
resposta:
Tecnologia de Processamento de materiais, pois ROBÓTICA trata-se de uma configuração
controlada por computador de estações de trabalho semi-independentes, conectadas por
manuseio de materiais e carregamento de máquinas automatizadas.
Pergunta 3
Atualmente, nas modernas empresas industriais, são produzidos inúmeros produtos que estão presentes no
nosso dia-a-dia. Para a produção desses bens ou produtos, as empresas contam com o auxílio da tecnologia,
tanto aquela presente no processo de fabricação quanto a embarcada nos produtos finais colocados no
mercado. Dessa forma, É INCORRETO afirmar que:
Resposta Selecionada: d. 
A tecnologia de processo não afeta os objetivos estratégicos da produção.
Resposta Correta: d. 
A tecnologia de processo não afeta os objetivos estratégicos da produção.
Feedback
da
resposta:
A tecnologia de processo afeta os objetivos estratégicos da produção, na medida em que
permite a automação e racionalização dos processos industriais, a redução da mão-de-obra e a
economia de materiais, entre outros.
Pergunta 4
Em 1976, foi fundada a Apple, tendo como sócios Steve Jobs (que continua ativo até os dias de hoje) e Steve
Wozniak. Na verdade, a Apple só foi fundada porque o projeto do Apple I (desenvolvido pelos dois nas horas
vagas) foi recusado pela Atari e pela HP. Uma frase de Steve Jobs descreve bem a história: Então fomos à
Atari e dissemos: Ei, nós desenvolvemos essa coisa incrível, pode ser construído com alguns dos seus
componentes, o que acham de nos financiar? Podemos até mesmo dar a vocês, nós só queremos ter a
oportunidade de desenvolvê-lo, paguem-nos um salário e podemos trabalhar para vocês. Eles disseram não.
Fomos então à Hewlett-Packard e eles disseram: Nós não precisamos de vocês, vocês mal terminaram a
faculdade . O modelo Apple I não foi lá um grande sucesso de vendas, vendeu pouco mais de 200 unidades a
666 dólares cada uma. Mesmo assim, os lucros sustentaram a Apple durante o primeiro ano, abrindo caminho
para o lançamento de versões mais poderosas. Quem comprou um, acabou fazendo um bom negócio, pois
hoje em dia essa máquina, em bom estado, chega a valer US$ 50.000. O modelo Apple I era vendido já
montado. A placa era fornecida "pelada" dentro de uma caixa de papelão, sem nenhum tipo de gabinete, por
isso era comum que fossem instalados dentro de caixas de madeira feitas artesanalmente. Era baseado no
processador 6502, um clone do Motorola 6800, que era fabricado pela MOS Tecnology. Ele era um processador
de 8 bits, que operava a apenas 1 MHz. Em termos de poder de processamento, o chip 6502 era inferior, mas
isso era compensado pelos "espaçosos" 8 KB de memória, suficientes para carregar o interpretador BASIC,
que ocupava pelo menos 4 KB, deixando os outros 4 KB livres para escrever e rodar programas. (texto
extraído e adaptado de http://www.gdhpress.com.br/hardware/leia/index.php?p=cap1-7)
I. No inicio, após sua introdução, as tecnologias de produtos dos computadores pessoais eram sua principal
característica.
II. O produto que era capaz de ser tão facilmente transportado também poder ser tão poderoso era uma
inovação enorme na tecnologia do produto.
III. A ênfase relativa nas tecnologias de produto e de processo de computadores pessoais mudou desde sua
introdução no final dos anos 1970.
IV. Os PCs iniciais eram frequentemente montados usando-se os mais sofisticados métodos de produção. 
Dessa forma:
Resposta Selecionada: c. 
As alternativas I, II e III estão corretas e a alternativa IV está incorreta.
Resposta Correta: c. 
As alternativas I, II e III estão corretas e a alternativa IV está incorreta.
Feedback
da
Esses PCs iniciais eram frequentemente montados usando-se os mais básicos métodos de
produção. A Apple Computer, por exemplo, construiu suas primeiras máquinas em uma
0,2 em 0,2 pontos
0,2 em 0,2 pontos
10/14/13 3:51 PMRevisar envio do teste: Atividade 8
Page 3 of 3https://anhembi.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.js…course_id=_37820_1&content_id=_708828_1&return_content=1&step=null
Segunda-feira, 14 de Outubro de 2013 19h51min24s BRT
da
resposta:
produção. A Apple Computer, por exemplo, construiu suas primeiras máquinas em uma
garagem. Isso não importava para os consumidores, que estavam mais preocupados com o que
os produtos podiam fazer.
Pergunta 5
No passado, automação significava substituir esforço humano por esforço de máquina. Atualmente, significa
integrar uma ampla variedade de avançadas descobertas de informação e engenharia nos processos de
produção para fins estratégicos. 
I. À medida que o processo de manufatura se torna mais automatizado, ele consome mais capital intensivo em
vez de mão de obra intensiva;
PORQUE
II. Ao investir em tecnologia a empresa destina capital para a automação que, por sua vez, substitui grandes
quantidades de mão de obra.
Resposta Selecionada: a. 
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
Resposta Correta: a. 
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
Feedback da
resposta:
A automação, advinda do aumento da tecnologia de processos, diminui a mão-de-obra,
mas aumenta o capital a ser investido.
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