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1a Questão (Ref.: 201512824628) Fórum de Dúvidas (1 de 3) Saiba (0) O conceito de competências, em geral, refere-se a uma combinação sinergia de conhecimentos, habilidades e atitude. Neste sentido podemos afirmar que estão incluídas na dimensão atitudes os seguintes aspectos: Comportamento, moral e ética no fazer. Saber fazer formação e informação Querer fazer plicação prática e experiência adquirida Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201512815464) Fórum de Dúvidas (1 de 3) Saiba (0) Paulo é Analista de Recursos Humanos, e uma de suas atividades é realizar o recrutamento e seleção de profissionais para preencher as vagas em aberto. Paulo deve confirmar o perfil do cargo e a faixa salarial com o gestor da área e dar início ao processo, que costuma demorar 20 dias para ser concluído e deve apresentar três candidatos para escolha do gestor. Isto posto, podemos dizer que: Paulo será eficaz se conseguir selecionar um profissional dentro do perfil e faixa salarial, mas não será eficiente se fizer isso em 15 dias Paulo não será eficaz se conseguir selecionar três profissionais dentro de perfil mas fora da faixa salarial e não será eficiente se fizer isso em 15 dias Paulo será eficaz se conseguir selecionar três profissionais dentro do perfil e faixa salarial determinada e será eficiente se fizer isso no prazo de 20 dias Paulo não será eficaz se conseguir selecionar três profissional dentro do perfil e faixa salarial mas será eficiente se fizer isso em até 20 dias Paulo será eficaz se conseguir selecionar três profissionais no prazo de 20 dias e será eficiente se fizer isso dentro do perfil e faixa salarial determinada Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201512815463) Fórum de Dúvidas (1 de 3) Saiba (0) Os processos permeiam toda a organização e são interligados de forma que um alimenta outro. Podemos dizer que um processo é fornecedor quando o produto de suas atividades serve como insumo para outro processo, que neste caso é o cliente. Com base nessa afirmativa, podemos dizer que: Somente o processo que atende ao cliente externo é cliente Um processos é clientes ou fornecedor Somente o processo que atende aos fornecedores externos é fornecedor Alguns processo podem ser clientes e fornecedores e outros não Todos os processos funcionam como clientes e fornecedores nas suas diversas relações Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201512815460) Fórum de Dúvidas (1 de 3) Saiba (0) O menor nível de quebra é o cargo/função, que representa o menor nível de definição de atividades e responsabilidades e é atribuído a uma pessoa. Essa estrutura é segmentada por atividades afins mas que são interdependentes na sua operação. Quais são os elementos que, assim como nos sistemas, fazem parte das atividades Entrada (insumos); Processamento (metodologia de trabalho); Saída (produto); e Retroalimentação (lições aprendidas) Recursos financeiros, recursos materiais e recursos humanos Conhecimento, habilidade e atitude Objetivo, estratégia e plano de ação Missão, visão e valores Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201512925804) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) O cargo é a forma pela qual podemos conhecer e analisar todas as atividades desenvolvidas em uma organização. O que implica a noção de cargo? O cargo não compõem a estrutura organizacional É um conceito antigo, que tende a desaparecer nos novos tempos Não há correlação do cargo com o organograma. Não facilita a visulização dos níveis hierárquicos Através dele podemos identificar responsabilidades e ter conhecimento de onde o indivíduo que o exerce está situado na estrutura representada pelo organograma. Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201512387677) Fórum de Dúvidas (1 de 3) Saiba (0) O que representam as competências de um cargo/função? As tarefas, habilidades e atitudes do cargo/função As responsabilidades, tarefas e autonomia do cargo/função Refere-se ao conhecimentos, autonomia e tarefas do cargo/função A capacidade e responsabilidades atribuídas ao cargo/função Um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para o exercício do cargo/função Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201512387681) Fórum de Dúvidas (1 de 3) Saiba (0) Nas organizações, as diversas áreas interagem através de processos e pessoas. Essa interação se denomina cadeia cliente-fornecedor e permeia toda a organização. Quando um processo (ou pessoa) pode ser considerado fornecedor? O processo (pessoa) é fornecedor quando o produto de suas atividades serve como insumo para processo (pessoa) seguinte, denominado cliente O processo (pessoa) é fornecedor quando transforma produtos em insumos O processo (pessoa) é fornecedor quando o produto de suas atividades vem de fora da organização O processo (pessoa) é fornecedor quando recebe insumos de outro processo (pessoa) O processo (pessoa) é fornecedor quando está alocada a área de suprimentos Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201512387673) Fórum de Dúvidas (1 de 3) Saiba (0) As estruturas são criadas para organizar e realizar as tarefas inerentes a operação. Ao se definir uma estrutura, atribui-se à mesma uma finalidade, um conjunto de atividades que deverão ser desenvolvidas. A menor estrutura formal de uma organização se denomina? Setor Divisão Área Cargo ou função Equipe
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