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GST0615_AV_201603214526 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Avaliação: AV Aluno: 201603214526 JERUZA CRISTINA CORREA Nota da Prova: 4,0 Nota de Partic.: 0 Av. Parcial.: 2 Data: 15/06/2016 13:27:51 (F) 1a Questão (Ref.: 229203) Pontos: 0,0 / 1,0 Dentre os cinco aspectos básicos que um gerente precisa ter, cite apenas dois: Resposta: Desempenho e Competencia. Gabarito: Fazer declarações claras de desempenho; Estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas; Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho¿; Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria; Distribuir recompensas e punições com justiça; 2a Questão (Ref.: 233508) Pontos: 0,0 / 1,0 Para obter o melhor desempenho das equipes possível, é preciso realizar sempre quatro ações. Cite 3(três) ações. Resposta: Formação,normatização e desempenho. Gabarito: 1) Conhecer o perfil dos membros da equipe; 2) Propiciar e valorizar a coesão do grupo; 3)Revisar e verificar os processos; 4) Reduzir a ociosidade da equipe. 3a Questão (Ref.: 573767) Pontos: 1,0 / 1,0 Mercês está em reunião com os seus subordinados para falar a respeito da importância da troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale o tema da reunião: recrutamento. avaliação de desempenho. avaliação de cargos. seleção. processo de comunicação. Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 623344) Pontos: 1,0 / 1,0 A natureza do conflito e as maneiras como ele pode ser solucionado têm sido objeto de grande volume de pesquisas em psicologia social. É da maior importância descobrir maneiras de resolver pacificamente os conflitos. Muitos deles têm solução pacífica, com pouco rancor. Maria e Isabel, sua supervisora, estão trocando ideias sobre a importância de uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas ofertas e contraofertas, ocorrendo uma solução, apenas quando as duas partes estão de acordo. Apontea: Limitada. Inadequada. Negociação. Regular. Imprópria. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 53319) Pontos: 1,0 / 1,0 Samuel, gerente de TI da Luar Ltda., atendendo aos princípios para realizar um bom trabalho, reuniu a equipe e mostrou os objetivos operacionais da área, estabeleceu prazos de realização e indicou 3 coordenadores para os processos. Samuel, dessa forma, estava cumprindo o princípio de: Estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas. Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhorias da área. Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho. Fazer declarações claras de desempenho. Distribuir recompensas e punições com justiça. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 51990) Pontos: 0,0 / 1,0 Um supervisor, no dia a dia do gerenciamento de uma equipe, deve ressaltar a avaliação pessoal para descobrir e desenvolver as forças do indivíduo e não somente as fraquezas, porque, assim, estará: Dando oportunidade aos integrantes de sua equipe de desenvolvimento gerencial. Dando um acompanhamento do crescimento interno do indivíduo. Dando uma supervisão mais próxima à sua equipe de trabalho. Dando retornos positivos e proporcionando motivação. Dando oportunidade aos integrantes da equipe de saberem suas virtudes. Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 658562) Pontos: 0,0 / 0,5 Os três passos do Modelo Sequencial, criado por Kurt Lewin, para a introdução das mudanças nas organizações são: identificação, internalização e aceitação. conflito, adaptação e novo conflito descongelamento, mudança e recongelamento tácito, explícito e variável. coleta, análise e implantação Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 233437) Pontos: 0,0 / 0,5 Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico de equipes ocorre em quatro fases. Assinale a alternativa correta: Formação, Intermediária, Normatização, Desempenho. Formação, Agitação, Normatização, Desempenho. Formação, Agitação, Normatização e Finalização. Abertura, Agitação, Normatização, Desempenho. Formação, Início,Normatização, Desempenho. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 574782) Pontos: 0,5 / 0,5 Na Teoria do Aprendizado Social criase uma distinção entre conhecimento e manifestação do conhecimento. Mas, o desafio do aprendizado para fazer essa conversão pode ser facilitado através de componentes analisados como principais no aprendizado por observação, são eles: Atenção, retenção, reprodução e motivação. Atenção, concentração, retenção e reprodução. Atenção, reprodução e motivação. Atenção, retenção, reprodução e resiliência. Retenção, reprodução e motivação. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 689429) Pontos: 0,5 / 0,5 As teorias contingenciais pressupõem que não existe um traço ou um comportamento de liderança que sirva para absolutamente todas as situações, sendo um posicionamento contrário às teorias dos traços e às teorias comportamentais. Assim, os teóricos dessa corrente (teorias contingenciais) pressupõem que, dependendo de alguns fatores (ambiente, urgência da situação, grau de maturidade dos liderados), o estilo do líder deve ser: O estilo do líder deve acompanhar as políticas da organização; deve se prender a um estilo interno. O estilo do líder deve acompanhar as práticas de mercado; deve se prender a um estilo de mercado. O estilo do líder deve acompanhar as políticas do governo; deve se prender a um estilo nacional. O estilo do líder não deve se ajustar à ocasião; deve se prender a um estilo único. O estilo do líder deve se ajustar à ocasião; em vez de se prender a um estilo único. Gabarito Comentado. Período de não visualização da prova: desde 08/06/2016 até 21/06/2016.
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