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__________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ Caderno de Atividades do Aluno Respostas Comentadas Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais __________________________________________________________________________________________________ Caderno de Atividades 1 Em que departamentos podemos aplicar a informática no controle de materiais? ( ) A Podemos dar como exemplo a aplicação da Tecnologia da Informação na gestão de materiais nos departamentos de Compras, Estoques e Transporte e Distribuição. ( ) B Podemos dar como exemplo a aplicação da Tecnologia da Informação na gestão de materiais nos departamentos de Compras, Estoques e Recursos Humanos. ( ) C Podemos dar como exemplo a aplicação da Tecnologia da Informação na gestão de materiais nos departamentos de Compras, Estoques e Segurança no Trabalho. Atividade Objetiva __________________________________________________________________________________________________ ( ) D Podemos dar como exemplo a aplicação da Tecnologia da Informação na gestão de materiais nos departamentos de Compras, Estoques e Manutenção. ( ) E Podemos dar como exemplo a aplicação da Tecnologia da Informação na gestão de materiais nos departamentos de Compras, Estoques e Facilities (manutenção predial). Qual é a definição de Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais e Qual é a importância da Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais em sua empresa? Resposta(s) Atividade Dissertativa __________________________________________________________________________________________________ Atividade Objetiva Resposta correta: A Justificando cada departamento com o uso da TI para a gestão de materiais: Compras – softwares que permitem o cadastramento do processo de compras; efetuam as licitações ou dispensas; registram as propostas dos fornecedores; definem a contratação do fornecedor; formalizam a compra e a emissão da Autorização de Fornecimento; possibilitam a consulta e acompanhamento do andamento dos processos; e disponibilizam a consulta das últimas compras efetuadas e seus respectivos valores contratados. Estoques – softwares que possibilitam eficiente controle do fluxo das mercadorias (entrada e saída); favorecem uma visão global dos itens estocáveis em termos físicos e financeiros, de materiais, produtos em processo, acabados e em consignação; e evitam compras desnecessárias e perdas de venda, pois os mesmos oferecem informações exatas para que se possa desenvolver uma correta administração das mercadorias em estoques. Transporte e Distribuição – softwares que gerenciam a execução do transporte no ciclo completo, desde o pedido até a entrega para o cliente final; roteirização e montagem de cargas com maximização das capacidades de utilização dos veículos; emitem relatórios padronizados para avaliação do desempenho dos serviços de transporte contratados; entre outros benefícios para a empresa. Respostas Comentadas __________________________________________________________________________________________________ Atividade Dissertativa Tendo como base a apostila defina a Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais como: Conceitualmente, de acordo com Martins; Alt (2006, p. 4), A administração dos recursos materiais engloba a sequência de operações que tem seu início na identificação do fornecedor, na compra do bem, em seu recebimento, transporte interno e acondicionamento, em seu transporte durante o processo produtivo, em sua armazenagem como produto acabado e, finalmente, em sua distribuição ao consumidor final. A administração de recursos patrimoniais trata da sequência de operações que, assim como na administração dos recursos materiais, tem início na identificação do fornecedor, passando pela compra e recebimento do bem, para depois lidar com sua conservação, manutenção ou, quando for o caso, alienação. Segundo Martins; Laugeni (2006, p. 262) As necessidades dos clientes, tanto internos como externos, devem ser analisadas para que a empresa avalie se poderá atendê-las a partir dos estoques existentes ou se terá de iniciar um processo de reposição de material por meio de compra, em se tratando de produtos fornecidos por terceiros, ou de produção, no caso de produtos fabricados internamente pela empresa. Para responder a segunda parte da pergunta, o aluno deve explicar a importância da Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais com base na frase abaixo: “A administração de materiais tem impacto direto na lucratividade da empresa e na qualidade dos produtos, havendo necessidade de uma gestão, o mais possível, just-in-time, com o objetivo de reduzir estoques e manter o cliente satisfeito” (MARTINS; LAUGENI, 2006, p. 262). Ou seja, uma má gestão na Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais de qualquer empresa, irá impactar diretamente nos seus custos uma vez que toda empresa necessita de recursos para poder fabricar/produzir seu produto ou serviço, que é a razão da existência de qualquer empresa. __________________________________________________________________________________________________ Caderno de Atividades 2 O preço de venda de um produto é composto, basicamente, de três elementos: ( ) A Material indireto (MI), Mão de obra indireta (MOI) e Gastos diretos de fabricação (GDF). ( ) B Material direto (MD), Mão de obra direta (MOD) e Gastos indiretos de fabricação (GIF). ( ) C Material indireto (MI), Mão de obra direta (MOD) e Gastos indiretos de fabricação (GIF). Atividade Objetiva __________________________________________________________________________________________________ ( ) D Material direto (MD), Mão de obra indireta (MOI) e Gastos indiretos de fabricação (GIF). ( ) E Material indireto (MI), Mão de obra direta (MOD) e Gastos diretos de fabricação (GDF). Explique como o JIT (Just In Time) pode auxiliar na movimentação de materiais. Resposta(s) Atividade Dissertativa __________________________________________________________________________________________________ Atividade Objetiva Resposta correta: B Material direto (aqui representado pelas letras MD), ou seja, todo material que se integra ao produto acabado e que possa ser incluído diretamente no cálculo do custo do produto. Ex.: matéria-prima, insumos secundários, material de embalagens. Mão de obra direta (aqui representada por MOD), ou seja, é o custo de qualquer trabalho executado no produto, alterando a forma e natureza do material de que se compõe. Ex.: gasto total com salários e encargos com a mão de obra apropriável diretamente ao produto. Gastos indiretos de fabricação (GIF), ou seja, os outros demais custos necessários para a operação da fábrica, porémgenéricos demais para serem apropriados diretamente ao produto. Ex.: materiais indiretos, mão de obra indireta, energia elétrica, seguro e aluguel da fábrica, depreciação de máquinas. Atividade Dissertativa O objetivo do (JIT) é terminar com todos os tipos de estoques da empresa (de matéria- prima, de materiais auxiliares, de semi-acabados e de produtos acabados), atingindo simultaneamente um nível superior de qualidade. Respostas Comentadas __________________________________________________________________________________________________ Caderno de Atividades 3 Segundo Bowersox e Closs (2011), O layout do local de armazenagem, independentemente do tamanho ou da complexidade, deve seguir três princípios básicos: ( ) A Critérios da Produção; Tecnologia de manuseio e Plano de Armazenagem. ( ) B Critérios da produção; Tecnologia da Produção e Plano de Armazenagem. ( ) C Critérios de projetos; Tecnologia de manuseio e Plano de Armazenagem. ( ) D Critérios de projetos; Tecnologia de Produção e Plano de Armazenagem. ( ) E Atividade Objetiva __________________________________________________________________________________________________ Critérios de projetos; Tecnologia de manuseio e Plano de Produção. Com base na aula satélite 3, apostila e na bibliografia recomendada responder as questões abaixo: 1. Para cada produto X fabricado são necessárias 3 peças do componente A, 2 peças do componente B e 1 peça do componente C. A empresa Alfa necessita produzir 1.500 peças do produto X, quantas peças do componente A, B e C precisam se o estoque dessas peças é zero? 2. Para cada produto Y fabricado são necessárias 2 peças do componente A, 3 peças do componente B e 7 peças do componente C, que ela adquire de seus fornecedores. A empresa Beta pretende produzir 2.000 peças do produto Y e necessita comprar os componentes A, B e C necessários mais 10% de cada componente como estoque de segurança. Qual é o total de peças de cada componente que atende tal necessidade? 3. Se para produzir uma peça do produto W são necessárias 15 peças do componente A, quantas peças desse componente serão necessárias para produzir 1.750 peças do produto W? 4. A empresa Y tem 12.000 peças do componente A e 7.500 peças do componente B no seu almoxarifado. Cada produto ‘Quero Mais’ necessita 2 peças do componente A e 5 peças do componente B. A produção desse mês do produto ‘Quero Mais’ é de 25.000 peças. Quantas peças do componente A e B deverão comprar se sua política é sempre deixar um estoque de segurança de 1.000 peças de cada componente? Atividade Dissertativa __________________________________________________________________________________________________ Resposta(s) __________________________________________________________________________________________________ Atividade Objetiva Resposta correta: C critérios de projetos: estão diretamente associados às características das instalações físicas (número de andares e altura útil) e à movimentação dos produtos (fluxo dos produtos); tecnologia de manuseio: refere-se à eficácia da operação com relação à tecnologia adotada para a movimentação dos produtos. Os dois pilares da tecnologia de manuseio são: a continuidade do movimento (responsável por minimizar o tempo total gasto e o risco dos produtos) e a economia de escala na movimentação (obtida quando todas as atividades são executadas com a maior quantidade possível de produtos); plano de armazenagem: considera o volume, peso, giro e acondicionamento dos produtos para a armazenagem. Atividade Dissertativa Na parte 1 a resposta é: A = 4.500 peças B = 3.000 peças C = 1.500 peças. Se o estoque dos componentes A, B e C é zero então a necessidade de comprar é a necessidade bruta (quantidade a produzir vezes a quantidade necessária de cada componente para fabricar o produto X). Para produzir 1 peça do produto X são necessárias: 3 peças do componente A, 2 peças do componente B e 1 peça do componente C. Calculando temos o seguinte: Componente A = 3 peças x 1.500 = 4.500 peças Componente B = 2 peças x 1.500 = 3.000 peças Componente C = 1 peça x 1.500 = 1.500 peças Respostas Comentadas __________________________________________________________________________________________________ Na parte 2 a resposta é: A = 4.400 peças B = 6.600 peças C = 15.400 peças. Além de a empresa comprar os componentes necessários, ela quer manter 10% do total desses componentes em estoque. Para produzir 1 peça do produto Y ela necessita de 2 peças do componente A; 3 peças do componente B e 7 peças do componente C. Para produzir 2.000 peças do produto Y vai precisar de: 4.000 peças do componente A (2.000 x 2 = 4.000) 6.000 peças do componente B (2.000 x 3 = 6.000) 14.000 peças do componente C (2.000 x 7 = 14.000). Como deseja ainda manter 10% dos estoques dos componentes, o correto então é: Componente A = 4.000 peças mais 10% = 4.400 peças Componente B = 6.000 peças mais 10% = 6.600 peças Componente C = 14.000 peças mais 10% = 15.400 peças Na parte 3 a resposta é: 26.250 peças do componente A. Para produzir 1 peça do produto W são necessárias 15 peças do componente A. Para produzir 1.750 peças do produto W são necessárias 26.250 peças do componente A (1.750 x 15 = 26.250) Na parte 4 a resposta é: A = 39.000 peças B = 118.500 peças Para produzir 1 peça do produto ‘Quero Mais’ são necessárias 2 peças com componente A e 5 peças do componente B. __________________________________________________________________________________________________ Para produzir 25.000 peças do produto ‘Quero Mais’ serão necessárias 50.000 peças do componente A ( 25.000 x 2 = 50.000) e 125.000 peças do componente B ( 25.000 x 5 = 125.000). A empresa possui no seu estoque 12.000 peças do componente A e 7.500 peças do componente B. Sua necessidade líquida é: 38.000 peças do componente A (50.000 – 12.000 = 38.000) e 117.500 peças do componente B (125.000 – 7.500 = 117.500). Como pretende manter 1.000 peças a mais de cada componente no seu estoque, a necessidade real então é: 39.000 peças do componente A (38.000 + 1.000 = 39.000) e 118.500 peças do componente B (117.500 + 1.000 = 118.500) __________________________________________________________________________________________________ Caderno de Atividades 4 A utilização de métodos e equipamentos eficientes tem se mostrado importante aliada na busca de reduções de custo no manuseio de materiais, assim como na melhoria operacional. Existe grande variedade de equipamentos para manuseio de materiais, que são classificados por Bowersox e Closs (2001) como: ( ) A Mecanizados, Semiautomáticos, automáticos e baseados em informação. ( ) B Mecanizados, Semimanuais, automáticos e baseados em informação. ( ) C Mecanizados, Semimanuais, manuais e baseados em informação. ( ) D Mecanizados, Semiautomáticos, manuais e baseados em informação. ( ) EMecanizados, Semiautomáticos, automáticos e baseados em informação, que usa equipamento de manuseio mecanizado. A diferença é que esse equipamento é integralmente gerido por um ser humano. Atividade Objetiva __________________________________________________________________________________________________ Responder as questões abaixo: 1. A empresa Alfa, no mês de março, processou 5.250 pedidos de compras de seus clientes, dos quais conseguiu entregar dentro do prazo 4.975 pedidos. Qual foi seu nível de serviço nesse período? 2. A empresa Beta consumiu no mês de fevereiro R$ 553.476,21 do seu estoque de matérias-primas. O valor médio do estoque de matérias-primas nesse período foi de R$ 257.136,72. Qual foi seu giro de estoques no período? 3. Considerando que o valor do estoque médio apresentado pela empresa Beta, no mês de fevereiro, foi de R$ 257.136,72 e que seu giro de estoques no período foi de 2,15 vezes; calcular a cobertura de seus estoques para os próximos 120 dias. 4. A empresa Gama realizou seu inventário físico do final do ano, dos 3.512 itens que mantém no estoque, 127 apresentaram diferenças entre a quantidade física armazenada e a quantidade registrada contabilmente. Calcular qual foi seu nível de acurácia de estoques? Resposta(s) Atividade Dissertativa __________________________________________________________________________________________________ Atividade Objetiva Resposta correta: A Os sistemas mecanizados utilizam grande variedade de equipamento de manuseio. Os mais comuns são: as paleteiras, as empilhadeiras, os tratores, as esteiras, os guinchos, os veículos de reboque e os elevadores. Os sistemas semiautomatizados complementam os sistemas mecanizados, tornando automáticas algumas atividades próprias de manuseio. Os sistemas mais comuns são: os veículos guiados por automação, a separação computadorizada de pedidos, a robótica e os vários tipos de estantes inclinadas. Os sistemas de manuseio automatizados são aqueles que dispensam a presença de pessoas. Os precursores foram os sistemas de separação de pedidos de produtos embalados em caixas. Atualmente temos os sistemas automatizados de armazenagem e recuperação (ASRS – Automated Storage and Retrieval System) para uso em instalações de depósitos verticais. O sistema baseado em informação utiliza equipamentos de manuseio mecanizado. A diferença é que esse equipamento é integralmente gerido por um computador. Atividade Dissertativa Na parte 1 a resposta é: Seu nível de serviço foi de 94,76%. Saber como está o nível de serviço de sua empresa, é um importante indicador de desempenho. Ele avalia qual é o índice de acertos e erros numa determinada atividade. Respostas Comentadas __________________________________________________________________________________________________ Para responder essa questão podemos calculá-la de 2 maneiras: 1. Dos 5.250 pedidos emitidos, 4.975 foram dentro do prazo e 275 (5.250 – 4.975 = 275) foram com atraso. Portanto 275 / 5.250 = 5,24% de atraso, ou seja, 94,76% (100% - 5,24% = 94,76%) foi o nível de serviço realizado. 2. 3. 4.975 / 5.250 = 94,76% é a outra maneira de calcular. Na parte 2 a resposta é: Seu giro de estoques foi de 2,15 vezes. Giro de estoques significa quantas vezes seu estoque “girou” num determinado período, ou seja, quanto maior for esse número, mais vezes o estoque girou, o que significa que a empresa não mantém estoques elevados. Para calcular o giro de estoques basta aplicar a fórmula: valor do estoque consumido num determinado período, dividido pelo estoque médio desse período. Aplicando tal fórmula na parte 2 temos o seguinte: 553.476,21 / 257.136,72 = 2,15 vezes Ou seja, nesse período o estoque dessa empresa girou 2,15 vezes. Na parte 3 a resposta é: cobertura de estoques foi de 55,81 dias Cobertura de estoques significa quanto tempo a empresa consegue suprir sua demanda com base no estoque média que ela utiliza. Para calcular a cobertura de estoques de uma empresa, utiliza-se a seguinte fórmula: numero de dias (horas, meses,....) do período escolhido dividido pelo seu giro de estoques. Aplicando tal fórmula na parte 3 temos o seguinte: 120 / 2,15 = 55,81 dias. Isso significa que a empresa mantém seus estoques suficientes para atender sua demanda de 55,81 dias, aproximadamente. Na parte 4 a resposta é: Seu nível de acurácia foi de 96,38%. Acurácia significa qual é o grau de confiabilidade do seu controle de estoques, ou seja, quanto do que está estocado fisicamente no almoxarifado corresponde ao respectivo saldo registrado contabilmente ou no seu sistema. Tal indicador é muito importante, pois imagine que você esteja atendendo um cliente que quer comprar 10 peças de um determinado item. __________________________________________________________________________________________________ Você consulta no seu sistema de estoque e apresenta um saldo de 10 peças. Realiza a venda e pede para o cliente retirar a mercadoria no estoque. Ele vai até o armazém e quando o almoxarife localiza o item armazenado percebe que só tem 9 peças. Como fica o cliente nessa situação? Para calcular o nível de acurácia utiliza-se a seguinte fórmula: quantidade de itens corretos dividido pelo total de itens existentes. Aplicando tal fórmula na questão temos o seguinte: Dos 3.512 itens existentes no estoque, 127 apresentaram diferenças entre o físico e o contábil, portanto 3.385 itens estão corretos (3.512 – 127 = 3.385). 3.385 / 3.512 = 96,38% Ou seja, o nível de acurácia dessa empresa é de 96,38%. Portanto em cada 100 itens, quase 4 podem apresentar diferenças entre o físico e o contábil. __________________________________________________________________________________________________ Caderno de Atividades 5 Segundo a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT, 2007), quais são os objetivos da normalização? ( ) A Economia; aumentar o controle burocrático; segurança; Proteção do consumidor; eliminação de barreiras técnicas e comerciais. ( ) B Aumentar os gastos; comunicação; segurança; Proteção do consumidor; eliminação de barreiras técnicas e comerciais. ( ) C Economia; comunicação; segurança; Proteção do consumidor; eliminação de barreiras técnicas e comerciais. ( ) D Economia; comunicação; instabilidade; Proteção do consumidor; eliminação de barreiras técnicas e comerciais. Atividade Objetiva __________________________________________________________________________________________________ ( ) E Economia; comunicação; segurança; Proteção do consumidor; criação de barreiras de proteção técnicas e comerciais. Qual a importância dos Estoques dentro da Empresa? Resposta(s) Atividade Dissertativa __________________________________________________________________________________________________ Atividade Objetiva Resposta correta: C economia: proporcionar a redução da crescente variedade de produtos e procedimentos; comunicação: proporcionar meios mais eficientes na troca de informação entre o fabricante e ocliente, melhorando a confiabilidade das relações comerciais e de serviços; segurança: proteger a vida humana e a saúde; proteção do consumidor: prover a sociedade de meios eficazes para aferir a qualidade dos produtos; eliminação de barreiras técnicas e comerciais: evitar a existência de regulamentos conflitantes sobre produtos e serviços em diferentes países, facilitando, assim, o intercâmbio comercial. Atividade Dissertativa Melhorar o serviço ao cliente: dando suporte à área de marketing, que ao criar demanda precisa de material disponível para concretizar vendas; Economia de escala: os custos são tipicamente menores quando o produto é fabricado continuamente e em quantidades constantes; Respostas Comentadas __________________________________________________________________________________________________ Proteção contra mudanças de preços em tempo de inflação alta: um alto volume de compras minimiza o impacto do aumento de preços pelos fornecedores; Proteção contra incertezas na demanda e no tempo de entrega: considera o problema que advém dos sistemas logísticos quando tanto o comportamento de demanda dos clientes quanto o tempo de entrega dos fornecedores não são perfeitamente conhecidos, ou seja, para atender os clientes são necessários estoques de segurança; Proteção contra contingências: proteger a empresa contra greves, incêndios, inundações, instabilidades políticas e outras variáveis exógenas que podem criar problemas. O risco diminuiria com a manutenção de estoques. (MARTINS; ALT, 2006, p. 172). __________________________________________________________________________________________________ Caderno de Atividades 6 Tranporte Rodoviario, segundo Faria (2000) denomina transporte rodoviário todo transporte sobre rodas, qualificado pela excelente capacidade de distribuição final dos produtos e ótima versatilidade, permitindo operações de carga e descarga mais simplificadas. Segundo Ballou (1993), as vantagens de se utilizar esse modal são, selecione a alternativa que não se constitui uma vantagem do modal transporte rodoviário: ( ) A o serviço porta a porta; ( ) B a frequência ( ) C a disponibilidade dos serviços; ( ) D a velocidade e conveniência no transporte porta a porta; Atividade Objetiva __________________________________________________________________________________________________ ( ) E Com relação ao tempo de duração, esse modal é o mais confiável de todos, pois as chances de interrupções, que ocasionam variabilidade nos tempos de entrega, são mínimas, pois os fatores climáticos são insignificantes e bombas são equipamentos muito confiáveis. A contrapartida é que a disponibilidade dos dutos é limitada apenas por seu emprego por outros usuários. Quais são as características dos Modais para transporte? Resposta(s) Atividade Dissertativa __________________________________________________________________________________________________ Atividade Objetiva Resposta correta: E Esta é descrição do Modal de Transporte Dutoviário. Atividade Dissertativa a) Velocidade: tempo decorrido em uma rota; b) Disponibilidade: capacidade que cada modal tem de atender as entregas; c) Confiabilidade: tendência de entregar no tempo previsto e em condição satisfatória; d) Capacidade: possibilidade de transportar qualquer tamanho ou tipo de carga; e) Frequência: quantidade de transportes planejada. Elaborado por: Eduardo Ferreira Blatt Respostas Comentadas
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