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AVALIANDO APRENDIZADO – AULA 3 – Competências Gerenciais 1. Estudos como os realizados por Mark Huselid e colaboradores em 1.000 empresas constatam que boas relações entre gerentes e empregados podem responder por: 1) Aumento de fluxo de caixa. 2) Redução na rotatividade. 3) Elevação do valor da empresa. Marque a alternativa que apresenta a ordem das afirmativas corretas. V, V, V. V, F, V. V, V, F F, V, V. V, F, F. 2. Pelo que os Gerentes são responsáveis nas organizações modernas? Assinale a resposta certa Por gerar fortes relacionamentos entre os membros da equipe e a organização O conjunto das alternativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão Por apoiar e incentivar a equipe em trabalhar com metas comuns e alinhadas à organização Por treinar a equipe, multiplicando o conhecimento Por garantir que suas equipes alcancem resultados 3. O processo de rever a atividade produtiva passada para avaliar a contribuição que os indivíduos fizeram para o alcance dos objetivos do sistema administrativo é chamado de: Avaliação comportamental. Avaliação de interesse. Avaliação de potencial. Avaliação de desempenho. Avaliação organizacional. 4. Nicodemos exerce um cargo em uma empresa de telecomunicações na qual é responsável por garantir que sua equipe alcance resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira estão diretamente ligados à performance dos seus subordinados. Aponte o cargo de Nicodemos: Eventual. Gerente. Assessoria. Operacional. Técnico. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5. Ao ser realizada a Avaliação de Desempenho, é preciso considerar o comportamento e os resultados. Neste momento, qual deve ser o foco ao avaliar o comportamento? Assinale a alternativa correta É importante, neste momento, observar os traços de personalidade do funcionário, identificando as características que o definem naquele contexto de trabalho A Avaliação do Comportamento não se preocupa com os traços de personalidade mas, o resultado destas características: o comportamento através de ações. Naturalmente, deve-se observar o comportamento do sujeito que, por premissa, depende das características de personalidade do funcionário, dentro de um mundo corporativo específico. Deve-se observar, com a mesma atenção, os traços de personalidade do funcionário e, por consequência, o comportamento que ele apresenta no ambiente de trabalho Se o desempenho depende das características de personalidade, é fundamental que estas sejam observadas neste momento. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6. Cada vez mais as competências gerenciais tem se mostrado um importante diferencial na gestão das organizações. Depois de estudar 1000 empresas, Mark Huselid e seus colaboradores constataram que as relações entre gerentes e colaboradores pode responder pela melhora em: Aumento do fluxo de caixa, redução da rotatividade e elevação do valor da empresa no mercado ( correta) Aumento do absenteísmo, redução das faltas por doenças e aumento do faturamento Aumento do faturamento e melhoria no atendimento ao cliente Redução do fluxo de caixa, aumento da rotatividade, redução das demandas dos colaboradores Redução das demandas dos colaboradores com relação às suas necessidades e motivações 7. Segundo o estudo de Bruce Tulgan, 'bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho': declarações claras de desempenho, estabelecer metas mensuráveis, monitorar e avaliar o desempenho, fornecer 'feedback' aos empregados, recompensar os empregados. A conclusão é a de que: Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados mais felizes, com menor absenteísmo e maior produtividade Mesmo os gerentes que apresentavam esses cinco aspectos reportaram que a maioria de seus empregados não apresentaram melhorias significativas na motivação e no desempenho Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados engajados, motivados e produtivos Mesmo os gerentes que apresentavam esses cinco aspectos não tinham observado elevação na motivação ou desempenho dos seus empregados Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados reportaram que muitos empregados somente apresentavam melhoria no desempenho e motivação quando lhes era oferecida também a melhoria na remuneração Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8. Quando em um grupo de trabalho fracionamos as tarefas em diferentes subtarefas e as distribuímos entre os membros individuais do grupo, estamos utilizando as tarefas que são denominadas: Tarefas principais. Tarefas unitárias. Tarefas indivisíveis. Tarefas divisíveis. Tarefas prioritárias
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