Comunicação nas Organizações

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			Disciplina:  COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES
	Avaliação:  NPG0006_AV_201605030066      Data: 10/09/2016 09:23:13 (F)      Critério: AV
	Aluno: 201605030066 - HUDSON LOPES
	Professor:
	MARCIO GONCALVES
	Turma: 9004/AD
	Nota da Prova: 3,5       Nota do Trab.: 2,5      Nota de Partic.: 2,5
	
	 1a Questão (Ref.: 648276)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Em uma empresa mineradora, os gestores resolveram mudar o plano de saúde de seus colaboradores, sem consulta prévia. Apenas comunicaram por meio de aviso afixado na recepção do prédio e por e-mail coletivo. Uma colaboradora indignada com a situação, já que realizava tratamentos com especialistas e exames em locais indicados pelo plano atual, resolveu responder ao gestor, com cópia para todos, perguntando a razão dessa mudança e como ela traria malefícios ao grupo de pessoas da empresa. Assim, além de não receber resposta ao e-mail, cinco dias após, foi chamada no RH para assinar a sua demissão. A empresa em questão possui um modelo comunicacional evidente. É ele o Modelo
		
	
	Participativo.
	 
	Mecanicista.
	
	Colaborativo.
	
	Dialético.
	 
	Crítico.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 648255)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Um dos maiores desafios dos administradores e líderes é a gestão de conflitos, já que esses tanto podem ser responsáveis por sérias ameaças à estabilidade das organizações, como podem agir de maneira construtiva, estimulando o potencial de inovação. Há um tipo de conflito que é benéfico à empresa, pois faz com que as pessoas pensem sobre as diferenças e cheguem ao consenso. Chamamos esse tipo de Conflito de
		
	 
	Criativo.
	
	Afetivo.
	
	Produtivo.
	
	Somativo.
	
	Emocional.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 648270)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A Golden Cross é uma empresa brasileira do mercado de planos de saúde. A organização investiu cerca de R$750 mil em uma campanha com o incentivo de vendas nas filiais de São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília, Belo Horizonte e Porto Alegre. A ideia da campanha era distribuir prêmios de R$ 40 mil a R$ 70 mil, para serem usados na compra ou reforma da casa própria para os corretores de cada filial que obtivessem o melhor resultado, num período de tempo estipulado. Além disso, a corretora distribuiu eletrodomésticos para os melhores corretores. Esta campanha constitui um investimento em
		
	
	Comunicação Interpessoal.
	
	Desenvolvimento.
	
	Comunicação Interna.
	 
	Endomarketing.
	
	Marketing Externo.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 667414)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O artigo "Educação baseada em evidências", da Revista Veja, tem como principal evidência, de onde todas as análises do autor decorrem, a
		
	
	Educação de má qualidade.
	
	Má educação nas escolas.
	 
	Pesquisa Saeb.
	
	Teoria dos livros.
	
	Experiência docente.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 671629)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A Dynamic Display, fundada em 1990, empresa de ambientação do caso Thomas Green, possuía, como traço de sua cultura organizacional, os relacionamentos de forma vertical e hierarquizado entre pessoas, na relação entre colaboradores e gestores. Em consequência, a comunicação refletia essa cultura. Assim, pode-se afirmar que o modelo comunicacional praticado na organização era o
		
	
	Colaborativo.
	
	Participativo.
	
	Dialético.
	 
	Mecanicista.
	
	Interpretativo.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 196775)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Prezados Colegas,
O Evento do Dia do Contabilista contou com um quadro diversificado de convidados altamente qualificados. Estavam presentes: a representante da IOB-RJ, a representante da Casa de Amparo à Criança Ronald Mc Donald¿s, o representante do CRC/RJ, o representante da COAD-RJ e outros colegas, não menos importantes. .Na palestra, foram abordados temas como: a nova visão do contabilista, do contador e o futuro da profissão. Assim, organizou-se a comemoração.
Atenciosamente,
Álvaro de Castro.
Supervisor de Marketing CRC
O e-mail enviado pelo Supervisor deseja registrar o evento pela passagem do Dia do Contador. Contudo, para que o texto fosse eficaz, era necessário:
		
	
	Produzir o e-mail marketing com, no mínimo, três parágrafos.
	 
	Informar sobre o dia, o horário e o local de realização do evento.
	
	Identificar o local de realização do evento, com endereço.
	 
	Apresentar, no e-mail, comentário sobre o evento realizado.
	
	Criar o texto do e-mail com mais detalhes sobre o evento.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 671632)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Sabe-se que, no Caso Thomas Green, há um conflito explicitado entre seus personagens. Notadamente, Green e Davis não conseguem alcançar o consenso para seguir com o trabalho, principalmente, porque ambos não estão dispostos a ceder; contudo, o trabalho de Green está diretamente vinculado ao de Davis e vice-versa. Assim, em relação ao conflito existente, NÃO se pode afirmar:
		
	
	Só um mediador alheio ao problema poderá auxiliar na busca do consenso entre os dois.
	
	O conflito presente no Caso Thomas Green exige uma mediação para a sua solução.
	 
	A Vice-Presidente, MacDonald, é a pessoa na organização que pode resolver o problema.
	
	O conflito é emocional e não há com Green e Davis chegarem a um consenso sozinhos.
	
	O mediador é pessoa que ouve atentamente ao que Green e Davis dizem e formula argumentos para o consenso.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 667418)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O artigo "Educação baseada em evidências", da Revista Veja, diz o autor: " a educação não pode ir bem, quando faltam livros e bibliotecas nas escolas". O texto apresenta uma evidência chamada de
		
	
	Fato.
	
	Pesquisa.
	
	Declaração.
	
	Exemplo.
	 
	Citação.
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 196521)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A Pé Forte foi um grande produtor de avestruz no início dos anos 2000. Mas queria mais e buscava um projeto para fortalecer sua imagem no mercado e também integrar a população aos subprodutos muito valorizados, como couro e ovos. Em parceria com a empresa Texto a Pé Forte desenvolveu o projeto Ovo Forte, um concurso cultural de obras de arte em ovos de avestruz. O projeto de Endomarketing teria como público alvo:
		
	
	Fornecedores internos e Fornecedores externos.
	
	Clientes e comunidade em geral.
	
	Clientes, fornecedores, colaboradores.
	
	Clientes e funcionários da empresa.
	 
	Fornecedores internos e colaboradores.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 648259)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Organizações, sejam elas públicas ou privadas, tendem a buscar novos e inovadores modelos de gestão, que objetivam otimizar o desempenho, maximizar os resultados, atingir sua missão institucional e obter vantagem competitiva, atendendo e superando as expectativas dos clientes (KOTTER, 1986; PORTER, 1989). Mas, alguns fatores organizacionais podem afetar esses objetivos, dentre eles, o conflito, que é definido por Montana e Charnov (2003), como a divergência entre duas ou mais partes, ou entre duas ou mais posições, sobre como alcançar melhor as metas da organização. São dois os tipos de conflito:
		
	
	Emocional e Diferencial.
	 
	Afetivo e Criativo.
	
	Emocional e Racional.
	
	Afetivo e Dual.
	 
	Afetivo e Racional.
		
	
	
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