AV Pesquisa de mercado

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Avaliação: GST0455_AV_201310072795 » PESQUISA DE MERCADO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201310072795 ­ DEISE ABREU DOS SANTOS CARVALHO
Professor: JOSE HELIO DE BRITO Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 6,0    Nota de Partic.: 1   Av. Parcial 2  Data: 12/09/2016 13:34:05
  1a Questão (Ref.: 201310240139) Pontos: 1,0  / 1,0
Com relação aos métodos de pesquisa de mercado, sabemos que há basicamente dois, a qualitativa e a
quantitativa. As duas apresentam algumas características distintas que tornam necessária a avaliação por parte
do pesquisador quanto a sua utilização. Comparando os métodos de pesquisa qualitativa e quantitativa, qual
deles pode ser considerado o melhor?
Resposta: Não existe melhor ou pior. Cabe ao pesquisador definir qual método será mais adequado à sua
pesquisa.
Gabarito: Não se pode afirmar que há um método melhor que o outro. A escolha ou definição do método a ser
utilizado no projeto dependerá dos objetivos da pesquisa. O pesquisador deve determinar qual dos dois
métodos trará resultados mais adequados para o projeto de pesquisa.
  2a Questão (Ref.: 201310263242) Pontos: 0,0  / 1,0
Ao concluir a elaboração do questionário, um pesquisador submeteu o instrumento ao pré­teste, que foi
realizado com uma pequena amostra. O pré­teste identificou várias questões que precisavam ser revisadas.
Após as correções, o gerente de pesquisa liberou impressão dos formulários e o início da coleta de dados. O
procedimento descrito acima está correto? Sim ou não? Justifique a sua resposta.
Resposta: Sim. O pré­teste é justamente para se identificar possíveis falhas no instrumento de pesquisa. Caso
essas falhas detectadas sejam devidamente corrigidas, deve­se iniciar a coleta de dados.
Gabarito: Não. Após as correções realizadas nas questões com problemas, o pesquisador deverá realizar um
novo pré­teste até que o formulário não apresente mais nenhum tipo de problema.
  3a Questão (Ref.: 201310834777) Pontos: 0,0  / 1,0
Os  procedimentos  da  pesquisa  de  mercado  focam  o  contexto  conjectural,  interrelacionando  variáveis,
identificando quais as condições favoráveis relativas à economia, à tecnologia, aos preços, à concorrência, aos
pontos  fortes  e  fracos  de  uma  organização  com  relação  ao  pessoal,  aos  produtos,  à  tecnologia  e  à  sua
infraestrutura.
Os procedimentos da pesquisa de mercado visam três tipos de objetivos, que devem ser associados de acordo
com as opções abaixo: 
(1) Descrição do mercado 
(2) Monitoramento de como o mercado se modifica 
(3) Avaliação de potenciais cursos de ação
 
(   ) Identificar as mudanças na participação de mercado de uma organização.
(   ) Identificar qual a frequência de uso dos produtos da empresa e qual a sua participação de mercado.
(   ) Identificar o impacto da campanha publicitária de uma empresa.
3 ­ 2 ­ 1
1 ­ 3 ­ 2
  2 ­ 3 ­ 1
3 ­ 1 ­ 2
  2 ­ 1 ­ 3
  4a Questão (Ref.: 201310779184) Pontos: 1,0  / 1,0
O  planejamento  do  processo  de  pesquisa  tem  início  pela  especificação,  de  forma  sucinta,  da  finalidade  do
projeto,  expressa  através  dos  objetivos  que  se  deseja  alcançar.  O  objetivo  geral  ou  primário  baseia­se  na
principal  questão  a  ser  respondida,  definindo  explicitamente  o  propósito  de  pesquisa,  enquanto  os  objetivos
específicos ou secundários  fornecem os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a
ser percorrido para se alcançar o objetivo geral da pesquisa.
Nas opções abaixo,  assinale  1 para objetivo primário e 2 para objetivos secundários e marque a opção
que apresenta a sequência correta:
(   ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão.
(   ) Questões inerentes ao tema.
(   ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa.
(   ) Questão básica para análise de outras questões.
(   ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal.
2, 2, 1, 1, 1
  1, 2, 1, 1, 2
2, 1, 2, 1, 1
2. 1, 1, 1, 2
1, 1, 2, 2, 1
  5a Questão (Ref.: 201310831667) Pontos: 1,0  / 1,0
Existem três diferentes tipos de pesquisa, e o pesquisador poderá recorrer a cada um deles de acordo com os
objetivos da pesquisa, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta
de dados. Os tipos de pesquisa são: pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa conclusiva.
Associe  os  tipos  de  pesquisa  as  suas  respectivas  características,  repetindo  a  numeração  quantas  vezes  for
necessário e marque a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
(1) Pesquisa exploratória
(2) Pesquisa descritiva
(3) Pesquisa causal
(      )  Levantamentos  em  fontes  secundárias,  levantamentos  de  experiências,  estudo  de  casos  selecionados  e
observação informal são alguns dos métodos utilizados neste tipo de pesquisa.
(   ) Visa testar hipóteses sobre relações de causa e efeito entre duas variáveis.
(   ) Visa investigar a natureza de um problema de marketing e da frequência com que ele ocorre.
(      ) Visa  reunir dados preliminares projetados para elucidar de  forma mais completa a natureza  real de um
problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias.
  1 ­ 3 ­ 2 ­ 1
2 ­ 1 ­ 3 ­ 1
1 ­ 2 ­ 3 ­ 1
3 ­ 1 ­ 2 ­ 1
1 ­ 1 ­ 3 ­ 2
  6a Questão (Ref.: 201310816722) Pontos: 1,0  / 1,0
A definição da metodologia utilizada em uma pesquisa de mercado, assim como a origem dos dados, dependerá
A definição da metodologia utilizada em uma pesquisa de mercado, assim como a origem dos dados, dependerá
do objetivo da pesquisa em questão. 
Na Coluna A encontram­se os métodos de pesquisa e tipos de dados, na coluna B características específicas de
cada método e os  tipos de dados. Numere a  coluna B, de acordo com a coluna A, estabelecendo as devidas
correlações. Repita a numeração quantas vezes forem necessárias.
        Coluna A                                        Coluna B
1. Pesquisa qualitativa                (  ) Disponíveis e acessíveis a qualquer empresa. 
2. Pesquisa quantitativa              (  )  Fornecidos diretamente pelo pesquisado. 
3. Dados secundários                  (  ) Teoria estatística não aplicável. 
4. Dados primários                      (  ) Tamanho da amostra grande. 
                                                 (  )  Discussão em grupo e entrevista em profundidade. 
 
Marque nas alternativas abaixo a opção de resposta que apresenta a correta sequência de resposta:
1 ­ 2 ­ 3 ­ 4 ­ 1
  3 ­ 4 ­ 1 ­ 2 ­ 1
3 ­ 4 ­ 1 ­ 1 ­ 2
4 ­ 3 ­ 2 ­ 2 ­ 1
1 ­ 2 ­ 1 ­ 4 ­ 2
  7a Questão (Ref.: 201310822729) Pontos: 0,5  / 0,5
Censo ou amostragem? Esta é normalmente a pergunta que os pesquisadores se  fazem quando vão conduzir
uma pesquisa quantitativa. É quase  impossível  fazer um censo completo da maioria das populações, por este
motivo uma amostra planejada adequadamente é gerenciada com maior eficiência e pode proporcionar o nível
de informação necessário para preencher a maior parte dos objetivos. 
No GRUPO  A,  abaixo,  são  apresentados  alguns  conceitos  e  características  de  Censo  e  Amostragem.  Faça  a
correta associação com os itens do GRUPO B, selecionando a opção de resposta  que representa a sequência
correta dos itens.
GRUPO A
(1) Pesquisa que inclui todos os elementos de um determinado universo.
(2) Apenas uma parte dos clientes é pesquisada.
(3) Tipo de Amostra na qual cada consumidor tem igual possibilidade de ser incluído.
(4) Tipo de amostra não probabilística.
GRUPO B
(   ) Amostra
(   ) Amostra probabilística
(   ) Censo
(   ) Amostra  por conveniência
  2 ­ 3 ­ 1 ­ 4
4 ­ 3 ­ 2 ­ 1
2 ­ 3 ­ 4 ­ 1
2 ­ 4 ­ 3 ­ 1
1 ­ 2 ­ 3 ­ 4
  8a Questão (Ref.: 201310830550) Pontos: 0,5  / 0,5
A elaboração do questionário é a atividade que exige maior atenção em todo o processo de pesquisa, visto que
é nele que são extraídasas informações essenciais do mercado. Todos os elementos da amostra respondem às
mesmas perguntas compostas pelas mesmas palavras, em igual ordem lógica e sequencial e com as mesmas
alternativas de respostas. O atributo peculiar de extrema padronização desse formato visa assegurar a certeza
de que todos os entrevistados responderam exatamente à mesma pergunta. Por isso, recomenda­se utilizar o
mínimo de:
perguntas filtro.
perguntas semi­abertas.
  perguntas abertas.
perguntas dicotômicas.
perguntas fechadas.
  9a Questão (Ref.: 201310837881) Pontos: 0,5  / 0,5
A análise dos  instrumentos de coleta de dados é  realizada de acordo com alguns critérios e determina a sua
contagem ou não para efeito de tabulação. A análise crítica exige um conhecimento profundo dos objetivos e
procedimentos da pesquisa.  A análise crítica tem como objetivo investigar cada instrumento preenchido e aferir
se ele está completo, consistente, legível e compreensível e uniforme. Sobre estes aspectos, correlacione cada
item com o seu respectivo objetivo.
(1) Completo
(2) Consistente
(3) Legível e compreensível
(4) Uniforme
(      )  Verificar  se  a  resposta  está  clara  de  acordo  com  o  que  foi  solicitado  e  se  as  palavras  utilizadas  estão
compreensíveis.
(   ) Verificar se todas as questões foram respondidas.
(   ) Verificar se a resposta obtida está em conformidade com a unidade solicitada.
(   ) Verificar se as respostas das diferentes questões revelam coerência.
  3 ­ 1 ­ 4 ­ 2
1 ­ 4 ­ 2 ­ 3
4 ­ 3 ­ 2 ­ 1
4 ­ 2 ­ 1 ­ 3
3 ­ 4 ­ 2 ­ 1
  10a Questão (Ref.: 201310706937) Pontos: 0,5  / 0,5
Uma técnica estatística é denominada de NÃO PARAMÉTRICA quando:
o desvio padrão é maior que a média e a mediana
  não especifica condições sobre os parâmetros da população da qual a amostra foi obtida.
especifica certas condições sobre os parâmetros da população da qual a amostra foi obtida.
o decil 5 é igual ao percentil 50.
as amostras precisam ter sido retiradas de populações com distribuições normais.