Adm RH

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Administração de 
Recursos Humanos
Universidade Federal de Uberlândia – FAGEN
Disciplina: Administração para Engenharia
Miriam Takimura
Administração de 
Recursos Humanos
� No passado, os funcionários eram vistos 
como meras ferramentas de produção
� Atualmente
� Vantagem competitiva
� Organizações valorizam as habilidades, 
conhecimentos e experiências
� Para tal deve atrair, desenvolver e reter os 
trabalhadores
Processo de gerenciamento de 
recursos humanos
Atração de 
funcionários 
qualificados
Desenvolvimento 
de funcionários 
qualificados
Manutenção de 
funcionários 
qualificados
Recrutamento
Seleção
Treinamento
Avaliação de 
desempenho
Remuneração
Demissão de 
funcionários
Influências ambientais no RH
� Globalização
� Empresas que atuam globalmente
� Necessidade de trabalhadores
� Choque cultural
� Tecnologia
� Facilita controles e cálculos
� Inclusão de tecnologia no ambiente de trabalho
� Home-office
� Demografia
� Envelhecimento da população
� Custo de aposentadoria
� Inserção de mulheres 
Legislação trabalhista
� Lei nº 605 de 1949 – repouso semanal remunerado e 
pagamento de salário nos feriados civis e religiosos
� Lei nº 4090 de 1962 – institui o 13º salário
� Lei nº 6019 de 1974 – trabalho temporário nas empresas 
urbanas
� Lei nº 7418 de 1985 – institui o vale transporte
� Lei 8213 de 1991- empresas com mais de 100 funcionários 
devem ter 2% a 5% de pessoas portadoras de deficiência
� Lei 10101 de 2000 – participação dos trabalhadores nos 
lucro e resultados da empresa
Além disso...
Desafios enfrentados
Vídeos
http://www.youtube.com/watch?v=tVRg45JhtmE&playnext=1&list=PLC61E75AEE51A19B9
http://www.youtube.com/watch?v=Xnm0sUkO_7g
� Gerações Y e X
� Hierarquia
� Individualismo
� Atuação nas empresas
Recrutamento
� Análise de cargos
� Descrição do cargo: descrição de tarefas, 
deveres e responsabilidades essenciais.
� Especificação do cargo: qualificação necessária 
para desempenho das tarefas 
� Conhecimento
� Habilidades
� Equipamentos
� outras características necessárias.
Recrutamento
� Recrutamento interno
� Pessoas que já trabalham na empresa - “promoção interna”
� Divulgação de vagas
� Concurso interno ou indicação
� Vantagens e desvantagens
� Recrutamento externo
� Candidatos externos à organização
� Anúncios, agências de empregos, internet, revistas de 
negócios, escolas, headhunters, recomendação de 
funcionários, clientes e fornecedores
� Vantagens e desvantagens
Seleção
� Grupo de candidatos limitado
� Escolha daquele que aparenta ter melhor desempenho
� Avalia-se preparação para exigência do cargo, valorizando 
dimensões da personalidade e do percurso de vida do candidato
� Ferramentas de seleção
� Formulários de emprego e currículos
� Verificação de histórico e referências
� Testes (inteligência, personalidade, aprendizado, biológicos, 
valores/ética)
� Simulações de desempenho
� Entrevistas (não estruturada e estruturada)
� Negociação salarial
Testes psicológicos
� Inteligência: capacidade de raciocínio, resolução de 
problemas,compreensão de ideias abstratas, etc.
� Personalidade: autoconfiança, controle 
emocional,maneira de se relacionar com outras 
pessoas, 
� Aprendizado: conhecimentos técnicos como 
conhecimento de línguas e informática,
� Biológicos: uso de drogas, doenças,
� Valores/ética: vida pessoal e profissional, a fim de 
avaliar adequação a cultura organizacional
Simulações de desempenho
� Amostragem de trabalho: adequado para 
cargos de natureza técnica e rotineira
� Cargos de gerência: resolução de problemas, 
criatividade, comunicação.
Entrevista de emprego
� Entrevistas estruturada: todos respondem a mesma lista de 
perguntas
� Entrevistas não estruturada: não tem perguntas previamente 
planejadas
� Entrevistas semiestruturada: normalmente utilizada
� Preparação da entrevista
� Releia a descrição e as especificações do cargo
� Prepare uma apresentação realista do cargo
� Planeje o tipo de entrevista, elabore perguntas e formulário 
para anotar as respostas
� Elabora perguntas individuais que não sejam discriminatórias
Entrevista de emprego
Entrevista de emprego
� Problemas a evitar
� Pressa: tente não ser pressionado a contratar qualquer 
candidato
� Estereótipo:Não prejulgue nem tire conclusões 
precipitadas
� Síndrome do “igual a mim”: benefícios da diversidade
� Generalização positiva ou negativa: verifique as 
qualificações
� Seleção prematura: compare os candidatos somente 
depois de finalizadas todas as entrevistas. A ordem de 
entrevistados pode influenciar sua análise.
Autoavaliação...
� Conheço meus pontos fortes e fracos e posso mencionar vários 
deles
� Posso mencionar varias habilidades que tenho a oferecer a um 
empregador
� Tenho objetivos claros de carreira
� Conheço o tipo de emprego que quero e as habilidades que vou 
utilizar na função
� Meu currículo está centrado em minhas habilidades que 
desenvolvi e em como elas se relacionam com o emprego para o 
qual estou me candidatando
� Tenho um currículo que está adaptado a cada emprego para o 
qual me candidato, em vez de ter um currículo único para todos 
Desenvolvimento de 
funcionários qualificados
� Programas de orientação
� Ambientar os recém-contratados
� Processo de acolhimento e socialização
� Compreensão da empresa: cultura, valores, 
atitudes, modelo de comportamento, etc.
� Esclarecimento de dúvidas e responsabilidades
� Importância da função para o departamento e 
para a organização
� Reduz ansiedade inicial
Desenvolvimento de 
funcionários qualificados
� Programas de treinamento
� Capacitação para execução da atividade
� Métodos de treinamento
� Treinamento no trabalho
� Rotação de cargos
� Coaching
� Treinamento fora do trabalho
� Palestras, simulações, discussão em grupo, dramatização, 
modelagem do comportamento
Avaliação das necessidades
•Avaliação de desempenho
•Requisitos do cargo
•Objetivos da organização
Treinamento
Concepção do programa
•Objetivos e conteúdo
•Destinatários
•Método
•Cronograma
•Orçamento
Implementação do programa de treinamento
Avaliação de resultados
•Atendimento dos objetivos
•Aprendizado
•Desempenho
Desenvolvimento de 
funcionários qualificados
� Avaliação de desempenho
� Processo sistemático de avaliação de resultados
� Resultados auxiliam decisões relativas a salários, 
promoções, demissões
� Diagnosticar necessidade de treinamento e de 
planejamento de carreira
� Métodos da avaliação de desempenho
� Análise de fatores como frequência, iniciativa, 
honestidade
� Comportamento relevante a função
� Comparação por pares seguido de ordenação
� Administração por objetivos (APO)
� Avaliação de 360 graus
� Feedback do desempenho
Manutenção de 
funcionários qualificados
� Contrapartida da contribuição prestada pelos 
trabalhadores à organização
� Impacto em seu desempenho estratégico
� Transparência 
� Política de remuneração
� Promoção e transferência
� Demissão de funcionário
Política de remuneração
� Salários (parcela fixa + alimentação + plano de saúde + 
transporte + outros)
� Nível salarial (comparativo ao mercado)
� Estrutura salarial com definição de base e teto
� Salário individual (tempo de serviço, experiência, desempenho)
� Incentivos
� Individuais vinculados ao desempenho: volume de vendas, 
unidades produzidas
� Coletivos:
� Curto prazo: estabelecidas por metas 
� Longo prazo: comuns para alta hierarquia
� Tipos de incentivos: comissões, bônus, participação de lucros, 
plano de aquisição de ações a um preço reduzido
Política de remuneração
� Benefícios
� Recompensas não financeiras
� Plano de previdência privada� Plano de saúde e odontológicos
� Conveniência e serviços aos trabalhadores
� Bolsas de estudos
� Privilégios executivos
� Horário de trabalho flexível
� Academia, creches, clube da empresa
Promoção e transferência
� Subir na hierarquia da empresa
� Mudança salarial
� Critérios justos que sirvam como motivação a outros 
funcionários
� Cuidado com os funcionários que concorreram ao 
cargo mas não obtiveram êxito
� Como não existem vagas suficientes para promoção 
faz-se uso de transferências laterais
Demissão de funcionário
� Organização com excesso de trabalhadores
� Desempenho do trabalhador é ruim
� Demissão é positiva para trabalhadores e 
empresa
� Entrevista de saída
� Programas de recolocação
Demissão de funcionário
� Demissão: desligamento involuntário permanente
� Suspensão: desligamento temporário involuntário
� Rebaixamento: transferência para níveis 
hierárquicos abaixo do cargo atual
� Redução de jornada de trabalho
� Aposentadoria antecipada
Pensando em sua carreira...
� Alteração das relações entre empresa e funcionários;
� Funcionários alocados por projetos;
� Redução níveis hierárquicos;
� Ascensão na carreira;
� Empregabilidade é responsabilidade da própria 
pessoa;
� Individualidade e coletividade;
� Ética, Diversidade, assédio moral.
O que é motivação?
� O que torna as pessoas mais felizes e produtivas 
no trabalho?
� Dinheiro?
� Benefícios?
� Oportunidades de progresso?
� Trabalho interessante?
� Mudanças contínuas?
� Se as pessoas possuem anseios diferentes, como 
uma empresa consegue manter todas motivadas?
Motivação
MOTIVO � é tudo aquilo que impulsiona a pessoa a agir de 
determinada forma ou, pelo menos, que dá origem a uma propensão 
a um comportamento específico. Esse impulso à ação pode ser 
provocado por um estímulo externo (provindo do ambiente) e pode 
também ser gerado internamente nos processos mentais do 
indivíduo.
O grande segredo em termos de objetivos individuais 
e objetivos organizacionais é a empresa procurar 
manter ambos objetivos paralelos um ou outro.
Se os objetivos individuais saírem da paralela com os objetivos 
organizacionais, distanciando-se, com certeza a empresa perdeu 
o funcionário para outra organização.
O que é liderança?
� Será que tenho o necessário para poder liderar?
� Quais são as coisas mais importantes que um líder 
precisa ter?
� Como posso ajudar uma empresa que venha 
apresentando baixo desempenho?
� Eu devo ajustar a minha liderança as situações e aos 
funcionários?
� Por minha liderança não motiva as pessoas?
Líder x chefe
Vídeo 
(http://www.youtube.com/watch?v=XoN9LYIS5VY)
Administração da carreira
� Carreira: sequencia de cargos que se inter-relacionam, 
envolvendo responsabilidade e compensação, e que se 
desenvolve ao longo da vida.
� Planejamento da carreira: processo de definição 
dos objetivos da carreira e de como alcançá-los.
� Processo de Networking: processo de 
desenvolvimento de relacionamentos com o objetivo de se 
sociabilizar e construir uma carreira
Planejamento de carreira
Vídeo 
http://www.youtube.com/watch?v=Ums2_CBQlaU
Referencial
� LUSSIER, Robert N. Fundamentos da administração. 
São Paulo: Cengage Learning, 2010. 
� SOBRAL, Filipe; PECI, Alketa. Administração: teoria e 
prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson Hall, 
2008.
� WILLIAMS, Chuck. ADM. São Paulo: Cengage Learning, 
2010.