introdução a administração exercicios

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1a Questão (Ref.: 201202467530)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 45)       Saiba  (9 de 22)
	
	Sabendo que o ambiente representa o contexto no qual as empresas existem e operam, considere as seguintes afirmativas:
I. Dentro de seu ambiente, a organização não está sujeita à influências externas.
II. A empresa muda seu ambiente de tarefa quando mudam seus produtos ou serviços.
III. No ambiente de tarefa a empresa estabelece as suas relações de poder e dependência.
IV. As empresas procuram manter certa coerência e consonância em relação ao que percebem em seus ambientes.
		
	
	A afirmativa II é falsa e as demais são verdadeiras.
	
	A afirmativa III é falsa e as demais são verdadeiras.
	 
	A afirmativa I é falsa e as demais são verdadeiras.
	
	A afirmativa IV é falsa e as demais são verdadeiras.
	
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
 2a Questão (Ref.: 201202251249)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 45)       Saiba  (9 de 22)
	
	Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os itens abaixo, identifique qual o item que compõe o ambiente de tarefa.
		
	 
	Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras.
	
	Clientes; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas.
	
	Tecnológicas; Políticas; Decisões Governamentais; Econômicas.
	 
	Legais; Sociais; Demográficas; Ecológicas; Culturais.
	
	Ecológicas; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202804798)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 45)       Saiba  (3 de 22)
	
	Altos executivos responsáveis pela gestão global e eficácia da organização são chamados
		
	
	administradores de longo prazo.
	
	administradores táticos.
	
	administradores de nível médio.
	 
	administradores estratégicos.
	
	administradores de curto prazo.
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201203014002)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 45)       Saiba  (1 de 22)
	
	Em uma empresa, para a elaboração do Planejamento faz-se necessário à definição da filosofia empresarial, que norteiam os rumos do negócio. De acordo com o que aprendemos em nossas aulas defina o conceito de missão:
		
	
	A importância pela qual uma empresa foi constituída;
	
	O ponto de relevância pelo qual uma empresa foi constituída;
	 
	A motivação dos empregados da empresa.
	 
	A razão pela qual uma empresa foi constituída;
	
	A obstinação da diretoria da empresa;
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202938364)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 45)       Saiba  (3 de 22)
	
	Qual função administrativa apresenta as seguintes etapas: Estabelecimento de objetivos ou padrões de desempenho; Avaliação ou mensuração do desempenho atual; Comparação do desempenho atual com os objetivos ou padrões estabelecidos e; Tomada de ação corretiva para corrigir possíveis desvios ou anormalidades.
		
	
	Liderança
	 
	Planejamento
	
	Organização
	
	Direção
	 
	Controle
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202975143)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 45)       Saiba  (1 de 22)
	
	Podemos afirmar que Administrar é o ato de trabalhar com e através de pessoas para realizar objetivos tanto da empresa como de seus membros. Dessa forma, é necessário que o ato de administrar seja realizado por profissionais competentes. As habilidades gerenciais são classificadas em três categorias: técnicas, humanas e conceituais e são utilizadas de acordo com o nível hierárquico do cargo e das tarefas a serem desenvolvidas pelo gestor. Escolha a opção que faz uma relação correta entre a HABILIDADE e NÍVEL HIERÁRQUICO:
		
	 
	Quanto mais operacional o cargo a ser ocupado, mais habilidades técnicas serão necessárias para a realização das atividades.
	 
	Habilidades humanas são requeridas mais intensamente dos administradores que ocupam cargos de alta direção.
	
	Quanto mais alto o nível hierárquico do cargo a ser ocupado, mais habilidades técnicas serão requeridas.
	
	Quanto mais operacional o cargo a ser ocupado, mais habilidades conceituais são necessárias.
	
	As habilidades conceituais são necessárias na mesma proporção, nos três níveis hierárquicos.
	
	 1a Questão (Ref.: 201202837416)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 18)       Saiba  (8)
	
	Sobral e Peci, (2008, p. 132) diz que o Planejamento "É a função da administração responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas atividades". O Planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa CORRETA:
		
	
	O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico e sintético.
	
	O planejamento tático é feito para curto prazo, aborda a organização como um todo é menos genérico e mais detalhado.
	 
	Os planejamentos Estratégico, Tático e Operacional seguem os prazos médio, longo e curto respectivamente.
	 
	O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda cada operação em separado e é detalhado e analítico.
	
	O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é detalhado e analítico.
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202838663)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 18)       Saiba  (8)
	
	O planejamento estratégico da empresa é amplo e direcionado a longo prazo, exigindo a participação integrada dos demais níveis da empresa: do nível intermediário, por meio dos planos táticos, e do nível operacional, por meio dos planos operacionais. O planejamento estratégico envolve importantes etapas. Das etapas relacionadas abaixo, escolha a que NÃO está correta:
		
	
	Análise do ambiente externo
	
	Determinação dos objetivos empresariais
	 
	Definição do Plano de Marketing
	
	Implementação da estratégia por meio de planos táticos e operacionais
	
	Geração, avaliação e seleção de alternativas estratégicas
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202927011)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 18)       Saiba  (1 de 8)
	
	Uma empresa de produtos agropecuários identificou uma oportunidade no mercado. Desejando estabelecer uma estratégia para ampliar sua participação no mercado, a empresa precisa levar em consideração o fato de que a(s)
		
	
	oportunidades são identificadas a partir da análise do ambiente interno da organização.
	 
	forças da empresa, identificadas no ambiente externo, estão relacionadas às ameaças.
	
	análise do ambiente interno possibilita a identificação de oportunidades e ameaças para a empresa.
	
	oportunidades estão relacionadas às fraquezas da empresa, que são identificadas no ambiente externo.
	 
	análise do ambiente externo possibilita a identificação de oportunidades para a empresa.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202815881)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 18)       Saiba  (8)
	
	O planejamento é a função administrativa que estabelece antecipadamente o que deve ser feito e os objetivos a serem alcançados, podendo-se assim afirmar que:
I - O planejamento deve ser profissional cuidadoso, constante e fiel aos cenários presentes e futuros.
II - O planejamento começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingí-los de forma eficiente e eficaz.
III- O planejamento, nos diversos níveis organizacionais, apresenta as mesmas características em relação à responsabilidade pela tomada de decisões.
IV- O planejamento é uma técnica cada vez mais necessária para situações de incerteza, de imprevisibilidade e de instabilidade.
Assinale a opção que contém as afirmativas corretas:
		
	
	II e IV, apenas.
	
	I, III e IV , apenas.
	 
	I e II , apenas.
	
	I e III apenas.
	 
	I, II e IV apenas .
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202280688)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 18)       Saiba(1 de 8)
	
	A Análise SWOT é a análise realizada para determinar o conjunto de estratégias que a organização pode explorar. Sobre Análise SWOT podemos afirmar que:
		
	
	Como o mercado é altamente mutante, não há necessidade da análise SWOT.
	
	É realizada na fase de Implementação, onde a empresa implementa as ações.
	 
	É realizada na fase de Planejamento, onde a empresa analisa o ambiente externo e interno.
	
	Não é importante, pois as empresas devem controlar as ações para a sobrevivência no mercado em que atua.
	
	É realizada na fase de Controle, pois minimizamos esforços tanto no estudo como na implementação.
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202409343)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 18)       Saiba  (8)
	
	O planejamento da empresa que é projetado no longo prazo, que está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e que envolve a empresa como uma totalidade é o:
		
	
	Tático.
	 
	Estratégico.
	
	Técnico.
	
	Intermediário.
	
	Operacional
	1a Questão (Ref.: 201202815904)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 7)       Saiba  (1 de 2)
	
	As principais características do planejamento tático são: I - É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. II - Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. III - Aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da empresa) no longo prazo. IV - São materializados em planos de Produção, Financeiro, de Marketing, de Recursos Humanos, etc.
		
	
	Somente a II está ERRADA
	
	Todas estão CORRETAS
	 
	Somente a III está ERRADA
	
	Somente a I está ERRADA
	
	Somente a IV está ERRADA
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202464417)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 7)       Saiba  (1 de 2)
	
	O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de regra o tomador de decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas, que demandam tempo e recursos que nem sempre estão disponíveis. Assim como o processo decisório, a decisão envolve:
I - um diagnóstico do problema;
II - a procura de soluções e alternativas para o problema;
III - a análise e comparação dessas alternativas;
IV - a seleção e escolha da melhor;
Considerando os itens acima, assinale a única sequência correta:
		
	
	Somente III está correta
	
	Somente I está correta
	 
	I, II, III e IV estão corretas
	 
	Somente II e IV estão corretas
	
	Somente I e II estão corretas
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202815918)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 7)       Saiba  (1 de 2)
	
	Enquanto os objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja alcançar, os planos estabelecem os meios para alcançá-los. Neste contexto, há três tipos de planos: os estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha a opção abaixo que contem algumas das características dos planos táticos:
		
	 
	São feitos para o longo prazo, tendo forte orientação no ambiente externo da organização e por isso, não são específicos.
	
	Identificam processos específicos realizados pelo nível operacional e são realizados no curto prazo (dias, semanas, ou alguns meses), sendo constantemente adaptados diante das mudanças.
	 
	Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como Operações, ou Finanças. Geralmente são elaborados para até um ano (médio prazo) definindo as principais ações a serem implementadas em cada unidade da organização.
	
	São elaborados pelo CEO (Diretor-Presidente) da organização, visando maximizar os processos organizacionais e cortar custos no curto prazo.
	
	É montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais, tendo característica imediatista.
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202499026)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 7)       Saiba  (2)
	
	Sobre o planejamento e seus níveis hierárquicos, seja estratégico, tático e operacional é correto afirmar que: ( ) São interdependentes entre si; ( ) Podem utilizar a ferramenta gerencial de análise SWOT como ajuda a visão de ambiente interno e externo; ( ) Somente o planejamento tático é detalhado e de curto prazo; ( ) Somente o planejamento operacional gera planos que definem o como, quando e por quem serão executadas as atividades necessárias ao alcance dos objetivos.
		
	
	V, V, V, V
	 
	V, V, F, F
	
	F, F, F, F
	 
	V, F, V, F
	
	F, F, V, V
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202479884)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 7)       Saiba  (1 de 2)
	
	O processo de traduzir os objetivos estratégicos amplos e abrangentes de toda a organização em metas e planos relevantes para uma parte específica da organização é conhecida como:
		
	
	planejamento de sinergias
	
	planejamento operacional
	 
	planejamento de contingência
	
	planejamento estratégico
	 
	planejamento tático
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202474543)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 7)       Saiba  (2)
	
	Marque nas opções a seguir, a única afirmação correta sobre os Planos:
		
	
	Os Operacionais atuam com os horizontes tanto de médio, quanto de longo prazo.
	 
	Os Operacionais procuram orientar as tarefas básicas a serem executadas no setor.
	
	Os Táticos apresentam o detalhamento das tarefas diárias de cada setor de execução.
	
	Os Estratégicos orientam os detalhes da execução das diversas atividades setoriais.
	
	Os Estratégicos são aqueles que estão muito voltados para as atividades de rotina
	
	
	
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201202269533)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 14)       Saiba  (4)
	
	A modalidade de departamentalização que agrupa atividades organizacionais através da quebra do produto em partes sequenciais é a departamentalização:
		
	
	(C) por cliente;
	 
	(E) por processo
	
	(D) por projeto;
	
	A) funcional;
	 
	(B) ambiental;
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202978338)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 14)       Saiba  (1 de 4)
	
	A estrutura organizacional é representada graficamente pelo organograma. É correto afirmar que a estrutura organizacional:
		
	 
	É a forma pela qual as atividades da organização são divididas, organizadas e coordenadas.
	
	Costuma apresentar uma natureza predominantemente dinâmica.
	
	Utiliza retângulos para indicar as relações de autoridade e de responsabilidade
	
	É abordada por duas formas: especialização vertical e especialização integrada
	
	Representa o fluxo das atividades desenvolvidas na empresa.
	 3a Questão (Ref.: 201202932124)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 14)       Saiba  (2 de 4)
	
	Uma organização é dita formal quando há um sistema planejado de esforço corporativo que consiste em:
I - Padrão de comportamento que os colaboradores realmente adotam;
II - Representada pelo organograma;
III - Representada pelas relações interpessoais.
Estão corretas as seguintes afirmativas:
		
	
	Somente I está correta.
	 
	Somente II está correta. 
	
	Somente III está correta.
	
	I e III estão corretas.
	
	II e III está correta.
	
	 4a Questão (Ref.: 201202815924)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 14)       Saiba  (1 de 4)
	
	Cabe ao desenho organizacional definir qual das opções a seguir?
		
	
	Como a organização irá interagir com o ambiente externo
	
	Onde a organização está localizada.
	
	Como as decisões são tomadas.
	 
	O trabalho realizado pelos órgãos da empresa e suas relações de interdependência.
	
	A estrutura da organização informal.
	
	 5a Questão (Ref.: 201202503070)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 14)       Saiba  (4)
	
	O processo de departamentalização pode ser implementado em uma empresa de váriasmaneiras, sempre visando fortalecer o seu desempenho funcional. A empresa que se baseia no princípio de que todas as atividades que se realizam em determinado território devem ser agrupadas e colocadas sob as ordens de um mesmo responsável,utiliza o modelo de departamentalização denominado:
		
	
	Por clientela;
	
	Por produtos ou serviços;
	 
	Por base territorial.
	
	Por processo;
	 
	Funcional;
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202470432)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 14)       Saiba  (1 de 4)
	
	A partir do planejamento segue-se a organização. Uma vez planejada, torna-se necessário dar estrutura e configuração à ação empresarial como um todo. A organização é um sistema social, em que se destacam os conceitos de organização formal e informal com seus respectivos elementos. Um dos pontos principais da organização é o desenho organizacional. As principais características do desenho organizacional são:
		
	 
	falta de diferenciação, informalização, descentralização e integração.
	
	falta de diferenciação, formalização, descentralização e integração.
	 
	diferenciação, formalização, centralização e integração.
	
	diferenciação, informalização, centralização e desintegração.
	
	diferenciação, informalização, centralização e desintegração.
	
	
		  INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 
	
	
	
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201202409385)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 19)       Saiba  (6)
	
	Influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos, podendo ser autocrática, democrática ou liberal. Este é o conceito de:
		
	
	Motivação.
	 
	Liderança.
	
	Planejamento.
	 
	Organização.
	
	Controle.
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202986734)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 19)       Saiba  (2 de 6)
	
	Há um conjunto de funções da administração, denominado processo administrativo, que deve ser realizado de forma integrada e cíclica. Entre as funções da administração definidas por Fayol, a que se refere diretamente ao elemento humano nas organizações é a de:
		
	
	A motivação, pois não é característica individual, mas resultado da interação entre a pessoa e determinada situação.
	
	Organização ou planejamento, porque decorre a ênfase na organização ou planejamento de programas de envolvimento das pessoas, como a administração participativa, a participação representativa, as forças-tarefas, os círculos de qualidade e os planos de aquisição de ações das companhias.
	 
	Controle, porque é preciso controlar as pessoas, já que segundo McGregor, as pessoas evitam o trabalho, evitam assumir responsabilidade e são preguiçosas.
	
	Planejamento, pois constitui a função de acionar, de fazer acontecer, de planejar a empresa, portanto está relacionada com a ação.
	 
	Direção, pois esta função refere-se às relações interpessoais dos gestores em todos os níveis da organização e os seus respectivos subordinados, envolve todos os processos por meio dos quais se procura influenciar os empregados para que ajam dentro das expectativas e consigam atingir ou mesmo superar os objetivos planejados pela empresa.
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202986720)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 19)       Saiba  (6)
	
	No contexto da administração, a liderança pode ser definida como o processo social de dirigir e influenciar o comportamento dos empregados, levando-os à realização dos objetivos. O papel do líder está intimamente relacionado com:
		
	
	Punição e recopensas dos empregados;
	 
	Traços de personalidade do líder ou por estilos de liderança
	
	Poder e cultura;
	 
	Direção e motivação dos empregados;
	
	Punição, recompensas, poder, cultura e sensibilidade.
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201203066732)
	 Fórum de Dúvidas (19)       Saiba  (6)
	
	Independente do ramo de negócios em que atue , no ambiente interno de uma microempresa prevalecem comunicações formais do tipo :
		
	 
	Verbais .
	 
	Normatizadas .
	
	Escritas.
	
	Traduzidas .
	
	Informacionais .
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202497749)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 19)       Saiba  (1 de 6)
	
	De acordo com a teoria dos dois fatores de Douglas McGregor, assinale a opção que NÃO representa uma caracterísitca da Teoria Y.
		
	
	O gestor Y tende a agir de forma mais participativa.
	
	O gestor Y tende a dar mais liberdade e responsabilidade aos subordinados.
	 
	O gestor Y acredita que as pessoas são dedicadas e possuem iniciativa.
	 
	Por confiarem em seus líderes, os funcionários Y preferem ser dirigidos.
	
	Teoria Y McGregor descreve a integração entre os objetivos individuais e organizacionais.
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202409378)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 19)       Saiba  (2 de 6)
	
	Baseado nas fases (ou etapas) administrativas, presentes no cotidiano de uma organização, assinale a alternativa que apresenta como uma característica da função administrativa Direção.
		
	 
	Elaboração de objetivos.
	
	Comparar desempenho atual com o esperado.
	
	Elaboração da estratégia organizacional.
	
	Criação da estrutura organizacional.
	 
	Relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados
	
	 1a Questão (Ref.: 201202500794)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (3)
	
	Sobre a Função Administrativa Controle, podemos afirmar que: I - Pode ser analisada como um processo coercivo e repressivo, assim como um mecanismo na orientação e planejamento das organizações. II - É uma atividade cíclica e contínua e envolve várias etapas sequenciais. III - Pode ser estratégico, tático, mas não se aplica no nível operacional.
		
	
	I e III estão corretas
	
	Somente a I está correta
	 
	I e II estão corretas
	
	Somente a II está correta
	
	Somente a III está correta
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202817699)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (3)
	
	O Controle é o processo que busca garantir o alcance eficaz e eficiente da missão e dos objetivos organizacionais. Constitui uma atividade cíclica e contínua e envolve quatro fases sequenciais. Dentre as afirmativas a seguir, identifique aquela que contém as fases na ordem correta.
		
	
	Comparação do desempenho atual com o desempenho esperado; Estabelecimento dos padrões que deverão nortear o processo; Mensuração do desempenho a ser controlado e Tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado;
	 
	Estabelecimento dos padrões que deverão nortear o processo; Mensuração do desempenho a ser controlado; Comparação do desempenho atual com o desempenho esperado e Tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado.
	
	Mensuração do desempenho a ser controlado; Estabelecimento dos padrões que deverão nortear o processo; Comparação do desempenho atual com o desempenho esperado e Tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado;
	
	Tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado; Comparação do desempenho atual com o desempenho esperado ;Estabelecimento dos padrões que deverão nortear o processo e Mensuração do desempenho a ser controlado;
	
	Estabelecimento dos padrões que deverão nortear o processo; Comparação do desempenho atual com o desempenho esperado; Mensuração do desempenho a ser controlado e Tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado;
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202470436)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 3)
	
	O controle no nível institucional da empresa, também denominado controle estratégicoou controle organizacional. Nos níveis institucional, intermediário e operacional, o processo de controle apresenta quatro fases distintas relatadas abaixo, com exceção de uma opção. Marque a opção a qual "NÃO" não está relacionada ao controle:
		
	 
	Estabelecimento de metas que devem ser seguidas;
	
	Estabelecimento de padrões que nortearão o processo;
	 
	A mensuração do desempenho a ser controlado;
	
	A comparação do desempenho atual com o desempenho esperado.
	
	A tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desejado.
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202501446)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (2 de 3)
	
	Em entrevista para a Revista Produção Eficaz, a gerente industrial Samantha Silva mencionou: "Bem, na nossa indústria a gente procura trabalhar a qualidade do produto até na inspeção pré-embarque. Este serviço visa garantir que os nossos produtos funcionem perfeitamente, que você estará recebendo por aquilo que pagou e, caso haja problemas com os produtos, quais são as não conformidades e a quantidade delas por produto. Ela poderá ocorrer a partir do momento em que a produção estiver sendo finalizada. Algumas das verificações possíveis de serem feitas são por exemplo, a inspeção de aparência do Produto, a inspeção de quantidade, a inspeção de peso, a inspeção de etiqueta e logotipo, dentre outras." Com base nesta entrevista podemos afirmar que a gerente industrial Samantha Silva está destacando que fase do processo em que ocorre o controle (baseada no sincronismo temporal)?
		
	
	controle postecipado ou essencial
	 
	pré-controle ou preventivo
	
	controle simultâneo ou contínuo
	
	controle contínuo ou preventivo
	 
	controle posterior ou histórico
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202477057)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (3)
	
	Na atualidade um controle moderno e eficiente que oferece informações rápidas, em tempo real, e que facilitam a tomada de decisão dos gestores deve ser feito por meio de um:
		
	 
	SIG - Sistema de Informação Gerencial
	
	SIG - Sistema Interconectado Gerencial
	
	SFG - Sistema de Fundo Gerencial
	
	SGG - Sistema de Gestão Geral
	
	SIG - Sistema Interdisciplinar de Gestão
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202807033)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (3)
	
	Assinale a alternativa INCORRETA baseado no conceito da função administrativa Controle:
		
	
	Pode ocorrer em qualquer dos três níveis da empresa/organização.
	
	Seus executores necessitam deter conhecimentos a respeito de planos e dos projetos.
	 
	Deve desconsiderar os desvios identificados na comparação de resultados esperados e alcançados.
	
	Fundamental para garantir a consecução dos processos e objetivos.
	
	Inicia-se com o estabelecimento de padrões e encerra-se com a elaboração de relatórios.
	1a Questão (Ref.: 201202469281)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	Administrando de maneira competente o sistema de operações, as organizações podem ser mais produtivas, mais eficientes e aptas a colocar no mercado produtos e serviços que verdadeiramente atendam as necessidades dos consumidores. Podemos afirmar sobre o sistema de operações:
		
	
	É a atividade intermediária de qualquer organização.
	 
	É a atividade meio de qualquer organização.
	
	É a atividade de controle de qualquer organização.
	 
	É a atividade-fim de qualquer organização.
	
	É a atividade mercadológica de qualquer organização.
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202470553)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (2)
	
	Tendo como base as responsabilidades de um gerente de operações, analise as opções apresentadas e responda:
I - Formular uma estratégia de operações coerente com os objetivos da organização.  
II - Decidir quanto à localização da área produtiva, a capacidade de produção e o layout das instalações.  
III -  Selecionar funcionários para as funções de produção.
IV - Decisões que envolvem o projeto dos produtos ou dos serviços e os processos de produção.
V - Planejar e controlar a produção, organizar o trabalho e administrar os estoques.
		
	 
	Apenas III não representa uma responsabilidade do gerente de operações.
	
	Apenas II não representa uma responsabilidade do gerente de operações.
	 
	Apenas I e II não representa uma responsabilidade do gerente de operações.
	
	Todas representam uma responsabilidade do gerente de operações.
	
	Apenas III  e V não representam uma responsabilidade do gerente de operações.
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202813887)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (2)
	
	De acordo com a área funcional de Administração de Operações, assinale a alternativa que NÃO compete aos Gerentes de Operações:
		
	 
	Administrar os estoques de matérias-primas e de produtos acabados.
	
	Especificação da capacidade de produção.
	 
	Tomar decisões relativas à segmentação e posicionamento da marca do produto.
	
	Tomar decisões relativas aos arranjos físicos das instalações.
	
	Projetar ou auxiliar no projeto de produtos.
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202413753)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (2)
	
	O gerente de operações é o profissional responsável por implantar as estratégias institucionais à área de operações. Selecione a única alternativa que se refere a algumas das atribuições e responsabilidades deste profissional da administração.
		
	
	Coordenar campanhas de marketing para os produtos da organização.
	
	Elaborar e implantar planos de desenvolvimento do capital intelectual da empresa.
	
	Negociar diretamente com as instituições financeiras a obtenção de crédito para a empresa.
	 
	Desenvolver pesquisas de mercado com o objetivo de elaborar estratégias de segmentação e posicionamento da marca.
	 
	Tomar decisões sobre a localização da área produtiva da organização e seu layout. Além disso, se envolve nos projetos de produtos tangíveis e serviços, bem como no gerenciamento da logística.
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202422250)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba  (2)
	
	Denomina-se empresa ou organização de manufatura aquela responsável por produzir bens :
		
	
	Materiais em larga escala
	
	Materiais de consumo a curto prazo
	 
	Tangíveis
	 
	Financeiros
	
	Imateriais
	
	 6a Questão (Ref.: 201202424784)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	"A função produção tem como essência adicionar valor aos bens e serviços durante o processo de transformação". (TUBINO,2000 citado por SILVA FILHO,BENEDICTO,CALIL , 2010,p.181 ).
Tal afirmativa está diretamente relacionada com a seguinte área da Administração:
		
	
	Marketing
	 
	Operações
	 
	Recursos Humanos
	
	Contabilidade
	
	Financeiro
	1a Questão (Ref.: 201203069269)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 9)       Saiba  (1 de 5)
	
	Uma das atribuições da área de marketing é a de gerenciar o ciclo de vida do produto no mercado. Esse ciclo é dividido em cinco etapas que segue exatamente a seguinte sequência:
		
	
	Introdução; Concepção; Maturidade; Crescimento; Declínio.
	
	Introdução; Maturidade; Concepção; Crescimento; Declínio.
	 
	Concepção; Maturidade; Introdução; Crescimento; Declínio.
	
	Introdução; Concepção; Crescimento; Maturidade; Declínio.
	 
	Concepção; Introdução; Crescimento; Maturidade; Declínio.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202934309)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (5)
	
	Tanto o segmento de calçados, quanto o de roupas, são partes da economia com rápido crescimento. Reagir às tendências e modas, em rápida mudança, é um dos requisitos de mercado mais importantes que esse segmento precisaenfrentar. Outro desafio é frequentemente fornecer às lojas produtos mais novos e diferenciados. Para não perder clientes, os pedidos devem ser atendidos rapidamente, levando os "Centros Logísticos" atuais de grandes varejistas a fornecem para centenas de lojas, diariamente, enviando milhares de pares de sapatos por semana. O "Centro" da XKW Group era tradicionalmente semi-automatizado, contando com um armazém organizado por paletes, operados por empilhadeiras, racks com prateleiras e um eficiente sistema de transporte. Para permitir o futuro crescimento e melhorar os seus processos logísticos, o XKW Group decidiu investir em um novo "Centro Logístico", seguindo a tendência estabelecida por diversos varejistas de calçados em todo o mundo. Como resultado de seu estudo estratégico, a XKW Group decidiu rever toda a sua política, face aos novos desafios deste mercado cada vez mais globalizado e competitivo. Com base no texto acima, qual política a XKW Group decidiu rever, para crescer de forma sustentada?
		
	
	Política de Vendas
	 
	Política de Mercado
	
	Política de Marketing
	 
	Política de Distribuição
	
	Política de Segmentação
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202475667)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (5)
	
	Quais são as categorias que a organização deve considerar para segmentar o seu mercado?
		
	
	Ambiental, Mercadológica, Psicográfica e Pessoal
	 
	Geográfica, Psicográfica, Demográfica e Comportamental
	 
	Ambiental, Psicográfica, Demográfica e Comportamental
	
	Geográfica, Ambiental, Comportamental e Pessoal
	
	Ambiental, Demográfica, Mercadológica e Pessoal
	
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202802368)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 9)       Saiba  (1 de 5)
	
	Estudamos em Marketing que durante o ciclo de vida dos produtos suas  vendas  atravessam  diferentes estágios. Se um determinado produto oferecido por uma organização apresenta uma melhoria substancial nos lucros podemos dizer que ele se encontra em um dos estágios a seguir: introdução, concepção, crescimento. maturidade e declínio.   Sendo assim assinale a alternativa que defina o estágio, que este produto com as caracteristicas citadas acima, se encontra de acordo com o seu ciclo de vida.
		
	
	Introduçāo
	 
	Declínio
	
	Concepção
	 
	Crescimento
	
	Maturidade
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201203063649)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (5)
	
	As empresas ao iniciarem o seu plano de marketing, para verificarem as oportunidades existentes no mercado é necessário toda a análise e coleta de informações, para subsidiar a decisão gerencial sobre o plano acima. Esta atividade chamamos de :
		
	 
	Composto de marketing.
	
	Canal de comuinicação.
	 
	Pesquisa de mercado.
	
	Sistema de informação de marketing.
	
	Processo de pesquisa não probabilística.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202817713)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 9)       Saiba  (1 de 5)
	
	Segundo Kotler e Armstrong (2008), o mix de marketing é o conjunto de ferramentas de marketing tático e controláveis que a empresa combina para produzir a resposta que deseja no mercado-alvo. Deste modo marque a alternativa abaixo que se refere a este mix.
		
	
	Produto, Segmentação, Comunicação (Promoção) e Canais de distribuição (Praça).
	 
	Produto, Preço, Canais de distribuição (Praça) e Comunicação (Promoção).
	
	Produto, Serviço, Comunicação (Promoção) e Canais de distribuição (Praça).
	 
	Produto, Serviço, Preço e Canais de distribuição (praça).
	
	Produto, Segmentação, Posicionamento e Comunicação (Promoção).
	
	 1a Questão (Ref.: 201202817744)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba  (5)
	
	Vários fatores ambientais externos influenciam as organizações, impactando especialmente o processo de ARH. É necessário monitorá-los e analisá-los para promover as necessárias alterações nas relações entre a empresa e seus membros. Analise os fatores apresentados e assinale aquele que NÃO representa uma dessas influências.
		
	 
	Expansão: O crescimento de uma empresa deve ser sustentado por uma política de recursos humanos capaz de orientar a ocupação das futuras vagas que serão disponibilizadas pela expansão.
	
	Tecnologia: O desenvolvimento tecnológico influencia fortemente a ARH da mesma forma que as demais áreas organizacionais.
	
	Globalização: A globalização representa uma série de fatores sociais, econômicos e culturais e é um dos fatos contemporâneos que têm trazido inúmeros desafios para os profissionais de recursos humanos.
	 
	Demografia: Os fatores ligados à demografia também causam impacto no tamanho e na composição da força de trabalho, afetando de modo indireto o processo de ARH.
	
	Legislação: As leis trabalhistas compõem o fator de maior visibilidade, dentre todos os fatores ambientais que impactam o processo de ARH.
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202934424)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (5)
	
	Trata-se de um processo de adaptação do indivíduo ajuda a reduzir a ansiedade inicial, faz com que o funcionário compreenda a empresa de modo mais abrangente e conheça as expectativas em relação ao seu desempenho e seu comportamento. Além disso, esclarece dúvidas específicas, deixa claras as responsabilidades do funcionário e a forma como seu desempenho será avaliado. Como é denominado este processo?
		
	
	Aculturação organizacional
	 
	Desenvolvimento de R.H.
	 
	Orientação aos novos funcionários
	
	Treinamento de novos funcionários
	
	Avaliação de desempenho
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202479939)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (5)
	
	No âmbito das preocupações dos gestores de recursos humanos está incluída qual das seguintes opções?
		
	 
	como gerenciar as demissões de funcionários
	
	todas as alternativas acima são preocupações dos gestores de RH
	
	como financiar aumentos salariais
	
	como entender melhor as necessidades dos clientes
	
	quais produtos produzir
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202813861)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 10)       Saiba  (1 de 5)
	
	"Na Southwest Airlines o departamento de recursos humanos é um dos mais importantes da companhia - com 125 membros. O departamento de recursos humanos controla todas as contratações da empresa, tendo estado muito ocupado ultimamente. Em dez anos, o quadro de pessoal da Southwest aumentou 97%. A administração da companhia adota uma abordagem informal para entrevistar candidatos." (Zellner, Business Welk,1995, p.69). Neste caso, o procedimento utilizado pela companhia ocorre no processo de:
		
	
	Avaliação do desempenho
	 
	Recrutamento
	
	Análise de currículo
	 
	Seleção
	
	Promoção
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202813837)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (5)
	
	Para enfrentar os desafios de um ambiente externo cada vez mais competitivo. ameaçador e dinâmico, as organizações precisam cada vez mais de pessoas competentes e talentosas em seus quadros e  a Administração de Recursos Humanos (ARH), através do treinamento e desenvolvimento (T&D), ajuda os colaboradores a adquirirem novos conhecimentos, habilidades e atitudes que serão úteis ao crescimento e sobrevivência da própria organização. Neste contexto, escolha das opções abaixo a ordem correta das etapas de um programa bem administrado de T&D.
		
	
	(1) Levantamento das necessidades de treinamento;  (2) Avaliação dos resultados; (3) Elaboração de um programa que atenda as necessidades de treinamento; (4) Implantação do programa.
	
	(1) Avaliação dos resultados; (2) Elaboração de um programa que atenda as necessidades de treinamento; (3) Levantamento das necessidades de treinamento e (4) Implantaçãodo programa.
	 
	(1) Elaboração de um programa que atenda as necessidades de treinamento; (2) Avaliação dos resultados; (3) Implantação do programa; (4) Levantamento das necessidades de treinamento.
	 
	(1) Levantamento das necessidades de treinamento; (2) Elaboração de um programa que atenda as necessidades de treinamento; (3) Implantação do programa e; (4) Avaliação dos resultados.
	
	(1) Implantação do programa; (2) Levantamento das necessidades de treinamento; (3) Avaliação dos resultados; (4) Elaboração de um programa que atenda as necessidades de treinamento;
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202886725)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba  (5)
	
	Um instrumento que grandes empresas utilizam e que o pequeno empresário pode adotar para saber como o colaborador avalia o ambiente do trabalho é a Pesquisa de Clima Organizacional. Há empresas no mercado que fazem esse tipo de consultoria e o resultado da pesquisa pode nortear outras ações necessárias para melhorar a gestão do negócio. - (Fonte: . Acesso em 07 mai.2015) Esta frase foi retirada de matéria publicada no site EXAME.COM em agosto de 2013 e evidencia uma das fontes de informações que influenciará a tomada de decisão estratégica na organização: a Pesquisa de Clima Organizacional. Assinale abaixo qual setor em uma organização é responsável pela Gestão do Clima Organizacional:
		
	
	Operações/Produção
	
	Pesquisa & Desenvolvimento
	 
	Marketing
	 
	Recursos Humanos/Gestão de Pessoas
	
	Financeiro
	
	
	
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201202423156)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (7)
	
	Sabe-se que o "objetivo econômico da Administração Financeira é válido tanto para empresas públicas quanto para os empreendimentos (=empresas) privados" . Entretanto , considera-se como uma diferença o fato de que para :
		
	 
	Empresas públicas, traduz-se pela qualidade dos serviços prestados à comunidade
	 
	Empresas privadas, quanto maior a despesa maior a lucratividade
	
	Empresas públicas, o que vale é o lucro alcançado
	
	Empresas públicas, a relação custo-benefício interfere no valor da empresa
	
	Empresas privadas, empresários e acionistas não devem aguardar retorno financeiro
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201203061034)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (7)
	
	As funções típicas do administrador financeiro no contexto empresarial são: Análise, planejamento e controle financeiro, Tomada de decisões de investimento e Tomada de decisões de financiamento. Nessa última, a atuação do administrador financeiro está focada em:
		
	
	definir uma boa rentabilidade para os investimentos feitos pela empresa
	
	definir a melhor estrutura de ativos da empresa
	 
	coordenar, monitorar e avaliar todas as ações e fluxos financeiros da organização
	 
	estabelecer uma estrutura equilibrada em termos de liquidez, custo e risco financeiro
	
	estabelecer uma relação equilibrada entre o risco e o retorno dos investimentos
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201203067502)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 10)       Saiba  (2 de 7)
	
	As microempresas representam hoje , no Brasil, mais de 60% da mão de obra com carteira assinada .Nelas, questões de natureza financeira são resolvidas , via de regra, pelo (a) :
		
	
	Setor de Contabilidade .
	 
	Presidência e Conselho Administrativo.
	
	Setor de Finanças .
	 
	Empresário ou um dos sócios.
	
	Setor de Operações .
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202903357)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 10)       Saiba  (2 de 7)
	
	Dentre as funções que se fazem presentes nas organizações, a FINANCEIRA é aquela que, dentre outras atribuições,:
		
	 
	encarrega-se dos registros patrimoniais;
	
	tem a competência de estabelecer o valor do salário para cada colaborador, conforme os cargos ocupados;
	
	concentra, sozinha, a responsabilidade sobre todos os resultados de lucratividade de uma empresa.
	 
	responsabiliza-se pelo custo do dinheiro e dos investimentos da empresa;
	
	investe-se do compromisso de garantir a oferta ao mercado de produtos sempre muito competitivos;
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202498537)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba  (7)
	
	A análise e controle da situação e do desempenho financeiro da organização é função das demonstrações financeiras, que são úteis para:
		
	
	acionistas;
	
	acionistas e controller;
	
	Bolsa de Valores
	 
	órgãos reguladores, credores, investidores, acionistas e instituições financeiras;
	 
	o Estado e acionistas;
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201203065650)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 10)       Saiba  (2 de 7)
	
	O estabelecimento da política de dividendos de uma organização consiste na definição da porcentagem dos lucros líquidos que serão distribuídos aos acionistas, a fim de remunerar o capital que eles investiram na empresa. Em relação a essa política, analise as afirmativas a seguir e escolha a opção que contém aquelas que são corretas. 1-A distribuição de lucro entre os sócios retira do negócio recursos financeiros que poderiam ser aplicados para financiar a expansão de suas atividades.
2-Quando a distribuição de dividendos aumenta, o mercado tende a reagir negativamente, pois a confiança no futuro da empresa não caminha numa boa direção.
3-A política de dividendos define que parte do lucro deve ser dividida entre os sócios e que parte do lucro deve ser reinvestida no negócio.
4-Sendo uma decisão de política de financiamento tomada pela administração, o mercado percebe política de dividendos como uma forma de transmitir sinais sobre o desempenho futuro da empresa.
		
	 
	1, 3 e 4
	
	1, 2 e 3
	
	1 e 3
	 
	1, 2 e 4
	
	2 e 4