Consultoria Interna de RH

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	Avaliação: GST0082_AV2_201201771791 » CONSULTORIA INTERNA DE RH
	Tipo de Avaliação: AV2
	Aluno: 201201771791 - ROBERTA DE SOUZA SILVA
	Professor:
	ANA CLAUDIA MAIA
	Turma: 9004/D
	Nota da Prova: 4,0 de 8,0         Nota do Trab.:        Nota de Partic.: 1,5        Data: 27/11/2013 14:11:51
	
	 1a Questão (Ref.: 201201945302)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Orlickas, afirma que ainda que o papel de RH tenha passado por grandes transformações nos últimos anos, muitas organizações ainda continuam mantendo o antigo modelo de Administração de Pessoal. Segundo ela, a empresa que quiser conquistar perenidade, crescer, ou até mesmo somente continuar no seu mercado de atuação, precisará rever a forma como gerencia seus talentos. Considerando o quadro elaborado pela autora, no campo modelo que envolve os RESULTADOS a atuação da Consultoria Interna de RH deverá ser:
		
	
	Valorização das experiências dos funcionários
	
	Alocamento de pessoal conforme experiência
	 
	Valorização das competências e do Capital Intelectual
	 
	Qualidade e retorno para os acionistas e para os funcionários
	
	Cumprimento das rotinas operacionais e da legislação trabalhista
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201894284)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Uma organização utiliza, em sua avaliação de desempenho, um método que se baseia nas caracterizaças externas relacionadas a desempenhos altamente positivos ou altamente negativos. Esta forma de avaliar caracteriza o método:
		
	 
	de participação por objetivos
	 
	dos incidentes críticos
	
	de escolha forçada
	
	de foco nos resultados financeiros
	
	das listas de avaliações
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201945724)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Constituem conceitos de consultoria, exceto:
		
	
	Exercício de determinada prestação de serviços por profissional qualificado
	
	Fornecimento de determinada prestação de serviço por profissional qualificado
	
	Arte de influenciar as pessoas que nos pedem para fazê-lo
	 
	Exercício de determinada profissão por profissional desqualificado
	
	Conjunto de atividades desenvolvidas pelo consultor que ajudam o cliente a perceber e agir sobre fatos que ocorrem em seu ambiente
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201201945396)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O Consultor Interno possui como principal papel o de oferecer ao seu cliente interno o melhor serviço, com qualidade e dentro de suas reais necessidades. Porém, para alcançar esse objetivo, ele precisa ter ou desenvolver competências, exceto :
		
	
	Ser multidisciplinar
	
	Reconhecer suas próprias limitações para gerar credibilidade
	 
	Demonstrar isenção e racionalidade
	
	Possuir um perfil negociador por excelência
	 
	Ter uma atuação restrita e perfil especialista definindo as áreas de conhecimento que darão sustentação ao seu trabalho
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202003334)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Para uma boa formação não será suficiente que o consultor interno de RH tenha sólidos conhecimentos sobre a organização e a administração empresarial e, em especial, sobre a moderna gestão de RH. Você concorda com afirmação? Explique.
		
	
Resposta: Condordo, a consultoria interna só tende a crescer, pois o consultor interno já vem estudando todo o processo da organização. Ele já conhece a cultura da organização, o clima, missão e a visão da empresa, facilitando a ele uma visão sistêmica e tornando-o multidisciplinar
	
Gabarito: Concordo. Estes saberes, na verdade, são essenciais no exercício da consultoria interna. Entretanto, a observação e a experiência têm demonstrado que tanto ou mais importante que os conhecimentos serão as habilidades e atitudes apresentadas pelo consultor interno de RH no exercício de seu papel.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201201945326)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Atuar de forma metódica, pesquisar, identificar, analisar, formular e propor soluções para situações-problema referentes à estratégia, à estrutura, às atividades operacionais e administrativas de empresas privadas ou entidades estatais, usualmente é exercida por empresas do ramo em que atuam vários profissionais especializados nas diferentes áreas da administração. Caracteriza a consultoria:
		
	
	Associada
	
	Autônoma
	
	Exclusiva
	 
	Organizacional
	
	Interna
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201202003339)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	Descreva o processo de descentralização da execução das políticas e procedimentos de RH para as demais áreas funcionais da empresa ¿ diretorias, gerências e setores operacionais.
		
	
Resposta:
	
Gabarito: A atuação da consultoria interna de RH junto a essas áreas-clientes permite o apoio imediato e competente para dirimir dúvidas, fazer as adequações oportunas e ajudar na solução de problemas que possam decorrer dessa implementação necessária.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201201945235)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A utilização de um consultor externo gera inúmeras vantagens exclusivas para a organização, considerando a possibilidade de contratação do consultor interno. Dentre as quais, podemos citar como principais vantagens do consultor externo:
		
	
	Facilidade para corrigir eventuais desvios ou avaliar o desempenho e os resultados haja vista sua presença constante na organização.
	 
	Maior experiência e conhecimento diversificado, porque ele pode realizar o mesmo tipo ou natureza de trabalho em diferentes ramos de atividade em várias organizações.
	
	Alto grau de conhecimento dos aspectos e fatores informais existentes na organização, que são alavancadas ou retardantes das ações e resultados precisos e reais.
	
	Participação efetiva no processo como um todo, pois faz parte da organização e participa e acompanha o planejamento e implantação do processo.
	
	Maior acesso as pessoas e grupos da organização, facilitando a comunicação e o processo de implantação por trabalhar na organização.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201201945321)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Existem características profissionais e pessoais marcantes no perfil de um consultor interno de RH. Algumas são classificadas por três áreas basilares da competência desse profissional. Caracteriza a capacitação HABILIDADES:
		
	
	Manter o equilíbrio de julgamento e a devida isenção de opinião sem que isto, todavia, comprometa a relação de ajuda profissional ao cliente.
	 
	Amplo domínio da melhor teoria e das práticas de administração empresarial; visão sistêmica.
	
	Demonstrar resiliência ante as dificuldades, restrições, incompreensões e resistências que surgem no decorrer do esforço ao se tornar parceiro facilitador.
	 
	Perspicácia na análise de situações complexas e de formulação de opções de solução adequadas levando em conta as opiniões, possibilidades e limitações do cliente.
	
	Plena compreensão e utilização das diferentes abordagens e ferramentas usuais em consultoria.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201201945234)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A utilização de um consultor interno gera inúmeras vantagens exclusivas para a organização, considerando a possibilidade de contratação do consultor externo. Dentre as quais, podemos citar como principais vantagens do consultor interno:
		
	
	Maior experiência e conhecimento diversificado, porque ele pode realizar o mesmo tipo ou natureza de trabalho em diferentes ramos de atividade em várias organizações.
	
	Possui maior acesso a diferentes pessoas e níveis hierárquicos da organização, por não fazer parte do quadro funcional.
	
	Condições para correr maior risco em diferentes aspectos e momentos da consultoria em função da não subordinação hierárquica aos níveis organizacionais.
	 
	Alto grau de conhecimento dos aspectos e fatores informais existentes na organização, que são alavancadasou retardantes das ações e resultados precisos e reais.
	
	Maior imparcialidade e possibilidade crítica, pois não está envolvido na rotina do cliente e por isso, não tem opinião pré estabelecida.
	
	
Observação: Eu, ROBERTA DE SOUZA SILVA, estou ciente de que ainda existe(m) 1 questão(ões) não respondida(s) ou salva(s) no sistema, e que mesmo assim desejo finalizar DEFINITIVAMENTE a avaliação.
Data: 27/11/2013 14:46:13