APOL 4 GESTÃO DA QUALIDADE Nota 80#

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APOL 4 GESTÃO DA QUALIDADE 
Sua nota nesta tentativa foi: 80 
Questão 1/5 
GESTÃO DA QUALIDADE (FERRAMENTAS) 
 
Marque a resposta CORRETA 
 
Esta ferramenta permite a identificação do possível relacionamento entre variáveis consideradas em uma análise. 
 
Consiste em um aglomerado de pontos, distribuídos sobre um plano estabelecido por um par de eixos ortogonais X e Y. 
 
Pode ser utilizado em várias situações como: processo de solução de problemas, pesquisa social, saúde pública, aprimoramento da qualidade de 
processos. 
 
Para fazer é necessário: coletar dados da amostra, construir os eixos, colocar os dados no diagrama, adicionar informações complementares. 
 
A que ferramenta da qualidade a afirmação acima se refere? 
 A MASP 
 B Gráfico de dispersão 
 C Histograma 
 D 5 W 2 H 
 
Questão 2/5 
GESTÃO DA QUALIDADE (FERRAMENTAS) 
 
Assinale a alternativa CORRETA 
 
Nesta ferramenta os integrantes ao invés de expor suas ideias livremente, registram essas ideias em documentos próprios. Esses documentos 
serão passados a outros integrantes para ao final entregarem ao controlador do processo de geração de ideias. A que ferramenta a afirmação se 
refere? 
 
 
 A Matriz GUT. 
 B Brainwriting. 
 C Símbolos, gráficos e diagramas. 
 D Diagrama de pareto. 
 
Questão 3/5 
GESTÃO DA QUALIDADE (FERRAMENTAS) 
 
Marque a resposta CORRETA 
 
É um modo eficaz para gerar muitas ideias e, então, determinar qual é a melhor para se resolver um determinado problema. É uma ferramenta 
utilizada por meio de reuniões, nas quais os integrantes têm liberdades totais de expor suas ideias por mais absurdas que pareçam, e essas ideias 
serão classificadas e avaliadas dentro das expectativas da organização. A que ferramenta a afirmação se refere? 
 A 5 Ss. 
 B Brainstorming. 
 C Análise Estatística. 
 D Ciclo PDCA. 
 
Questão 4/5 
GESTÃO DA QUALIDADE (FERRAMENTAS) 
 
Marque a resposta CORRETA 
 
É caracterizada por duas escalas laterais, onde uma mede a unidade a ser analisada e a outra mede a percentagem acumulada. Os dados devem 
figurar em ordem decrescente para identificar a priorização. É classificada pelo autor como uma ferramenta para análise de causas e é usada para 
mostrar por ordem de importância, a contribuição de cada item para o efeito total. É uma técnica gráfica que declara que muitas vezes apenas 
alguns itens são responsáveis pela maior parte do efeito. A que ferramenta da qualidade se refere? 
 A Folha de verificação. 
 B Pesquisa. 
 C Gráfico de controle. 
 D Diagrama de pareto. 
Questão 5/5 
GESTÃO DA QUALIDADE (FERRAMENTAS) 
 
Entre as ferramentas de geração de ideias, temos o brainstorming, para o qual, na sua realização, deve atentar a três fases distintas. Qual a 
alternativa apresenta essas três fases na sequência correta? 
 A Formação do grupo – esclarecimentos relativos ao processo – geração de ideias. 
 B Captação de ideias do grupo – separação das ideias boas – avaliação das ideias. 
 C Geração de ideias – esclarecimentos relativos ao processo – avaliação das ideias. 
 D Formação do grupo – geração das ideias – avaliação das ideias.