SIMULADO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

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21/09/2016 BDQ: Teste de Conhecimento
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=782249076&p1=2071947438195030000&p2=23477747782170&p3=10294767 1/2
 
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A cor de esmalte utilizada pela protagonista da novela das oito é um sucesso de vendas. No exemplo podemos ver a
influência de qual dos fatores listados abaixo?
O comportamento do consumidor estuda como as pessoas, grupos e organizações selecionam, compram, usam e
descartam artigos, serviços, ideias ou experiências para satisfazer suas necessidades e seus desejos. (Philip Kotler).
Um dos primeiros estudos do comportamento do consumidor foi realizado no final do século XIX. Atualmente,
compreender os indivíduos pode ser considerado:
Segundo Solomon (2002:24), o comportamento do consumidor é entendido como o "estudo dos processos
envolvidos quando indivíduos ou grupos selecionam, compram usam ou dispõem de produtos, serviços, idéias ou
experiências para satisfazer ______________________ ". 
CCA0166_A1_201301618799     Lupa  
Aluno: CELIO ROBERTO MENDED Matrícula: 201301618799
Disciplina: CCA0166 ­ COMPORTAM.DO CONSU.   Período Acad.: 2016.2 (G) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você  fará  agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
1.
  Grupos de referência.
Família.
Cultura.
Conhecimento.
  Estilo de vida.
 Gabarito Comentado
2.
Pesquisa inútil
  Vantagem competitiva
Exageros da atividade comercial
Desvantagem comercial
Capricho organizacional competitivo
3.
  necessidade e desejos".
a demanda reprimida".
a procura e a oferta".
oportunidades e o lucro".
os interesses das empresas".
21/09/2016 BDQ: Teste de Conhecimento
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=782249076&p1=2071947438195030000&p2=23477747782170&p3=10294767 2/2
O  comportamento  do  consumidor  pode  ser  caracterizado  com  um  _________________,  ou  seja,  um  conjunto  de
estágios que compreende além da escolha, da compra e do uso de produtos, todo o processo de consumo, incluindo
todos os aspectos que influenciam o consumidor antes, durante e após a compra.
Escolha entre as opções abaixo aquela que contém as palavras que completa corretamente a lacuna.
É o propósito central do estudo do comportamento do consumidor, por parte de profissionais de Marketing e
Propaganda, no intúito de gerar valor para seus clientes.
De acordo com os estudos, vimos que ponto de partida para compreender o comportamento do consumidor é o
modelo de estímulo e resposta. Quais são os estímulos de marketing?
4.
  estímulo e resposta
processo de decisão de compra
estímulo externo
estímulo de marketing 
  processo contínuo
 Gabarito Comentado
5.
  Evidenciar uma promessa de valor agregado alto.
Construção de um discurso de marca que manipule o consumidor.
Persuasão do tomador de decisão no ato da compra.
  Satisfação de necessidades e desejos dos clientes.
Criação de um poisicionamento adequado a realidade financeira do usuário do produto/bens/serviço.
6.
  produto, preço, promoção e praça
produto, psicológico, político e social
cultural, social, promoção e preço
produto, político, promoção e preço
pessoal, psicológico, cultural e social
 Gabarito Comentado
 FINALIZAR O TESTE DE CONHECIMENTO 
Legenda:      Questão não respondida     Questão não gravada     Questão gravada
Exercício inciado em 21/09/2016 17:49:18.