APOL 03 e 04 – Administração da Produção de Materiais e teoria ADM

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APOL 03 – Administração da Produção de Materiais e
Teoria da Administração
Questão 1/5
A Pesquisa Operacional se manifestou, inicialmente, durante a Primeira Guerra Mundial (1914-1918) com F. W. Lawrence, na tentativa de estudar as operações militares sob forma quantitativa, e Thomas A. Edson, na análise do processo envolvido na Guerra Antissubmarina. Dentre as alternativas a seguir, qual apresenta, corretamente, uma das características fundamentais da pesquisa operacional?
D	Uso de computadores como suporte à tomada de decisões.
Questão 2/5
Sobre a classificação de tipos de produção, assinale a alternativa que corresponde à sentença a seguir. Nesse sistema o produto é fabricado um por vez, pode ser desenvolvido ou mesmo alterado à medida que é produzido e, sendo específico para determinada utilização, o volume normalmente é unitário, portanto, um produto sempre é diferente do outro.
A	Artesanal.
Questão 1/5
As responsabilidades inerentes às áreas de qualidade dentro das organizações vêm tomando uma dimensão muito expressiva. Analise as proposições a seguir, identifique as principais funções de um Departamento de Controle da Qualidade e marque V (VERDADEIRO) para as corretas ou F (FALSO) para as incorretas.   
(  ) Executar auditorias, verificar a conformidade dos processos e operacionalizar laboratórios de metrologia. 
(  ) Averiguar a qualidade do material; estabelecer planos de qualidade; manter registros de desempenho e documentos do sistema e avaliar o desempenho da qualidade. 
(  ) Solucionar problemas da qualidade; coordenar o sistema de qualidade e responder pelas não conformidades; validar a conformidade dos produtos e serviços adquiridos de fornecedores externos e estabelecer programas de qualidade assegurada. 
(  ) Informar à área de produção a quantidade de cada item a ser produzido, bem como o processo e os meios a utilizar.   Assinale a alternativa que apresenta a sentença correta.
	
	A - V – V – V – F
Questão 3/5
Assinale a alternativa que contém as palavras que completam as lacunas das sentenças a seguir. Dentre a classificação dos tipos de produção, destacamos alguns: •      Produção_____________: produtos sob encomenda, caracterizada por baixos volumes e poucos clientes. •      Produção_____________: produtos padronizados, volume de produção variado (pequeno, médio e alto), mão de obra pouco _______, máquinas e equipamentos de uso geral e, por vezes, dedicadas.
	
	A
	artesanal – em massa – especializada.
Questão 5/5
“Trata da discussão dos processos, decisões e sistemas envolvidos na manufatura e nas operações de serviço, e aborda o modo como as empresas planejam a produção e a controlam. Pode ser entendida como o processo de projetar, operar e controlar um sistema produtivo, capaz de transformar recursos físicos e talento humano em bens e serviços necessários.” A qual teoria da Escola Quantitativa a descrição acima corresponde? Assinale a alternativa correta.
A
Administração de Operações.
Questão 5/5
Sobre a classificação de tipos de produção, assinale a alternativa que corresponde à sentença a seguir. Os produtos são projetados para uma finalidade específica, são produzidos unitariamente na maioria dos casos ou em um lote realizado a partir do mesmo projeto, empregam mão de obra especializada e os processos utilizam equipamentos em geral.
B	Sob projeto ou sob encomenda.
Sobre a classificação de tipos de produção, assinale a alternativa que corresponde à sentença a seguir. Os processos são previamente estudados e padronizados, para exigir o mínimo possível de habilidades e esforço do profissional que irá executá-lo, permitindo assim a utilização de mão de obra pouco especializada na maioria das atividades da produção. Essa condição aliada a outras – como a padronização da matéria-prima, utilização de máquinas de grande potencial de produção – permite que esse sistema facilite a minimização de custo do produto.
	
	C
	Em massa.
De acordo com a teoria da Administração de Operações, o maior desafio dos administradores de produção é identificar o conjunto adequado de pessoas e tecnologia para usar na transformação das entradas (recursos) em saídas (produtos e serviços). Para alcançar esse desafio, os administradores de produção podem utilizar diversos métodos. A natureza do produto e os objetivos e recursos da organização são fatores críticos na escolha de um processo ou de outro. Algumas das tecnologias responsáveis pelas revoluções mais recentes no processo de produção são: Robótica, CAD (computer-aided design), CAM (computer-aided manufacturing) e Sistemas flexíveis de manufatura (SFM). Acerca destas tecnologias, assinale a alternativa correta.
	
	A
	Robótica: consiste no uso de máquinas programadas para manusear/ativar a produção. As máquinas ou robôs são construídos para fazer o trabalho dos empregados.
Questão 2/5
De acordo com a Pesquisa Operacional, as decisões de hoje afetam o desempenho das pessoas e das organizações de amanhã. Uma vez que os gerentes estão voltados para tomar decisões acerca do futuro, eles precisam especificar o que saber sobre tal futuro, para enfrentar os impactos e riscos de suas decisões. O primeiro passo é reconhecer a existência dos estados da natureza, que se referem ao conjunto de possíveis eventos casuais que afetam as consequências das decisões. Existem três estados básicos da natureza: condições de certeza, condições de risco e condições de incerteza. Acerca destes três estados de decisão, assinale a alternativa que apresenta a descrição correta.
	
	B
	As condições de risco são aquelas em que se pode calcular a probabilidade de ocorrência de
 um número possível de resultados a cada decisão. Os modelos que operam nessas condições são 
chamados de modelos estocásticos.
Questão 3/5
Na Pesquisa Operacional também existem técnicas direcionadas para a fase do planejamento. As técnicas mais utilizadas são: Análise do Ponto de Equilíbrio, Programação Linear e Avaliação do Programa e Técnica de Revisão (PERT). Acerca destas três técnicas, assinale a alternativa correta.
D	Os principais elementos de uma rede PERT são: evento, atividade e caminho.
APOL 04 – Administração da Produção de Materiais e
Teoria da Administração
Questão 1/5
O conceito de prevenção e/ou detecção de problemas pode ser realmente implantado na prática, auxiliando o gestor a identificar as causas dos problemas, dando condições para que sejam eliminadas e evitar que reapareçam. Para isso foram criadas as sete ferramentas técnicas da qualidade. Analise as alternativas a seguir e assinale a que apresenta as características da ferramenta Folha de verificação.
C	Trata-se de uma planilha por meio da qual podem ser documentados os dados identificados nos levantamentos de determinadas características de qualidade, sobre as quais se deseja manter controle. É o primeiro passo para qualquer atividade de qualidade, seja no caso de dados de rejeição ou de entradas para gráficos de Pareto. Também é conhecida por checklist.
Questão 2/5
Além dos diversos objetivos básicos do Desenvolvimento Organizacional, existem várias suposições subjacentes, que referem-se à pessoas e coisas. A respeito destas suposições, assinale a alternativa correta.
A	A colaboração é mais eficaz que a ação individual - um grupo de pessoas trabalhando juntas sobre um problema, ao mesmo tempo, é melhor do que diversas pessoas trabalhando sozinhas em um mesmo problema.
Questão 3/5
Qualidade é a condição necessária para garantir o sucesso de uma operação de produção. Produzir com qualidade é fator chave para a competitividade das empresas, no entanto, não podemos planejar a qualidade se não entendemos o seu significado. Analise as sentenças a seguir sobre Qualidade, e marque V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas ou F (FALSO) para as incorretas e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 ( ) Se a qualidadefor considerada algo concreto, não existirão técnicas que levem a ela. 
 ( ) Se qualidade for considerada a perfeição, nutrimos a sensação de que ela nunca será alcançada e as consequências dessas definições reflete-se na Gestão da Qualidade. 
 ( ) A qualidade não pode ser considerada o grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz a requisitos. 
 ( ) A manufatura usualmente considera três dimensões da qualidade: com base em padrões de adequação ao uso, com base na confiabilidade e com base na consistência.
C	F – V – F – V
Questão 5/5
Qualidade é a condição necessária para garantir o sucesso de uma operação de produção. Produzir com qualidade é fator chave para a competitividade das empresas, no entanto não podemos planejar a qualidade se não entendemos o seu significado. Várias estratégias relacionadas à qualidade foram desenvolvidas e podem ser ferramentas importantes para se obter e garantir de forma sustentada a qualidade do produto. Analise as estratégias a seguir, identifique quais podem ser consideradas estratégias para a Qualidade e marque V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas ou F (FALSO) para as incorretas. 
 ( ) Implantação e manutenção de um Sistema de Qualidade tipo ISO 9.000, ou outros semelhantes como o QS 9.000 e o ISO/TC 16.949. 
 ( ) Adoção de filosofias e práticas desenvolvidas com sucesso, como o Controle Total de Qualidade (TQC). 
 ( ) Não se pode aplicar técnicas específicas e modelos que auxiliam na detecção e na prevenção de defeitos e erros na operação, como o dispositivo a prova de falhas (Poka Yoke). Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
A	V – V – F
Questão 2/5
Os estudiosos ingleses, Tom Burns e George Stalker, nos anos de 1960, a partir dos resultados de suas pesquisas, definiram dois sistemas opostos de prática e estrutura administrativa: “sistema mecanístico” e “sistema orgânico”. A respeito destes sistemas, assinale a alternativa que apresenta a descrição correta.
	C
	O termo “orgânico” implica a qualidade de fluidez, mais de um organismo 
vivo do que de uma máquina.
Questão Extra
O conceito de prevenção e/ou detecção de problemas pode ser realmente implantado na prática, 
auxiliando o gestor a identificar as causas dos problemas, dando condições para que sejam eliminadas 
e evitar que reapareçam. Para isso foram criadas as sete ferramentas técnicas da qualidade. Analise as 
alternativas a seguir e assinale a que apresenta as características da ferramenta Carta de controle do
 processo.
	D
	Ferramenta utilizada para análise de dados durante o processo a fim de avaliar tendências
 e desvios. É um gráfico de linhas, em que são anotados os dados observados ao longo do tempo 
em que foram coletados. Normalmente, possui uma linha central (LC) a partir da qual se estabelecem: 
limite superior de controle (LSC = média + 3 desvios padrão) e limite inferior de controle (LIC = média – 
3 desvios padrão). Ela permite uma visualização do comportamento (dispersão) do processo analisado.
Questão 1/5
O conceito de prevenção e/ou detecção de problemas pode ser realmente implantado na prática, auxiliando o gestor a identificar as causas dos problemas, dando condições para que sejam eliminadas e evitar que reapareçam. Para isso foram criadas as sete ferramentas técnicas da qualidade. Analise as alternativas a seguir e assinale a que apresenta as características da ferramenta Carta de controle do processo.
Questão 2/5
Os estudiosos ingleses, Tom Burns e George Stalker, nos anos de 1960, a partir dos resultados de suas pesquisas, definiram dois sistemas opostos de prática e estrutura administrativa: “sistema mecanístico” e “sistema orgânico”. A respeito destes sistemas, assinale a alternativa que apresenta a descrição correta.
	C
	O termo “orgânico” implica a qualidade de fluidez, mais de um organismo vivo do que de uma 
máquina.
Questão 4/5
“Busca reunir a eficiência operacional e a agilidade de resposta ao mercado. Não se parece com uma pirâmide, porque existem duas bases de departamentalização operando simultaneamente. Existem duas estruturas de comando. A alta administração é a cabeça dos dois comandos.” 
A que tipo de desenho organizacional a descrição acima corresponde? Assinale a alternativa correta.
	C
	Organizações matriciais.
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