Avaliação parcial Introdução a administração

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1a Questão (Ref.: 201603800369) Acerto: 0,0 / 1,0 
Aprendemos que a empresa constitui um sistema. Um sistema organizacional pode ser definido como: 
 
 um conjunto de setores, pessoas e equipamentos, dinamicamente inter-relacionados que desenvolvem 
uma atividade para atingir objetivos. 
 
um conjunto de setores que se reportam diretamente ao nível estratégico irganizacional para promover 
análise sistêmica. 
 
um conjunto de normas reguladoras que guardam coerência com a missão, a visão e os valores 
organizacionais. 
 
um conjunto de unidades organizacionais dinamicamente envolvidas na elaboração sistêmica das normas 
e objetivos. 
 um conjunto de pessoas responsáveis por promover entradas e saídas organizacionais a partir de um 
feedback comum. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201603010395) Acerto: 1,0 / 1,0 
João Lobato foi contratado pela LCBL a cerca de 10 anos. Com muito esforço, dedicação e estudo, ele acumulou 
várias promoções. Pelo comprometimento com o trabalho, fez uma brilhante carreira. Recentemente o conselho 
diretor se reuniu e resolveu promover João Presidente da empresa. Podemos afirmar que agora João Lobato: 
 
 
Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de longo prazo, assim 
passando a aplicar suas habilidades humanas. 
 Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de longo prazo, assim 
passando a aplicar suas habilidades conceituais. 
 
Passou a ocupar um cargo no nível intermediário, participando das decisões de médio prazo assim 
passando a aplicar as suas habilidades humanas 
 
Passou a ocupar um cargo no nível operacional, participando das decisões de médio prazo, assim 
passando a aplicar as suas habilidades conceituais. 
 
Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de curto prazo, assim 
passando a aplicar suas habilidades conceituais. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201603141067) Acerto: 1,0 / 1,0 
O planejamento da empresa que é projetado no longo prazo, que está voltado para as relações entre a empresa 
e o seu ambiente de tarefa, e que envolve a empresa como uma totalidade é o: 
 
 Estratégico. 
 
Tático. 
 
Intermediário. 
 
Técnico. 
 
Operacional. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201603599316) Acerto: 1,0 / 1,0 
As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é 
planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro. 
Nesse contexto, pode-se afirmar que: 
I - O planejamento representa a primeira função administrativa, por ser exatamente a que serve de base para 
as demais funções (organização, direção e controle). 
II - Lida com o futuro. Começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-
los de forma eficiente e eficaz. 
III - Define onde se pretende chegar, o que deve ser feito para tanto, quando, como e em que sequência. 
Considerando os itens acima, assinale a ÚNICA alternativa correta. 
 
 
Somente o item III está correto. 
 
Somente o item I está correto. 
 
Somente os itens I e III estão corretos. 
 Todos os itens estão corretos. 
 
Nenhum item está correto. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201603211608) Acerto: 1,0 / 1,0 
O processo de traduzir os objetivos estratégicos amplos e abrangentes de toda a organização em metas e 
planos relevantes para uma parte específica da organização é conhecida como: 
 
 
planejamento estratégico 
 
planejamento operacional 
 
planejamento de sinergias 
 planejamento tático 
 
planejamento de contingência 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201603658733) Acerto: 1,0 / 1,0 
O planejamento tático é desenvolvido pelos departamentos que estão subordinados a diretoria geral da 
empresa. A quantidade de departamentos vai depender da estrutura de cada empresa, mas os mais comuns 
são: financeiro, recursos humanos e marketing. Característica específica do planejamento organizacional tático 
é: 
 
 
trabalhar com a lógica dos sistemas fechados visando alcançar elevado nível de regularidade e 
eficiência. 
 
incluir um grau reduzido de incerteza graças ao nível detalhado de programação e racionalização das 
atividades envolvidas. 
 
lidar com elevados graus de incerteza em face das coações e contingências que não pode prever. 
 limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza e permitir a programação. 
 
desafiar os níveis elevados de incerteza através da mobilização de fatores como a criatividade e a 
inovação. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201603211626) Acerto: 1,0 / 1,0 
O José recentemente aceitou um trabalho como auditor interno em uma empresa de seguros de grande 
dimensão. José descobriu que seu novo trabalho é bem diferente do que teve no estágio em uma empresa de 
consultoria contábil. A empresa de seguros tem definido estritamente responsabilidades de trabalho e linhas de 
comunicação. Parece que para cada decisão que José precisa tomar, a aprovação deve ser obtida a partir de 
gerência superior! Em geral, lhe parece que o ambiente de trabalho é bastante formal, em comparação com o 
estágio. José corretamente concluiu que uma das seguintes opções, caracterizava a organização da empresa de 
seguros: 
 
 um elevado grau de centralização 
 
uma grande amplitude de controle 
 
uma equipa de gestão ineficaz 
 
um desenho organizacional matricial 
 
autoridade descentralizada 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201603220957) Acerto: 1,0 / 1,0 
O processo decisório é delegado aos níveis intermediários e operacional, dentro de suas áreas de atuação, esta 
definição refere-se a: 
 
 
Centralização 
 
Amplitude 
 
Integração 
 
Formalização 
 Descentralização 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201603704980) Acerto: 1,0 / 1,0 
Sobre a Liderança Situacional ou Contingencial, é correto afirmar que: 
 
I - Investigaram quais circunstâncias situacionais influenciavam a eficácia do líder. 
II - Partia da premissa de que os líderes nascem com características individuais que os diferenciam de outras 
III - Seus estudos objetivaram a identificação dos traços e características individuais dos líderes, como 
iniciativa, determinação, inteligência, etc. 
 
 
As afirmativas II e III estão corretas 
 
Somente a afirmativa III está correta 
 Somente a afirmativa I está correta 
 
Somente a afirmativa II está correta 
 
As afirmativas I e II estão corretas 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201603718440) Acerto: 1,0 / 1,0 
Analise as alternativas a seguir, assinalando V - para as verdadeiras e F - para as falsas. 
( ) - Frederick Herzberg ficou conhecido pelos estudos sobre motivação humana. Segundo a sua teoria, a 
satisfação e a insatisfação no trabalho decorrem de dois conjuntos substancialmente diferentes e separados de 
fatores: os de higiene (como as condições de trabalho, salário, status e segurança), cuja ausência cria 
insatisfação; e os de motivação (realização, reconhecimento, satisfação no trabalho, responsabilidade e 
desenvolvimento pessoal), que são necessários à satisfação. 
( ) - Segundo a teoria de Herzberg os aspectos satisfatórios estavam mais relacionados ao conteúdo do trabalho 
(denominados fatores intrínsecos ou de motivação), enquanto os aspectos insatisfatórios diziam respeito às 
condições dentro das quais o trabalho era executado (fatores extrínsecos ou higiênicos). 
( ) - Todo comportamento humano é causado, motivado e orientado por objetivos pessoaise pode ser explicado 
por meio do ciclo motivacional: equilíbrio interno, estímulo ou incentivo, necessidade, tensão, comportamento 
ou ação e satisfação da necessidade ou frustração ou ainda compensação por meio de outro comportamento 
derivativo. 
( ) - Cada vez se enfatiza mais os grupos e as equipes e não apenas o comportamento individualizado. As 
equipes são mais do que simplesmente grupos de pessoas. 
Assinale a ÙNICA alternativa que representa a correta sequência: 
 
 V, V, V, V 
 
V, V, F, F 
 
V, F, V, V 
 
V, V, V, F 
 
F, F, V, V 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201603614751) Acerto: 1,0 / 1,0 
No estudo das organizações aprendemos que elas estão divididas basicamente em três níveis: 
Institucional ou Estratégico, Intermediário ou Tático e Operacional. Abaixo, identifique a única 
opção que descreve claramente o nível Tático da organização 
 
 Lida com a captação dos recursos para por em prática as decisões tomadas pelo nível 
superior. Composto por profissionais que têm a responsabilidade de traduzir as 
estratégias para o alcance dos objetivos, em planos de ação 
 Concentra o maior número de pessoas e tem como responsabilidade fazer com que a 
execução programada e cotidiana dos planos de ação aconteça de forma eficiente, com a 
boa utilização dos recursos e no tempo certo 
 Estabelecidas por estruturas, regimentos, normas, hierarquias, etc., como no caso das 
igrejas, empresas, governo, etc. Não existe um única maneira certa de gerir, de 
administrar uma organização 
 São tomadas as principais decisões para o futuro da organização. Sua principal 
preocupação é observar o mundo externo onde eventos cada vez mais incertos e fora de 
controle podem impactar os resultados esperados da organização 
 Seus principais recursos são as pessoas, as quais utilizam recursos materiais e recursos 
intangíveis, tais como o conhecimento 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201603575131) Acerto: 1,0 / 1,0 
Consiste na capacidade do administrador para compreender a complexidade da organização como um todo e o 
ajustamento do comportamento de suas partes, permitindo analisar e interpretar situações abstratas e 
complexas. Esta definição corresponde ao conceito de: 
 
 
Habilidade Instrumental 
 
Competência Fundamental 
 
Habilidade Técnica 
 Habilidade Conceitual 
 
Habilidade Humana 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201603607407) Acerto: 1,0 / 1,0 
Dependendo do foco do planejamento, os planos apresentam características diferentes, podendo ser 
classificados de acordo com sua abrangência, horizonte temporal, grau de especificidade e permanência. Quanto 
ao horizonte temporal eles são: 
 
 
Estratégico, Táticos e Operacionais. 
 
Gerais e Específicos 
 Longo Prazo, Médio Prazo e Curto Prazo. 
 
NDA 
 
Permanentes e Temporários. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201603532680) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quando dizemos que um tipo de Planejamento é macro-orientado, genérico e voltado para as relações entre a 
empresa e seu ambiente externo, estamos nos referindo ao denominado Planejamento: 
 
 
departamental. 
 
tático. 
 
operacional. 
 
gerencial. 
 estratégico. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201603199267) Acerto: 1,0 / 1,0 
Estudamos que os planos operacionais relacionados com métodos são denominados: 
 
 
Metodológicos ou virtuais 
 Procedimentos ou processos 
 
Procedimentos ou virtuais 
 
Mercadológicos ou virtuais 
 
Processos ou ações 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201603205719) Acerto: 1,0 / 1,0 
O planejamento organizacional envolve objetivos e concepção de planos (Sobral e Peci, 2008). Enquanto os 
objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja alcançar, os planos estabelecem os meios para 
alcançá-los. Neste contexto, há três tipos de planos: os estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha a 
opção abaixo que contem algumas das características dos planos táticos: 
 
 
Conferem à organização um senso de direção, estabelecendo metas de médio prazo, sendo bastante 
específicos. 
 
Identificam processos específicos realizados pelo nível operacional e são realizados no curto prazo (dias, 
semanas, ou alguns meses), sendo constantemente adaptados diante das mudanças. 
 Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como Operações, ou Finanças. 
Geralmente são elaborados para até um ano (médio prazo) definindo as principais ações a serem 
implementadas em cada unidade da organização. 
 
São feitos para o longo prazo, tendo forte orientação no ambiente externo da organização e por isso, 
não são específicos. 
 
São elaborados pelo CEO (Diretor-Presidente) da organização, visando maximizar os processos 
organizacionais e cortar custos no curto prazo. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201603233079) Acerto: 1,0 / 1,0 
As organizações para serem mais competitivas precisam agilizar as suas atividades, tendo em vista que as 
necessidades e expectativas dos possíveis clientes, terem que ser atendidas no menor espaço de tempo 
possível. O estímulos quanto a criatividade e inovação dos colaboradores (empowerment) deve ser praticada e 
em todos os níveis da organização. Diante desse cenário, o mais recomendável que a organização adote, é o 
conceito de: 
 
 
Departamentalização 
 
Diferenciação 
 Descentralização 
 
Formalização 
 
Centralização 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201603233087) Acerto: 1,0 / 1,0 
A organização para atender as demandas do mercado e optar pela melhor alternativa para atingir os objetivos e 
apresentar resultados positivos aos seus acionistas, adota um tipo de estrutura, onde não haverá necessidades 
de contratar gerentes excepcionais. Dessa forma, os gestores podem dispor em qualquer nível hierárquico de 
uma estrutura de aconselhamentos tornando a organização mais ágil e dinâmica no processo decisório. Essa 
estrutura é conhecida como: 
 
 
Holding 
 Staff ou assessoria 
 
Matricial 
 
Funcional 
 
Circular 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201603807055) Acerto: 0,0 / 1,0 
Joana uma excelente funcionaria da organização EAS acaba de ser promovida para desempenhar uma nova 
função nesta organização. Sua equipe será composta de cinco colaboradores e ela sabe o quanto é importante 
para o sucesso de seu trabalho contar com uma equipe motivada. Com base no conceito de motivação podemos 
afirmar: 
I- A motivação não é característica individual, mas resultado da interação entre a pessoa e determinada 
situação. 
II- Indivíduos motivados se esforçam mais, mas nem sempre na direção dos objetivos organizacionais. 
III- A motivação é um processo que busca a satisfação de alguma necessidade. 
Está (ão) correta (as) as afirmativas: 
 
 
 
 
I e III 
 II e III 
 
somente I 
 I, II e III 
 
I e II 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201603229470) Acerto: 1,0 / 1,0 
Analise as afirmações relacionadas à terceira função do administrador, a direção, e escolha a opção que melhor 
responde a questão. 
I - Função Administrativa que se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com seus 
subordinados. 
II - Maneira pela qual objetivos devem ser alcançados através das atividades das pessoas e da aplicação dos 
recursos organizacionais. 
III - Seu papel é o de acionar, fazer acontecer, dinamizar. Está, portanto, relacionada com a ação 
organizacional. 
 
 
Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
 Todas as afirmativas estão corretas.Apenas a afirmativa II está correta. 
 
Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
 
Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201603536709) Acerto: 1,0 / 1,0 
A Conta-Corrente, S.A. revê periodicamente as metas da empresa. Durante o processo, os gestores analisam 
suas estratégias atuais em comparação com as de seus concorrentes, determinam metas que pretendem 
alcançar e decidem as ações específicas para cada área da empresa para levar para a prossecução destes 
objetivos. Com essas ações os gestores da empresa estão envolvidos na função de gestão 
 
 
coordenação. 
 
organização. 
 planejamento. 
 
direção. 
 
controle. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201603615026) Acerto: 1,0 / 1,0 
Todos os administradores desempenham as funções de planejar, organizar, dirigir e contro¬lar, porém a 
intensidade dessas funções varia de acordo com o nível hierárquico do gestor. Por exemplo, um administrador 
do nível estratégico ou institucional despende mais tempo com o planejamento e organização do que nos 
demais níveis (tático ou gerencial e operacional ou supervisão). Sobre este assunto assinale a opção correta: 
 
 
O nível estratégico é composto por profissionais de média gerência com a responsabilidade de traduzir 
as estratégias definidas para o alcance dos objetivos, em planos de ação, que serão executados pelo 
nível operacional. 
 
A principal preocupação do nível operacional é observar o mundo externo onde eventos cada vez mais 
incertos e fora de controle podem impactar de forma drástica o resultado esperado da organização. 
 
O nível intermediário é composto por proprietários, acionistas majoritários e os altos executivos ou alto 
escalão, formado por executivos das diversas áreas, sendo o principal deles o Presidente ou CEO (Chief 
Executive Officer). 
 
No nível intermediário ou tático é elaborado o que se vai alcançar no futuro, ou seja, a visão da 
organização para a sustentabilidade no mercado do seu negócio estabelecendo diretrizes, valores e 
políticas que devem ser permeadas pela organização. 
 O nível operacional está diretamente associada à produção de bens e serviços 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201603796373) Acerto: 1,0 / 1,0 
O planejamento é uma das quatro etapas do processo administrativo , realizado principalmente por médias e 
grandes empresas . Buscando sempre minimizar as incertezas e as inseguranças presentes no cenário dos 
negócios, quando envolve a organização como um todo recebe a denominação de : 
 
 
Financeiro 
 
Operacional 
 
Admissional 
 Estratégico 
 
Funcional 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201603801080) Acerto: 1,0 / 1,0 
Uma indústria de produtos farmacêuticos percebeu uma oportunidade no mercado. Almejando elaborar uma 
estratégia para aumentar sua participação no mercado, os gestores necessitam discernir que a(s): 
 
 Análise do ambiente externo leva a identificação de oportunidades para a empresa. 
 
Oportunidades estão vinculadas às fraquezas da empresa, que são percebidas no ambiente externo. 
 
Análise do ambiente interno conduz a identificação de oportunidades e ameaças para a empresa. 
 
Oportunidades são notadas a partir da percepção do ambiente interno da organização. 
 
Forças da empresa, presentes no ambiente externo, estão vinculadas às ameaças. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201602982969) Acerto: 1,0 / 1,0 
De acordo com Samuel C. Certo (2005), "Planejamento é o processo de determinar os objetivos da organização 
e os meios para alcançá-los". O planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa 
correta: 
 
 O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é 
menos genérico e mais detalhado. 
 
O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é 
genérico e sintético. 
 
O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico 
e sintético. 
 
O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado 
e é detalhado e analítico. 
 
O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda a organização como um todo e é 
detalhado e analítico. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201603658733) Acerto: 1,0 / 1,0 
O planejamento tático é desenvolvido pelos departamentos que estão subordinados a diretoria geral da 
empresa. A quantidade de departamentos vai depender da estrutura de cada empresa, mas os mais comuns 
são: financeiro, recursos humanos e marketing. Característica específica do planejamento organizacional tático 
é: 
 
 
incluir um grau reduzido de incerteza graças ao nível detalhado de programação e racionalização das 
atividades envolvidas. 
 limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza e permitir a programação. 
 
desafiar os níveis elevados de incerteza através da mobilização de fatores como a criatividade e a 
inovação. 
 
lidar com elevados graus de incerteza em face das coações e contingências que não pode prever. 
 
trabalhar com a lógica dos sistemas fechados visando alcançar elevado nível de regularidade e 
eficiência. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201603234771) Acerto: 1,0 / 1,0 
O Organograma representa a organização formal de uma empresa e pode assumir modelos diversos, em função 
dos objetivos e características específicas de cada empresa. Quando a empresa atua em um ambiente onde 
ocorrem profundas mudanças e há necessidade de maleabilidade, flexibilidade e respostas rápidas, podemos 
identificar seu modelo de estrutura como: 
 
 
Matricial; 
 Adhocracia; 
 
Rede; 
 
Funcional; 
 
Linear. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201603141086) Acerto: 1,0 / 1,0 
Organograma é o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os 
recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um objetivo da elaboração do 
Organograma: 
 
 
Alinhar os Níveis Hierárquicos. 
 
Criar Relações de Comando. 
 Determinar os tipos de Relações informais. 
 
Coordenar o Processo de Tomada de Decisão. 
 
Determinar os tipos de Relações de autoridade. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201603713968) Acerto: 1,0 / 1,0 
Para que o planejamento e a organização possam ser eficazes, eles precisam ser complementados pela orientação e apoio às 
pessoas, através de uma adequada comunicação, liderança e motivação. Qual a função administrativa que trabalha dando esta 
orientação? 
 
 
Organização 
 
Controle 
 
Técnicas 
 Direção 
 
Planejamento 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201603229473) Acerto: 1,0 / 1,0 
De acordo com a teoria dos dois fatores de Douglas McGregor, assinale a opção que NÃO representa uma 
caracterísitca da Teoria Y. 
 
 
Teoria Y McGregor descreve a integração entre os objetivos individuais e organizacionais. 
 
O gestor Y acredita que as pessoas são dedicadas e possuem iniciativa. 
 
O gestor Y tende a agir de forma mais participativa. 
 Por confiarem em seus líderes, os funcionários Y preferem ser dirigidos. 
 
O gestor Y tende a dar mais liberdade e responsabilidade aos subordinados. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.