Consultoria Organizacional

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1a Questão (Ref.: 201201533807)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As etapas de ação de uma consultoria organizacional são respectivamente:
		
	
	estudo de alternativas viáveis , levantamento de informações, constatação de causas, assessoramento
	
	Investigação de informações, levantamento de informações, identificação de problemas, assessoramento
	
	estudo de alternativas viáveis, constatação das causas, identificação, acompanhamento
	 
	investigação de informações, constatação de causas, estudo de alternativas viáveis, proposição de soluções , assessoramento
	
	estudo de alternativas viáveis, investigação de problemas ,levantamento de informações, proposição de soluções, acompanhamento
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201533836)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Para os propósitos do IBCO(¿ INSTITUTO BRASILEIRO DOS CONSULTORES DE ORGANIZAÇÃO DO CONSULTOR ORGANIZACIONAL),entende-se por Consultoria de Organização a atividade:
		
	 
	De mapeamento e reengenharia de processos de negócios integrando serviços de alta qualidade
	
	De fomento a pesquisa e de desenvolvimento de instrumentos e técnicas de administração e produção de programas de treinamento adequados às necessidades de uma empresa
	 
	Exercida individualmente, ou através da direção técnica de empresas compostas de profissionais com formação adequada para essa atividade, dedicadas à prestação desses serviços especializados para terceiros
	
	De cooperar com outras empresas do País ou estrangeiras, na prestação de serviços especializados de consultoria
	
	De prestação de serviços especializados para terceiros feita coletivamente por consultores com formação adequada para essa atividade
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201591773)
	Pontos: 1,0  / 1,5
	Todo processo de implantação de consultoria interna deve estabelecer o envolvimento e o comprometimento da alta direção. Você concorda com a afirmação? Explique.
		
	
Resposta: Sim,para criar mais credibilidade diante de todos , porque é a Alta administração que trata dos objetivos da empresa ,tem a visão de futuro e colocará em prática as sugestões dos consultores.
	
Gabarito: Para que seja possível viabilizar a moderna gestão de pessoas, bem como adotar a Consultoria Interna de RH, é indispensável envolvimento e a participação ativa da alta direção da empresa para incentivar, validar e acompanhar o desenvolvimento do projeto de implantação da Consultoria Interna de RH. Nisto reside a importância decisiva do poder e do exemplo ¿de cima¿ para que haja a sinergia do processo. Em decorrência desse comprometimento a priori da alta direção, deve ocorrer a ampla divulgação prévia da implantação da Consultoria Interna de RH para reduzir os ¿ruídos¿ sobre o assunto e prevenir a constante resistência às mudanças.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201201533722)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Orlickas, afirma que ainda que o papel de RH tenha passado por grandes transformações nos últimos anos, muitas organizações ainda continuam mantendo o antigo modelo de Administração de Pessoal. Segundo ela, a empresa que quiser conquistar perenidade, crescer, ou até mesmo somente continuar no seu mercado de atuação, precisará rever a forma como gerencia seus talentos. Considerando o quadro elaborado pela autora, no campo modelo que envolve os OBJETIVOS a atuação da Consultoria Interna de RH deverá ser:
		
	 
	Ajustamento das estratégias de RH às estratégias organizacionais preparando-a para o futuro
	
	Alocamento de pessoal conforme experiência e processo de treinamento
	
	Cumprimento das rotinas operacionais e da legislação trabalhista
	
	Valorização das experiências dos funcionários
	
	Valorização das competências e do Capital Intelectual e Humano
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201201533810)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	É incorreto afirmar que:
		
	
	Consultoria externa é realizada por profissional não integrante do quadro da empresa na qual exerce suas atividades profissionais
	
	A Consultoria exclusiva poderá conduzir projetos especiais de mentoring no âmbito restrito de uma determinada empresa
	
	Consultoria exclusiva é especializada em aconselhamento gerencial a executivos ou gestores
	 
	Existe uma variação de consultoria exclusiva que é conhecida como consultoria em network
	
	Uma possibilidade de Consultoria associada também pode ser exercida por uma rede de consultores autônomos vindo a constituir um grupo ad hoc
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201201533658)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Para Crocco e Guttmann, a maneira pela qual um produto da consultoria é oferecido é denominada:
		
	 
	Tipo
	
	Método
	
	Gênero
	
	Modalidade
	
	Estilo
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201201533657)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	No entendimento de Paschini, o posicionamento estratégico da organização em relação a Diversidade e Inclusão é tema relevante para os profissionais de RH, haja vista sua implicação nas ações de geração de valor por meio da gestão de pessoas. Caracteriza uma organização com Posicionamento Míope, dentre outras:
		
	
	Acreditar que a obtenção de resultados positivos em seus negócios impõe a obrigação de contribuir para com as pessoas menos favorecidas ou representantes das minorias, nas comunidades que atuam.
	 
	Entender que as pessoas competentes ¿ oriundas de diferentes gêneros, nacionalidades, raças, crenças e com conhecimento dos mercados nos quais a organização atua ¿ asseguram a diversidade apresentada por seus clientes além de cumprir sua responsabilidade social.
	
	Praticar ação afirmativa, desde que possa ser assegurado que a pessoas beneficiada por essa prática tenha perfomance adequada, ou seja, tenha um desempenho adequado no cargo que lhe foi atribuído.
	
	Adotar políticas que promovam atração e retenção de talentos representantes da diversidade, não promovendo qualquer diferenciação salarial ou de oportunidades de desenvolvimento e de carreira em função desta diversidade.
	 
	Possuir características de não atribuição de enfoque estratégico ou de responsabilidade à questão da diversidade, pois acreditam que as organizações não têm qualquer papel ou responsabilidade social sobre esta situação.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201201533654)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Para Paschini, as organizações que possuem políticas de Diversidade e Inclusão, em sua maioria, estabelecem metas quantitativas para a contratação e retenção, especialmente de mulheres e negros em cargos de gerência e direção. Segundo a visão deste autor, esta decisão é tomada visando como parte de sua estratégia para acelerar a criação de uma:
		
	
	Clientela cativa que se valoriza a responsabilidade social e entende que desta forma está atuando de forma a tornar o mundo mais igual.
	
	Cultura organizacional de diversidade, sempre em acordo com o que a legislação do país que atua exige, limitando-se ao seu cumprimento.
	 
	Estratégia de globalização que valorize a diversidade e assim ser vista como uma organização consciente e responsável socialmente.
	
	Estratégia organizacional que possa atender as expectativas do cliente do país que atua de forma a ser bem vista por eles.
	 
	Cultura organizacional de diversidade, independentemente da existência ou não de legislação sobre o tema, nos países que atuam.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201201533653)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	As estratégias de Recursos Humanos devem estar alinhadas as estratégias do Negócio. Considerando o entendimento de Paschini, quando uma dos elementos da estratégia do Negócio for Tecnologia de Ponta, a estratégia de RH deverá buscar:
		
	 
	Garantir a atração e retenção de talentos da área de interesse da organização.
	
	Maximizar atividades caracterizadas por custos adequados e que impactem na gestão dos custos da organização.
	
	Implantar programasde carreiras e de sucessão visando atender a demanda futuro por profissionais administrativos
	 
	Elaborar programa de treinamento e desenvolvimento relacionados ao desenvolvimento de líderes.
	
	Assegurar a atração de profissionais inovadores e de clima organizacional propício à atividade.
	
	 10a Questão (Ref.: 201201591772)
	Pontos: 1,0  / 1,5
	Comente a afirmação: em primeiro lugar, há necessidade de que a área de RH proceda uma cuidadosa análise do nível de maturidade da cultura organizacional para a aceitação da mudança de enfoque.
		
	
Resposta: Precisa de saber se a cultura tem essa maturidade para acompanhar o crescimento organizacional ,se empresa aceitará as modificações supostas pelo consultor e se conseguiram corrigi-las.
	
Gabarito: Sem dúvida é fundamental que, sabendo que existe uma estreita relação entre as estratégias do negócio e os valores, a cultura da organização, o RH avalie através de uma minuciosa análise se o processo de descentralização da execução das políticas e procedimentos da gestão de pessoas através das áreas funcionais da empresa é viável. Isto significa avaliar e constatar que os dirigentes dessas áreas, as gerências, devem efetivamente administrar os recursos humanos sob sua supervisão e conforme as diretrizes emanadas da área de gestão dos RH. Essa transformação exige a sensibilização e a preparação dos dirigentes para esse novo papel.