APOL 1 Andréia Kimura

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APOL 1 – Andréia Kimura
Questão 1/5
Os SPTs podem ser considerados como sistemas de nível operacional. Constituem os SIs mais antigos usados pelas organizações e, embora seu papel se restrinja ao processamento de transações, são indispensáveis para o sucesso de qualquer empresa, pois dão suporte às operações mais básicas, tais como contas a pagar e a receber, folha de pagamento de pessoal e entrada e saída de mercadorias em estoque, entre outras. 
No que se refere ao sistema de processamento de transações (SPT) marque V para as alternativas corretas e F para as alternativas erradas, em seguida, marque a opção com a sequência correta de resposta:
 (  ) Os SPTs podem ser considerados como sistemas de nível operacional.
(  ) Os SPTs podem ser considerados como sistemas de nível estratégico.
( ) São sistemas indispensáveis ao sucesso de qualquer empresa, pois, dão suporte às operações básicas.
(  ) Os SPTs são a espinha dorsal dos sistemas de informação de uma empresa.
	
	A
	V – V – V – V
	
	B
	F – V – V – V
	
	C
	V – F – V – V
	
	D
	F – F – V – V
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Questão 2/5
 
 
A figura acima apresenta os fluxos de processos que podem ocorrer dentro das empresas. Baseado no que já foi visto nos parágrafos anteriores, a principal mensagem desta ilustração é:
I. Mostrar a importância do cliente em conhecer os fluxos de processo da empresa da qual pretende adquirir um produto;
II. Definir que o centro da mudança organizacional está no foco da empresa;
III. Mostrar que o macro fluxo de processo horizontal na ilustração representa a organização por processos;
IV. Salientar que a estrutura funcional deve ser conduzida através da integração entre cliente, departamentos e hierarquia vertical.
	
	A 
	  II e III estão corretas;
	
	B
	 Apenas a afirmativa II é correta;
	
	C
	  I e IV estão corretas.
	
	D
	 Apenas a afirmativa III está correta;
	Questão3/5
Desenvolver o planejamento em uma empresa envolve diversas etapas e estas têm sua devida importância em um planejamento integrado dentro da companhia. As informações se apresentam em diferentes tipos e formatos, dependendo do nível funcional e das situações de decisão enfrentadas pelos gestores.
Identifique na coluna da direita o nível que corresponde à coluna da esquerda.
Assinale a sequência correta.
	
	A
	 2 – 2 – 1 – 3 – 1 – 3
	
	B
	 3 – 2 – 1 – 3 – 2 – 3
	
	C
	 2 – 1 – 1 – 2 – 3 – 3
	
	D
	 3 – 1 – 2 – 3 – 3 – 2
	
	E
	 1 – 2 – 1 – 3 – 1 – 3
	
Questão 4/5
É importante compreendermos o conceito de sistema. É fundamental reconhecermos que esse conceito nem sempre se relaciona com a computação, embora, por diversas vezes, seja vinculado a ela. Interagimos com sistemas inúmeras vezes, no dia a dia: sistema de transporte, sistema de comunicação, sistema escolar, sistema de energia elétrica, entre outros. Sobre a utilização dos sistemas assinale a alternativa que contém as palavras corretas que completam a sentença:
A função principal de um ______________ consiste em fornecer subsídios ao gestor de marketing de uma organização por meio de atividades de planejamento e previsão das necessidades dos clientes, monitoramento e acompanhamento do ambiente externo e, ainda, planejamento e acompanhamento da força de vendas.
	
	A
	 sistema gerencial industrial
	
	B
	 sistema gerencial financeiro
	
	C
	 sistema gerencial de recursos humanos
	
	D
	 sistema gerencial de marketing
	
	
	
Questão 5/5
Considerando o seguinte conceito existente no Business Process Modeling (BPM): "conjunto de atividades ou comportamentos executados por humanos ou máquinas para alcançar uma ou mais metas". Essas atividades e comportamentos são disparados por eventos específicos e compostos por várias tarefas ou atividades inter-relacionadas, que solucionam uma questão específica. Nesse caso, esse conceito, no BPM, refere-se ao termo:
	
	A
	 Mapeamento de Processos
	
	B
	  Visão Sistêmica
	
	C
	  Processo
	
	D
	 Modelagem;