APOL 4 SIG e Gestão e mapeamento de processos

Prévia do material em texto

Avaliação finalizada com sucesso. Anote o número do seu protocolo.
Sua nota nesta tentativa foi: 100
1=B
2=D
3=D
4=C
5=A
Questão 1/5
Para se ter um ponto de partida na análise dos processos de negócio, é necessário que se analise os mesmos. Uma empresa, para controlar a qualidade, utiliza três ferramentas. A ferramenta X contém um conjunto de itens que podem aparecer em determinado processo e cuja ocorrência ou não ocorrência devem ser assinaladas, geralmente, em forma de tabelas. A ferramenta Y é um gráfico de barras que ordena as frequências de ocorrência. A ferramenta Z é um diagrama com o formato de espinha de peixe, que facilita a visualização das causas de determinado problema. Considerando o que foi descrito, avalie as seguintes afirmações:
I. A ferramenta X é a Folha de Verificação, cujo uso facilita as ações de coletar, organizar e classificar dados, localizar defeitos e identificar a relação de causa e efeito;
II. A ferramenta Y é o Diagrama de Pareto, que mostra a informação e torna evidente priorização dos problemas, além de separar as causas críticas das triviais;
III. A ferramenta Z é o Diagrama de Ishikawa, que apresenta a relação entre os resultados de um processo (efeito) e seus fatores (causas).
É correto o que se afirma em:
	
	A
	I, apenas
	
	B
	I, II e III
	
	C
	I e III, apenas
	
	D
	II e III, apenas
	
	E
	II, apenas
	
Os sistemas ERP são divididos em módulos, tanto comercial quanto didaticamente, dentre os quais os mais clássicos são: financeiro, materiais, vendas, controladoria, qualidade, produção e recursos humanos. É importante salientarmos que os nomes dos módulos podem variar de fornecedor para fornecedor, mas as funcionalidades de cada módulo devem ser similares. Como a SAP foi a empresa pioneira nesse segmento de sistemas, tomaremos seu caso como exemplo, sendo assim identifique dentre as opções abaixo aquela correspondente ao seguinte conceito:
 
 
“Funções acionadas por fluxos de trabalho ativam todos os processos de compras e permitem a avaliação automática dos fornecedores. O gerenciamento preciso dos estoques reduz as tarefas de busca e manutenção de materiais, com a verificação integrada de faturas.” 
 
	
	A
	 
Controladoria
	
	B
	Finanças
	
	C
	Planejamento de produção
	
	D
	Gerenciamento de materiais
	
Questão 3/5
Analise a tabela de estoque a seguir e depois marque com V ou F as alternativas, assinalando depois a alternativa correta:
(     ) NOME é uma coluna da tabela que contém os nomes dos produtos
(     ) A chave de fenda possui o código 2, com a quantidade 20 e o custo 4,50, configurando este conjunto de dados um registro
(     ) O parafuso possui o código 1, com a quantidade 1000 e o custo 0,05, configurando este conjunto de dados um campo
(     ) A coluna QUANTIDADE é de tipo texto ou string, enquanto que a coluna NOME é do tipo numérico
(     ) A coluna NOME é de tipo texto ou string, enquanto que a coluna CODIGO é do tipo numérico
	
	A
	(     ) V-V-V-F-V
	
	B
	(     ) V-V-F-F-F
	
	C
	(     ) V-F-F-F-V
	
	D
	(     ) V-V-F-F-V
	
	(?)
	
	(?)
	
	(?)
	
	(?)
	
(?)
Questão 4/5
Relacione os conceitos com as proposições a seguir e depois marque a alternativa correta:
1 – Sistemas legados
2 – Sistemas de gerenciamento de banco de dados
3 – Data warehouse (armazém de dados)
4 – Data mining (mineração de dados)
 
(      ) Proporcionam segurança e confiabilidade aos dados, respondendo à solicitações de consultas de um sistema de informação
(      ) Agrupamento de uma grande quantidade de dados localizados em diferentes fontes em um único repositório
(      ) Processo através do qual se procede à identificação sistemática de padrões subjacentes aos dados
(      ) Sistemas antigos baseados em plataformas antigas ou obsoletas, existentes na empresa
	
	A
	(     ) 2-1-4-3
	
	B
	(     ) 2-1-3-4
	
	C
	(     ) 2-3-4-1
	
	D
	(     ) 3-1-4-2
	
	(?)
	
	(?)
	
	(?)
	
	(?)
	
(?)
Questão 5/5
UMA DAS PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DE SISTEMAS ERP É QUE SÃO COMPOSTOS POR MÓDULOS.
QUANTO AOS TIPOS DE MÓDULOS DE ERP, ASSINALE A OPÇÃO CORRETA.
	
	A
	Módulos básicos, específicos ou verticais e customizados.
	
	B
	Módulos elementares, verticais e horizontais.
	
	C
	Módulos básicos, horizontais e customizados.
	
	D
	Módulos elementares, específicos e verticais.