Gestão de Vendas - AV 1 - Estácio

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Gestão de Vendas – AV1
	Desempenho: 10,0 de 10,0 
	Data: 23/10/2016 18:58:36 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201301671573)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O caráter imediatista e pragmático da orientação de vendas é discutido por Philip Kotler, um dos autores de mais prestígio de marketing, quando ele afirma que a orientação de vendas parte do princípio de que os consumidores e as empresas, por vontade própria, normalmente não compram produtos da organização em quantidade suficiente. Neste caso, a organização deve portanto:
		
	
	Empreender um esforço agressivo de vendas e promoção
	
	Fomentar ações de busca ao cliente seja a que preço for
	
	Ligar todos os departamentos da empresa em busca de logística
	
	Dar liberdade total á área de vendas
	
	Patrocinar eventos esportivos, para qualquer produto que deseja comercializar
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301741362)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Para Churchill et. al. (apud Castro e Neves, 2005) diversas são as classificações a respeito dos tipos de vendedores. Para ele existem:
		
	
	Força de vendas própria, em detrimento as terceirizadas.
	
	Apenas vendedores, considerados de "pastinha".
	
	Vendedores técnicos, apenas.
	
	vendedores ambulantes.
	
	Vendedores de varejo e/ou indústriais.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201302303898)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	As fases de planejamento e administração de uma força de vendas são:
		
	
	Preparação da força de vendas - Monitoramento da força de vendas - Planejamento e desenvolvimento estratégico da força de vendas.
	
	Estrutura da força de vendas - Recrutamento da força de vendas - Plano de ação da força de vendas.
	
	Implementação da força de vendas - Controle da força de vendas - Planejamento e organização estratégica da força de vendas.
	
	Desenvolvimento da força de vendas - Gerenciamento da força de vendas - Previsão e tendências da força de vendas.
	
	Remuneração da força de vendas - Treinamento da força de vendas - Controle e organização estratégica da força de vendas.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201302303894)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O que para Las Casas, 2005, significa decidir com antecipação o que deve ser feito e constitui-se na primeira etapa do processo administrativo da gestão de vendas. 
		
	
	Projeto;
	
	Tendências;
	
	Planejamento; 
	
	Estratégia;
	
	Previsão;
		Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301812386)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O processo de seleção para montar uma equipe de vendas deve considerar:
		
	
	As expectativas do candidato quanto à sua carreira
	
	A formação e experiência do candidato
	
	As necessidades da empresa 
	
	Todas as alternativas estão corretas
	
	Suas pretensões de remuneração e benefícios
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201302283772)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Diante das diferentes alternativas de canais de comunicação e distribuição, pode ser feita também uma análise sobre sua eficiência e eficácia. Um vendedor ou um distribuidor poderá visitar inúmeros clientes potenciais diariamente expondo e demonstrando seus produtos, porém sem gerar negócios. Considera-se que eles foram:
		
	
	Missionários
	
	Eficientes
	
	Negociadores
	
	Eficazes
	
	Promotores
		Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201302380017)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Uma empresa considera que ¿conhecimento sobre o produto, sobre a empresa e conhecimento técnico sobre a atividade que executa¿ são pré-requisitos mínimos para atuar na atividade. No entanto, ela acredita que  ¿capacidade de criar relacionamentos com os clientes, a informação e orientação dada a eles, a capacidade de organização e a capacidade de resposta¿ são
		
	
	Fatores Racionais
	
	Fatores Financeiros
	
	Fatores de desenvolvimento[
	
	Fatores críticos de sucesso
	
	Fatores Emocionais
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201302380007)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Qual análise, que possui como objetivo compreender o ambiente externo ou as variáveis incontroláveis do ambiente e traduzir as mensagens desse ambiente por meio de tendências que representem oportunidades ou ameaças para a organização. 
		
	
	Análise Ambiental
	
	Análise Estratégica
	
	Análise Situacional 
	
	Análise Operacional
	
	Análise Financeira
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201301671652)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A análise da inadiplência da carteira de clientes, pode indicar a porcentagem da carteira que esta em dia com pagamentos também pode ser utilizada para mensurar a qualidade da venda. Que tipo de quota é essa?
		
	
	De atividades de venda
	
	De análise do processo
	
	Financeiras de vendas
	
	De conhecimento da operação
	
	De conhecimento do gestor
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201301671686)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	As visitas a clientes são um tipo de quotas?
		
	
	Financeiras
	
	de contatos
	
	de atividades
	
	de processos
	
	específicas
		Gabarito Comentado.