Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
MARLENE SUDARIO GUIMARAES - Nota: 80 Disciplina(s): Gestão da Qualidade Gestão de Micro e Pequenas Empresas Data de início: 15/09/2016 18:12 Prazo máximo entrega: 15/09/2016 19:12 Data de entrega: 15/09/2016 19:06 Questão 1/5 O estudo e o planejamento é o diferencial para o sucesso ou insucesso de um empreendimento, por isso os empreendedores devem seguir alguns passos para o desenvolvimento da ideia do negócio – decisão, ideia, estudo, plano e ação. Explique esses passos. Nota: 20.0 O processo decisório para a caminhada empreendedora envolve cinco passos: 1. Decisão: partir para a caminhada empreendedora requer uma autoanálise profunda. Aspectos como automotivação para empreender, conhecimentos técnicos, disponibilidade de informações e novas habilidades a serem desenvolvidas são perguntas e dúvidas a serem respondidas pelo empreendedor, que refletirá no seu modo de empreender. 2. Ideia: o processo de geração de ideias de negócio envolve criatividade, percepção de necessidades dos clientes e transformação dessas necessidades em oportunidades de negócio.(...) . 3. Estudo: é importante estudar o mercado para avaliar a ideia, verificando se existem restrições legais à entrada na área de negócio pretendida, (...) além de forte concorrência (...). 4. Plano: deve ser a ferramenta de gerenciamento da ideia a ser desenvolvida. 5. Ação: nada acontecerá com o plano, cm a ideia ou com os estudos realizados se não houver ação. (...).(SCHNEIDER E BRANCO, 2012, p. 79-80). Resposta:- Decisão: partir para a caminhada empreendedora requer uma autoanálise profunda. Aspectos como automotivação para empreender, conhecimentos técnicos, disponibilidade de informações e novas habilidades a serem desenvolvidas. -Ideia: o processo de geração de ideias de negócio envolve criatividade, percepção de necessidades dos clientes e transformação dessas necessidades em oportunidades de negócio. -Estudo: é importante estudar o mercado para avaliar a ideia, verificando se existem restrições legais à entrada na área de negócio pretendida. -Plano: deve ser a ferramenta de gerenciamento da ideia a ser desenvolvida. O plano somente tem sentido quando usado para gerenciar ações e, mesmo que muito do que se planeja não aconteça, o simples fato de fazê-lo indica que muita reflexão foi desenvolvida no início das atividades do negócio. -Ação: nada acontecerá com o plano, com a ideia ou com os estudos realizados se não houver ação. Essa ação pode ser inclusive a de não investir no negócio. O processo decisório do empreendedor é sistêmico em sua natureza, concepção e prática. Questão 2/5 TEMA: NORMAS SÉRIE ISO Leia a situação descrita: Roberto gerente de produção orientou seus funcionários para que cumpram com as normas da ISO, porque, segundo ele, a ISO impôs as normas e se as mesmas não forem cumpridas à fábrica será interditada pelo governo. A parti disso, justifique se a orientação dada por Roberto é legal (no sentido do direito). Nota: 0.0 Não, a ISO não tem autoridade sobre qualquer país para impor suas normas, visto que é uma entidade não governamental. Nesse sentido, a adoção de suas normas é realizada voluntariamente pelos governos e pelos mercados, os quais optam por aceitar suas exigências. (SELEME; STADLER, 2012, p. 137). Resposta: Questão 3/5 TEMA: GERENCIAMENTO DA QUALIDADE O PDCA é um método amplamente aplicado para o controle eficaz e confiável das atividades de uma organização, principalmente àquelas relacionadas às melhorias, possibilitando a padronização nas informações do controle de qualidade e a menor probabilidade de erros nas análises ao tornar as informações mais entendíveis. Explique a segunda etapa do Ciclo PDCA, etapa do FAZER. Nota: 20.0 D – Do – Fazer, Executar: É a realização da educação e dos treinamentos necessários à execução das atividades que servirão para se atingirem os objetivos e efetivamente a execução das atividades que compõem os processos e a realização da manutenção e das medições da qualidade. (SELEME; STADLER, 2012, p. 28). Resposta:É a realização da educação e dos treinamentos necessários à execução das atividades que servirão para se atingirem os objetivos e efetivamente a execução das atividades que compõem os processos e a realização da manutenção e das medições da qualidade. Questão 4/5 Para Young, Wendy e Fischer (2002) citados por Schneider e Branco (2012), o empreendedor pode ser classificado em quatro tipos: artesão, tecnológico, oportunista e estilo de vida. Explique o empreendedor artesão e o oportunista. Nota: 20.0 Artesão – possui habilidade técnica superior (marceneiro, alfaiate) e pouco conhecimento de negócios. Oportunista - Alia o conhecimento técnico com o administrativo, o econômico, o legislativo ou o em línguas, e está constantemente atualizado. (SCHNEIDER E BRANCO, 2012, p. 33). Resposta:-Empreendedor artesão: possui habilidade técnica superior (marceneiro, alfaiate) e pouco conhecimento de negócios. Pensa e decide em curto prazo, não faz planejamento; o negócio é sua principal fonte de capital. O marketing do negócio tem como base o preço, o relacionamento pessoal, a personalização de produtos e a reputação. -Empreendedor oportunista: alia o conhecimento técnico com o administrativo, o econômico, o legislativo ou o em línguas, e está constantemente atualizado. Toma decisões em curto, médio e longo prazos, usa estratégias de marketing e esforços de venda variados de acordo com cada cliente e mercado. Preza pelo trabalho em equipe, orçamento e, principalmente, pequisas de mercado para o lançamento de novos produtos e para medir a satisfação de clientes. Questão 5/5 Em termos de conceito, o Desenvolvimento Local Sustentado é considerado uma estratégia de apoio aos negócios, baseada nos conceitos de desenvolvimento e sustentabilidade. A sustentabilidade compreende a atividade que respeite a diversidade cultural e pode ser classificada em três esferas. Cite as três esferas da sustentabilidade. Nota: 20.0 A sustentabilidade compreende a atividade que respeite a diversidade cultural e pode ser assim classificada: economicamente viável, socialmente justa, ambientalmente correta. (SCHNEIDER E BRANCO, 2012, p. 104-105). Resposta:-Economicamente viável -Socialmente justa -Ambientalmente correta
Compartilhar