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PROFESSORA ELISETE ALICE ZANPRONIO DE OLIVEIRA ADMINISTRADORA Especialista em Planejamento e Gerenciamento Estratégico FUNDAMENTOS DA GESTÃO PÚBLICA Vídeo Aula 1 A gestão interpretar os objetivos propostos pela organização e transformá-los em ação organizacional, por meio do planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da organização, a fim de alcançar os objetivos da maneira mais adequada. (Chiavenato, 2000). ADMINISTRAR É... CONCEITUALMENTE ADMINISTRAR É... “ato de trabalhar com e por intermédio de outras pessoas para realizar os objetivos da organização, bem como de seus membros” (MONTANA, CHARNOV, 2005) “processo de planejar, organizar,dirigir e controlar o uso de recursos para alcançar os objetivos organizacionais” (MAXIMIANO, 2004) Prever Organizar Dirigir Controlar Plan planejar Do Fazer Act aprimorar Check controlar PROFESSORA ELISETE ALICE ZANPRONIO DE OLIVEIRA ADMINISTRADORA Especialista em Planejamento e Gerenciamento Estratégico FUNDAMENTOS DA GESTÃO PÚBLICA Vídeo Aula 2 Áreas de atuação Fenômenos econômicos e sociais de alcance mundial estão reestruturando o ambiente de negócios tornando-o cada vez mais complexo e colocando os métodos tradicionais de gestão no banco dos réus. A globalização da economia, alavancada pelas novas tecnologias é uma realidade inescapável. GLOBALIZAÇÃO E AS ORGANIZAÇÕES RH Produção Marketing Finanças Planejamento Recrutar Metas Produção Layout Objetivos Metas Orçamento Investimentos Organização Cargos Salários Seleção Treinamento Métodos Processos Vendas Comércio Distribuição Financiamento Aplicação dos Recursos Direção Gestão Condições de Trabalho Supervisão Produção Premiações Inovação Criação Remuneração Dividendos Controle Avaliações Produtividade Custos Qualidade Mercado Satisfação dos clientes Rentabilidade Risco Fluxo O PODC NA PRÁTICA Ênfase nos meios. Fazer corretamente as coisas. Resolver problemas. Salvaguardar recursos. Cumprir tarefas e obrigações. Treinar os subordinados. Manter as máquinas. Frequentar a igreja. Rezar. Jogar futebol com arte. Ênfase nos resultados. Fazer as coisas certas. Atingir objetivos. Otimizar o uso de recursos. Obter resultados. Dar eficácia aos subordinados. Máquinas em funcionamento. Praticar valores religiosos. Ganhar o céu. Ganhar o jogo. EFICIÊNCIA EFICÁCIA PROFESSORA ELISETE ALICE ZANPRONIO DE OLIVEIRA ADMINISTRADORA Especialista em Planejamento e Gerenciamento Estratégico FUNDAMENTOS DA GESTÃO PÚBLICA Vídeo Aula 3 A organização O Mundo é uma sociedade institucionalizada e composta por ORGANIZAÇÕES em Transformação. É uma coletividade formada por pessoas que: tem a função de produzir bens e prestar serviços a sociedade, bem como atender as necessidade de seus participantes, e possui uma estrutura formada por indivíduos que se relacionam, colaborando e dividindo o trabalho para transformar insumos em bens e serviços. (BERNARDES; MARCONDES, 2006, p. 14) O QUE É UMA ORGANIZAÇÃO? Organização é uma entidade social composta de pessoas e de recursos, deliberadamente estruturada e orientada para alcançar um objetivo comum” (CHIAVENATO, 2003, p. 23). RESUMINDO Quanto à formalidade; Quanto ao setor produtivo; Quanto ao setor da sociedade; Quanto à dimensão; Quanto ao desempenho. CLASSIFICAÇÃO DAS ORGANIZAÇÕES Em relação aos setores da sociedade CLASSIFICAÇÃO DAS ORGANIZAÇÕES 1º Setor 2ª Setor 3º Setor PROFESSORA ELISETE ALICE ZANPRONIO DE OLIVEIRA ADMINISTRADORA Especialista em Planejamento e Gerenciamento Estratégico FUNDAMENTOS DA GESTÃO PÚBLICA Vídeo Aula 4 Estrutura de gestão CONCEITO DE SISTEMA “Conjunto de partes que interagem e funcionam como um todo.” (MAXIMIANO, 2004) Entrada SaídaPROCESSO Feedback Matéria‐prima Máquinas e equipamentos A EMPRESA NA ABORDAGEM SISTÊMICA É um conjunto de partes inter‐relacionadas e interdependentes; Deve ser organizada de maneira a produzir um todo unificado; É um sistema aberto: influencia e é influenciada pelo ambiente. PROFESSORA ELISETE ALICE ZANPRONIO DE OLIVEIRA ADMINISTRADORA Especialista em Planejamento e Gerenciamento Estratégico FUNDAMENTOS DA GESTÃO PÚBLICA Vídeo Aula 5 Ferramentas de Gestão FERRAMENTAS DE GESTÃO Quadro da divisão do trabalho Brainstorming Espinha de peixe Organograma PROFESSORA ELISETE ALICE ZANPRONIO DE OLIVEIRA ADMINISTRADORA Especialista em Planejamento e Gerenciamento Estratégico FUNDAMENTOS DA GESTÃO PÚBLICA Vídeo Aula 6 Ferramentas de Gestão – Parte 2 Balanced Scored Card (BSC) PROFESSORA ELISETE ALICE ZANPRONIO DE OLIVEIRA ADMINISTRADORA Especialista em Planejamento e Gerenciamento Estratégico FUNDAMENTOS DA GESTÃO PÚBLICA Vídeo Aula 7 Habilidades do gestor AS HABILIDADES ADMINISTRATIVAS DE KATZ Relacionadas ao desempenho de funções ou trabalhos especializados dentro da organização; consistem no conhecimento, nos métodos técnicos e nos equipamentos para a realização de tarefas específicas; É o como fazer. TÉCNICAS AS HABILIDADES ADMINISTRATIVAS DE KATZ Relacionadas ao tratamento com pessoas; consistem na capacidade e no discernimento para trabalhar com pessoas, compreendendo suas atitudes e motivações, exercendo a liderança; HUMANAS AS HABILIDADES ADMINISTRATIVAS DE KATZ Relacionadas à capacidade de ver a empresa de maneira total; consistem na capacidade de compreender as complexidades da organização, de modo global, e promover o ajustamento do comportamento dos participantes da organização. CONCEITUAIS NÍVEIS X HABILIDADES ADMINISTRAR: É planejar, organizar, dirigir e controlar as atividades de uma organização, seja ela lucrativa ou não-lucrativa. Nível Estratégico Nível Tático Nível Operacional Execução das Ações Habilidades Conceituais Habilidades Humanas Habilidades Técnicas Níveis Administrativos Habilidades Necessárias Supervisão Gerência Alta Direção PROFESSORA ELISETE ALICE ZANPRONIO DE OLIVEIRA ADMINISTRADORA Especialista em Planejamento e Gerenciamento Estratégico FUNDAMENTOS DA GESTÃO PÚBLICA Vídeo Aula 8 Papéis e Competências do gestor OS PAPÉIS DO ADMINISTRADOR (MINTZBERG) Como o Administrador utiliza as informações nas decisões Empreendimento Solução de conflitos Alocação de recursos Negociação Decisório Como o Administrador interage Ligação Interpessoal LiderançaRepresentação Como o Administrador intercambia e processa as informações Porta-Voz Informacional MonitoraçãoDisseminação AS COMPETÊNCIAS (MINTZBERG) O que você precisa saber para atuar? CONHECIMENTO Saber Informação; Atualização; Reciclagem. PERSPECTIVA - Saber fazer Visão pessoal das coisas; O conhecimento na prática; Saber solucionar problemas e situações. ATITUDE - Saber fazer acontecer Comportamento pró-ativo; Ênfase nas ações; Empreender; Liderar e comunicar. Sucesso Profissional Conhecimento (Saber) Perspectiva (Saber Fazer) Atitude (Saber Fazer Acontecer) Habilidades Conceituais Habilidades Humanas Habilidades Técnicas =+ PROFESSORA ELISETE ALICE ZANPRONIO DE OLIVEIRA ADMINISTRADORA Especialista em Planejamento e Gerenciamento EstratégicoFUNDAMENTOS DA GESTÃO PÚBLICA Vídeo Aula 9 Administração Pública A administração pública é a ocupação de todos aqueles que atuam em nome do povo – em nome da sociedade, que delega de forma legal – e cujas ações têm consequências para os indivíduos e grupos sociais. (HARMON E MAYER ,1999, p.34) ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA CONCEITO O que hoje entendemos como “Administração Pública” consiste em um conjunto de agências e de servidores profissionais, mantidos com recursos públicos e encarregados da decisão e implementação das normas necessárias ao bem- estar social e das ações necessárias à gestão da coisa pública. ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA A Administração Pública Federal brasileira é composta pelos três Poderes: Executivo* Legislativo Judiciário *Executivo: administração direta e indireta ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA É constituída pelos Ministérios Regulares e Extraordinários, os quais são dotados de: Secretarias Executivas; Consultorias Jurídicas (que são órgãos da Advocacia Geral da União); Secretaria de Controle Interno; Secretarias específicas; Departamentos,; Coordenações e Divisões, entre outros. ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA DIRETA É o conjunto de entidades personalizadas, vinculadas normalmente a um órgão da Administração Direta (Ministério ou Secretaria): Autarquias; Fundações públicas; Empresas públicas; Sociedades de economia mista. ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA INDIRETA PROFESSORA ELISETE ALICE ZANPRONIO DE OLIVEIRA ADMINISTRADORA Especialista em Planejamento e Gerenciamento Estratégico FUNDAMENTOS DA GESTÃO PÚBLICA Vídeo Aula 10 Princípios da Administração Pública Art. 37. da CF (Constituição Federal) A administração pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência. PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA 1. O PRINCÍPIO DA IMPESSOALIDADE É aquele que impõe ao agente público que cumpra sua função visando o fim legal, sem causar benefício ou prejuízo a ninguém. 2. O PRINCÍPIO DA LEGALIDADE Exige que todos atos ligados à atividade administrativa estejam condicionados ao atendimento da lei. PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA 3. O PRINCÍPIO DA PUBLICIDADE É a divulgação oficial dos atos praticados junto à administração, ou por agentes públicos, para produção de efeitos jurídicos externos. 4. O PRINCÍPIO DA EFICIÊNCIA Significa que os atos da administração pública devem ser desempenhados visando a melhor relação custo/benefício na gestão dos recursos públicos. PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA 5. O PRINCÍPIO DA MORALIDADE Está relacionada aos princípios ético-filosóficos que regem as democracias modernas e que se aplicam seja de modo absoluto para qualquer tempo ou lugar, seja em referência às ações de grupos ou pessoas determinadas: a justiça, a equidade e a probidade. PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
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