AV1- PESQUISA DE MERCADO

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26/10/2016 BDQ Prova
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   PESQUISA DE MERCADO
Simulado: GST0371_AV1_201403093962 
Aluno(a): TIELEM LAVINIA MACEDO SANTA RITA Matrícula: 201403093962
Desempenho: 9,0 de 10,0 Data: 26/10/2016 22:14:44 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201403677213) Pontos: 1,0  / 1,0
As etapas do processo de pesquisa começam com:
a seleção da equipe de entrevistadores
  a identificação do problema e dos objetivos da pesquisa
o dimensionamento do tamanho da amostra
a definição do público alvo
a definição das questões a serem inseridas no questionário
 
  2a Questão (Ref.: 201403348308) Pontos: 1,0  / 1,0
A pesquisa  tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o  intuito de obter
informações a respeito de diversas situações,
A  essência  do  processo  gerencial  é  a  tomada  de  decisões.  E  esta,  por  sua  vez,  depende  de  informações
oportunas.
Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal da pesquisa é:
Analisar dados secundários externos e dados e internos.
  Subsidiar a tomada de decisão gerencial, ajudando a reduzir o grau de incerteza
Aplicação de técnicas e procedimentos científicos.
Levantamento de dados secundários.
Coletar dados para processamento e análise gerencial.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  3a Questão (Ref.: 201403730185) Pontos: 1,0  / 1,0
A definição precisa do problema a resolver é de crucial  importância para o sucesso da pesquisa de mercado,
uma  vez  que  todo  projeto  de  pesquisa  parte  de  uma  real  necessidade  de  informação,  de  dúvidas  a  serem
respondidas ou de hipóteses a confirmar.
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que:
 
 I. revela a situação atual da empresa;
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo;
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III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão;
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa.
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que:
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
  Todas as afirmativas estão corretas.
Somente a afirmativa IV está correta.
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
Somente as afirmativas I e III estão corretas.
 Gabarito Comentado.
 
  4a Questão (Ref.: 201403802468) Pontos: 1,0  / 1,0
O  planejamento  do  processo  de  pesquisa  tem  início  pela  especificação,  de  forma  sucinta,  da  finalidade  do
projeto,  expressa  através  dos  objetivos  que  se  deseja  alcançar.  O  objetivo  geral  ou  primário  baseia­se  na
principal  questão  a  ser  respondida,  definindo  explicitamente  o  propósito  de  pesquisa,  enquanto  os  objetivos
específicos ou secundários  fornecem os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a
ser percorrido para se alcançar o objetivo geral da pesquisa.
Nas opções abaixo,  assinale  1 para objetivo primário e 2 para objetivos secundários e marque a opção que
apresenta a sequência correta:
(   ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão.
(   ) Questões inerentes ao tema.
(   ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa.
(   ) Questão básica para análise de outras questões.
(   ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal.
2, 2, 1, 1, 1
2, 1, 2, 1, 1
2. 1, 1, 1, 2
  1, 2, 1, 1, 2
1, 1, 2, 2, 1
 Gabarito Comentado.
 
  5a Questão (Ref.: 201403855114) Pontos: 1,0  / 1,0
Existem  três  diferentes  tipos  de  pesquisa,  e  o  pesquisador  poderá  recorrer  de  acordo  com  os  objetivos  da
pesquisa, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados.
Os tipos de pesquisa são: pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa conclusiva.
Associe os tipos de pesquisa as suas respectivas características ou objetivos, repetindo a numeração quantas
vezes for necessário e marque a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
(1) Pesquisa exploratória
(2) Pesquisa descritiva
(3) Pesquisa causal
 
(      ) Obter  um perfil  dos  consumidores,  por meio  de uma distribuição  em  relação  à  sexo,  faixa  etária,  nível
educacional, nível socioeconômico, preferências e localização.
(   ) Levantamento de experiências por meio de entrevistas individuais ou em grupo, normalmente baseados em
um roteiro.
(   ) Este tipo de pesquisa apresenta um custo elevado, é bastante complexo e de difícil comprovação.
(      )  Estimar  a  proporção  de  pessoas  numa  população  específica  que  tenham  as mesmas  características  ou
comportamentos.
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(   ) Levantamentos bibliográficos, documentais e estatísticos.
  2 ­ 1 ­ 3 ­ 2 ­ 1
3 ­ 2 ­ 1 ­ 2 ­ 1
2 ­ 1 ­ 1 ­ 2 ­ 3
2 ­ 2 ­ 1 ­ 3 ­ 1
1 ­ 2 ­ 3 ­ 1 ­ 2
 
  6a Questão (Ref.: 201403855097) Pontos: 0,0  / 1,0
Tipo de pesquisa que  tem como objetivo  investigar a natureza de um problema de marketing e a  frequência
com  que  ele  ocorre.  Este  tipo  de  pesquisa  ajuda  a  descrever  em  detalhes  o  que  está  acontecendo  em  um
mercado  específico  ou  como  os  membros  de  um  determinado  grupo  de  consumidores  estão  utilizando  os
produtos de uma empresa.
Pesquisa combinada
Pesquisa causal
  Pesquisa descritiva
Pesquisa exploratória
  Pesquisa qualitativa
 
  7a Questão (Ref.: 201403866193) Pontos: 1,0  / 1,0
Uma pesquisa de mercado pode basear­se em dados primários ou secundários, levantados para um
determinado fim. A diferença entre os dois tipos de dados é que o primeiro:
  é coletado diretamente com o público­alvo da pesquisa, e o segundo vem de fontes secundárias, onde
os dados já estão disponíveis. 
implica menos confiabilidade, enquanto o segundo fornece maior garantia para a pesquisa.
vem de fontes primárias de pesquisa como observação dos clientes, e o segundo advém dessas
informações.
está baseado em métodos qualitativos, e o segundo se baseia em modelos quantitativos
representa o início de uma pesquisa de mercado, enquanto o segundo ocorre no final do trabalho.
 
  8a Questão (Ref.: 201403280923) Pontos: 1,0  / 1,0
A eficácia de uma entrevista de profundidade depende da competência do entrevistador. O entrevistador deve
colocar em prática todos os conselhos abaixo, exceto: (Fonte: Malhotra, 2005)
  Certifique­se de que o entrevistado sabe que o entrevistador é um expert e que está no controle da
entrevista apenas para facilitar as coisas com o entrevistado.
Faça perguntas de uma maneira aberta, porém informativa, mas mantenha uma conversa não
estruturada.
Seja imparcial e direto, mas pessoal e atencioso.
Evite parecer superior e deixe o entrevistado à vontade.
Não aceite respostas sim/não; em vez disso, estimule o entrevistado a fornecer explicações e
motivações adicionais.
 Gabarito Comentado.
 
  9a Questão (Ref.: 201403128392) Pontos: 1,0  / 1,0
Refere­se ao tipo de amostragem em que cada elemento da população tem uma chance conhecida diferente de
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zero a ser selecionado para compor uma amostra. Este conceito refere­se a:
  amostra probabilística
amostra não probabilística
amostra por conveniência ou julgamento
amostra intencional ou julgamento
amostra por conveniência
 Gabarito Comentado.
 
  10a Questão (Ref.: 201403846715) Pontos: 1,0  / 1,0
É  quase  impossível  fazer  um  censo  completo  da  maioria  das  populações,  por  este  motivo  a  maioria  da
pesquisas  quantitativas  são  realizadas  por  amostragem.  Em  uma  amostraplanejada  adequadamente  é
gerenciada com maior eficiência e pode proporcionar o nível de informação necessário para preencher a maior
parte dos objetivos.
Sobre o uso  censo ou amostragem associe as  respectivas  características e escolha a opção de  resposta que
apresenta a sequência correta dos itens:
(1) Censo
(2) Amostragem
 
(   ) O seu processo torna a pesquisa mais rápida e mais barata.
(   ) O custo e o tempo são as principais barreiras para a sua realização.
(   ) Pesquisa desta natureza traz sempre uma margem de erro.
(   ) Sempre que possível o pesquisador deve realizar.
(   ) Deve ser a opção sempre que o projeto exigir precisão absoluta.
2 ­ 2 ­ 1 ­ 1 ­ 1
1 ­ 1 ­ 2 ­ 2 ­ 1
1 ­ 1 ­ 1 ­ 2 ­ 2
1 ­ 2 ­ 1 ­ 2 ­ 1
  2 ­ 1 ­ 2 ­ 1 ­ 1