ARH 1

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1a Questão (Ref.: 201101835899)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O diferencial entre as empresas não são mais as máquinas utilizadas no processo produtivo da era industrial, mas sim o somatório do conhecimento coletivo gerado e adquirido. O RH que investe no Capital intelectual, utilizando-se dos recursos institucionais disponíveis, demonstra que a empresa faz:
		
	 
	Uma boa gestão de pessoas;
	
	Um bom investimento nos recursos financeiros;
	
	Gastos para treinar a equipe;
	
	Investimentos com o capital dos funcionários.
	
	Uma boa seleção para contratar a equipe;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201101343855)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale abaixo o serviço que NÃO é prestado pela Administração de RH.
		
	
	Assegurar um bom clima organizacional
	
	Reter os talentos
	 
	Suprir a empresa de recursos materiais
	
	Integrar socialmente os colaboradores
	
	Gerenciar o desempenho dos colaboradores
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201101856085)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Existem várias técnicas aplicadas pela ARH na Gestão de pessoas de uma organização. Algumas são utilizadas no ambiente interno , outras no ambiente externo. Das opções abaixo, assinale a única que se refere ao ambiente EXTERNO:
		
	 
	Relação com os sindicatos
	
	Avaliação de desempenho
	
	Higiene e Segurança
	
	Plano de carreira
	
	Treinamento
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201101841465)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Leia as afirmativas a seguir sobre alguns dos objetivos da Administração de Recursos Humanos: I. Um dos objetivos da ARH é ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão. II. A ARH tem por objetivo proporcionar à organização empregados bem treinados e bem motivados. III. A ARH busca a reduzir a competitividade da organização. A respeito das afirmativas anteriores, marque a opção CORRETA:
		
	
	As afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas.
	 
	Somente as afirmativas I e II estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	
	Somente a afirmativa II está correta.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201101732307)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considerando que é função da área de gestão de recursos humanos promover a diversidade e desenvolver políticas e práticas contemporâneas e inovadoras em gestão de pessoas, assinale a alternativa correta.
		
	
	Uma política de ação afirmativa é ilegal.
	 
	O tratamento discriminatório é uma prática ilegal
	
	O assédio moral é uma prática tolerável nas organizações.
	
	A adoção de políticas de crescimento no plano de carreira de acordo com o gênero ou a opção sexual é considerada legal.
	
	Uma prática corporativa que apresenta consequência discriminatória é ilegal.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201101766693)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um dos desafios da Moderna Administração de Pessoal e de Recursos Humanos diz respeito à qualidade de vida no trabalho. Sobre esta questão é correto afirmar que:
		
	
	Cargos altamente especializados, nos quais não há uma necessidade de identificação com as tarefas, proporcionam níveis mais elevados de qualidade de vida no trabalho.
	
	A qualidade de vida no trabalho não é afetada pela maneira como as tarefas são agrupadas na organização.
	
	Elementos comportamentais não precisam ser considerados em projetos de cargo que busquem a alta qualidade de vida no trabalho.
	 
	Em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos mais produtivos e satisfatórios.
	
	Embora sejam usadas muitas técnicas diferentes sob o título ¿qualidade de vida no trabalho¿, nenhuma delas acarreta a reformulação dos cargos.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201101371246)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma das técnicas adotadas pela Área de Recursos Humanos para preenchimento de cargos nas empresas é o recrutamento externo. Pode-se dizer que o recrutamento externo:
		
	 
	enriquece o patrimônio humano pelo aporte de novos talentos e habilidades
	
	prescinde de esquemas de socialização organizacional para o novo funcionário
	
	é mais barato, rápido e seguro que o recrutamento interno
	
	é inadequado para enriquecer mais rapidamente o capital intelectual
	
	aumenta a fidelidade dos funcionários ao oferecer oportunidades a estranhos
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201101395026)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com relação ao processo de recrutamento interno, podemos apontar como uma de suas vantagens:
		
	 
	e) oferecer a oportunidade de crescimento dentro da própria estrutura organizacional como grande manancial de motivação.
	
	a) renovar e enriquecer os recursos humanos da empresa.
	
	d) contratar colaboradores com experiência na função.
	
	b) permitir que a empresa mantenha-se atualizada com o ambiente externo.
	
	c) aproveitar os investimentos e o desenvolvimento pessoal realizado por outras empresas e pelos próprios candidatos.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201101178169)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Após participar do processo seletivo, os novos funcionários precisam se adaptar à empresa para que consigam apresentar bons resultados. Assim, a importância do processo de integração (socialização) de novos funcionários está em:
		
	 
	Reduzir a ansiedade normal do período de adaptação, com reflexos positivos em sua fixação na empresa ao fornecer as informações de que o funcionário necessita sobre a empresa e as suas funções, bem como o que é esperado dele.
	
	Definir e implantar a cultura organizacional, que é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todas as pessoas de uma empresa.
	
	Permitir às pessoas que trabalham na empresa conhecer os projetos relacionados a saúde e segurança do trabalhador e quais são as políticas de qualidade adotadas.
	
	Assegurar o melhor aproveitamento das pessoas, pois contém etapas de avaliação de potencial e desempenho, essenciais para direcionar as ações de desenvolvimento que possibilitarão o crescimento na carreira.
	
	Estimular o relacionamento interpessoal por meio de eventos de confraternização, nos quais todos os funcionários têm a oportunidade de se conhecer melhor e trocar contatos.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201101860857)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Qual o objetivo da integração funcional?
		
	
	Orientar fluxograma.
	
	Saber disponibilidade funcional.
	
	Estimular competição.
	
	Desenvolver habilidades.
	 
	Promover a aproximação dos diferentes setores da empresa.
	
	 1a Questão (Ref.: 201101343855)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (5)
	
	Assinale abaixo o serviço que NÃO é prestado pela Administração de RH.
		
	
	Gerenciar o desempenho dos colaboradores
	
	Integrar socialmente os colaboradores
	
	Assegurar um bom clima organizacional
	
	Reter os talentos
	 
	Suprir a empresa de recursos materiais
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201101835899)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 9)       Saiba  (5)
	
	O diferencial entre as empresas não são mais as máquinas utilizadas no processo produtivo da era industrial, mas sim o somatório do conhecimento coletivo gerado e adquirido. O RH que investe no Capital intelectual, utilizando-se dos recursos institucionais disponíveis, demonstra que a empresa faz:
		
	
	Uma boa seleção para contratar a equipe;
	 
	Uma boa gestão de pessoas;
	
	Um bom investimento nos recursos financeiros;
	
	Investimentos como capital dos funcionários.
	
	Gastos para treinar a equipe;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201101866155)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 9)       Saiba  (1 de 5)
	
	A alternativa cujas funções NÃO se caracterizam como da área de Recursos Humanos é:
		
	
	Desenvolvimento de Carreira, Cargos e Salários dos colaboradores.
	
	Avaliação de desempenho dos colaboradores.
	
	Atração e seleção de pessoal.
	
	Saúde e segurança ocupacional dos funcionários.
	 
	Planejamento e controle de processos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201101866150)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 9)       Saiba  (1 de 5)
	
	No que se refere a Gestão de Pessoas, observamos que as organizações se diferem no ambiente em que atuam e criam valor para o cliente, bem como para o público em geral. Geralmente, isso ocorre em função de sua capacidade de adaptação às mudanças e de inovação. Para tanto, elas usam:
		
	 
	O capital intelectual da empresa.
	
	As contas a pagar das empresas.
	
	Uma remuneração agressiva.
	
	Os investimentos em geral.
	
	Os recursos diversos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201101343716)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 9)       Saiba  (5)
	
	Sabe-se que a Administração remonta à antiguidade e que as organizações existem, visando gerar produtos e/ou prestar serviços que atendam às necessidades de seus clientes. Qual o objetivo que o Sistema de Administração de Recursos Humanos tem?
		
	 
	Cuidar das políticas, práticas e tudo o mais que diga respeito às relações de trabalho, visando a atender às metas e objetivos pessoais e organizacionais.
	
	Permitir que as normas da empresa sejam disseminadas com velocidade, pois os colaboradores não têm tempo a perder com os clientes.
	
	Cuidar da sistematização das rotinas e fazer treinamento intensivo nos colaboradores, para que eles saibam o que estão fazendo.
	
	Fazer com que os colaboradores estejam mais antenados com as práticas da empresa, evitando o improviso de procedimentos que geram ineficiências.
	
	Contribuir para o aumento da produtividade e maior eficiência dos processos de trabalho.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201101206649)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (5)
	
	Um dos desafios da moderna administração de pessoal e de recursos humanos diz respeito à qualidade de vida no trabalho. Sobre esta questão é correto afirmar que:
		
	
	a qualidade de vida no trabalho não é afetada pela maneira como as tarefas são agrupadas na organização.
	
	cargos altamente especializados, nos quais não há uma necessidade de identificação com as tarefas, proporcionam níveis mais elevados de qualidade de vida no trabalho.
	 
	em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos mais produtivos.
	
	as organizações são legalmente obrigadas a garantir a qualidade de vida no trabalho para os funcionários e isso significa apenas mais gastos para a empresa.
	
	embora sejam usadas muitas técnicas diferentes sob o título "qualidade de vida no trabalho", nenhuma delas acarreta a reformulação dos cargos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201101395006)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 9)       Saiba  (1 de 5)
	
	De acordo com Chiavenato (1981), pode-se considerar que a existência da área de Recursos Humanos está diretamente relacionada à melhora da efetividade dos funcionários nas empresas, implicando melhor efetividade organizacional. A partir da afirmativa anterior sobre os objetivos da administração de Recursos Humanos, assinale a alternativa INCORRETA:
		
	
	Manter políticas que assegurem ética e comportamento socialmente responsável;
	
	Recomendar ou conduzir processos de mudança;
	 
	Elaborar relatórios financeiros sobre a contabilidade da empresa;
	
	Criar condições para os colaboradores se mantenham treinados e motivados.
	
	Proporcionar competitividade à organização;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201101343714)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (5)
	
	Atualmente, estamos vivendo a sociedade da informação onde a prioridade é o conhecimento. Nesse sentido, qual o papel que se exige de cada trabalhador?
		
	
	Que ele esteja já trabalhando com o máximo empenho.
	 
	Que ele esteja preparado, capacitado e motivado, a fim de gerar produtos e/ou prestar serviços de qualidade.
	
	Que ele esteja investindo nas compra de livros e revistas especializadas para melhorar o seu nível de conhecimento.
	
	Que ele esteja investindo seus recursos em treinamento, para melhorar o seu nível de treinamento.
	
	Que ele esteja investindo o seu tempo e recursos em cursos à distância para conciliar com o trabalho.
	
	 1a Questão (Ref.: 201101748614)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 25)       Saiba  (3 de 10)
	
	O modelo de gestão estratégica de pessoas exige: I- o fomento à incorporação da missão, visão e dos valores organizacionais; II- o fortalecimento da parceria entre as lideranças e suas respectivas equipes; III- a provisão dos recursos necessários à consolidação das ações de desenvolvimento. Marque a alternativa correta:
		
	 
	Todos os itens estão corretos.
	
	Apenas os itens I e II estão corretos.
	
	Apenas os itens I e III estão corretos.
	
	Apenas o item II está correto.
	
	Apenas os itens II e III estão corretos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201101423542)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 25)       Saiba  (3 de 10)
	
	As empresas da administração atual elaboram seu Planejamento Estratégico de Recursos Humanos baseados nos objetivos organizacionais e norteados na missão, visão e valores da organização. Marque a alternativa à Administração de Recursos Humanos na organização:
		
	
	Trata-se de abastecer a organização mão de obra necessária ao seu desenvolvimento com foco direcionado somente às melhores práticas de treinamento de desenvolvimento.
	
	A responsabilidade pelo desenvolvimento da mão de obra é exclusiva da área de Recursos Humanos, pois ela pode trazer os melhores candidatos, ajustando a política de recrutamento e seleção visando atrair talentos para a empresa.
	
	Trata-se de abastecer a organização dos talentos humanos necessários ao seu funcionamento, sem foco direcionado às melhores práticas de recrutamento e seleção.
	 
	São os processos responsáveis pelos insumos humanos e envolvem todas as atividades relacionadas com pesquisa de mercado, recrutamento e seleção de pessoas, treinamento e desenvolvimento, retenção de talentos, bem como a integração do funcionário às tarefas organizacionais.
	
	Os processos de provisionamento representam a rotatividade de pessoal, ou seja, sua saída do sistema organizacional.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201101206673)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 25)       Saiba  (3 de 10)
	
	Sobre o tema "estratégia", é correto afirmar que:
		
	 
	É um processo que abrange a organização de forma sistêmica, compreendendo todas as suas potencialidades e capacidades.
	
	Conta, atualmente, com uma metodologia padronizada para aplicação nas diversas organizações, sejam elas públicas ou privadas.
	
	Os conceitos de missão e visão se equivalem, podendo substituir-se um ao outro.
	
	A missão, a visão e os valores não têm nenhum impacto na cultura organizacional.
	
	A análise das ameaças e das oportunidades do ambiente externo da organização é mais importante do que a análise dos pontos fracos e fortes de seu ambiente interno.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201101206678)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 25)       Saiba  (3 de 10)A importância da Gestão de Pessoas dentro das empresas é crucial na medida em que administra e soluciona impasses comuns a todos. Diante desta afirmativa, assinale a opção de resposta que define corretamente as ações da Administração de RH (ARH).
		
	
	Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento e na coordenação.
	
	Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento, na coordenação e no controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal, ao mesmo tempo em que a organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos individuais relacionados exclusivamente ao trabalho.
	
	A organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos individuais relacionados direta ou indiretamente com o trabalho.
	 
	Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento, na coordenação e no controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal, ao mesmo tempo em que a organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos individuais relacionados direta ou indiretamente ao trabalho.
	
	São constituídas pelo controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201101175549)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 25)       Saiba  (10)
	
	Administrar uma empresa requer muito mais do que as funções básicas de gerenciamento e gestão - planejar, organizar e controlar. As ameaças às organizações vindas dos clientes, da concorrência, bem como em decorrência das mudanças no cenário socioeconômico, requerem habilidades humanas com alto grau de refinamento em todos os setores. A própria compreensão do comportamento individual e das equipes em situação de trabalho é relacionada a liderança e poder; estrutura e base de aprendizagem; percepção; atitude; processo de mudança; conflito; dimensionamento de trabalho e etc. Assinale a resposta correta para saber qual é o desafio da Gestão de Pessoas na relação entre pessoas e organizações quanto ao desenvolvimento do potencial competitivo individual e coletivo.
		
	
	A gestão de pessoas ou RH tem como desafio maior estabelecer critérios de avaliação de desempenho dos integrantes nas organizações. É unicamente de responsabilidade do RH a elaboração de planos e projetos para a motivação das pessoas, para que estas se comprometam com a estratégia competitiva das organizações.
	
	A saída para as organizações é cada vez mais a automação de processos e setores na busca pela redução de investimentos relacionados com pessoal. Este cenário é resultado da globalização e do avanço tecnológico que, de maneira geral, estimulam a concorrência desenfreada. A ARH é forçada à recessão interna e a administrar equipes mais enxutas, com indivíduos mais preparados e multitarefas.
	
	A Gestão de Pessoas deve, por meio do processo de recrutamento e seleção, captar profissionais com maior experiência de mercado e aplicar maciçamente treinamentos para buscar o desenvolvimento esperado pela organização.
	
	É fato que a desmotivação das pessoas retarda o processo evolutivo e competitivo das organizações. A gestão de pessoas tem como desafio maior identificar os indivíduos que exercem suas funções com menor comprometimento e desenvolvê-los, se possível for.
	 
	A ARH - Administração de Recursos Humanos tem como seu papel de liderança extrair da diversidade humana e da complexidade gerada pela globalização os benefícios para as organizações. Levar em conta a estrutura contingencial e considerar situações específicas para entender à relação de causa e efeito, bem como examinar variáveis tais como o ambiente de trabalho, a tecnologia, a personalidade e a cultura.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201101730930)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 25)       Saiba  (3 de 10)
	
	A empresa ABC deseja abrir uma filial na cidade de Miracema do Tocantins, no estado de Tocantins, por ser uma localização estratégica para o projeto de expansão na região norte. Qual deve ser a primeira ação da área de recrutamento e seleção para viabilizar essa filial?
		
	 
	Pesquisar a disponibilidade de mão-de-obra na região
	
	Contratar empresa de recrutamento e seleção
	
	Colocar um anúncio no jornal local
	
	Fazer uma pesquisa salarial no local
	
	Transferir pessoas de outras filiais
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201101246018)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 25)       Saiba  (2 de 10)
	
	Marcos, gerente de Recursos Humanos, delineou um programa de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) a ser implantado nos próximos três meses sem custos adicionais. O programa de QVT está centrado nos seguintes pontos-chave: I. definição de jornada de trabalho flexível; II. estabelecimento de normas e rotinas rígidas de trabalho; III. reestruturação do trabalho por meio do enriquecimento de tarefas dos colaboradores; IV. revisão do Plano de Cargos e Salários da Companhia e V. desenvolvimento de trabalho voluntário dos colaboradores junto a comunidades carentes. Estão corretos apenas os pontos:
		
	
	II, III e IV.
	
	I, II, III e V.
	 
	I, III e V.
	
	III e IV.
	
	I, II e IV.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201101178633)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 25)       Saiba  (10)
	
	Como podemos definir o significado da palavra absenteísmo?
		
	
	Insalubridade
	
	Turno
	
	Benefícios
	 
	Faltar ao trabalho
	
	Programa de produtividade
	
	 1a Questão (Ref.: 201101766693)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (2)
	
	Um dos desafios da Moderna Administração de Pessoal e de Recursos Humanos diz respeito à qualidade de vida no trabalho. Sobre esta questão é correto afirmar que:
		
	
	Elementos comportamentais não precisam ser considerados em projetos de cargo que busquem a alta qualidade de vida no trabalho.
	
	A qualidade de vida no trabalho não é afetada pela maneira como as tarefas são agrupadas na organização.
	 
	Em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos mais produtivos e satisfatórios.
	
	Cargos altamente especializados, nos quais não há uma necessidade de identificação com as tarefas, proporcionam níveis mais elevados de qualidade de vida no trabalho.
	
	Embora sejam usadas muitas técnicas diferentes sob o título ¿qualidade de vida no trabalho¿, nenhuma delas acarreta a reformulação dos cargos.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201101739237)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba  (2)
	
	Em um mundo de negócios caracterizado pela explosão da inovação tecnológica e pela forte competição do mercado, as organizações precisam ser rápidas, ágeis e eficazes em custos. São características adicionais da nova Administração de Recursos Humanos, exceto:
		
	
	Estar alinhada com os objetivos organizacionais
	 
	Ser inflexível
	
	Traduzir os resultados da área em desempenho financeiro
	
	Criar estratégias para tornar os colaboradores mais competitivos
	
	Atuar como assessoria junto ao gerentes na administração das políticas de Recursos Humanos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201101371239)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (2)
	
	O processo básico de administração de pessoal que inclui o recrutamento de pessoas é o processo de:
		
	
	desenvolver pessoas
	
	fidelizar pessoas
	 
	agregar pessoas
	
	aplicar pessoas
	
	recompensar pessoas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201101176729)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (2)
	
	Na Gestão de Pessoas podem ser identificados 6 processos básicos. Dentre eles está o Treinamento. Assinale a alternativaque corresponde a um dos objetivos desse processo.
		
	
	Manter uma remuneração compatível com as atividades desempenhadas pelo indivíduo na organização e com o mercado.
	
	Escolher os profissionais mais adequados para ocupar cargos na organização.
	 
	Qualificar o indivíduo a ocupar determinados cargos e alavancar o seu desempenho.
	
	Familiarizar os novos colaboradores com os usos e costumes internos (cultura organizacional).
	
	Estimar a demanda futura de pessoal e gerenciar as carreiras.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201101341379)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba  (2)
	
	A Seleção de pessoas que preencherão vagas nos cargos do setor público deve atender a princípios, requisitos e legislação própria. Sobre esse tema, é correto que:
		
	
	trata-se de um processo de integração, procurando prover a administração pública de funcionários bem alinhados com os valores de suas organizações;
	
	é um processo de Recrutamento de pessoas que deverá atender aos critérios da meritocracia e da regionalização.
	 
	deve ocorrer por meio de concurso público, a fim de criar uma fila que deverá ser atendida na medida em que as vagas vão sendo preenchidas;
	
	é um processo de Recrutamento, a fim de atender aos requisitos do gestor de área, seja por meio do concurso público ou pela terceirização de serviços;
	
	atenderá sempre ao caráter da regionalização, a fim de que os cargos sejam preenchidos de acordo com o município ou estado de residência dos candidatos selecionados;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201101748657)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (2)
	
	Analise as duas afirmações seguintes: I- O ser humano é uma verdadeira fonte de emoções e, através do seu comportamento, expressa as características de sua personalidade, mesmo que de forma inconsciente. Se, antes, revelar os sentimentos era considerado puro romantismo ¿ muito evidenciado na literatura brasileira no século XVII, hoje, as emoções são vistas por outro prisma. Muitas organizações, por exemplo, quando realizam um processo seletivo, não avaliam o candidato apenas por sua bagagem técnica. PORQUE II- A aptidão em lidar com as emoções influencia diretamente o comportamento das pessoas no dia a dia das organizações, inclusive a performance diante das atividades. A respeito dessas duas afirmações, é correto afirmar que:
		
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	 
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	 
	as duas afirmações são falsas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201101773021)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (2)
	
	De acordo com Luz (2008), a Administração de Recursos Humanos é composta por diversos subsistemas. Marque, dentre as questões abaixo, qual NÃO FAZ PARTE desses subsistemas:
		
	
	Recrutamento e Seleção de Pessoal.
	 
	Seleção de Fornecedores.
	
	Administração de Cargos e Salários.
	
	Segurança e Medicina do Trabalho.
	
	Administração de Benefícios.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201101340373)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (2)
	
	Diz-se que as pessoas são o maior patrimônio das organizações, trazendo para elas o que têm de melhor, na forma de ativos intangíveis. Entretanto, em uma concepção ainda sistêmica e até mesmo tradicional, a ARH conta com os diferentes subsistemas para gerir estas pessoas, dentre os quais podemos citar o Subsistema de Recrutamento e Seleção. Considerando esse contexto, assinale a alternativa que NÃO apresenta um Subsistema da ARH:
		
	
	Admnistração de Cargos e Salários
	
	Treinamento e Desenvolvimento
	 
	Administração Patrimonial
	
	Relações Trabalhistas e Sindicais
	 
	Segurança e Medicina do Trabalho
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201101896667)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 15)       Saiba  (0)
	
	Assinale a alternativa INCORRETA em relação ao RECRUTAMENTO EXTERNO:
		
	 
	Mais barato em relação ao recrutamento interno;
	
	Geralmente mais demorado do que o recrutamento interno;
	
	Em princípio, é menos seguro do que o recrutamento interno;
	 
	Geralmente afeta a política salarial da empresa.
	
	Pode frustrar o pessoal interno pela não oferta de oportunidade profissional;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201101730936)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 15)       Saiba  (0)
	
	A empresa ABC está perdendo mercado devido ao baixo rendimento e pouca inovação. É uma empresa que tem como característica, uma baixa rotatividade (a maioria dos empregados e gestores tem mais de 10 anos de casa) e todos compartilham das mesmas ideias que, geraram um grande sucesso empresarial no período de 1995 à 2005. Existe uma grande resistência à mudanças e sempre é citado o sucesso do passado como justificativa. A diretoria, pressionada pelos acionistas, resolveu fazer mudanças no quadro gerencial e solicitou ao RH uma estratégia de recrutamento e seleção que ajudasse a resolver o problema. Escolha nas opções a seguir a melhor estratégia para o problema relatado.
		
	
	A área de recrutamento e seleção deverá fazer um recrutamento interno por ser mais econômico, mais rápido e motivar a prata da casa
	 
	A área de recrutamento e seleção deverá fazer um recrutamento externo por ser mais econômico, mais rápido e apresentar maior índice de segurança
	
	A área de recrutamento e seleção deverá fazer um recrutamento externo só para cargos técnicos e utilizar o recrutamento interno para os cargos gerenciais
	 
	A área de recrutamento e seleção deverá fazer um recrutamento externo, para trazer novos conhecimentos, novas experiências e mexer com a acomodação
	
	A área de recrutamento e seleção deverá fazer um recrutamento interno para trazer novos conhecimentos, novas experiências e garantir a adaptação das pessoas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201101730945)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 15)       Saiba  (0)
	
	A entrevista de seleção é um processo de comunicação entre duas ou mais pessoas que interagem entre si e no qual uma das partes está interessada em conhecer melhor a outra. A entrevista envolve várias etapas como: Preparação, realização, encerramento e avaliação. O que deve ser considerado na etapa de preparação de uma entrevista?
		
	
	A entrevista deve ser encerrada de modo eficiente e concreto, proporcionando ao candidato algum tipo de informação quanto à ação futura
	
	O entrevistador deve, ser possível, efetuar a avaliação do entrevistado enquanto os detalhes estão recentes em sua memória
	 
	A apresentação dos candidatos com seu histórico profissional, educacional, familiar e social; atitudes e interesses e relacionamento interpessoal
	
	O entrevistador deve falar pouco, as perguntas não podem levar a respostas monossílabas e as perguntas devem ser formuladas levando-se em conta o nível social do candidato
	 
	A descrição e o perfil do cargo; o número, tipo e currículo dos candidatos; elaboração de um roteiro; local e material necessário
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201101343863)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 15)       Saiba  (0)
	
	Fontes de recrutamento de pessoal são locais do mercado de trabalho em que a empresa vai atrair candidatos. Marque abaixo a alternativa que não corresponde a uma fonte de recrutamento:
		
	 
	Entrevista com chefe direto
	
	A própria empresa
	
	Anúncios em jornais
	
	Colocar cartazes em locais visíveis
	
	Palestras em universidades
	
	 Gabarito Comentado5a Questão (Ref.: 201101424717)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 15)       Saiba  (0)
	
	Assinale a alternativa que completa a lacuna: A _________________ é a técnica de seleção mais utilizada. No entanto, como toda técnica apresenta vantagens e desvantagens. Tem a vantagem de permitir contato face a face com o candidato, proporciona interação direta com o candidato e permite avaliar como o candidato se comporta e suas reações. Como desvantagem: é uma técnica altamente subjetiva e é difícil comparar vários candidatos entre si.
		
	
	Prova de conhecimentos.
	 
	Entrevista.
	
	Dinâmica de grupo.
	
	Técnicas de simulação.
	
	Prova de aptidão.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201101258366)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 15)       Saiba  (0)
	
	O conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização denomina-se
		
	
	treinamento de pessoas.
	 
	seleção de pessoas.
	 
	recrutamento de pessoas.
	
	empowerment.
	
	desenvolvimento de pessoas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201101730942)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 15)       Saiba  (0)
	
	A empresa XPTO quer avaliar as reações e características de um grupo de candidatos a certas situações características do cargo para o qual estão concorrendo. Qual a técnica indicada para esse caso?
		
	 
	Redação com temas definidos
	
	Entrevistas com os gestores da área
	
	Entrevistas com profissionais da área
	
	Redação com tema livre
	 
	Dinâmica de grupo
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201101407815)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 15)       Saiba  (0)
	
	Documento necessário para uma avaliação preliminar de possibilidade de emprego :
		
	 
	entrevista
	
	desligamento
	
	cartão de visita
	 
	currículo
	
	referências
	
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201101860857)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (0)
	
	Qual o objetivo da integração funcional?
		
	 
	Promover a aproximação dos diferentes setores da empresa.
	
	Orientar fluxograma.
	
	Saber disponibilidade funcional.
	
	Desenvolver habilidades.
	
	Estimular competição.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201101756925)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 8)       Saiba  (0)
	
	Observe as frases abaixo em relação ao papel do gestor na integração das pessoas nas organizações: I. O gestor deve acolher o novo colaborador de forma adequada e integrá-lo ao seu novo grupo de trabalho. II. O gestor precisa se preocupar em repassar as informações mais relevantes sobre processos e atividades rotineiras do local de trabalho e da empresa, sem se preocupar tanto com aspectos da cultura da empresa. III. O gestor deve observar o progresso da integração do novo colaborador e de sua atuação, bem como lhe dar feedback constante sobre o que é observado Podemos afirmar que:
		
	 
	Somente as alternativas I e III estão corretas.
	
	Somente as alternativas II e III estão corretas.
	
	Todas as alternativas estão corretas.
	 
	Somente as alternativas I e II estão corretas.
	
	Somente as alternativas I esta correta.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201101860856)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (0)
	
	Qual o propósito da integração funcional?
		
	
	Saber disponibilidade funcional.
	
	Desenvolver habilidades.
	 
	Minimizar conflitos.
	 
	Estimular competição.
	
	Orientar competências técnicas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201101860853)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (0)
	
	No que diz respeito a integração dos colaboradores antigos, quais são as possíveis três formas de atuação do RH? I - Integração social . II - Integração funcional. III - Integração de todos os colaboradores.
		
	 
	As alternativas I, II e III estão corretas.
	 
	Apenas as alternativas I e III estão corretas.
	
	Apenas a alternativa II está correta.
	
	Apenas a alternativa I está correta.
	
	Apenas a alternativa III está correta.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201101896658)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 8)       Saiba  (0)
	
	Em relação ao papel do gestor no processo de integração do novo funcionário, escolha a alternativa incorreta nas sentenças a seguir:
		
	
	Passado algum tempo da admissão, as informações mais importantes devem ser repetidas pelo gestor.
	
	O gestor deve acolher o novo colaborador de forma adequada e integrá-lo ao grupo de trabalho.
	 
	Em relação à cultura organizacional, o gestor deve permitir que o funcionário descubra por si próprio os principais aspectos.
	
	O gestor deve repassar informações importantes sobre direitos e deveres do funcionário.
	
	O gestor deve observar o progresso da sua integração e de sua atuação e lhe dar feedback constante.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201101860865)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (0)
	
	Como em qualquer ambiente social, na empresa coexistem os conflitos e as formas de cooperação. É necessário que a empresa identifique, reconheça e intervenha, buscando minimizar esses pontos de tensão que possam prejudicar a qualidade do ambiente de trabalho e, por conseguinte, os seus resultados operacionais e financeiros. Que tipo de integração justifica a afirmação acima?
		
	 
	Integração social.
	 
	Integração de todos os colaboradores.
	
	Integração parcial.
	
	Integração funcional.
	
	Integração final.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201101178169)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 8)       Saiba  (0)
	
	Após participar do processo seletivo, os novos funcionários precisam se adaptar à empresa para que consigam apresentar bons resultados. Assim, a importância do processo de integração (socialização) de novos funcionários está em:
		
	 
	Reduzir a ansiedade normal do período de adaptação, com reflexos positivos em sua fixação na empresa ao fornecer as informações de que o funcionário necessita sobre a empresa e as suas funções, bem como o que é esperado dele.
	 
	Estimular o relacionamento interpessoal por meio de eventos de confraternização, nos quais todos os funcionários têm a oportunidade de se conhecer melhor e trocar contatos.
	
	Definir e implantar a cultura organizacional, que é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todas as pessoas de uma empresa.
	
	Permitir às pessoas que trabalham na empresa conhecer os projetos relacionados a saúde e segurança do trabalhador e quais são as políticas de qualidade adotadas.
	
	Assegurar o melhor aproveitamento das pessoas, pois contém etapas de avaliação de potencial e desempenho, essenciais para direcionar as ações de desenvolvimento que possibilitarão o crescimento na carreira.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201101342457)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 8)       Saiba  (0)
	
	Quando do ingresso de um novo colaborador, cabe ao RH apresentá-lo à empresa. Esta tarefa recebe o nome de:
		
	
	Treinamento;
	
	Desenvolvimento;
	
	Admissão.
	 
	Ambientação;
	
	Adaptação ao cargo;
	
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201101272744)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 17)       Saiba  (2)
	
	QUANDO NOS REFERIMOS A PLANEJAMENTO, ESTAMOS FALANDO DE:
		
	
	INTERFERÊNCIAS AMBIENTAIS
	
	FINALIZAÇÃO DE UM PROJETO INADEQUADO
	 
	UMA SEQUÊNCIA DE ATIVIDADES A EXECUTAR
	
	UMA LITERATURA SOBRE PROPRIEDADES
	
	MANUTENÇÃO DE PROGRAMAS INCOMPATÍVEIS
	
	 Gabarito Comentado2a Questão (Ref.: 201101733983)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 17)       Saiba  (2)
	
	Assinale abaixo qual a alternativa que NÃO se refere às etapas do Treinamento e Desenvolvimento.
		
	 
	Mudança de Conceitos.
	
	Execução dos Treinamentos.
	
	Levantamento das Necessidades de Treinamento.
	
	Avaliação: Reação e Resultados.
	
	Programação dos Treinamentos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201101299846)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 17)       Saiba  (2)
	
	O Treinamento é um processo e, como tal, obedece a uma sequência. Assinale a correta:
		
	 
	planejamento, programação do levantamento de necessidades; execução; avaliação.
	
	programação do levantamento de necessidades; planejamento; execução; avaliação.
	
	levantamento de necessidades; execução;avaliação;organização.
	 
	levantamento de necessidades;programação e planejamento; execução;avaliação.
	
	programação da avaliação; planejamento; levantamento de necessidades; ação.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201101733960)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 17)       Saiba  (2)
	
	Em relação à Administração de Recursos Humanos, assinale a seguir a alternativa que NÃO auxilia na definição do termo educação no contexto organizacional.
		
	 
	É todo o conteúdo que o indivíduo recebe nas escolas ou universidades, exclusivamente nessas instituições;
	
	A Educação pode ser institucionalizada, organizada e sistemática ou assistemática.
	
	É o preparo para a vida e pela vida.
	
	Pressupõe o desenvolvimento global da pessoas, social, intelectual e fisicamente.
	
	É toda influência que o ser humano recebe do ambiente social, durante toda a sua existência, no sentido de adaptar-se às normas e aos valores sociais vigentes.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201101272734)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 17)       Saiba  (2)
	
	Quando mencionamos o processo de Treinamento, podemos subdividi-lo em fases. Assinale-as:
		
	
	Levantamento das Necessidades de Treinamento; Programação e Planejamento do Treinamento; Execução do Treinamento; e Análise de Projetos
	
	Levantamento de alternativas; Programação e Planejamento do Treinamento; Execução do Treinamento; e Avaliação dos resultados do Treinamento
	
	Levantamento de opções e registros; Programação e Planejamento do Treinamento; Execução do Treinamento; e Avaliação dos resultados do Treinamento
	 
	Levantamento das Necessidades de Treinamento; Programação e o Planejamento do Treinamento; Execução do Programa de Treinamento; e Avaliação dos Resultados do Treinamento.
	 
	Levantamento das Necessidades de Treinamento; Programação e Planejamento do Treinamento; Execução de meios operacionais; e Avaliação dos resultados do Treinamento.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201101733975)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 17)       Saiba  (1 de 2)
	
	Sobre os Métodos de Treinamento, assinale a alternativa que NÃO está de acordo com o contexto organizacional.
		
	
	Estudo de Caso.
	
	Instrução Programada.
	 
	Trabalho científico.
	
	E-learning.
	
	Treinamento no trabalho.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201101343721)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 17)       Saiba  (2)
	
	Suponha o caso de uma empresa que tem como negócio o transporte de idosos para entreterimento e diversão. Qual das alternativas abaixo indica como foco a ser objeto de um programa de treinamento, para melhorar o desempenho do negócio e deixar os consumidores mais satisfeitos?
		
	 
	O foco deveria ser os motoristas e os acompanhantes, pois são os que estarão mais próximos dos idosos.
	
	O foco deve ser a criação de um bom serviço de bordo nos carros, pois fará toda a diferença.
	
	O foco deve ser a formação de parcerias nos locais de encontro para diversão, para que eles se sintam em casa.
	
	O foco é a escolha de automóveis com o máximo conforto, ar condicionado e internet no carro.
	 
	O foco precisa ser a boa manutenção dos veículos que vão servir aos idosos.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201101343722)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 17)       Saiba  (2)
	
	O que significa para um profissional da área de treinamento, mapear a real necessidade ou carência de treinamento identificada?
		
	 
	Fazer o Levantamento das Necessidades de Desenvolvimento (LND), para desenvolver os treinamentos adequados.
	
	Fazer o Levantamento das Necessidades de Recrutamento (LNR), de forma a viabilizar mecanismos mais efetivos de acesso aos potenciais interessados
	
	Fazer o Levantamento das Necessidades de Seleção (LNS), para permitir realizar as escolhas com melhor critério.
	 
	Fazer o Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT) - para formular a proposta mais adequada.
	
	Fazer o Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT), para definir critérios de escolha para quem vai receber participação nos lucros.
	
	 1a Questão (Ref.: 201101737212)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 8)       Saiba  (1 de 1)
	
	Em relação ao Plano de Contingência escolha a opção correta: I - É um conjunto de ações pré-estabelecidas que deve ser colocada em pratica na hipótese de uma greve ser deflagrada. II - Por meio dele algumas pessoas são devidamente treinadas e preparadas para exercer suas funções durante a greve. III - Não é um direito que o movimento grevista tem de persuadir aqueles trabalhadores que não aderiram a greve.
		
	
	Somente II e III estão corretas
	 
	Somente I e II estão corretas
	
	Somente I e III estão corretas
	 
	Somente I está correta
	
	Todas estão corretas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201101343900)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 8)       Saiba  (1 de 1)
	
	Assinale abaixo a alternativa que NÃO é uma forma de PREVENÇÃO de conflitos coletivos:
		
	
	Treinamento das chefias
	
	Bom relacionamento com os sindicatos
	
	Atendimento às queixas e reclamações
	 
	Cumprimento das leis trabalhistas
	 
	Greve
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201101762555)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1)
	
	(TRT 15ª Região - 2009) Em regra, os sindicatos poderão ser:
		
	
	somente municipais, intermunicipais e estaduais.
	
	somente municipais e intermunicipais.
	
	municipais, intermunicipais, estaduais e interestaduais.
	
	distritais, municipais, intermunicipais, estaduais e interestaduais.
	 
	municipais, intermunicipais, estaduais, interestaduais e nacionais.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201101408916)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1)
	
	A paralisação temporária da atividade econômica pelo empregador, com o objetivo de pressionar os trabalhadores, a fim de frustrar ou dificultar o atendimento de suas reivindicações corresponde ao conceito de:
 
		
	
	Reivindicação
 
	 
	Lock-out
 
	 
	Greve
 
	
	Conflito
	
	Rebelião
 
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201101739680)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1)
	
	A estrutura sindical brasileira é formada por vários âmbitos. Podemos afirmar que no Âmbito Municipal ela é formada por:
		
	
	Confederações
	
	Federações
	 
	Sindicatos
	
	Associações
	
	Conselhos
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201101772682)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1)
	
	Dentre as fontes de receita abaixo indicadas qual é a de maior representatividade financeira para os sindicatos ?
		
	 
	Contribuição Sindical
	
	Contribuição Federativa
	
	Imposto Sindical
	
	ContribuiçãoPatronal
	
	Contribuição Assistencial
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201101176734)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1)
	
	Em época de reajuste de salários é comum o debate entre patrões e empregados, o qual é, muitas vezes, intermediado pelo sindicato. Quando o processo de negociação começa a apresentar dificuldades para a realização de um ¿acordo¿ entre as partes, o gestor de relações trabalhistas deve colocar em prática um novo plano de ação, visando prevenir a possibilidade de uma greve. Como é denominado esse tipo de plano?
		
	
	Plano Salarial
	
	Plano B
	 
	Plano de Contingência
	
	Plano de Acordos
	
	Plano de Greve
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201101737228)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1)
	
	Em relação à unicidade sindical é correto afirmar:
		
	 
	É um conjunto de ações pré-estabelecidas que deve ser colocada em pratica na hipótese de uma greve ser deflagrada.
	
	É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas de prevenção e soluções dos problemas trabalhistas frente à classe patronal.
	 
	Propõe a união dos trabalhadores de uma mesma categoria de uma determinada base territorial em um único sindicato visando o fortalecimento de suas lutas.
	
	Paralização temporária da atividade econômica pelo empregador, com o objetivo de pressionar os trabalhadores a fim de frustrar ou dificultar o atendimento de suas reivindicações.
	
	É um conjunto de ações pré-estabelecidas que deve ser colocada na hipótese de uma greve ser deflagrada.
	
	 1a Questão (Ref.: 201101890558)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (0)
	
	Marque a alternativa em que não encontramos um dos objetivos específicos da administração de cargos e salários:
		
	
	Mobilizar ou comprometer os funcionários para que eles alcancem determinados resultados esperados pela empresa
	
	atrair candidatos ao emprego
	 
	recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados
	 
	gerar competição entre os colaboradores
	
	incentivar desempenhos
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201101857153)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (0)
	
	A palavra "soldo" e a palavra "salário" são distintas na grafia, mas muito próximas em significado. Qual das opções a seguir melhor caracteriza a palavra SOLDO?
		
	
	Parte variável da remuneração
	
	Termo que se dá para a retirada de dinheiro por parte de um dos sócios da empresa
	
	Termo que se dá ao holerite dos profissionais liberais
	
	Terminologia dada à participação nos lucros
	 
	Termo adotado junto aos militares para se referir ao pagamento efetuado àqueles que prestam determinados serviços de qualquer posto nas Forças Armadas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201101857137)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (0)
	
	O termo 'salário' aparece na legislação brasileira com diferentes significados. Muitos são, também, os sinônimos observados em diferentes profissões. Entre os 'funcionários públicos' o termo análogo ao salário, chama-se (assinale a única opção correta):
		
	
	participação nos lucros
	 
	vencimentos
	
	soldo
	
	honorários
	
	ordenado
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201101857075)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (0)
	
	A Administração de cargos e salários permite maior clareza e transparência na gestão desse importante item da organização. Entre os objetivos estabelecidos para a administração de cargos e salários, temos (assinale a única opção correta):
		
	
	Propor critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos procedimentos relacionados com os recursos humanos organizacionais.
	
	Criar condições de segurança do trabalho e saúde ocupacional
	 
	Oferecer benefícios sociais aos empregados
	 
	Incentivar o desempenho dos colaboradores.
	
	Aferir a participação dos colaboradores nos eventos da empresa
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201101420347)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (0)
	
	Estabelecer as funções e remunerar os recursos humanos, buscando um equilíbrio com o mercado, é tarefa do subsistema da gerência de RH:
		
	
	Relações Trabalhistas e Sindicais
	 
	Recrutamento e Seleção
	
	Treinamento e Desenvolvimento
	 
	Administração de Cargos e Salários
	
	Administração de Benefícios
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201101246016)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (0)
	
	A Direção de um banco comercial de porte médio, visando obter vantagem competitiva, decidiu implementar um novo sistema de remuneração, baseado em resultados. O modelo vincula a remuneração ao alcance de metas pré-negociadas de tal forma que as metas individuais são alinhadas às grupais que, por sua vez, são desdobradas das metas empresariais. Esta forma de remuneração constitui um poderoso aliado do desempenho organizacional porque:
		
	
	é de fácil modelagem, pois prescinde de indicadores de desempenho
	
	independe da cultura organizacional, pois o valor da recompensa é baseado no cargo ocupado.
	
	utiliza modelos padronizados que podem ser aplicados a diferentes ramos de atividade.
	 
	possibilita maior comprometimento com os objetivos organizacionais.
	
	não há necessidade de utilizar os indicadores de desempenho.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201101363492)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (0)
	
	Segundo uma abordagem contemporânea, os cargos de uma organização devem ser desenhados no sentido de reunir ao máximo as cinco dimensões a seguir: variedade de habilidades, identidade com as tarefas, significado das tarefas, autonomia e retroação. A esse respeito, foi formulado o seguinte conceito: ¿Grau de liberdade que o ocupante tem para programar as suas atividades, selecionar equipamentos que deverá utilizar e escolher os métodos e procedimentos que deverá seguir.¿ Dentre as cinco dimensões apresentadas a seguir, qual delas está relacionada ao conceito acima?
		
	
	Identidade com as tarefas
	
	Variedade de habilidades
	
	Retroação
	 
	Autonomia
	 
	Significado das tarefas
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201101249522)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (0)
	
	A Gestão da Remuneração nas organizações pode ser definida por meio de alguns aspectos. Assinale o INCORRETO.
		
	 
	Avaliação de desempenho.
	
	Filosofia da instituição em relação à remuneração.
	
	Nível salarial geral da instituição e da sua teoria salarial.
	
	Qualificação de postos de trabalho.
	 
	Apadrinhamento e paternalismo.
	
	 1a Questão (Ref.: 201101890558)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (0)
	
	Marque a alternativa em que não encontramos um dos objetivos específicos da administração de cargos e salários:
		
	
	Mobilizar ou comprometer os funcionários para que eles alcancem determinados resultados esperados pela empresa
	
	atrair candidatos ao emprego
	 
	recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados
	 
	gerar competição entre os colaboradores
	
	incentivar desempenhos
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201101857153)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (0)
	
	A palavra "soldo" e a palavra "salário" são distintas na grafia, mas muito próximas em significado. Qual das opções a seguir melhor caracteriza a palavra SOLDO?
		
	
	Parte variável da remuneração
	
	Termo que se dá para a retirada de dinheiro por parte de um dos sócios da empresa
	
	Termo que se dá ao holerite dos profissionaisliberais
	
	Terminologia dada à participação nos lucros
	 
	Termo adotado junto aos militares para se referir ao pagamento efetuado àqueles que prestam determinados serviços de qualquer posto nas Forças Armadas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201101857137)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (0)
	
	O termo 'salário' aparece na legislação brasileira com diferentes significados. Muitos são, também, os sinônimos observados em diferentes profissões. Entre os 'funcionários públicos' o termo análogo ao salário, chama-se (assinale a única opção correta):
		
	
	participação nos lucros
	 
	vencimentos
	
	soldo
	
	honorários
	
	ordenado
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201101857075)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (0)
	
	A Administração de cargos e salários permite maior clareza e transparência na gestão desse importante item da organização. Entre os objetivos estabelecidos para a administração de cargos e salários, temos (assinale a única opção correta):
		
	
	Propor critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos procedimentos relacionados com os recursos humanos organizacionais.
	
	Criar condições de segurança do trabalho e saúde ocupacional
	 
	Oferecer benefícios sociais aos empregados
	 
	Incentivar o desempenho dos colaboradores.
	
	Aferir a participação dos colaboradores nos eventos da empresa
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201101420347)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (0)
	
	Estabelecer as funções e remunerar os recursos humanos, buscando um equilíbrio com o mercado, é tarefa do subsistema da gerência de RH:
		
	
	Relações Trabalhistas e Sindicais
	 
	Recrutamento e Seleção
	
	Treinamento e Desenvolvimento
	 
	Administração de Cargos e Salários
	
	Administração de Benefícios
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201101246016)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (0)
	
	A Direção de um banco comercial de porte médio, visando obter vantagem competitiva, decidiu implementar um novo sistema de remuneração, baseado em resultados. O modelo vincula a remuneração ao alcance de metas pré-negociadas de tal forma que as metas individuais são alinhadas às grupais que, por sua vez, são desdobradas das metas empresariais. Esta forma de remuneração constitui um poderoso aliado do desempenho organizacional porque:
		
	
	é de fácil modelagem, pois prescinde de indicadores de desempenho
	
	independe da cultura organizacional, pois o valor da recompensa é baseado no cargo ocupado.
	
	utiliza modelos padronizados que podem ser aplicados a diferentes ramos de atividade.
	 
	possibilita maior comprometimento com os objetivos organizacionais.
	
	não há necessidade de utilizar os indicadores de desempenho.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201101363492)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (0)
	
	Segundo uma abordagem contemporânea, os cargos de uma organização devem ser desenhados no sentido de reunir ao máximo as cinco dimensões a seguir: variedade de habilidades, identidade com as tarefas, significado das tarefas, autonomia e retroação. A esse respeito, foi formulado o seguinte conceito: ¿Grau de liberdade que o ocupante tem para programar as suas atividades, selecionar equipamentos que deverá utilizar e escolher os métodos e procedimentos que deverá seguir.¿ Dentre as cinco dimensões apresentadas a seguir, qual delas está relacionada ao conceito acima?
		
	
	Identidade com as tarefas
	
	Variedade de habilidades
	
	Retroação
	 
	Autonomia
	 
	Significado das tarefas
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201101249522)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (0)
	
	A Gestão da Remuneração nas organizações pode ser definida por meio de alguns aspectos. Assinale o INCORRETO.
		
	 
	Avaliação de desempenho.
	
	Filosofia da instituição em relação à remuneração.
	
	Nível salarial geral da instituição e da sua teoria salarial.
	
	Qualificação de postos de trabalho.
	 
	Apadrinhamento e paternalismo.
	
	 1a Questão (Ref.: 201101839848)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 15)       Saiba  (0)
	
	Analise a situação abaixo e assinale a afirmativa correta. 
Felipe trabalha em um posto de abastecimento de combustíveis. Exerce a função de frentista, cuja atividade principal é abastecer os veículos com combustível direto da bomba. Recebe salário base e vale refeição. Pelo exercício da sua função, nos termos da legislação aplicável à matéria, Felipe faz jus ao pagamento do adicional de: 
		
	
	Penosidade no valor correspondente a 40% sobre o salário mínimo.
	
	Insalubridade no percentual de 10%, 20% ou 40% do salário mínimo.
	
	Penosidade no percentual de 30% do salário contratual.
	 
	Periculosidade no percentual de 30% do salário contratual.
	
	Periculosidade no percentual 10%, 20% ou 40% do salário mínimo.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201101768764)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 15)       Saiba  (0)
	
	Compete ao Departamento de Recursos Humanos promover, planejar, coordenar e controlar as atividades desenvolvidas relacionadas à seleção, orientação, avaliação de desempenho funcional e comportamental, capacitação, qualificação, acompanhamento do pessoal da instituição num todo, assim como, as atividades relativas à preservação da saúde e da segurança no ambiente de trabalho da Instituição. Diante disto, marque os objetivos e a obrigatoriedade do PCMSO ¿ Programa de Controle Médico e de Saúde Ocupacional?
		
	 
	Promover e preservar a saúde dos trabalhadores e é obrigatório em todo e qualquer tipo de empresa, independente do porte e do grau de risco, bem como, é renovado anualmente.
	
	Promover e preservar a saúde dos trabalhadores e é facultativo em todo e qualquer tipo de empresa, dependente do porte e do grau de risco, bem como, é renovado anualmente.
	
	Promover e preservar a saúde dos trabalhadores e é obrigatório em todo e qualquer tipo de empresa, independente do porte e do grau de risco, bem como, é renovado semestralmente.
	
	Promover e preservar a saúde dos trabalhadores e é obrigatório em todo e qualquer tipo de empresa, independente do porte e do grau de risco, bem como, é renovado mensalmente.
	
	Promover e preservar a saúde dos trabalhadores e é facultativo em todo e qualquer tipo de empresa, independente do porte e do grau de risco, bem como, é renovado anualmente.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201101768714)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 15)       Saiba  (0)
	
	A saúde e segurança do trabalho é um subsistema responsável por promover a vida do trabalhador, e tem como objetivo principal promover a saúde e proteger a integridade do trabalhador na empresa, e visitantes que surgem diariamente na organização. Existe uma comissão responsável por verificar as condições presentes que causam insegurança e que possam causar acidentes; é responsável também por fiscalizar e informar a unidade responsável pelo Sistema.
		
	
	EPI (Equipamento de Proteção Individual), e a norma é a NR 06.
	
	SSMT ou SESMET (Serviço especializado em engenharia de segurança e em medicina do trabalho), e a norma é a NR 04.
	 
	CIPA (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes), e a norma é a NR 05.
	
	SRTE (Superitendências Regionais do Trabalho), e a norma é NR 02.
	 
	PCMSO (Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional), e a norma é a NR 07.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201101839668)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 15)       Saiba  (0)
	
	A CIPA é uma das estratégias de prevençãode acidentes. É um dos objetivos da CIPA, marque a alternativa correta.  
		
	
	Fazer palestras sobre como evitar acidentes.
	
	Fazer palestras sobre EPIs.
	 
	Observar e relatar as condições de risco.
	
	Treinar o operador no equipamento adequado.
	
	Inspecionar todos os equipamentos da empresa.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201101839674)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 15)       Saiba  (0)
	
	A SIPAT é muito importante acontecer anualmente na empresa. É objetivo da SIPAT. Marque a alternativa correta. 
		
	
	É todo dispositivo de uso individual destinado a proteger a saúde e a integridade física dos trabalhadores.
	
	Permitir a troca e a divulgação de informações, entre os trabalhadores, sobre os riscos a que estão sujeitos no ambiente de trabalho. 
	 
	Promover, divulgar as questões relativas à segurança do trabalho, a fim de conscientizar os trabalhadores.
	
	Promover, divulgar as questões relativas à segurança do trabalho, a fim de não conscientizar ainda mais o trabalhador.
	
	Investigar as causas dos acidentes.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201101837169)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 15)       Saiba  (0)
	
	Levando em conta que os acidentes de trabalho acontecem por diversas causas, marque a afirmativa INCORRETA. 
		
	
	O trabalhador e a empresa só tem a ganhar quando seguem as normas de Segurança do Trabalho, evitam acidentes.
	
	Acidente de trabalho proveniente de máquinas sem manutenção, não fornecimento de EPI pela empresa são considerados condição insegura.
	 
	O trabalhador deve se preocupar tanto quanto a empresa para não sofrer acidentes, por isso deve comprar e ter sempre seu Kit de EPI, caso falte na empresa.
	
	Acidente de trabalho causado por ato inseguro é proveniente do comportamento do trabalhador contrário às normas de segurança.
	
	A empresa deve investir em EPI, pois isso protege e valoriza o seu trabalhador.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201101178448)
	 Fórum de Dúvidas (15)       Saiba  (0)
	
	Aos desafios da moderna administração de pessoal e de recursos humanos diz respeito a qualidade de vida no trabalho. Sobre esta questão é correto afirmar que:
		
	 
	em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos mais produtivos.
	
	a qualidade de vida no trabalho não é afetada pela maneira como as tarefas são agrupadas na organização.
	
	elementos comportamentais não precisam ser considerados em projetos de cargos que busquem a alta qualidade de vida no trabalho.
	
	embora sejam usadas muitas técnicas diferentes sob o título "qualidade de vida no trabalho", nenhuma delas acarreta a reformulação dos cargos.
	
	cargos altamente especializados, nos quais não há uma necessidade de identificação com as tarefas, proporcionam níveis mais elevados de qualidade de vida no trabalho.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201101343857)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 15)       Saiba  (0)
	
	Veja as afirmativas abaixo: I ¿ Eliminar ou neutralizar os riscos de doenças ocupacionais é um compromisso da ARH. II ¿ A ARH deve promover a aproximação dos diferentes setores da empresa, levando-os a trabalhar numa relação de clientes e fornecedores internos. III ¿ A ARH deve sempre pagar salários cada vez maiores. Estão corretas as afirmativas:
		
	
	I e III, apenas;
	 
	I e II, apenas;
	 
	III, apenas;
	
	II e III, apenas:
	
	Todas estão corretas
	
	 1a Questão (Ref.: 201101206525)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 28)       Saiba  (0)
	
	Os "Benefícios" precisam ser classificados. Baseado nesta premissa, assinale a alternativa que define corretamente a classificação quanto aos objetivos dos Benefícios.
		
	
	Não Monetária.
	
	O conjunto das respostas atende ao enunciado.
	
	Assistenciais e Supletivos (de apoio).
	 
	Monetária.
	 
	Assistenciais, Recreativos e Supletivos.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201101395036)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 28)       Saiba  (0)
	
	Os benefícios constituem pagamentos financeiros indiretos oferecidos aos funcionários. Eles incluem saúde, segurança, férias, pensões, planos de educação e descontos em produtos da companhia. Ao considerar essa definição, entende-se que existem dois tipos de benefícios, o social e o legal. Entre as alternativas abaixo, identifique os benefícios que são de direito do trabalhador por exigência legal:
		
	
	c) empréstimo, auxílio educação e previdência privada.
	
	d) férias, auxílio alimentação e adiantamento salarial.
	 
	e) férias, 13º salário e auxílio doença.
	
	a) vale transporte, assistência médica e seguro de vida.
	
	b) cesta básica, auxílio funeral e cartão de crédito.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201101206394)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 28)       Saiba  (0)
	
	Quando dizemos que um "Benefício" representa uma dádiva da Empresa, podemos dizer que é... Complete a frase assinalando a alternativa cuja resposta melhor se aplica a este contexto.
		
	 
	... o atendimento a uma exigência legal.
	 
	... mera liberalidade por parte da empresa.
	
	... uma decisão orientada pelo jurídico para evitar reivindicações trabalhistas.
	
	... o cumprimento de acordos sindicais existentes.
	
	... o cumprimento de uma força de lei.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201101206521)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 28)       Saiba  (0)
	
	Quando uma empresa adota a prática de ofertar "Benefícios" aos seus trabalhadores, ela pretende estimular a produtividade e a qualidade nos seus resultados. Além disso, o que mais a empresa objetiva com esta prática? Assinale a alternativa correta.
		
	
	Ampliar as possibilidades de retenção.
	 
	Melhorar a qualidade de vida no trabalho.
	
	Aprimorar as condições de bem-estar dos seus funcionários.
	 
	O conjunto das alternativas de resposta proposto atende plenamente ao enunciado da questão.
	
	Contribuir para o sentimento de valorização do trabalhador.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201101206526)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 28)       Saiba  (0)
	
	Quando a Empresa decide dar um benefício por mera liberalidade, entende-se que foi uma decisão resultante de... Assinale a alternativa de resposta que melhor completa o enunciado desta questão.
		
	
	... reivindicação do sindicato.
	
	... um acordo coletivo.
	
	... um cumprimento a uma ordem de um Juiz do Trabalho.
	
	... um atendimento a uma determinação legal.
	 
	... um desejo da organização.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201101424700)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 28)       Saiba  (0)
	
	A ARH estuda e trata todas as questões relacionadas às pessoas no ambiente de trabalho, buscando melhorar a qualidade de vida e o valor do principal ativo das organizações - seu potencial humano, assim como os resultados das organizações. Assinale a alternativa que NÃO apresenta os objetivos da ARH:
		
	
	Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável.
	
	Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão.
	 
	Reduzir a competitividade da organização.
	
	Aumentar a auto atualização e a satisfação dos empregados no trabalho.
	
	Proporcionar à organização empregados bem treinados e bem motivados.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201101392633)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 28)       Saiba  (0)
	
	Em relação ao estudo dos benefícios, mais especificamente a classificação dos mesmos, leia atentamente as 4 afirmativas abaixo:A - Os Benefícios Assistenciais visam prover o funcionário e sua família de certa segurança no caso de imprevistos ou emergências. B- Os Benefícios de apoio visam proporcionar repouso, lazer e diversão. C - Os Benefícios Supletivos também são chamados de benefícios de apoio. D- Os benefícios Supletivos visam proporcionar aos empregados certas facilidades, conveniências e utilidades para melhorar sua qualidade de vida. Diante das afirmativas, é possível afirmar que:
		
	 
	As alternativas A, C e D estão corretas.
	
	Apenas a afirmativa B está correta
	
	Apenas a afirmativa A está correta
	 
	Apenas as afirmativas A e B estão corretas
	
	Apenas as afirmativas B e C estão corretas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201101371243)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 28)       Saiba  (0)
	
	Os processos de recompensar pessoas da administração de Recursos Humanos envolvem não somente remuneração como também benefícios. Alguns dos benefícios são legalmente obrigatórios, como por exemplo:
		
	
	complementação de aposentadoria
	 
	salário-família
	
	empréstimos aos funcionários
	
	seguro de vida em grupo
	
	gratificações