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1a Questão (Ref.: 201501702620) Acerto: 1,0 / 1,0 O processo pelo qual são escolhidas algumas ou apenas uma entre muitas alternativas para as ações a serem realizadas no projeto é denominado: Reestruturação Comunicação Tomada de decisões Influência Negociação 2a Questão (Ref.: 201502315476) Acerto: 1,0 / 1,0 Considerando os cinco processos de gerenciamento de projetos que permitem que os projetos avancem do início à conclusão, qual dos itens a seguir NÃO PERTENCE aos grupos de processos do gerenciamento de projetos? Grupo de processos de iniciação Grupo de processos de comunicação Grupo de processos de execução Grupo de processos de encerramento Grupo de processos de planejamento 3a Questão (Ref.: 201501702635) Acerto: 1,0 / 1,0 Um vendedor eficaz primeiro tenta entender as necessidades, as preocupações, a situação do consumidor. O vendedor amador vende produtos. O profissional vende soluções para atender às necessidades e os problemas do cliente. Tratase de uma abordagem totalmente diferente. O profissional sabe como diagnosticar, como entender. Ele também aprende a relacionar as necessidades das pessoas com seus produtos e serviços. E ele precisa ter a integridade para dizer: "Meu produto ou serviço não atende a esta necessidade". Caso isso seja verdade. Isso tem como finalidade compreender o cliente. Esta abordagem se refere a: Sinergia Ouvir com empatia Paradigmas emocionais Perdeperde Ganhaganha Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201501720005) Acerto: 1,0 / 1,0 Conflito ocorre quando uma pessoa ou um grupo acredita que os outros vão tomar ações que prejudicam seus interesses. Na administração de conflitos, algumas estratégias devem ser definidas: I. Evitar "bater de frente", procurando outras alternativas. II. Resolver a situação custe o que custar, independente das partes ficarem satisfeitas ou não. III. Enfrentar confronto com as situações e pessoas em conflito, sejam individuais, familiares, sociais ou profissionais. IV. Negociar para alcançar objetivos por meio de um acordo nas situações em que existam interesses comuns conflitantes, sendo a comunicação e o feedback instrumentos de enorme importância para o sucesso nesta forma de gestão de conflitos. Somente I, III, IV. Somente I, II, III. Somente I, II, IV. Todas corretas. Somente II, III, IV. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201501644258) Acerto: 1,0 / 1,0 Uma equipe de projeto deve ser composta por pessoas determinadas a fazer as avidades conforme planejadas. Para isso é necessário compreender cada membro da equipe e o que os mova, para depois influenciá‐las e persuadi‐las a fazer o que tem que ser feito. O gerente de projeto deve listar as metas e objevos e: I. Classificar os objevos quanto a prazos; II. A lista conterá somente as tarefas de alta prioridade e curto prazo; III. A equipe deverá priorizar a lista de longo prazo, esquecendo qualquer outra avidade que não constar nessa lista. Somente I e II corretas Nenhuma correta Somente I e III corretas Somente II e III corretas Todas corretas 6a Questão (Ref.: 201502060767) Acerto: 1,0 / 1,0 Compreender os elementos fundamentais da comunicação e o ambiente do projeto é importante para o aprimoramento da troca de informações, a fim de influenciar o projeto de maneira positiva. Analise as proposições a seguir, relacionadas com a comunicação: I. Fonte: é a pessoa a quem a mensagem se destina. II. Codificação: são os símbolos orais ou escritos inutilizados durante a transmissão da mensagem. III. Decodificação: é a interpretação da mensagem pelo receptor. Estão CORRETAS: Apenas a proposição I As proposições I, II e III Apenas as proposições II e III Apenas a proposição II Apenas a proposição III Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 201501635753) Acerto: 1,0 / 1,0 Segundo o PMBOK, a organização do projeto e as relações das responsabilidades, disciplinas, departamentos, áreas de especialização dos stakeholders fazem parte do processo __________________________. Análise dos requisitos das comunicações Gestão dos Requisitos do Projeto Definição dos stakeholdres Definição das responsabilidades dos stakeholdres Gestão das Premissas do Projeto 8a Questão (Ref.: 201502315629) Acerto: 1,0 / 1,0 Os processos de gerenciamento de projetos se desdobram em várias áreas de conhecimento, interligadas e interdependentes, tendo, cada uma, um plano, sendo sua execução controlada para que atinja os objetivos. Dentre as atribuições abaixo, qual é a da Gestão de Comunicações? Identificar riscos. Gerenciar reuniões. Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto. Definir atividades. Buscar recursos financeiros para viabilizar o projeto. 9a Questão (Ref.: 201501702638) Acerto: 1,0 / 1,0 O gerenciamento das comunicações em um projeto compreende os seguintes processos: I. Planejamento dos Prazos Processo necessário para determinar as necessidades de recursos do projeto. II. Distribuição das Aquisições processo necessário para colocar os contratos à disposição das partes interessadas no projeto. III. Técnicas de Reuniões inteligentes ¿ Preparação de uma pauta e tratamento de conflitos. Assinale a opção correta: Somente III Somente II e III Somente II Somente I e III Todas estão corretas Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 201502069806) Acerto: 1,0 / 1,0 Durante a fase de planejamento, a empresa requisitou outro gerente para tomar a frente, uma vez que o projeto em questão era muito complexo, envolvendo uma série de fornecedores e o gerente atual não não possui as características necessárias para o andamento esperado pelo patrocinador. Desta forma, qual a característica que o novo gerente deve possuir? Expedidor Agitado Calmo Proativo Técnico
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