Avaliação Discursiva

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16/11/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/107222/novo/1 1/6
CURSO: CST GESTÃO FINANCEIRA - DISTÂNCIA
AVALIAÇÃO »  NOVO
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PROTOCOLO: 201610221553065CCF960HELENA FACCHINETTO - RU: 1553065 Nota: 100
Disciplina(s):
Comunicação Organizacional
Sistemas de Informações Gerenciais
Data de início: 24/10/2016 20:00
Prazo máximo entrega: 24/10/2016 21:00
Data de entrega: 24/10/2016 20:27
Questão 1/5 - Comunicação Organizacional
As dicas e técnicas de Marketing Pessoal são importantes porque, assim como as empresas precisam se destacar 
em relação à concorrência, também os profissionais devem buscar formas de serem reconhecidos em um mercado 
tão competitivo.
Cite ao menos 2 (duas) dicas de como um profissional pode se destacar no mercado?
Nota: 20.0
Resposta:
Trabalhar com ética, compromisso e muita responsabilidade.
Questão 2/5 - Comunicação Organizacional
Canais informais são aqueles que as informações são repassadas de forma não estruturada.
Cite ao menos um exemplo de canal informal.
Nota: 20.0
Para conseguir esse destaque, o profissional deve:
Saber demonstrar sua competência.
Mostrar­se confiante.
Fazer com que percebam que ele pode contribuir com uma organização, um projeto, uma nova ideia.
Somado  a  isso  tudo,  é  desejável  que  demonstre,  também,  vontade  de  aprender  continuamente,  senso  de
oportunidade, iniciativa e, principalmente, boas habilidades relacionais.
Independente da área de atuação do profissional, é importante que ele demonstre características como: maturidade,
responsabilidade, ética, integridade, persistência, paciência e outras.

16/11/2016 AVA UNIVIRTUS
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Resposta:
É aquele bate papo que acontece nas esquinas, nos corredores, expressos no dia a dia.
Questão 3/5 - Comunicação Organizacional
Nos processos  de  comunicação em geral,  as  barreiras  podem ser: mecânicas  ou  físicas,  fisiológicas,  semânticas, 
psicológicas,  pessoais,  administrativas,  por  excesso  de  informações,  por  falta  de  informações  ou  por  informações 
incompletas.
Apresente como ocorre as barreiras pessoais de comunicação.
Nota: 20.0
Resposta:
As barreiras pessoais de comunicação acontecem nos diálogos mal expostos, mal interpretados, onde uma 
palavra qualquer que seja entendida ao contrário, pode resultar em fatos totalmente distorcidos.Exemplo dado nos 
exercícios, onde o chefe pediu o número de um pedido, e o grupo todo de funcionários entenderam que seriam 
demitidos.
Questão 4/5 - Sistemas de Informações Gerenciais
Um sistema de informação é formado por três elementos que interagem entre si para processar as informações. São 
eles o software, o hardware e as redes de dados.
Defina HARDWARE.
Nota: 20.0
Resposta:
Hardware é a parte física de um computador, teclado, vídeo, mouse. CPU.
Questão 5/5 - Sistemas de Informações Gerenciais
São exemplos de canais informais: conversas de corredor, encontros casuais, mensagens de whatsapp.
As  barreiras  pessoais  ocorrem  quando  algumas  pessoas  prejudicam,  de  forma  deliberada  ou  não,  o  processo  de
comunicação. No ambiente organizacional, há colaboradores que  travam a  fluência da comunicação, criando segredos,
impondo obstáculos e dificultando a interação com os colegas. Alguns fazem isso de forma intencional, porque querem, por
algum motivo, interromper o fluxo, outros apenas por estilo próprio, sem perceber. A timidez e alguma dificuldade pontual
de  interação  também pode  prejudicar  ou  interromper  alguma ação  comunicacional. Há  ainda  pessoas  que  apresentam
resistência à mudança e que, por conta disso, bloqueiam o fluxo de novidades dentro da organização.

O termo ‘hardware’ se refere aos elementos físicos, ou eletrônicos, do sistema. Enquadram­se nessa categoria todos os
tipos de computadores e também os equipamentos periféricos, como monitores, teclados, impressoras, mouses etc.

16/11/2016 AVA UNIVIRTUS
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Nos dias atuais, a Internet pode ser considerada como um veículo de aproximação do Estado com o cidadão, sendo 
o principal  instrumento para tornar o governo cada vez mais de caráter “eletrônico”. Logo podemos entender que o 
Estado, embora distante de  forma  física das pessoas, está  “mais próximo” do cidadão na  forma virtual, bem como 
mais eficiente na realização de seus objetivos, por meio dos SI governamentais, aliados ao crescente progresso das 
chamadas TIC – Tecnologia da Informação e Comunicação.
Considerando a “proximidade” entre o governo e o cidadão, quando se conta com soluções de governo eletrônico, 
apresente 2 (duas) vantagens para a utilização de sistemas de e­gov na gestão pública.
Nota: 20.0
Em termos de resposta à situação, espera­se que a resposta do aluno contenha os elementos:
Agregar agilidade aos serviços prestados pelo governo;
Agregar acessibilidade aos serviços governamentais para o cidadão;
Atribuir transparência aos dados e informações da gestão pública;
Simplificar processos complexos, por exemplo Declaração de Imposto de Renda ou Solicitação de Passaporte;

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Matriz Discursiva – UTA C FASE I – 17/10 ATE 04/11
PROTOCOLO: 201610221553065CCF960HELENA FACCHINETTO - RU: 1553065 Nota: 100
Disciplina(s):
Comunicação Organizacional
Sistemas de Informações Gerenciais
Data de início: 24/10/2016 20:00
Prazo máximo entrega: 24/10/2016 21:00
Data de entrega: 24/10/2016 20:27
Questão 1/5 - Comunicação Organizacional
As dicas e técnicas de Marketing Pessoal são  importantes porque, assim como as empresas precisam se destacar em 
relação  à  concorrência,  também  os  profissionais  devem  buscar  formas  de  serem  reconhecidos  em  um  mercado  tão 
competitivo.
Cite ao menos 2 (duas) dicas de como um profissional pode se destacar no mercado?
Nota: 20.0
Resposta:
Trabalhar com ética, compromisso e muita responsabilidade.
Questão 2/5 - Comunicação Organizacional
Canais informais são aqueles que as informações são repassadas de forma não estruturada.
Cite ao menos um exemplo de canal informal.
Nota: 20.0
Para conseguir esse destaque, o profissional deve:
Saber demonstrar sua competência.
Mostrar­se confiante.
Fazer com que percebam que ele pode contribuir com uma organização, um projeto, uma nova ideia.
Somado a isso tudo, é desejável que demonstre, também, vontade de aprender continuamente, senso de oportunidade,
iniciativa e, principalmente, boas habilidades relacionais.
Independente  da  área  de  atuação  do  profissional,  é  importante  que  ele  demonstre  características  como: maturidade,
responsabilidade, ética, integridade, persistência, paciência e outras.

16/11/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/107222/novo/1 5/6
Resposta:
É aquele bate papo que acontece nas esquinas, nos corredores, expressos no dia a dia.
Questão 3/5 - Comunicação Organizacional
Nos  processos  de  comunicação  em  geral,  as  barreiras  podem  ser:  mecânicas  ou  físicas,  fisiológicas,  semânticas, 
psicológicas,  pessoais,  administrativas,  por  excesso  de  informações,  por  falta  de  informações  ou  por  informações 
incompletas.
Apresente como ocorre as barreiras pessoais de comunicação.
Nota: 20.0
Resposta:
As barreiras pessoais de comunicação acontecem nos diálogos mal expostos, mal interpretados, onde uma palavra 
qualquer que seja entendida ao contrário, pode resultarem fatos totalmente distorcidos.Exemplo dado nos exercícios, 
onde o chefe pediu o número de um pedido, e o grupo todo de funcionários entenderam que seriam demitidos.
Questão 4/5 - Sistemas de Informações Gerenciais
Um sistema de informação é formado por três elementos que interagem entre si para processar as informações. São eles 
o software, o hardware e as redes de dados.
Defina HARDWARE.
Nota: 20.0
Resposta:
Hardware é a parte física de um computador, teclado, vídeo, mouse. CPU.
Questão 5/5 - Sistemas de Informações Gerenciais
Nos dias atuais, a Internet pode ser considerada como um veículo de aproximação do Estado com o cidadão, sendo o 
principal instrumento para tornar o governo cada vez mais de caráter “eletrônico”. Logo podemos entender que o Estado, 
embora distante de forma física das pessoas, está “mais próximo” do cidadão na forma virtual, bem como mais eficiente 
São exemplos de canais informais: conversas de corredor, encontros casuais, mensagens de whatsapp.
As barreiras pessoais ocorrem quando algumas pessoas prejudicam, de forma deliberada ou não, o processo de comunicação.
No ambiente organizacional, há colaboradores que travam a fluência da comunicação, criando segredos, impondo obstáculos e
dificultando a interação com os colegas. Alguns fazem isso de forma intencional, porque querem, por algum motivo, interromper
o  fluxo,  outros  apenas  por  estilo  próprio,  sem perceber.  A  timidez  e  alguma  dificuldade  pontual  de  interação  também pode
prejudicar ou interromper alguma ação comunicacional. Há ainda pessoas que apresentam resistência à mudança e que, por
conta disso, bloqueiam o fluxo de novidades dentro da organização.

O termo ‘hardware’ se refere aos elementos físicos, ou eletrônicos, do sistema. Enquadram­se nessa categoria todos os tipos
de computadores e também os equipamentos periféricos, como monitores, teclados, impressoras, mouses etc.

16/11/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/107222/novo/1 6/6
na realização de seus objetivos, por meio dos SI governamentais, aliados ao crescente progresso das chamadas TIC – 
Tecnologia da Informação e Comunicação.
Considerando  a  “proximidade”  entre  o  governo  e  o  cidadão,  quando  se  conta  com  soluções  de  governo  eletrônico, 
apresente 2 (duas) vantagens para a utilização de sistemas de e­gov na gestão pública.
Nota: 20.0
Resposta:
­ A facilidade em ter todos os dados dos cidadãos em seus bancos de dados. Exemplo disso, é a declaração de 
imposto de renda, onde o governo sabe os rendimentos, as despesas e ainda o que faz com as sobras do dinheiro de 
cada cidadão declarante; 
­ A praticidade nas informações através dos sites eletrônicos, exemplo disso: Notas fiscais eletrônicas emitidas a 
qualquer CPF ou CNPJ. Tudo, fica armazenados nos bancos de dados do governo. 
Em termos de resposta à situação, espera­se que a resposta do aluno contenha os elementos:
Agregar agilidade aos serviços prestados pelo governo;
Agregar acessibilidade aos serviços governamentais para o cidadão;
Atribuir transparência aos dados e informações da gestão pública;
Simplificar processos complexos, por exemplo Declaração de Imposto de Renda ou Solicitação de Passaporte;
Permitir o gerenciamento de dados para o planejamento público, como no caso do censo populacional.
