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Questão 1/5 - Comércio Eletrônico e Mídias Digitais
É necessário que a empresa conheça bem o seu produto, pois é ele que é o foco do desejo ou da necessidade do cliente. Conhecendo o produto, a empresa saberá os limites de preços e distribuição do mesmo, assim como os melhores meios de comunicação, assim, é possível escolher as melhores ferramentas para o uso no marketing digital. Um exemplo de produto é aquele que o produto é um conceito ou um benefício.
Nesse caso, estamos falando da aplicação de:
	
	A
	Bens.
	
	B
	Ideias.
	
	C
	Lugares.
	
	D
	Serviços.
	
	E
	Propriedades.
Questão 2/5 - Comércio Eletrônico e Mídias Digitais
A gestão do conhecimento não deve se ater apenas internamente, dentro dos portões da empresa, essa gestão deve ser estendida para fora, com os parceiros, com os fornecedores, com os clientes e com o mercado. Com isso, a empresa pode entender e desenvolver os novos parâmetros tecnológicos e de gestão, para assim replicar em sua estrutura. Dessa forma, temos os ativos intangíveis da gestão do conhecimento.
Nesse caso, os ativos intangíveis da gestão do conhecimento são:
	
	A
	Capital de social, humano e organizacional.
	
	B
	Capital de relacionamento, humano e social.
	
	C
	Capital de pessoas, humano e organizacional.
	
	D
	Capital de relacionamento, social e organizacional.
	
	E
	Capital de relacionamento, humano e organizacional.
Questão 3/5 - Compras, Estoque e Logística
Leia as duas asserções a seguir e a correlação entre elas:
I – A distribuição é uma fase importante da logística porque é responsável por entregar o produto para o mercado consumidor e qualquer possibilidade de falha deve ser eliminada.
Porque
II – A distribuição é a operação mais próxima do cliente e qualquer falha que ocorra na fase pode gerar uma imagem negativa da empresa para o cliente.
A respeito dessas asserções, assinale a única opção correta:
	
	A
	(  ) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	B
	(  ) As asserções I e II são proposições falsas e a II não é um complemento da I.
	
	C
	(  ) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	(  ) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	(  ) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa da I.
Questão 4/5 - Comércio Eletrônico e Mídias Digitais
Existem algumas aplicações básicas de tecnologia no comércio eletrônico, sendo que muita dessas aplicações à empresa deve com certeza manter em seu comércio eletrônico, como por exemplo, um banco de perguntas e repostas comuns a grande maioria dos usuários, servindo como guia para esclarecimento de dúvidas.
Nesse caso, estamos falando da aplicação de:
	
	A
	EDI.
	
	B
	FAQ.
	
	C
	Chat.
	
	D
	Alerta.
	
	E
	Busca.
Questão 5/5 - Compras, Estoque e Logística
A cadeia de abastecimento é parte integrante do sistema logístico e é formada por empresas clientes e empresas fornecedoras. Os componentes dessa cadeia são chamados de elos os quais interagem com um objetivo principal. A partir do exposto, analise as sentenças a seguir e marque X na única alternativa que expõe esse objetivo principal:
	
	A
	(  ) Distribuir os bens produzidos uma vez e que as indústrias raramente estão localizadas próximas dos 
centros consumidores.
	
	B
	(  ) Prover as fábricas ou os varejistas dos insumos necessários para que as operações possam ocorrer 
da melhor forma possível nas empresas.
	
	C
	(  ) Retornar os itens que já foram utilizados para cadeia produtiva reduzindo custos e melhorando 
a gestão ambiental da firma.
	
	D
	(  ) Programar a produção das indústrias ou as compras das redes varejistas de forma eficiente visando
 atender os clientes com qualidade.
	
	E
	(  ) Armazenar os estoques de matérias primas ou de materiais acabados de forma adequada
 protegendo-os contra perdas e obsolescências.