Apol 2

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28/11/2016 AVA UNIVIRTUS
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APOL2 - INTERDISCIPLINAR
PROTOCOLO: 201611141558563D665CCVICTOR RIBEIRO DE LIMA DOLLINGER - RU: 1558563 Nota: 100
Disciplina(s):
Comportamento Empreendedor
Fundamentos de Gestão
Data de início: 14/11/2016 18:37
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 14/11/2016 18:44
Questão 1/5 - Fundamentos de Gestão
O gestor deve obter a autoridade, tratando os subordinados com muito respeito e competência. E para incentivar o 
colaborador na realização do seu trabalho é necessário convencê­los através de incentivos tangíveis como, recompensas 
materiais, oportunidades e condições físicas ideias ao trabalho.
Os conceitos apresentando, representam a ideia de qual pensador:
Nota: 20.0
A Frederick Taylor
B Henri Fayol
C Elton Mayo
D Chester Barnard
E Abram Maslow
Questão 2/5 - Fundamentos de Gestão
Liderança é a influência interpessoal exercida em um determinado contexto. Trata­se de um fenômeno social, uma 
capacidade de influenciar as pessoas por meio de ideias, exemplos e ações e fazer com que atinjam metas propostas ou 
passem a acreditar em crenças ou conceitos. Ou ainda a liderança é um processo­chave e o administrador deve ser um 
líder para seus subordinados, deve influenciá­lo para que a pessoa aja de uma maneira intencional.
Analise as alternativas abaixo, assinale como V (verdadeiro) e F (falso) as características de um líder:
(  ) um líder é alguém que consegue influenciar o grupo, passando um sentimento de segurança, diminuindo a incerteza, 
orientando e educando na busca de resultados.
Você acertou!
Segundo Chester Barnard o gestor deve obter a autoridade, tratando os subordinados com muito respeito e
competência. E para se incentivar o trabalhador, é necessário convencê­los através de incentivos tangíveis como,
recompensas materiais, oportunidades e condições físicas ideias ao trabalho.

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(  ) na liderança autocrática o chefe é mais presente, controlador e centralizador; exige obediência do grupo e decide 
como e quando as tarefas devem ser feitas.
(  ) o chefe que tenta ouvir as ideias da equipe, aceita sugestão, estimula e encoraja a participação de todos é conhecido 
como um líder democrático.
(  ) a liderança liberal (também conhecida como laisse­faire) atua mais como um agente de informação, através de 
estímulos e iniciativas ao grupo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Nota: 20.0
A F, F, V, V
B V, V, F, F
C F, F, F, F
D F, V, F, V
E V, V, V, V
Questão 3/5 - Comportamento Empreendedor
ENADE (2006) QUESTÃO 15
O Banco Solidariedade & Amigos S.A. recém­adquiriu uma empresa de software, a SB Sistemas Bancários Ltda., que 
detinha 25% do mercado de programas de segurança bancária. Após uma análise organizacional, percebeu­se que a 
expansão desejada não ocorria devido à falta de agressividade da empresa e da sua estrutura extremamente 
verticalizada,pesada e inflexível.
O Banco decidiu implementar uma transformação radical na nova empresa, redesenhando­a como uma organização 
adaptativa. Assim, será necessário desenvolver na empresa uma cultura organizacional que:
I ­ seja voltada para o cliente;
Você acertou!
Um líder consegue influenciar um grupo, passando um sentimento de segurança e diminuindo a incerteza, orientando
e educando a equipe na busca de resultado. Independentemente se a liderança é nata ou adquirida, o que importa é a
capacidade de influenciar pessoas.
Liderança Autocrática: neste modelo de liderança podemos observar um chefe mais presente, controlador e
centralizador. Ele exige obediência do grupo, e decide como e quando as tarefas devem ser feitas. O ponto negativo
deste modelo de gestão é que gera frustração nas equipes de trabalho. Esse modelo de liderança nos remete ao
modelo gerencial de Taylor e Fayol.
Liderança Democrática: neste modelo de liderança a chefia tenta ouvir as ideias da equipe, aceita sugestão, estimula,
encoraja a participação de todos. Naturalmente a equipe sente­se mais motivada, comprometida e apresenta maior
qualidade no trabalho. Esse modelo de liderança nos remete à escola de Relações Humanas, de Elton Mayo.
Liderança Liberal (Laissez­Faire): neste modelo de liderança o chefe atua mais como um agente de informação,
através de estímulos e de iniciativa ao grupo. Ele quase não exerce controle sobre a atividade desenvolvida, e a
responsabilidade recai sobre os colaboradores.  (Knapik, 2012, p. 87

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II ­ valorize a inovação e a criatividade;
III ­ mantenha as crenças existentes;
IV ­ promova o aprender a aprender;
V ­ se baseie em metas e na implantação de um plano de incentivos.
Estão corretos, apenas, os itens:
Nota: 20.0
A I, II e III.
B I, II e IV.
C III, IV e V.
D I, II, III e V.
E I, II, IV e V.
Questão 4/5 - Comportamento Empreendedor
Um pouco antes da entrada do século XX em um momento de dificuldades econômicas dos Estados Unidos, David 
McConnell, um jovem de 16 anos de idade, trabalhava como vendedor de enciclopédias de porta em porta. Porém, 
quando ele batia na porta e as donas­de­casa abriam e não deixavam ele nem falar dos livros e já o dispensavam. Certa 
vez, um amigo farmacêutico lhe disse que as mulheres não querem saber de livros. Elas só pensam em ficar mais bonitas 
e atraentes. Dai ele pensou que se lhes oferecesse um brinde, um perfume por exemplo, elas poderiam pelo menos 
escutar o que ele tinha a dizer sobre a enciclopédia. Fizeram juntos uma fragrância, colocaram em pequenos frascos e 
ele foi à luta. Na primeira casa, ao abrir a porta ele disse “A senhora aceita uma amostra grátis de um delicioso perfume?” 
Ela se entreteve com o perfume enquanto ele falava da enciclopédia. Mas ela disse não querer a enciclopédia. Ele saiu e 
isso se repetiu várias vezes. Já ia desistir quando foi parado na rua por uma dessas senhoras querendo comprar mais de 
seu perfume. Ele viu a oportunidade e começou a investir nessa direção. Assim surgiu a AVON. Em pouco tempo 5 mil 
mulheres percorriam os Estados Unidos vendendo os itens da marca.
DOMINGOS, Carlos. Oportunidades Disfarçadas. Rio de Janeiro: Sextante, 2009
Você acertou!
A proposta de redesenhar a empresa visando torná­la mais adaptada ao contexto de mudança exige que ela adote
uma postura de ser voltada para o cliente, conhecendo­o mais, sentindo suas necessidades, gostos e tendências.
Também precisará valorizar e se tornar hábil em fazer acontecer criatividade e inovação em seu ambiente. Precisará
trabalhar seus colaboradores para que se tornem efetivos trabalhadores do conhecimento com uma postura de
aprender a aprender, ou seja, que sejam curiosos, ciente da importância de se saber mais, com humildade para
buscar essa evolução e dedicados para que possam buscar boas fontes de aprendizagem. A transformação
demandará uma postura de recompensa pelas contribuições inovadoras e adaptativas. Daí a necessidade de uma
política clara de remuneração baseada em produtividade e cumprimento de rotas. Assim sendo, dentre as cinco
proposições a serem implementadas pela organização para que tenha uma cultura adequada a seus objetivos apenas
a proposição 3 é falsa, pois pensar em se redesenhar para se adaptar sendo uma empresa que cultua a manutenção
das crenças existentes, será um desserviço ao que está por ela almejado. A adaptabilidade está em boa parte na
capacidade das pessoas e organizações de se desapegarem de crenças limitantes, aderindo a novas crenças que
possam ser mais eficazes e adequadas. Portanto, a resposta certa é aletra “E”.

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Olhando sob o prisma de aproveitamento de oportunidades podemos concluir que: 
1. A Avon foi inovadora em oferecer esse tipo de produto na forma de comercialização porta em porta, algo que seria 
de algum modo óbvio por ser na época comum as donas de casas atenderem os vendedores.
2. A época era economicamente desfavorável já que a crise que eclodiu em 1929 já estava presente no mercado.
3. A opção pelo método de venda de enciclopédias de porta em porta não era uma boa escolha.
4. O farmacêutico foi o elemento chave nessa oportunidade, pois foi ele que identificou o nicho a ser explorado e como 
este deveria ser explorado.
5. O público alvo das enciclopédias não eram as donas de casa, ainda mais por ser um produto na época de um valor 
mais elevado em termos de preços.
Observando as conclusões acima poder afirmar que:
Nota: 20.0
A Todas as conclusões são verdadeiras
B Apenas quatro conclusões são verdadeiras
C Apenas três conclusões são verdadeiras
D Apenas duas conclusões são verdadeiras
E Apenas uma conclusão é verdadeira
Questão 5/5 - Fundamentos de Gestão
Elton Mayo e seus seguidores, após quase uma década de trabalho lançaram as bases para uma nova forma de pensar a
administração, chamada de Escola das Relações Humanas. Nesta pesquisa foi observado que alguns fatores sociais 
influenciam na produtividade, como a relação com o grupo, um sistema social e o grupo informal.
Assinale a alternativa que também apresenta o resultado da pesquisa de Elton Mayo:
Você acertou!
A quarta conclusão é falsa, por isso, a afirmativa “B” é a correta. Afirmar que a AVON foi inovadora e que o fato de
donas de casas estarem atendendo vendedores era realmente óbvio, porem, não foi algo percebido pela indústria de
cosméticos da época. A questão da crise era uma verdade, tanto que em 1929 essa mesma crise chegou ao ápice
levando a economia americana a sua maior derrocada. Realmente vender enciclopédia de porta em porta não era o
melhor método de venda considerando o contexto da época e o público que atendia os vendedores. Talvez parcerias
com escolas ou outros métodos fossem mais eficientes. O fato das enciclopédias serem caras era também um fator
de dificuldade de venda naquele momento de crise. Portanto, apenas a afirmativa 4 é questionável na medida em que
o farmacêutico buscou ajudar o jovem David lhe apontando uma estratégia de captação de atenção das donas de
casa, mas não foi ele que identificou o nicho ou mesmo como este deveria ser explorado. Quem viu isso foi o próprio
jovem ao ser questionado se ele teria mais do perfume para vender.
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Nota: 20.0
A tempo e movimento
B tipos de lideres
C eficiência e eficácia
D trabalho em equipe
E estrutura organizacional
Você acertou!
A equipe de Elton Mayo observou a importância do trabalho em equipe na produtividade. Um dos fatores que motivam
o trabalhador é o fato de trabalharem em equipe, de fazer parte do processo produtivo, ter reconhecimento e
aceitação social.
