Planilha de Modelo de Planejamento Estratégico

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Modelo
	Modelo de Planejamento Estratégico
	Fonte: OLIVEIRA, Djalma. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas.18.
	Ed. São Paulo: Atlas, 2002.
	
	Fase I - Diagnóstico Estratégico			O processo inicia-se a partir da:
				Visão
	
		Algumas vezes irrealista quanto aos "destinos" da empresa e submetida a uma
		avaliação racional e criteriosa das:
		Oportunidades				Ameaças
	
		Em termos de:				Que prejudicarão a empresa e suas
		* mercados a explorar				oportunidades
		* recursos a aproveitar
			Considerando a realidade da empresa e de seus:
				Concorrentes
	
				Com seus:
				Pontos fortes, fracos e neutros
	
	Fase II - Missão da Empresa	Tudo isso "dentro" do horizonte estabelecido para:
				Missão
	
		E que deve conduzir à escolha de:
				Propósitos
	
		A partir de detalhes de:
				Cenários
	
		Respeitando a:
				Postura estratégica
	
		Que possibilita o estabelecimento de:
				Macroestratégias e macropolíticas
	
	Fase III - Instrumentos Prescritivos e Quantitativos	Que orientarão a formalização de:
				Objetivos gerais e objetivos funcionais
	
		Mais realistas que as expectativas e os desejos, como base para a formulação de:
				Desafios e metas
	
		Quantificados, que permitirão o estabelecimento, em nível funcional de:
				Estratégias e políticas
	
		Capazes de:
		* tirar proveito dos pontos fortes e oportunidades; e
		* evitar ou eliminar os pontos fracos e ameaças da empresa e que devem ser traduzidas
		em:
				Projetos e planos de ação
	
		Desinados a orientar a operacionalização do plano estratégico através do:
				Orçamento econômico-financeiro
	
	Fase IV - Controle e Avaliação
Formulários 1 a 5
Formulários 6 a 8
Formulários 9 a 23
Fase I
	Diagnóstico Estratégico
	
	Formulário 1: conteúdo dos fatores
	
	Conteúdo dos fatores						Data:		N°: 1
	Fator: Tecnologia
		Subfatores				Conteúdo
	Hardware				Trata sobre a situação tecnológica dos
	Software				equipamentos de informática e dos sistemas
					utilizados pela empresa. Atualmente a organi-
					zação dispõe de 400 micros c/ windows 98 e
					60% das máquinas apresentam algum tipo de
					problema, além de não ter pacote office.
	
	Formulário 2: folha de identificação e análise de fatores
	
	Folha de identificação e análise de fatores										Data:					N°:
	Número	Fator	Avaliação do fator					Justificativas	Ações sugeridas	Implicações	Avaliação do fator					Justificativas
	de ordem		O	A	FO	FR	N				O	A	FO	FR	N
	1	Inventário de informática				x		Agilizar os processos e o trabalho na empresa, acompanhando os avanços tecnológicos.	Comprar novas máquinas com windows xp e pacote office para substituir as antigas.	Essa ação trará necessidade de investir em treinamento dos funcionários, mas irá dinamizar as rotinas da empresa.			x			A melhoria da qualidade do inventário de informática tornará a empresa mais competitiva no mercado.
	
	
	
	
	Formulário 3: identificação de oportunidades e ameaças dos concorrentes
	
	Identificação de oportunidades e ameaças dos concorrentes										Data:					N°:
	Fatores considerados		Concorrente 1				Concorrente 2				Concorrente 3				Geral
			Oportun.		Ameaça		Oportun.		Ameaça		Oportun.		Ameaça		Oportun.		Ameaça
	Falências fornecedores produto A					x		x					x				x
	Maior exigência da clientela					x		x					x				x
	
	
	
	
	
	Formulário 4: estabelecimento de oportunidades e ameaças
	
	Estabelecimento de oportunidades e ameaças										Data:					N°:
	Características conjunturais(legais/		Tendências				Classificação				Justificativas
	econômicas/sociais/demográficas)					Ameaça		Oportunidade
	Inflação		Aumentar			x				Desestabilizará a harmonia da adm. financ.
	Renda/poder compra do cliente		Diminuir			x				Possibilidade redução de vendas
	Rigor da consolidação trabalhista		Aumentar			x				Menor barganha sobre funcionários
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Formulário 5: avaliação da prioridade de fatores
	
	Avaliação da prioridade dos fatores										Data:					N°:
	Fator				Avaliação				N° de		Prioridade do
			Gravidade		Urgência		Tendência		pontos (multiplica)		fator
	Inventário de informática		3			3		5		45			3ª
	Falência fornecedores produto A		5			5		5		125			1ª
	Maior exigência da clientela		4			3		3		36			4ª
	Inflação		2			3		4		24			5ª
	Poder de compra clientes		4			4		4		64			2ª
	
	
	
	Metodologia para aplicar a matriz GUT - gravidade / urgência / tendência
	
	a) perguntas / escala de pontos para gravidade:							b) perguntas / escala de pontos para urgência:
	
	O dano é extremamente importante?					5		Tenho de tomar uma ação bastante urgente?								5
	O dano é muito importante?					4		Tenho de tomar uma ação urgente?								4
	O dano é importante?					3		Tenho de tomar uma ação relativamente urgente?								3
	O dano é relativamente importante?					2		Posso aguardar?								2
	O dano é pouco importante?					1		Não há pressa?								1
	
	c) perguntas / escala de pontos para tendência:
	
	Se mantiver a mesma forma e intensidade de atuação, a situação vai piorar (crescer) muito?															5
	Se mantiver a mesma forma e intensidade de atuação, a situação vai piorar (crescer)?															4
	Se mantiver a mesma forma e intensidade de atuação, a situação vai permanecer?															3
	Se mantiver a mesma forma e intensidade de atuação, a situação vai melhorar (desaparecer)?															2
	Se mantiver a mesma forma e intensidade de atuação, a situação vai melhorar (desaparecer) completamente?															1
"Finalidades:
- Identificar os fatores internos e externos a serem considerados, seus principais componentes (subfatores) e a explicitação de seu conteúdo.
- Possibilitar o agrupamento, bem como a decomposição de fatores, de acordo com a maior facilidade de análise, pelo nível de informações existentes" (p. 116).
"Finalidades:
- Possibilitar a avaliação dos fatores, bem como a explicitação das justificativas dessa avaliação.
- Sugerir ações visando melhorar a situação atual, bem como prolongar o período de tempo da situação favorável.
- Sugerir ações visando minimizar, para a empresa, os efeitos dos aspectos negativos dos fatores considerados.
- Identificar e avaliar as implicações ou consequências da operacionalização das ações sugeridas" (p. 117).
Oportunidade
Ameaça
Ponto forte
Ponto fraco
Ponto neutro
"Finalidades:
- Identificar, para o grupo de empresas concorrentes da indústria ou setor, qual a situação apresentada para um conjunto de fatores, tais como: fornecedores, consumidores, política governamental, sindicatos, sistema financeiro etc.
- Analisar, para cada um dos concorrentes identificados, quais os resultados, efetivamente, apresentados e a análise efetuada (oportunidade e ameaça)" (p. 119)
"Finalidades:
- Estabelecer, para diversas características conjunturais, quais as tendências prováveis, possibilitando identificar se essa nova situação poderá representar uma ameaça ou oportunidade para a empresa. Através dessa situação a empresa procura, de forma estruturada, antecipar-se à ação dos fatores externos" (p. 119 e 120)
"Finalidades:
- Estabelecer a avaliação, de acordo com critérios de gravidade, urgência e tendência, do grau de prioridade dos diversos fatores internos e externos à empresa, analisados na fase de diagnóstico estratégico.
- Considera-se gravidade tudo aquilo que afeta, profundamente, o resultado da empresa. Sua avaliação decorre do nível de dano ou prejuízo que pode decorrer dessa avaliação.
- Considera-se urgência a pressão de tempo que a empresa sofre ou sente para adequar a influência do fator considerado. Sua avaliação decorre do tempo que se dispõe para atacar a situação provocada pelo fator considerado e que é preciso para resolvê-la.
- Considera-se tendência o padrão de desenvolvimento da situação, com base na influência do fator considerado. Sua avaliação decorre da estimativa de como a situação se comportará, não sendo aplicado muito esforço e/ou
recursos no fator considerado" (p. 120).
Fase II
	Missão da Empresa
	
	Formulário 6: estabelecimento da missão e dos propósitos
	
	Estabelecimento da missão e dos propósitos										Data:		N°:
	A missão da empresa é:
	Assegurar o abastecimento de água e serviços de esgotamento sanitário, na zona urbana de sua área de concessão do estado da Bahia, interagindo com
	fornecedores e buscando o equilíbrio econômico-financeiro, para garantir a satisfação de clientes, acionistas, colaboradores e poder concedente,
	contribuindo com a melhoria da qualidade de vida da sociedade e preservação do meio ambiente.
	
			Propósitos							Justificativas
	Estabelecer parcerias com fornecedores							Aprimorar o fornecimento de materiais da operação (atenção fornec. prod. A)
	Implantar campanha de parcelamento de débitos							Melhorar relação c/clientes e minimizar a inadimplência
	Promover campanhas contra o desperdício de água							Prevenir perdas, melhorar relação c/cliente e reduzir inadimplência
	Estabelecer procedimentos para gestão de RH							Organizar os critérios de provisão, aplicação, treinament, remuneração etc
	
	Formulário 7: estabelecimento da postura estratégica
	
	Estabelecimento da postura estratégica										Data:		N°:
			Básica							Justificativas
	Sobrevivência (predominância de pontos fracos/ameaças)							É preciso alcançar requisitos mínimos para ficar no mercado
			Suplementares							Justificativas
	Manutenção (se predominar pontos fortes/ameaças)							Permanecer atento às ameaças e assegurar continuidade dos pontos fortes
	Crescimento (se predominar pontos fracos/oportun.)							Aproveitar oportunidades que possam converter pontos fracos em fortes
	Desenvolvimento (se predominar pontos fortes/oport.)							Aproveitar oportunidades que possam ampliar/reforçar os pontos fortes
	
	Formulário 8: estabelecimento de macroestratégias e macropolíticas
	
	Estabelecimento de macroestratégias e macropolíticas										Data:		N°:
			Macroestratégias							Justificativas
	Prestar apoio condicional para sobrevivência fornec. prod. A							O produto é fundamental para operação da empresa
	Implantar critérios, call center e divulgar a campanha							Manter o ordenamento para harmonia da campanha
	Renovar redes de tubulação c/mais de 5 anos/uso							Evitar rupturas e vazamentos do sistema
			Macropolíticas							Justificativas
"Finalidades: 
- Identificar a missão ou razão de ser da empresa.
- Identificar e justificar os propósitos da empresa, que correspondem à explicitação dos setores de atuação dentro da missão nos quais a empresa já atua ou está analisando a possibilidade de atuar" (p. 152)
"Finalidades:
- Estabelecer a postura estratégica básica da empresa, identificada a partir da predominância dos fatores internos e externos, bem como do critério de avaliação dos fatores.
- Estabelecer as posturas estratégicas suplementares que a empresa poderá adotar, de acordo com a evolução da postura estratégica básica" (p. 152)
"Finalidades:
- Estabelecer as macroestratégias da empresa de acordo com a postura estratégica básica estabelecida, considerando, também, as posturas estratégicas suplementares, tendo em vista a possível alteração na composição de predominâncias de fatores internos e externos da empresa.
- Idem para as macropolíticas" (p. 153)
"É a razão de ser da empresa. Nesse ponto procura-se determinar qual o negócio da empresa, por que ela existe, ou, ainda, em que tipos de atividades a empresa deverá concentrar-se no futuro. Aqui procura-se responder à pergunta básica: "Aonde se quer chegar com a empresa?" (p.128)
"...são compromissos que a empresa se impõe no sentido de cumprir sua missão. Representam grandes áreas de atuação selecionadas no contexto da missão estabelecida" (p. 130)
"A postura estratégica da empresa é estabelecida por uma escolha consciente de uma das alternativas de caminho e ação para cumprir sua missão" (p. 140)
"...correspondem às grandes ações e caminhos que a empresa vai adotar, visando atuar nos propósitos atuais e futuros identificados dentro da missão, tendo como motor de arranque sua postura estratégica" (p. 151)
"...correspondem às grandes orientações que toda a empresa deve respeitar e que irão facilitar e agilizar suas ações estratégicas" (p. 151)
Fase III
	Instrumentos Prescritivos e Quantitativos
	
	I - Instrumentos prescritivos
	
	Formulário 9: estabelecimento de objetivos por fator de diagnóstico estratégico
	
	Estabelecimento de objetivos por fator do diagnóstico estratégico										Data:		N°:
			Interligação
	Fator		Avaliação		Fator		Avaliação				Objetivos
					Falência fornec. Prod. A		1ª		Quitar pendências financeiras das empresas
					Poder de compra dos clientes		2ª		Estimular consumo consciente da água
					Inventário de informática		3ª		Renovar o parque hardware / inventário de software da empresa
					Maior exigência da clientela		4ª		Melhorar a qualidade do atendimento
					Aumento de inflação		5ª		Reajustar preços dos serviços
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Formulário 10: estabelecimento de objetivos por áreas de resultados
	
	Estabelecimento de objetivos por áreas de resultados										Data:		N°:
	Áreas de resultados/conteúdo				Objetivos				Justificativas
	Finanças				Ampliar a lucratividade da empresa				Assegurar um desenvolvimento sustentável
	Marketing				Aumentar a participação de mercado				Estimular aumento do faturamento
	Recursos humanos				Capacitar o corpo funcional				Melhorar o desempenho nas atribuições funcionais
	Materiais/logística				Reduzir o atraso no fornec. de materiais				Assegurar disponibilidade de material para operação
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Formulário 11: prioridade dos objetivos
	
	Prioridade dos objetivos										Data:		N°:
			Fonte de estabelecimento
	Objetivo		Fator do diagnóstico		Resultado
			estratégico				Total de pontos		Prioridade objetivo		Justificativas
			Nome	Prioridade	Nome	Prioridade	(multiplicação)
	Quitar pendências financeiras das empresas		Falência fornec. Prod. A	5	Materiais	4	20		1°		Assegurar fornec. de materiais
	Estimular consumo consciente da água		Poder de compra dos clientes	4	Marketing	3	12		3°		Melhorar relação c/cliente
	Renovar o parque hardware / inventário de software da empresa		Inventário de informática	3	Materiais	4	12		3°		Agilizar processos da empresa
	Melhorar a qualidade do atendimento		Maior exigência da clientela	2	RH	5	10		4°		Melhorar relação c/cliente
	Reajustar preços dos serviços		Aumento de inflação	1	Finanças	5	5		7°		Assegurar equilíbrio financeiro
	Ampliar a lucratividade da empresa		Aumento de inflação	1	Finanças	5	5		7°		Assegurar desenv. sustentável
	Aumentar a participação de mercado		Inventário de informática	3	Marketing	3	9		5°		Aumentar faturamento
	Capacitar o corpo funcional		Inventário de informática	3	RH	5	15		2°		Melhorar desempenho
	Reduzir o atraso no fornec. de materiais		Maior exigência da clientela	2	Materiais	4	8		6°		Ter material disp. p/operação
	
	
	Formulário 12: estabelecimento de desafios
	
	Estabelecimento de desafios										Data:		N°:
	Descrição: quitar pendências das empresas que fornecem o produto A em até R$ 200 mil										Manutenção ( )
											Obtenção ( x )
	Objetivo n°: 1 (primeira prioridade)							Responsável: gerente financeiro
	
	Situação atual: existem quatro empresas parceiras que estão em dificuldades. Até o momento não receberam nenhum tipo de apoio financeiro.
	
	
	Situação futura: pretendemos, com esse apoio, estimular a permanência dessas empresas no mercado já o que seu produto é funamental
	para nossa organização e somente por elas produzidos.
	
	Prazo: 1 (um) ano.
	Parâmetros de avaliação: as empresas antes de receberem a doação, deverão mostrar relatório completo de débitos. Após receberem
	e aplicarem a verba, deverão prestar contas das dívidas pagas. Ao nosso gerente financeiro caberá recomendar as dívidas prioritárias a serem
	liquidadas. A avaliação será
baseada em um relatório da empresa apoiada sobre sua nova situação.
	Observações: a parceria está condicionada à manutenção de preços irreajustáveis do produto A, ao preço atual no próximo ano.
	
	
	
	Formulário 13: interligação de desafios
	
	Interligação de desafios										Data:		N°:
	Descrição: quitar pendências das empresas que fornecem o produto A em até R$ 200 mil										Área: Financeira
				Assunto							Data	Área forne	Área rece
											prevista	cedora	bedora
	solicitar aprovação da verba										2-Jan	diretoria	financ.
	solicitar relatório de débitos										2-Feb	fornec.	financ.
	definir valores das doações / recomendações por empresa										2-Mar	financ.	diretoria
	aprovar valores das doações / recomendações por empresa										15-Mar	diretoria	financ.
	etc
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Formulário 14: prioridades de desafios
	
	Prioridades de desafios										Data:		N°:
	N°	Desafio				Objetivo relacionado			Prioridade		Justificativas
	1	quitar pendências das empresas que fornecem o produto A em até R$ 200 mil				Quitar pendências financeiras das empresas			1ª		Assegurar fornec. de materiais
		etc
	
	
	
	
	Formulário 15: estabelecimento de metas
	
	Estabelecimento de metas										Data:		N°:
	Desafio n°: 1 - quitar pendências das empresas que fornecem o produto A em até R$ 200 mil										Data inicial: jan
											Data final: dez
	Metas				Data	Data	Respon	Resultado final			Observações
					inicial	final	sável
	Atender as empresas A e B com R$ 40 mil				2-Jan	2-Apr	José	Apoiar sobrev. das empresas
	Atender as empresas C e D com R$ 60 mil				2-Jan	2-Apr	João	Apoiar sobrev. das empresas
	Atender as empresas E e F com R$ 50 mil				2-Apr	2-Jun	José	Apoiar sobrev. das empresas
	Atender as empresas G e H com R$ 30 mil				2-Jun	2-Aug	José	Apoiar sobrev. das empresas
	Atender as empresas I e J com R$ 20 mil				2-Aug	2-Dec	Maria	Apoiar sobrev. das empresas
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Formulário 16: estabelecimento de estratégias
	
	Estabelecimento de estratégias										Data:		N°:
	Desafio: quitar pendências das empresas que fornecem o produto A em até R$ 200 mil
	
				Estratégias						Justificativas
	Prestar recomendações técnico-financeiras ao fornecedor							Estimular o bom uso dos recursos
	Acompanhar prestação de contas s/ quitação de débitos							Verficar o uso do recurso para as finalidades previstas
	
	
	
	Formulário 16: estratégias alternativas
	
	Estratégias alternativas										Data:		N°:
	Postura estratégica /			Alternativa A				Alternativa B				Alternativa C
	Desafio relacionado
	quitar pendências das empresas que fornecem o produto A em até R$ 200 mil		Elaborar distribuição adequada dos recursos para evitar que haja excesso em uma empresa e falta para outra				Convencer o fornecedor a dispor de uma administração à altura da importância que ela possui para nossa empresa				etc
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Formulário 17: prioridade das estratégias
	
	Prioridade das estratégias										Data:		N°:
	N°	Estratégia			Desafio relacionado				Prioridade		Justificativas
	
	
	
	
	
	
	Formulário 18: avaliação de estratégias
	
	Avaliação de estratégias										Data:		N°:
	N°	Estratégia			Desafio relacionado				Resultados apresentados		Comentários
	
	
	
	
	
	
	Formulário 19: estabelecimento de políticas
	
	Estabelecimento de políticas										Data:		N°:
		Resultados			Decisões				Estratégias		Políticas
	Normatizar atividades de Rh				Elaboração e aprovação de normas				Estabelecer regras / critérios para as atividades de recrutamento, seleção, capacitação e remuneração		Toda norma deverá ser elaborada pelo gerente e aprovada pela direção
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Formulário 20: prioridades das políticas
	
	Prioridades das políticas										Data:		N°:
	N°	Política			Estratégia relacionada				Prioridade		Justificativas
	
	
	
	
	
	
	Formulário 21: estabelecimento do projeto
	
	Estabelecimento do projeto										Data:		N°:
	Designação:
	
	Área coordenadora:		Código de unidade orçamentária			Data de início		Data de término previsto			Data término real
	
	Funcionário responsável:
	Descrição sucinta da finalidade:
	Descrição dos recursos necessários						Fontes de recursos
	1) Humanos:						Próprios ( )		Orçado ( )		Não existentes ( )
	2) Equipamentos:						Existentes ( )		Contratado ( )		Não orçados ( )
	3) Financeiros:						Fontes:
	Resultado final:
	Taxa de retorno:
	Emitente:						Aprovação:
	
	
	Na folha suplementar / verso deverá constar o seguinte formulário:
	
	Projeto:												N°:
	N°	Atividades		Área envolvida		Data início		Data término		Observações
						Prev.	Real	Prev.	Real
	
	
	
	
	Comentários:
	
	
	
	
	
	
	Formulário 22: prioridade dos projetos
	
	Prioridades dos projetos										Data:		N°:
	N°	Projeto			Estratégia relacionada				Prioridade		Justificativas
	
	
	
	
	
	
	Formulário 23: estabelecimento dos planos de ação
	
	Estabelecimento dos planos de ação										Data:		N°:
	Projeto:
	
		Atividades							Planos de ação
							Assuntos				Área/grupo
	
	
	
	
	
	
	
	
	II - Instrumentos quantitativos
	
	"São representados pelos orçamentos econômico-financeiros, que correspondem a um planejamento operacional, perfeitamente,
	integrado ao dia-a-dia das empresas" (p. 260).
"...proporcionam a explicitação do que deve ser feito pela empresa para que se direcione ao alcance dos propósitos estabelecidos dentro de sua missão, de acordo com sua postura estratégica, respeitando as macropolíticas, bem como as ações estabelecidas pelas macroestratégias" (p. 78). São eles: objetivos, desafios e metas; estratégias e políticas funcionais; projetos e planos de ação.
"Finalidades:
- Estabelecer os objetivos da empresa de acordo com a interligação dos fatores do diagnóstico estratégico.
- Estabelecer, também, os objetivos que não consideram a interligação dos fatores" (p. 179)
"Os objetivos podem ser conceituados como o estado, situação ou resultado futuro que o executivo pretende atingir [...] poderá ser geral e interessar a toda empresa ou ser específico de um setor da empresa" (p. 160)
"Finalidades:
- Estabelecer, para cada uma das áreas de resultados identificadas, um conjunto de objetivos que a empresa pretende alcançar.
- Estabelecer as justificativas para estes objetivos" (p. 180)
"Finalidades:
- Estabelecer as prioridades dos objetivos da empresa, com base nas duas fontes de informações:
* fatores do diagnóstico estratégico
* áreas de resultados" (p. 183)
"Finalidades:
- Estabelecer os desafios, ou seja, a quantificação dos objetivos com prazos de realização.
- Indicar a situação atual e futura quantificáveis.
- Indicar se é desafio de manutenção (deve ser mantido ao longo do tempo) ou se é desafio de obtenção (uma vez alcançado, ele se extingue como desafio.
- Indicar o responsável ou área responsável pelo desafio" (p. 184)
"Finalidades:
- Estabelecer, para cada desafio básico, quais são os assuntos ou tarefas que devem ser concretizados pela própria área ou por outras áreas, para que este desafio possa ser alcançado.
- Estabelecer as datas previstas para as realizações.
- Estabelecer as áreas que vão realizar e fornecer os assuntos ou tarefas.
- Estabelecer as áreas que vão necessitar e receber os assuntos ou tarefas". (p. 184 e 185)
"Finalidades:
- Estabelecer as prioridades dos desafios da empresa com base nas prioridades dos objetivos relacionados.
- Justificar essas prioridades" (p. 185)
"Finalidades:
- Estabelecer as metas que devem ser identificadas em cada um dos desafios, tendo em vista facilitar a operacionalização, controle e avaliação do processo.
- Indicar as datas iniciais e finais de cada uma das metas.
- Indicar o responsável de cada uma das metas.
- Indicar o resultado final de cada uma das metas, tendo em vista a sua avaliação"
(p. 186)
"Finalidades:
- Estabelecer as estratégias a serem consideradas para cada um dos desafios (ou objetivos) propostos.
- Estabelecer as justificativas das várias estratégias propostas" (p. 229)
"...é definida como um caminho, ou maneira, ou ação formulada e adequada para alcançar, preferencialmente, de maneira diferenciada, os desafios e objetivos estabelecidos, no melhor posicionamento da empresa perante seu ambiente" (p. 196)
"Finalidades:
- Estabelecer, com base na postura estratégica básica e nas suplementares, quais as estratégias alternativas que a empresa poderá utilizar para o alcance dos objetivos e desafios propostos" (p. 230)
"Finalidades:
- Estabelecer e justificar as prioridades das diversas estratégias da empresa, com base nas prioridades dos desafios relacionados" (p. 231)
"Finalidades:
- Avaliar as estratégias implementadas na empresa, tendo em vista o desafio relacionado e os resultados, efetivamente, apresentados.
- Apresentar os comentários necessários sobre os resultados da avaliação de cada estratégia da empresa" (p. 231)
"Finalidades:
- Estabelecer as políticas que devem ser operacionalizadas pela empresa, tendo em vista a consolidação da base decisória para as estratégias a serem implantadas.
- Facilitar o processo decisório, tendo em vista os resultados esperados" (p. 242)
"...são parâmetros ou orientações que facilitam a tomada de decisão pelo executivo (isto para qualquer nível dentro da empresa)" (p. 238)
"Finalidades:
- Estabelecer e justificar prioridades das diversas políticas da empresa, com base nas prioridades das estratégias relacionadas" (p. 242)
"Finalidades:
- Estabelecer projetos que deverão ser operacionalizados.
- Indicar os responsáveis e as áreas coordenadoras por sua operacionalização.
- Indicar as datas previstas e reais de início e término.
- Indicar os recursos necessários e suas principais fontes.
- Indicar o resultado final esperado.
- Indicar a taxa de retorno" (p. 257)
"O projeto é o instrumento de interligação do plano prescritivo com o plano quantitativo [...] Projeto pode ser considerado um trabalho com datas de início e término previamente estabelecidas, coordenador responsável, resultado final predeterminado e no qual são alocados os recursos necessários a seu desenvolvimento" (p. 248)
"Finalidades:
- Estabelecer e justificar as prioridades dos diversos projetos da empresa, com base nas prioridades das estratégias relacionadas" (p. 259)
"Finalidades:
- Relacionar todos os projetos identificados.
- Relacionar todas as atividades por projeto.
- Juntar todas as atividades por assunto básico da empresa (correlacionados aos fatores e subfatores internos e externos estabelecidos no diagnóstico estratégico).
- Identificar os grupos ou áreas responsáveis pelos assuntos" (p. 259).
Fase IV
	Controle e Avaliação
	
	"Nesta fase, verifica-se "como a empresa está indo" para a situação desejada. O controle pode ser definido, em termos simples,
	como a ação necessária para assegurar a realização dos objetivos, desafios, metas, estratégias e projetos estabelecidos. Essa
	função, em sentido amplo, envolve processos de:
	
	* avaliação de desempenho;
	* comparação do desempenho real com os objetivos, desafios, metas e projetos estabelecidos;
	* análise dos desvios dos objetivos, desafios, metas e projetos estabelecidos;
	* tomada de ação corretiva provocada pelas análises efetuadas" (p. 80).