PESQUISA DE MERCADO AV 2016

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Avaliação: GST0455_AV_201107162211 » PESQUISA DE MERCADO 
Tipo de Avaliação: AV 
 
Professor: MARCELO FERREIRA BARCIA Turma: 9004/AD 
Nota da Prova: 6,5 Nota de Partic.: 2 Av. Parcial 2 Data: 24/11/2016 08:20:39 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201107338517) Pontos: 0,5 / 1,0 
Na fase de planejamento de um projeto de pesquisa, o pesquisador deve decidir sobre o número de pessoas ou domicílios a ser 
entrevistado. Decidir sobre a utilização de amostra ou censo na realização de uma pesquisa é uma constante no dia a dia do 
pesquisador. Em quais situações é recomendada a utilização do censo em um projeto de pesquisa de mercado? 
 
 
Resposta: Ao utilizar o censo todos os consumidores do mercado serão entrevistados, independente do tamanho do mercado e do 
número dos consumidores, o resultado é mais preciso do que amostra, já que o censo entrevista todos e não um pedaço. 
 
 
Gabarito: O censo é recomendado quando a população é pequena, quando for necessário pesquisar toda a população, quando o custo 
do censo for aproximado ao da amostra. 
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): O censo é recomendado quando a população é pequena, quando for necessário pesquisar toda a 
população, quando o custo do censo for aproximado ao da amostra. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201107361590) Pontos: 1,0 / 1,0 
Em um projeto de pesquisa, o pesquisador realiza a coleta de dados primários quantitativos usando-se de levantamento de campo ou 
observação. Nesse contexto, o questionário tem papel importante no processo. Qual é a importância do questionário no processo de 
pesquisa? 
 
 
Resposta: Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um de seus objetivos analisar clientes, suas necessidades, seus 
desejos e o seu nível de satisfação.As respostas do questionário são mais fácies de tabuar, conjunto formalizado de perguntas, 
elaborado para coleta de dados do entrevistado. É mais fácil e rápido de responder, já que as perguntas são fechadas (estruturado). 
 
 
Gabarito: O questionário garante a padronização e comparação de dados entre os entrevistadores, aumenta a velocidade e a precisão 
dos registros e facilita o processamento dos dados. A padronização do processo de coleta de dados é essencial para garantir dados 
internamente consistentes e coerentes para análise. 
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): Garante a padronização e comparação de dados entre entrevistadores, aumenta a velocidade e 
precisão dos registro. etc. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201107205500) Pontos: 1,0 / 1,0 
Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar clientes, suas necessidades, seus desejos e seu 
nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem ser 
listados como um dos principais usos da pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da pesquisa de 
mercado é: 
 
 
Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço. 
 Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de incerteza. 
 
Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa. 
 
Descrever o perfil dos consumidores. 
 
Ligar o consumidor ao Marketing através de informação. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201107805259) Pontos: 1,0 / 1,0 
A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto 
de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar. 
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que: 
 
 I. revela a situação atual da empresa; 
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo; 
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão; 
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa. 
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que: 
 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
 
Somente a afirmativa IV está correta. 
 
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201107930025) Pontos: 0,0 / 1,0 
Existem três diferentes tipos de pesquisa, e o pesquisador poderá recorrer a cada um deles de acordo com os objetivos da pesquisa, 
uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. Os tipos de pesquisa são: pesquisa 
exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa conclusiva. 
Associe os tipos de pesquisa as suas respectivas características, repetindo a numeração quantas vezes for necessário e marque a opção 
de resposta que representa a correta sequência dos itens: 
(1) Pesquisa exploratória 
(2) Pesquisa descritiva 
(3) Pesquisa causal 
( ) Levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos selecionados e observação informal são 
alguns dos métodos utilizados neste tipo de pesquisa. 
( ) Visa testar hipóteses sobre relações de causa e efeito entre duas variáveis. 
( ) Visa investigar a natureza de um problema de marketing e da frequência com que ele ocorre. 
( ) Visa reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema e sugerir possíveis 
hipóteses ou novas ideias. 
 
 
1 - 2 - 3 - 1 
 2 - 1 - 3 - 1 
 
3 - 1 - 2 - 1 
 
1 - 1 - 3 - 2 
 1 - 3 - 2 - 1 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201107820502) Pontos: 1,0 / 1,0 
Um pesquisador deseja obter informações a partir de dados secundários, sobre o segmento da empresa que o contratou. Os dados 
secundários como sabemos podem ser internos e externos. 
Qual das opções apresentadas abaixo pode ser apontada como exemplo de dados secundários externos: 
 
 
Pesquisa de campo mediante entrevista individual com os consumidores da empresa. 
 
Discussão em grupo com consumidores da empresa. 
 
Documentos estatísticos de vendas mensais gerados pelo Departamento de Vendas. 
 
Análise de relatórios sobre desempenho da força de vendas da empresa. 
 Análise de dados do Censo, disponibilizados pelo IBGE. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201107921813) Pontos: 0,5 / 0,5 
Em uma pesquisa quantitativa, de acordo com as características do público-alvo, recursos disponíveis e dos objetivos da pesquisa, o 
pesquisador pode optar por realizar um censo ou uma pesquisa por amostragem. A decidir pelo uso do censo, todos os consumidores 
do mercado serão entrevistados, dependendo do tamanho do mercado e do número de consumidores, a realização do censo pode ser 
muito de dispendiosa e demorada, tornando a pesquisa inviável. 
Sobre as desvantagens da realização do censo, analise as afirmativas abaixo, assinalando (V) verdadeiro ou (F) para 
falso, selecionando em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens: 
( ) A população pode ser infinita e por este motivo o censo é apropriado. 
( ) Amostra pode ser atualizada mais facilmente que o censo. 
( ) O custo do censo é compensado pela qualidade. 
( ) A precisão de um censo varia de acordo com o tamanho da população. 
( ) O custo do censo sempre é equivalente ao custo da amostra. 
 
 
 F - V - F - V - F 
 
F - V - F - F - V 
 
V - F - V - F - V 
 
F - F - V - V - V 
 
V - F - F - F - V 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201107877985) Pontos: 0,5 / 0,5 
O instrumento de coleta de dados (formulário ou questionário) é um conjunto formalizado de perguntas,elaborado para a coleta de 
dados do entrevistado. Esses instrumentos podem apresentar perguntas fechadas (estruturadas) ou abertas (não estruturadas). 
Nas opções apresentadas abaixo, assinale a alternativa que corresponde as características de uma pergunta fechada: 
 
 
Podem ser úteis na identificação de aspectos desconhecidos de determinado produto, por exemplo. 
 
Permite que o entrevistado a oportunidade de expor o seu ponto de vista sem restrições. 
 É solicitado ao respondente que escolha uma ou mais opções de respostas de um rol predeterminado de alternativas. 
 
Este tipo de pergunta permite que o entrevistado apresente a sua opinião sem que haja alternativas predeterminadas. 
 
Perguntas abertas, respondidas pelo entrevistado com as suas próprias palavras. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201107936239) Pontos: 0,5 / 0,5 
A análise dos instrumentos de coleta de dados é realizada de acordo com alguns critérios e determina a sua contagem ou não para 
efeito de tabulação. A análise crítica exige um conhecimento profundo dos objetivos e procedimentos da pesquisa. A análise crítica tem 
como objetivo investigar cada instrumento preenchido e aferir se ele está completo, consistente, legível e compreensível e uniforme. 
Sobre estes aspectos, correlacione cada item com o seu respectivo objetivo. 
(1) Completo 
(2) Consistente 
(3) Legível e compreensível 
(4) Uniforme 
( ) Verificar se a resposta está clara de acordo com o que foi solicitado e se as palavras utilizadas estão compreensíveis. 
( ) Verificar se todas as questões foram respondidas. 
( ) Verificar se a resposta obtida está em conformidade com a unidade solicitada. 
( ) Verificar se as respostas das diferentes questões revelam coerência. 
 
 
3 - 4 - 2 - 1 
 
1 - 4 - 2 - 3 
 
4 - 3 - 2 - 1 
 
4 - 2 - 1 - 3 
 3 - 1 - 4 - 2 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201107423387) Pontos: 0,5 / 0,5 
Em marketing, o que nos interessa são as informações, e não apenas os dados. Objetivo principal das análises é permitir, ao 
pesquisador, o estabelecimento das conclusões, a partir dos dados coletados. Há muitas formas de analisar e apresentar resultados e 
conclusões de pesquisas de mercado. Muito comumente se apresentam frequências. O número de variáveis sob estudo definirá o 
método específico aplicado a cada situação. Com relação ao número de variáveis utilizados em uma análise podemos afirmar que a 
análise multivariada se refere a: 
 
 
Técnica paramétrica que envolve a especificação de condições sobre os parâmetros da população. 
 Focalizar mais de duas variáveis, buscando estabelecer relações entre elas. 
 
Envolver a especificação de condições sobre os parâmetros da população 
 
Focalizar apenas uma variável. 
 
Envolver a especificação de condições sobre os parâmetros da população, uma vez que estes são conhecidos.