Teste de conhecimento completo 1 a 10.docx

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A qual desafio corresponde a decisões tomadas baseada em estimulação e avaliação de estudos econômicos pertinentes a um conjunto de fatores de produção?
		
	
	Engenharia do trabalho
	
	Pesquisa operacional
	
	Logistica
	
	Educação em engenharia de produção
	 
	Engenharia econômica
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201302140137)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Sendo uma das profissões mais demandas pelo mercado nos últimos anos, a Engenharia de Produção tem se mostrado bastante eficaz quando empregada para resolver diversos problemas em áreas estratégicas dentro das empresas. Assinale a única alternativa correta relacionada com uma possibilidade de aplicação da Engenharia de Produção nos ambientes organizacionais:
		
	 
	Produção de bens e serviços de maneira econômica.
	
	Seleção de recursos humanos, analisando o perfil de comportamento de cada um para colocação em postos de trabalho.
	
	Aperfeiçoamento e implantação de sistemas integrados de pessoas, materiais, exceto para informações.
	
	Análise de projeto, exceto para cálculos de retornos de investimentos realizados.
	
	Exame de processos jurídicos que tramitam entre uma empresa e os órgãos de fiscalização do trabalho.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201302135495)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	São técnicas para o tratamento das principais questões envolvendo o transporte, a movimentação, o estoque e o armazenamento de insumos e produtos, visando uma redução de custos e a garantia da disponibilidade do produto, bem como o atendimento dos níveis de exigências dos clientes, EXCETO:
		
	
	Gestão de Estoques.
	
	Logística Reversa.
	 
	Perfil Psicométrico.
	
	Gestão da Cadeia de Suprimentos.
	
	Projeto e Análise de Sistemas Logísticos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201302137394)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Segundo a ABREPO, muitas são as áreas da Engenharia de Produção. Marque a alternativa correta que corresponda a duas delas.
		
	
	Engenharia do Produto e Mecânica
	
	Engenharia de Segurança e Software
	 
	Engenharia de Qualidade e do Produto
	
	Engenharia Civil e Mecânica
	
	Engenharia Civil e de Qualidade
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201302140141)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Tomando como referência uma parte da definição modificada por Afonso Fleury em BATALHA, em 2008, a Engenharia de Produção pode ser entendida como base para:
		
	 
	Os conhecimentos específicos e habilidades associadas às ciências físicas, matemáticas e sociais.
	 
	O entendimento de questões econômicas que afetam todos os mercados mundiais, procurando não se ater em discussões que envolvam a microeconomia.
	
	As questões éticas discutidas na sociedade, mas sem considerar aspectos morais que envolvem a profissão.
	
	A aplicação de ferramentas que promovam a melhoria da qualidade de produtos que atendam ou tragam benefícios apenas para as empresas.
	
	O uso de princípios e métodos de análise da engenharia de projeto para especificar, mas sem predizer e avaliar os resultados obtidos por sistemas produtivos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201302137317)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Segundo definição modificada por Afonso Fleury, de alguns itens trata a Engenharia de Produção. Marque a alternativa que corresponda a um desses itens.
		
	
	Definição de metas gerais.
	
	Informações não são fundamentais.
	
	Custos elevado, independente dos materiais utilizados.
	 
	Aperfeiçoamento e implantação de sistemas integrados de pessoas.
	
	Não leva em consideração as questões sociais
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201302137438)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Com a nova sociedade, o estimulo do individuo a dar início a uma organização torna-se um dos incentivos da engenharia de produção. A esse estimulo corresponde um dos desafios da Engenharia de Produção. Marque a alternativa que o corresponde.
		
	 
	Atuação em empreendedorismo
	
	Criação de novos materiais
	
	Produção limpa
	
	Responsabilidade social
	 
	Desenvolvimento adequado da logística
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201302135488)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	São competências do Engenheiro de Produção, EXCETO:
		
	
	incorporar conceitos e técnicas da qualidade em todo o sistema produtivo, tanto nos seus aspectos tecnológicos quanto organizacionais, aprimorando produtos e processos, e produzindo normas e procedimentos de controle e auditoria.
	
	prever e analisar demandas, selecionar tecnologias e know-how, projetando produtos ou melhorando suas características e funcionalidade.
	
	projetar, implementar e aperfeiçoar sistemas, produtos e processos, levando em consideração os limites e as características das comunidades envolvidas.
	 
	dimensionar e integrar recursos geográficos, psicológicos e financeiros a fim de produzir, com eficiência e ao maior custo, considerando sempre a possibilidade de melhorias contínuas.
	
	utilizar ferramental matemático e estatístico para modelar sistemas de produção e auxiliar na tomada de decisões.
	
	 Gabarito Comentado
	
Parte superior do formulário
		A ENGENHARIA DO PRODUTO compreende o conjunto de ferramentas e processos de projeto, planejamento, organização, decisão e execução envolvidas nas atividades estratégicas e operacionais de desenvolvimento de novos produtos. A Engenharia de produto compreende desde a concepção até o lançamento do produto e sua retirada do mercado com a participação das diversas áreas funcionais da empresa.
Marque a melhor alternativa que contém as atividades relacionadas à Engenharia de Produto:
		
	
	2. Somente Processo de Desenvolvimento do Produto e Planejamento e Projeto do Produto
	
	1. Somente Gestão do Desenvolvimento de Produto e Processo de Desenvolvimento do Produto
	
	5. Nenhuma das acima
	
	3. Somente Planejamento e Projeto do Produto e Gestão do Desenvolvimento de Produto
	 
	4. Planejamento e Projeto do Produto; Gestão do Desenvolvimento de Produto; e Processo de Desenvolvimento do Produto
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201302095885)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Na web aula é mostrada que as preocupações dos engenheiros de produção são divididas em principais e secundárias.Marque a opção que não mostra uma preocupação secundária:
		
	
	setor de armazenagem
	 
	setor de transporte
	
	o sistema de informação da empresa
	
	a embalagem do produto
	
	setor de compras
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301572932)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Com relação as afirmações abaixo, marque a melhor resposta:
 
A ENGENHARIA ECONÔMICA abrange a formulação, estimação e avaliação de resultados econômicos para avaliar alternativas para a tomada de decisão, consistindo em um conjunto de técnicas matemáticas que simplificam a comparação econômica.
A  ENGENHARIA DO TRABALHO visa o  aperfeiçoamento, implantação e avaliação de tarefas, sistemas de trabalho, produtos, ambientes e sistemas para fazê-los compatíveis com as necessidades, habilidades e capacidades das pessoas visando a melhor qualidade e produtividade, preservando a saúde e integridade física. Seus conhecimentos são usados na compreensão das interações entre os humanos e outros elementos de um sistema. Pode-se também afirmar que esta área trata da tecnologia da interface máquina - ambiente - homem- organização.
		
	 
	Ambas (1 e 2) são verdadeiras.
	
	A primeira é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	Ambas são falsas.
	
	A primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	Nenhuma das acima
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301572919)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Marque a melhor resposta com relação às afirmações:
 
A ENGENHARIA DO PRODUTO compreende o conjunto de ferramentas e processos de projeto, planejamento, organização, decisão e execução envolvidas nas atividades estratégicas e operacionais de desenvolvimento de novos produtos.
A Engenharia de produto compreende desde a concepção até o lançamento do produto e sua retirada do mercado com a participação das diversas áreas funcionais da empresa.
		
	
	Nenhuma das acima.
	
	A primeira é falsa e a segunda é verdadeira
	
	A primeira é verdadeira e a segunda é falsa
	
	Ambas são falsas.
	 
	Ambas (1 e 2) são verdadeiras
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301572892)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Marque a melhor resposta, em relação às informações abaixo:
A Engenharia de produção trata do projeto, aperfeiçoamento e implantação de sistemas integrados de pessoas, materiais, informações, equipamentos e energia, para a produção de bens e serviços, de maneira econômica, respeitando os preceitos éticos e culturais.
O engenheiro de produção deve ser capaz de dimensionar e integrar recursos físicos e financeiros a fim de produzir, com eficiência e ao menor custo, considerando a possibilidade de melhorias contínuas. Recursos Humanos são responsabilidade de profissionais de outras áreas, não da Engenharia de Produção. 
		
	 
	A primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	Ambas (1 e 2) são verdadeiras.
	
	A primeira é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	Ambas são falsas.
	
	Nenhuma das acima.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301572905)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Escolha a melhor resposta.
 
A logística envolve técnicas para o tratamento das principais questões envolvendo o transporte, a movimentação, o estoque e o armazenamento de insumos e produtos, visando a redução de custos, a garantia da disponibilidade do produto, bem como o atendimento dos níveis de exigências dos clientes.
 
A   LOGÍSTICA Não está muito relacionada a:
		
	
	Gestão da Cadeia de Suprimentos
	
	Transporte e Distribuição Física
	 
	Gestão local da produção
	
	Gestão e Análise de Sistemas Logísticos
	
	Gestão de Estoques
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201301572937)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A Educação Em Engenharia De Produção, por meio de uma abordagem sistêmica e engloba a formação de pessoas (corpo docente e técnico administrativo) e várias atividades. 
Marque a atividade que geralmente não compete ao profissional que cuida da educação em engenharia de produção:
		
	
	Estudo da Ética e da Prática Profissional em Engenharia de Produção
	
	Estudo da Formação do Engenheiro de Produção
	
	Gestão e Avaliação de Sistemas Educacionais de Cursos de Engenharia de Produção
	
	Práticas Pedagógicas e Avaliação Processo de Ensino-Aprendizagem em Engenharia de Produção
	 
	Estudo do Desenvolvimento e Aplicação da Pesquisa e da Extensão em Engenharia da Reprodução e genética
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201301572894)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Marque a melhor resposta, em relação às informações abaixo:
1. Utilizar e criar modelos matemáticos para a solução de problemas são exemplos de competências exigidas do engenheiro de produção. Desenvolver a habilidades de interpretação, bem como a comunicação oral e escrita não é tão importante para este profissional. 
2. Ameaças ao meio ambiente tornam-se oportunidades de atuação do engenheiro de produção. São exemplos de ameaças ao meio ambiente:
-          Crescimento econômico e urbano dissociado de conservação ambiental;
-          Desastres ambientais antropogênicos;
-          Difusão contínua de substância nocivas na biosfera; e
-          Disposição descontrolada de resíduos sólidos e líquidos.
		
	
	A primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	Ambas (1 e 2) são verdadeiras.
	
	Ambas são falsas.
	 
	A primeira é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	Nenhuma das acima
	
	
	
	
	 Retornar
	
Parte inferior do formulário
 
		O benchmarking é uma importante ferramenta para o processo de mudança empresarial e para a melhoria contínua. Sobre obenchmarking, é INCORRETO afirmar:
	
	
	
	
	 
	Não desenvolve uma cultura de aperfeiçoamento contínuo.
	
	
	Indica uma maneira de aumentar a satisfação do cliente.
	
	
	Identifica sua posição competitiva.
	
	
	Ferramenta gerencial importante
	
	
	Aperfeiçoa o processo de produção.
	
	
	
		2.
		Um gerente de uma área de desenvolvimento de novos produtos precisa possuir uma série de informações de mercado antes de lançar propriamente um produto. Assinale a alternativa que justifica essa preocupação:
	
	
	
	
	
	Um produto é resultado de muito esforço humano, mas não pode ser desenvolvido por empresas parceiras.
	
	
	Desenvolver um produto significa considerar a percepção de oportunidade de mercado, sem considerar a sua produção.
	
	 
	Um produto é sempre concebido para ser destacado o mais rápido possível pelos clientes.
	
	 
	Um produto é algo que pode ser vendido por uma empresa para seus clientes.
	
	
	Um produto deve atender somente aos interesses comerciais de uma empresa que o fabrica.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Psicólogos especializados no esporte têm opiniões diferentes sobre o trabalho de preparação dos jogadores realizado pela comissão técnica brasileira. < Disponível em http://www.vavel.com/br/futebol/365430-especialistas-se-dividem-na-avaliacao-da-instabilidade-emocional-da-selecao-brasileira.html, Acesso em: 02.07.2014> Observando os métodos de organização da informação, podemos relacionar a notícia informativa acima sobre os psicólogos especializados com diferentes opiniões no contexto do esporte com o método:
	
	
	
	
	
	QFD.
	
	
	FMEA.
	
	
	DSM.
	
	 
	DFX.
	
	 
	Delphi.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		É comum representar-se o ciclo de vida de um produto por curvas em forma de sino, com concavidade para baixo, desenhadas sobre um par de eixos em que o das abscissas representa o tempo e o das ordenadas, as vendas e lucros. Costuma-se também identificar quatro fases desse ciclo de vida: introdução, crescimento, maturidade e declínio. Nessa perspectiva, é correto afirmar que:
	
	
	
	
	
	a fase de maturidade costuma ser mais curta que as demais, porque o excesso de concorrentes obriga a que muitos se retirem do mercado.
	
	
	a fase de maturidade caracteriza-se pela inexistência de empresas gigantes que dominam o setor, porque a grande demanda dos consumidores obriga a que todas as empresas atendam a pequenos nichos de mercado.
	
	
	o crescimento das vendas no estágio de introdução costuma ser acelerado em comparação com as outras fases porque o mercado é ávido por novidades.
	
	 
	a fase de declínio se dá em razão de problemas internos das empresas, porque motivos devidos ao ambiente externo afetariam todas as empresas, com um resultado desastroso para o setor como um todo.
	
	 
	os lucros aumentam durante a fase de crescimento, porque, entre outras razões, os custos unitários de fabricação caem mais rápido que os preços, em função da curva de aprendizagem
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		A análise de umapercepção de oportunidade de mercado, levando ao término com a produção, venda e entrega de um produto, corresponde a um item da engenharia de produtos. Marque a alternativa correta.
	
	
	
	
	
	Estudo de venda
	
	
	Análise de mercado
	
	 
	Desenvolvimento de produto
	
	
	Custos Individuais
	
	
	Capacidade de aprendizado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		O ciclo de vida de um produto pode ser dividido em estágios. Qual estágio corresponde a um crescimento da demanda e ao mercado que se expande?
	
	
	
	
	
	Declínio
	
	 
	Desenvolvimento de mercado
	
	
	Ascenção
	
	
	Maturidade
	
	 
	Crescimento
	
	
	
		7.
		Assinale a alternativa que corresponde a uma dimensão da qualidade em serviços:
	
	
	
	
	 
	credibilidade.
	
	
	desempenho.
	
	
	conformidade.
	
	 
	estética.
	
	
	durabilidade.
 
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		O responsável pela Engenharia de Produto de uma firma procura trabalhar um conjunto de informações que vão ser utilizadas durante as etapas de desenvolvimento de produtos. Assinale a alternativa que considera exemplos de informações:
	
	
	
	
	
	Desejo do consumidor e capacidade da área produtiva.
	
	
	Tempo de desenvolvimento e tempo de fabricação.
	
	 
	Capacidade de aprendizagem e domínio do método de fabricação.
	
	
	Custo do produto e manutenção de equipamentos industriais.
	
	 
	Qualidade do produto e custo do produto.
	 Gabarito Comentado
	A recuperação da atuação de determinada empresa foi alcançada após visita de seus executivos a uma fábrica de concorrentes e identificação dos pontos fracos das tecnologias de fabricação de seu produto. Os executivos utilizaram o processo de:
		
	
	lobbying.
	
	licenciamento.
	
	scanning.
	
	estratégia de negócios.
	 
	benchmarking.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301604756)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	As ações abaixo se referem aos pontos-chave da filosofia "Gerenciamento Produtivo Total".
I - Criar cultura coletiva ligada à obtenção de eficiência máxima em todo processo produtivo.
II - Trabalhar em grandes grupos isolados.
III - Atingir - nível zero de defeitos- no processo produtivo.
IV - Estar presente em todos aspectos do desenvolvimento, produção, vendas e administração.
São ações corretas:
		
	
	III e IV, apenas.
	
	I e II, apenas.
	
	II e III, apenas.
	
	II e IV, apenas.
	 
	I, III e IV, apenas.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201302137476)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os parâmetros que permitam adaptação das condições de trabalho às características postural dos trabalhadores, de modo a proporcionar um máximo de conforto, segurança e desempenho eficiente, são observados pela ergonomia, estão previstas em qual norma?
		
	 
	NR-9
	 
	NR-17
	
	NR-14
	
	NR-24
	
	NR-7
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201302095894)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A cada dia que passa os afastamentos de trabalho devido a problemas adquiridos no ambiente profissional vem crescendo,Marque a opção que não caracteriza uma doença desses tipos de afastamentos :
		
	
	movimentos repetitivos
	 
	velhice precose
	 
	queda dos glóbulos brancos no sangue
	
	queda da audição
	
	ambientes insalubres
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201302095890)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Um funcionário ao passar por um exame médico , o laudo concluiu: "doença cognitiva mental". Marque a opção que apresenta características desse caso:
		
	 
	foi verificado uma grande diminuição de memorização de rotinas de trabalho em comparação a um exame feito 3 meses atrás
	
	foi verificado problemas no sangue,pressão,etc do funcionário
	
	foi verificado dificuldade de trabalho em grupo
	
	foi verificado uma dificuldade didática na explicação de um conteúdo
	
	foi verificado uma diminuição de audição do funcionário em todos os níveis (agudo e grave)
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201302137503)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A ergonomia se baseia em três áreas de domínio, baseado nisso, a qual corresponde aos processos mentais objetivando uma melhor relação entre os seres humanos?
		
	
	Postural
	 
	Psicológica
	
	Organizacional
	
	Física
	 
	Cognitiva
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201302137527)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os EPIs devem ser entregue, obrigatoriamente e de forma gratuita, ao empregado pela empresa. A empresa é obrigada a fornecer ao empregado, em perfeito estado de conservação e funcionamento. Marque a alternativa que corresponda a opção mais adequada para tais condições.
		
	
	Sempre que as medidas de ordem geral não ofereçam completa proteção
	
	Em vista da implantação de medidas de proteção coletiva
	
	Para situações emergenciais
	
	Evitando riscos de acidentes do trabalho ou de doenças ocupacionais
	 
	Todas alternativas acima estão corretas
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201301748896)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A ______________________ é uma disciplina científica relacionada ao entendimento das interações entre os seres humanos e outros elementos ou sistemas, e à aplicação de teorias, princípios, dados e métodos a projetos a fim de otimizar o bem estar humano e o desempenho global do sistema.
		
	
	Logística.
	
	Higiene.
	
	Segurança.
	 
	Ergonomia.
	
	Qualidade.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
Parte superior do formulário
		O OPT (Optimized Production Tecnology) é uma técnica computadorizada que auxilia a programação de sistemas produtivos, ao ritmo ditado pelos recursos mais fortemente carregados, ou seja:
		
	
	o estoque.
	
	o layout
	 
	os gargalos.
	 
	a linha de produção.
	
	os trabalhadores.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301784106)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Viagem pelo Arco Metropolitano leva mais tempo do que pela Av. Brasil G1 testou via até o porto de Itaguaí e comparou com caminho convencional. Acesso pela BR-040 é confuso e com cones na pista. < Disponível em: http://g1.globo.com/rio-de-janeiro/noticia/2014/07/viagem-pelo-arco-metropolitano-leva-mais-tempo-do-que-pela-av-brasil.html , acesso em 02.07.2014> A notícia veiculada sobre a viagem pelo arco metropolitano relaciona-se, por exemplo, com questões sobre o tempo e segurança no percurso do transporte rodoviário. Em outras palavras, essas questões estão relacionadas ao conceito da(o):
		
	 
	Qualidade.
	
	Policiamento.
	
	Governo.
	
	Comodidade.
	
	Confiabilidade.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201302095891)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Sigla de extrema importância na engenharia de produção quando o assunto é a melhoria da qualidade:
		
	 
	TQC
	 
	OPT
	
	MRV
	
	ERP
	
	JIT
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301788828)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A ISO 9001:2008 estabelece quatro grupos de atividades básicas, que são exigidas de um sistema de qualidade: medição e monitoramento; controle de produtonão conforme; análise de dados; e melhorias. São requisitos essenciais de cada uma dessas atividades, EXCETO o de:
		
	
	autorização do uso de produto não conforme, ou ainda, sua liberação ou aceitação, sob concessão por parte de uma autoridade pertinente e, dependendo do caso, pelo cliente.
	 
	realização de auditorias internas e externas.
	
	pesquisa da satisfação do cliente.
	
	inclusão de informações referentes aos fornecedores na análise de dados.
	
	realização de ações preventivas para eliminação de não conformidades potenciais.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301782242)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O 'TQC' ´ Total quality control" - controle da qualidade total tem como definição:
		
	
	Envolve quase todos os empregados da empresa, exercido em todos os lugares da empresa, em todos os níveis hierárquicos da empresa e em todas as unidades da empresa
	 
	Envolve todos os empregados da empresa, exercido em todos os lugares da empresa, em todos os níveis hierárquicos da empresa e em todas as unidades da empresa
	
	Envolve todos os empregados da empresa, exercido em quase todos os lugares da empresa, em todos os níveis hierárquicos da empresa e em todas as unidades da empresa
	
	Envolve todos os empregados da empresa, exercido em todos os lugares da empresa, em certos níveis hierárquicos da empresa e em todas as unidades da empresa
	
	Envolve todos os empregados da empresa, exercido em todos os lugares da empresa, em todos os níveis hierárquicos da empresa e em quase todas as unidades da empresa
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301784104)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Gestora de R$ 13 bilhões recomenda 5 ações para investir neste mês. < Disponível em: http://www.infomoney.com.br/onde-investir/acoes/noticia/3434681/gestora-bilhoes-recomenda-acoes-para-investir-neste-mes Acesso em: 02.07.2014> De forma análoga, essa recomendação para satisfazer um resultado financeiro, a norma NBR ISO 9000:2005 também define que qualidade é o grau no qual um ________________________.
		
	
	Conjunto de parâmetros cumpre exigências jurídicas.
	
	Grupo de ações é necessário para obtenção de lucro.
	 
	Conjunto de características satisfaz a requisitos.
	 
	Grupo de parâmetros satisfaz ao plano de ação corretivo.
	
	Conjunto de estratégias inovadoras se faz preciso.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201302182075)
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	Sobre o benchmarking responda: I- O benchmarking consiste em aprender com outras empresas, sendo um trabalho liderado por várias equipes e de grande intensidade. II- O benchmarking tem o objetivo de melhorar as funções e processos de uma determinada empresa, além de ser um importante aliado para vencer a concorrência. III-Há restrições específicas contra o uso e como se deve ser aplicado o benchmarking a empresas com processos diferentes.
		
	 
	Apenas a afirmação II é correta
	
	As afirmações I e III são incorreta
	
	As afirmações I e II são incorreta
	 
	Apenas a afirmação I é incorreta
	
	Apenas a afirmação III é correta
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201302174568)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Qual das ferramentas abaixo podem informar a demanda de mercado?
		
	
	Brainstorming
	
	Gráfico de Ishikawa
	
	Curva da Banheira
	
	Gráfico de Pareto
	 
	Histórico de vendas
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 Retornar
	
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		O benchmarking é uma importante ferramenta para o processo de mudança empresarial e para a melhoria contínua. Sobre obenchmarking, é INCORRETO afirmar:
	
	
	
	
	 
	Não desenvolve uma cultura de aperfeiçoamento contínuo.
	
	
	Indica uma maneira de aumentar a satisfação do cliente.
	
	
	Identifica sua posição competitiva.
	
	
	Ferramenta gerencial importante
	
	
	Aperfeiçoa o processo de produção.
	
	
	
		2.
		Um gerente de uma área de desenvolvimento de novos produtos precisa possuir uma série de informações de mercado antes de lançar propriamente um produto. Assinale a alternativa que justifica essa preocupação:
	
	
	
	
	
	Um produto é resultado de muito esforço humano, mas não pode ser desenvolvido por empresas parceiras.
	
	
	Desenvolver um produto significa considerar a percepção de oportunidade de mercado, sem considerar a sua produção.
	
	 
	Um produto é sempre concebido para ser destacado o mais rápido possível pelos clientes.
	
	 
	Um produto é algo que pode ser vendido por uma empresa para seus clientes.
	
	
	Um produto deve atender somente aos interesses comerciais de uma empresa que o fabrica.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Psicólogos especializados no esporte têm opiniões diferentes sobre o trabalho de preparação dos jogadores realizado pela comissão técnica brasileira. < Disponível em http://www.vavel.com/br/futebol/365430-especialistas-se-dividem-na-avaliacao-da-instabilidade-emocional-da-selecao-brasileira.html, Acesso em: 02.07.2014> Observando os métodos de organização da informação, podemos relacionar a notícia informativa acima sobre os psicólogos especializados com diferentes opiniões no contexto do esporte com o método:
	
	
	
	
	
	QFD.
	
	
	FMEA.
	
	
	DSM.
	
	 
	DFX.
	
	 
	Delphi.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		É comum representar-se o ciclo de vida de um produto por curvas em forma de sino, com concavidade para baixo, desenhadas sobre um par de eixos em que o das abscissas representa o tempo e o das ordenadas, as vendas e lucros. Costuma-se também identificar quatro fases desse ciclo de vida: introdução, crescimento, maturidade e declínio. Nessa perspectiva, é correto afirmar que:
	
	
	
	
	
	a fase de maturidade costuma ser mais curta que as demais, porque o excesso de concorrentes obriga a que muitos se retirem do mercado.
	
	
	a fase de maturidade caracteriza-se pela inexistência de empresas gigantes que dominam o setor, porque a grande demanda dos consumidores obriga a que todas as empresas atendam a pequenos nichos de mercado.
	
	
	o crescimento das vendas no estágio de introdução costuma ser acelerado em comparação com as outras fases porque o mercado é ávido por novidades.
	
	 
	a fase de declínio se dá em razão de problemas internos das empresas, porque motivos devidos ao ambiente externo afetariam todas as empresas, com um resultado desastroso para o setor como um todo.
	
	 
	os lucros aumentam durante a fase de crescimento, porque, entre outras razões, os custos unitários de fabricação caem mais rápido que os preços, em função da curva de aprendizagem
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		A análise de uma percepção de oportunidade de mercado, levando ao término com a produção, venda e entrega de um produto, corresponde a um item da engenharia de produtos. Marque a alternativa correta.
	
	
	
	
	
	Estudo de venda
	
	
	Análise de mercado
	
	 
	Desenvolvimento de produto
	
	
	Custos Individuais
	
	
	Capacidade de aprendizado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		O ciclo de vida de um produto pode ser dividido em estágios. Qual estágio corresponde a um crescimento da demanda e ao mercado que se expande?
	
	
	
	
	
	Declínio
	
	 
	Desenvolvimento de mercado
	
	
	Ascenção
	
	
	Maturidade
	
	 
	Crescimento
	
	
	
		7.
		Assinale a alternativa que corresponde a uma dimensão da qualidade em serviços:credibilidade.
	
	
	desempenho.
	
	
	conformidade.
	
	 
	estética.
	
	
	durabilidade.
 
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		O responsável pela Engenharia de Produto de uma firma procura trabalhar um conjunto de informações que vão ser utilizadas durante as etapas de desenvolvimento de produtos. Assinale a alternativa que considera exemplos de informações:
	
	
	
	
	
	Desejo do consumidor e capacidade da área produtiva.
	
	
	Tempo de desenvolvimento e tempo de fabricação.
	
	 
	Capacidade de aprendizagem e domínio do método de fabricação.
	
	
	Custo do produto e manutenção de equipamentos industriais.
	
	 
	Qualidade do produto e custo do produto.
	 Gabarito Comentado
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		1a Questão (Ref.: 201302084959)
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	A pesquisa operacional (PO) é uma ciência aplicada voltada para a resolução de problemas reais, em que se procura trazer para o campo da tomada de decisões (sobre a concepção, o planejamento ou a operação de sistemas) a atitude e os métodos próprios de outras áreas científicas. Sobre a PO é correto afirmar que:
		
	 
	Problemas de PO são usualmente modelados na forma de uma função objetivo (por exemplo, maximizar o lucro da empresa) e diversas restrições (associadas, por exemplo, à disponibilidade de matérias-primas, mão-de-obra etc.).
	
	A PO trata da modelagem matemática apenas de fenômenos estáticos.
	
	A PO trata da modelagem matemática de fenômenos dinâmicos.
	
	Através de desenvolvimentos de base qualitativa, a PO visa também introduzir elementos de caráter subjevo sem racionalidade nos processos de tomada de decisão
	
	O único método para a resolução de problemas de PO é o denominado SIMPLEX
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301784112)
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	O Núcleo Editorial ABEPRO é responsável pela definição de políticas de gestão, publicação e distribuição dos periódicos e livros da Associação. < Disponível em: http://www.abepro.org.br/indexsub.asp?m=537&ss=18&c=673, Acesso em 25.07.2014 > Neste Contexto, a pesquisa operacional pode abordar diferentes áreas segundo a ABEPRO, exceto:
		
	
	Modelagem, Simulação e Otimização.
	
	Análise de Demanda.
	 
	Inteligência Emocional.
	
	Programação Matemática.
	
	Teoria dos Jogos.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301755535)
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	Quando se estudo Pesquisa Operacional (PO), é sempre importante entender as contribuições dos diversos métodos e técnicas que são empregadas para facilitar as decisões de maneira otimizada. O método Simplex é sempre apresentado no início de cada curso. Sobre este método, pode-se dizer que:
		
	
	resolve problemas somente de alta complexidade.
	
	considera uma região denominada dual.
	
	foi estudado primeiramente pelo filósofo René Descartes.
	
	não requer uma função-objetivo para a busca de soluções viáveis.
	 
	a solução ótima em problemas de PO passou a ser limitada a pontos extremos da região simplex.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301602474)
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	A solução racional de problemas exige dois tipos de recursos: uma metodologia e as ferramentas adequadas, sem as quais dificilmente chega-se a um resultado com qualidade.Marque a alternativa que NÃO apresenta uma das ferramentas da qualidade:
		
	
	Análise de pareto
	 
	Estrela decisória
	
	Histogramas
	
	Organograma
	
	Diagramas de causa e efeito
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201302137670)
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	A realidade de um sistema e processo pode ser trazido ao mundo real através de técnicas que possam representar tais condições. Marque a alternativa que represente tal condição.
		
	
	Decisão
	
	Processo
	
	Análise
	 
	Modelagem
	
	Simbolismo
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201302084970)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A pesquisa operacional pode ser utilizada para ajudar em diversos processos de decisão. Dentre os destacados abaixo, o único que não é afeto à pesquisa operacional é:
		
	
	Problemas de Previsão e Planejamento
	
	Problemas de Otimização de Recursos
	
	Problemas de Carteiras de Investimento
	 
	Problemas de avaliação qualitativa de funcionários
	 
	Problemas de Alocação de Pessoas
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201302137693)
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	A reprodução de um processo do mundo real ou de um sistema, durante um período de tempo tem levado ao avanço da pesquisa operacional, onde são usadas, atualmente, ferramentas computacionais para tal eficiência. Marque a alternativa que representa esse fator.
		
	
	Processo
	 
	Simulação
	
	Impacto
	
	Decisão
	 
	Modelo
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201302137723)
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	Os problemas correspondentes à pesquisa operacional baseiam-se em modelos matemáticos. Em um deles, a aleatoriedade é admitida, apresentando uma probabilidade de ocorrência em uma determinada forma desconhecida. Marque a alternativa correta que corresponda a esse problema.
		
	 
	Planejamento
	
	Estático
	 
	Dinâmico
	
	De inércia
	
	Operacional
	
	
	
	
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		 1a Questão (Ref.: 201301614967)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Assinale a alternativa que não corresponde a um dos estágios do ciclo de vida de um produto:
		
	
	maturidade.
	
	introdução.
	 
	divulgação.
	
	crescimento.
	
	declínio.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301754999)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os produtos devem estar: no momento adequado; na quantidade adequada; no nível de qualidade adequado Essas exigências são as essências da(o):
		
	 
	planejamento e controle da produção
	
	engenharia da qualidade
	
	engenharia do produto
	
	educação da engenharia de produção
	
	pesquisa operacional
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301748812)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O modelo das Cinco Forças de Porter foi apresentado por Michael Porter em 1979 ao qual considera cinco fatores, isto é, cinco forças competitivas, que devem ser estudadas para que se possa desenvolver uma estratégia empresarial eficiente. As forças de Porter são: I. Poder de Negociação dos fornecedores. II. Rivalidade entre os concorrentes. III. Ameaça de produtos substitutos. IV. Poder de Negociação dos clientes. V. Ameaça de Entrada de Novos Concorrentes.
		
	
	Somente o item I não está correto.
	
	Os itens IV e V não estão corretos.
	
	Somente o item V não está correto.
	
	Os itens II e III não estão corretos.
	 
	Todos os cinco itens estão corretos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201302167776)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Engenheiros de Produção precisam lidar com diversos segmentos da Gestão da Produção. A perspectiva econômica é fundamental para o sucesso dos Projetos. Ao pensarmos em Custo devemos lembrar que:
		
	
	Ao optar por obter os mesmos recursos com custo mais baixo, o lucro pode ser maior.
	
	O preço de um produto ou serviço, antigamente poderia ser definido pelo produtor.  Hoje é definido pelo mercado.
	
	O lucro será obtido da relação entreo custo e o preço praticado.
	 
	O conhecimento dos custos é fundamental para uma boa Gestão.
	 
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201302150283)
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	Johnson & Scholes (1999) lembram que os conceitos de estratégia e gerência estratégica são tão importantes para o setor público quanto nas empresas. Sobre estratégia, é correto afirmar que:
		
	
	Nenhuma alternativa está correta
	
	Estratégia é perspectiva, ou seja, visão e direção.
	
	Estratégia é um plano, uma forma de "ir daqui até ali".
	
	Estratégia responde à pergunta: Que objetivos procuramos e como devemos atingi-los.
	 
	Todas as alternativas estão corretas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301603998)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Falando sobre cadeia de suprimentos:
I. Equipes multifuncionais são presença obrigatória em empresas que gerenciam boas cadeias de suprimentos.
II. O maior desafio é fazer seus funcionários trabalharem em equipe, mas fazer com que todas as empresas que integram sua cadeia de suprimentos formem uma equipe maior que possa competir e vencer é um desafio maior ainda.
Assinale a alternativa correta:
		
	 
	todas as afirmações são verdadeiras
	
	somente I é verdadeira
	
	somente a II é verdadeira
	
	todas as afirmações são falsas
	
	I verdadeira e II falsa
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201301755539)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Diariamente, as organizações de negócios empregam um grande número de estratégias. Estas são necessárias para que os resultados esperados sejam alcançados na prática através do esforço conjunto de todos os envolvidos nos processos decisórios. Baseado no entendimento dos muitos autores citados nas aulas é correto afirmar que a estratégia:
		
	
	Jamais pode ser considerada como um plano.
	 
	Compreende-se como perspectiva, visão e direção.
	
	Não responde sobre quais objetivos da organização são procurados e como são atingidos.
	
	Evita definir o escopo de negócio que a organização persegue.
	
	Trata-se de uma combinação das metas que a organização persegue, desconsiderando os meios pelas quais est procurando atingi-las.
	
	
	
	
	 Retornar
	
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	1a Questão (Ref.: 201302150288)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O processo de Globalização faz com que pessoas, empresas e países troquem informações. A Globalização interliga o mundo, e expande aspectos sociais, culturais, políticos e econômicos. Pensemos nas quatro grandes mudanças de âmbito mundial que alteraram o ambiente empresarial: A emergência da economia global A transformação das economias industriais A transformação da empresa A emergência da empresa digital. Sobre ¿A emergência da economia global¿ é correto afirmar:
		
	 
	Todas as alternativas estão corretas
	
	A gestão e o controle devem considerar a possibilidade de atuação e produção em diversos locais
	
	A logística deve considerar a ampliação de sua atuação, pois as entregas passam a ser em locais mais distantes
	
	Nenhuma das alternativas está correta
	
	A empresa pode atuar fora de seu país de origem, competindo com empresas de todo o mundo, em outras países
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301615011)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A fase do Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP) que define o portfólio de uma empresa é denominada:
 
		
	 
	Planejamento Estratégico.
 
	 
	Projeto Detalhado.
 
	
	Projeto Básico.
 
	
	Projeto Conceitual.
	
	Projeto Informacional.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301748814)
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	O requisito mínimo para se definir uma _________________ é que o produto, processo, método de marketing ou organizacional sejam novos ou significativamente melhorados para a empresa. Isso inclui produtos, processos e métodos que as empresas são as pioneiras a desenvolver e aqueles que foram adotados de outras empresas ou organizações.
		
	 
	Inovação.
	
	Pesquisa.
	
	Tática.
	
	Auditoria.
	 
	Estratégia.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301755553)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	No Século XXI, lidar com a informação ainda representa um enorme desafio a ser superado pela sociedade. Tanto é verdade, que muitas empresas compreendem que são necessários investimentos em sistemas capazes de realizar cálculos complexos, processar volumes maiores de dados, integrar as áreas de negócios, entre outras necessidades. Porém, muitos questionamentos ainda são feitos pelas áreas de Tecnologia de Informação para se compreender realmente o propósito de seus sistemas. Neste contexto, a alternativa, que considera um questionamento, que não deveria ser escolhida é:
		
	
	O quê os gerentes precisam saber sobre os sistemas de informação?
	 
	Como uma área pode realizar a manutenção de seus equipamentos de produção para evitar perdas de material?
	
	Como funciona o sistema de segurança de dados na área de Tecnologia de Informação?
	
	Qual é o papel dos sistemas de informação no ambiente de negócios competitivo existente hoje?
	
	Como os sistemas de informação estão transformando as organizações e a administração?
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201302140154)
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	É quase unânime entre muitos gestores e empreendedores das "Empresas do século XXI", considerar que as mesmas precisam contar com profissionais capazes de:
		
	
	Determinar o valor dos sistemas de informação para o negócio.
	
	Entender requisitos de sistemas sem considerar necessariamente interesses de consumidores.
	 
	Projetar sistemas em que as pessoas possam controlar, usando-os de maneira social e eticamente responsável.
	
	Projetar máquinas e equipamentos menores e pouco produtivos.
	
	Criar arquitetura da informação sem que ofereçam suporte aos objetivos das firmas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201302150285)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Gestores e empreendedores das "Empresas do século XXI" precisam contar com profissionais capazes de:
		
	
	Criar arquitetura da informação que ofereça suporte aos objetivos da organização
	 
	Todas as alternativas estão corretas
	
	Projetar sistemas competitivos e eficazes
	
	Entender requisitos de sistema do ambiente de negócios global
	
	Nenhuma das alternativas está correta
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201302150286)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	"Um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui informações destinadas a apoiar a tomada de decisões e o controle em uma organização", define:
		
	
	Inovação Tecnológica
	
	Estratégia do Projeto
	
	Gestão do conhecimento
	 
	Sistema de informação
	
	Escopo do projeto
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201301615008)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A probabilidade de um produto desempenhar a função requerida por um intervalo de tempo estabelecido, sobcondições definidas de uso, é denominada:
		
	
	adequabilidade.
	 
	durabilidade.
	 
	confiabilidade.
	
	continuidade.
	
	estabilidade.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
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		 1a Questão (Ref.: 201302093854)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Há muito tempo que a Lei da conservação da massa auxilia os gestores ambientais presentes em departamentos de empresas de diferentes portes a conduziram processos que minimizem impactos ambientais. Sobre esta lei, assinale a seguir um fato que pode ser notado:
		
	
	Nunca haverá geração de resíduos indesejáveis em todas as atividades dos seres vivos.
	
	Existe um grande equilíbrio: a geração de resíduos é igual à capacidade de reciclagem do meio.
	
	Existem processos com 100% de eficiência.
	 
	A poluição ambiental é consequência da produção e do consumo, e atinge água, solo e ar.
	
	Em qualquer sistema, físico ou químico, sempre se cria nem se elimina matéria, apenas é possível transformá-la de uma forma em outra.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301798193)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Gestão Ambiental, como novo paradigma, é um aspecto funcional da gestão de uma empresa, desenvolve e implanta as políticas e estratégias ambientais. Nesse sentido, tem se configurado como uma das mais importantes atividades relacionadas com qualquer empreendimento. Em relação à Gestão Ambiental, é correto afirmar:
		
	 
	Todas as afirmativas anteriores estão corretas.
	
	Previsto em lei, o Licenciamento Ambiental estabelece as diretrizes da Política Nacional de Meio Ambiente e é caracterizado por três fases distintas: licença prévia, licença de instalação e licença de operação.
	
	Os princípios do Sistema de Gestão Ambiental são: política do ambiente; planejamento; normatização; implementação; verificação e ações corretivas e revisão pela direção.
	 
	Qualquer alteração nas propriedades do ambiente ou, mesmo, alterações que provoquem o desequilíbrio das relações constitutivas do ambiente ¿ tais como as que excedam a capacidade de absorção do ambiente considerado ¿ caracterizam o impacto ambiental.
	
	Falha encontrada no balanço ambiental diz respeito à omissão na criação de uma linha de base para o acompanhamento da ecoeficiência de um determinado processo, ao longo do tempo, através de indicadores ambientais específicos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301784114)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Desmatamento na Amazônia acelera em junho, diz Imazon. < Disponível em http://www.oeco.org.br/noticias/28507-desmatamento-na-amazonia-acelera-em-junho-diz-imazon, Acesso em: 24.07.2014 > Neste contexto, sabe-se que cada país possui um órgão responsável por elaborar normas relativas ao meio ambiente. Mais ainda, sabe-se que em nível internacional, há uma norma que reúne mais de cem países com a mesma atividade e finalidade normativa, conhecida como sendo:
		
	
	ABNT.
	
	CFEA.
	
	ISO 9000.
	
	CONFEA.
	 
	ISO 14000.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201302150300)
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	A ISO 14000 é uma norma elaborada pela International Organization for Standardization, com sede em Genebra, na Suíça, que reúne mais de 100 países com a finalidade de criar normas internacionais. Cada país possui um órgão responsável por elaborar suas normas.
		
	
	No Brasil o INMETRO ficou responsável por esta atividade.
	
	No Brasil a PINTEC ficou responsável por esta atividade.
	 
	No Brasil a ANVISA ficou responsável por esta atividade.
	
	No Brasil a FINEP ficou responsável por esta atividade.
	 
	No Brasil a ABNT ficou responsável por esta atividade.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201302150299)
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	Segundo Tinoco, 2004. "A forma pela qual a organização se mobiliza, interna e externamente, para a conquista da qualidade ambiental desejada, e consiste em um conjunto de medidas que visam ter controle sobre o impacto ambiental de uma atividade" define:
		
	
	Meio ambiente cultural
	
	Ecossistema
	 
	Gestão ambiental
	
	Meio ambiente
	
	Gestão da informação
	
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	 6a Questão (Ref.: 201301784116)
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	O paradigma do mercado de escritório está a mudar radicalmente e os temas discutidos na 26ª edição da Conferência Anual da Global Workspace Association, vieram confirmar esta realidade. < Disponível em http://www.avilacoworking.com/o-futuro-dos-espacos-de-trabalho-e-a-economia-moderna/ Acesso em: 23.07.2014 > Com base na Constituição Federal (CF), o meio ambiente é classificado em quatro (4) partes, sendo a questão do futuro dos espaços de trabalho dos escritórios o meio ambiente:
		
	
	Natural.
	
	De ciência.
	 
	De trabalho.
	 
	Artificial
	
	De cultura.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201301755039)
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	A "NR17" condiz com:
		
	 
	as condições de trabalho favoráveis para os funcionários
	
	a fabricação do produto
	
	a qualidade do prodduto
	
	o marketing do produto
	
	a entrega do produto
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201301748821)
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	É possível identificar novas oportunidades de potencialização das questões ambientais, sociais e econômicas relacionadas a produtos e serviços. Em outras palavras, há funções de produção nas seguintes dimensões, EXCETO:
		
	
	Econômica.
	 
	Ambiental.
	
	Utilitária.
	
	Social.
	 
	Temporal.
	
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		 1a Questão (Ref.: 201301748845)
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	Há um documento sobre Responsabilidade Social Empresarial para micro e pequenas Empresas. Neste contexto, há também o passo a passo elaborado pelo SEBRAE juntamente com o Instituto Ethos o qual apresenta as diretrizes: I. Adote valores e trabalhe com transparência. II. Valorize empregados e colaboradores. III. Faça sempre mais pelo meio ambiente. IV. Envolva parceiros e fornecedores. V. Proteja clientes e consumidores. VI. Promova sua comunidade. VII. Comprometa-se com o bem comum. São diretrizes realmente aplicáveis à questão da responsabilidade social empresarial:
		
	
	Os itens I, III, IV, V, VI, VII.
	
	Os itens I, II, IV, V, VI, VII.
	
	Os itens II, III, IV, V, VI, VII.
	
	Os itens I, II, III, IV, V, VI.
	 
	Todos os itens.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201301755084)
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	Não é um exemplo de recurso renovável:
		
	
	água
	
	biomassa
	 
	ar
	
	vento
	 
	carvão
	
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	 3a Questão (Ref.: 201301755560)
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	Muitas empresas, preocupadas com a questão ambiental, procuram fazer uso do relatório de sustentabilidade. Este, por sua vez, contempla três tipos de conteúdo. Assinale a única alternativa que considera dois destes tipos:
		
	
	indicadores de desempenho e indicadores de processos.
	
	formas de gestão e políticas sustentáveis.
	
	perfil e indicadores de processos.
	 
	indicadores de desempenho e geração de resíduos.
	 
	perfil e formas de gestão.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301755107)
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	Dentre as opções a que mais se afasta do objetivo do engenheiro de produção na área ambiental é:
		
	
	redução do consumo de energia
	
	redução do uso de matéria prima
	
	redução do consumo de água
	 
	redução da poluição
	 
	redução do desmatamento
	
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	 5a Questão (Ref.:201302093874)
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	A Responsabilidade Social Empresarial é um assunto considerado estratégico para as empresas que procuram ofertar produtos e serviços para a sociedade. Sobre este assunto é errado afirmar que considera os:
		
	
	relacionamentos com todos os públicos com os quais interage.
	
	critérios que empresas utilizam para a tomada de decisões.
	 
	interesses em comum com empresas concorrentes para destinar resíduos industriais em áreas ambientais não protegidas.
	
	valores que definem suas prioridade.
	
	três fatores que marcam a época atual: revoluções tecnológica, educacional e cívica.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201301755056)
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	No ciclo de vida de um produto o estágio 3 mostra:
		
	 
	crescimento de mercado
	
	desenvolvimento de mercado
	
	saturação do mercado
	 
	maturidade do mercado
	
	declínio do mercado
	
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	 7a Questão (Ref.: 201301784119)
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	A missão do Instituto Ethos é mobilizar, sensibilizar e ajudar as empresas a gerir seus negócios de forma socialmente responsável, tornando-as parceiras na construção de uma sociedade sustentável e justa. < Disponível em: http://www3.ethos.org.br/conteudo/sobre-o-instituto/missao/#.U9K9UfldUfs, Acesso em: 25.07.2014 > Neste contexto, em termos organizacionais e de negócios, é importante elaborar um relatório de sustentabilidade, pois assim todos envolvidos ou afetados:
		
	
	Desintegram-se.
	 
	Comunicam-se.
	 
	Beneficiam-se.
	
	Prejudicam-se.
	
	Desentendem-se.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201301770450)
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	Nos dias atuais, as empresas,têm procurado desenvolver um conjunto de elementos inter-relacionados ou interativos, voltados para estabelecer políticas e objetivos da responsabilidade social, bem como para atingi-los. Esta ação pode ser justificada pela a necessidade de:
		
	
	atrair mais investidores ou acionistas para investir na gestão de resíduos ambientais.
	
	criação de política uma responsabilidade social.
	 
	possuir uma consciência ambiental por parte dos funcionários exclusivamente da área de Saúde Meio Ambiente e Segurança no Trabalho.
	 
	se ter um sistema de gestão da responsabilidade social.
	
	se possuir uma responsabilidade social.
	
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