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50683 . 7 - Tópicos Avançados em Administração - 20212.A
Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - Questionário
Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - Questionário
Marcelo Cunha dos Santos
Nota finalEnviado: 03/10/21 15:29 (BRT)
10/10
Conteúdo do exercício
Conteúdo do exercício
1. Pergunta 1
/1
Baseando-se no ambiente externo, nos avanços tecnológicos e sociais, a administração evolui no sentido de adaptar os conhecimentos anteriormente aplicadas à nova realidade. O surgimento vertiginoso dessas variáveis traz novos problemas e limitações, aos quais as organizações precisam estar aptas para lidar e encontrar soluções na mesma velocidade em que eles aparecem. 
Fonte: CHIAVENATO, I. Novas abordagens na teoria administrativa. Rev. adm. empres., São Paulo, v. 19, n. 2, p. 27-42, jun. 1979.
As novas abordagens de gestão visam a melhor compreensão de fenômenos contemporâneos e o aprimoramento das práticas nas organizações. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre novos tipos de gestão, pode-se afirmar que a visão holística corresponde:
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1. 
à compreensão de como cada parte integra e influencia o todo.
Resposta correta
2. 
a focar na lucratividade por meio da divisão do trabalho.
3. 
a entender que reconhecimento é um fator motivador para funcionários.
4. 
à percepção de que nada é absoluto e depende de cada situação.
5. 
à visualização das empresas como sistemas complexos. 
2. Pergunta 2
/1
Para conseguir chamar a atenção e reter talentos, as organizações tem adotado novas formas de remuneração, conhecidas como pacote estratégico, oferecendo um amplo conjunto de benefícios. Esse formato demonstrou ter relação direta com a satisfação dos funcionários, além de incentivá-los a melhorar o seu desenvolvimento nas funções exercidas em caso de bons resultados nos indicadores de desempenho.
Fonte: GHENO, R.; BERLITZ, J. Remuneração estratégica e pacote de benefícios: um estudo de caso aplicado ao nível operacional de uma multinacional. Revista de Administração da Universidade Federal de Santa Maria, Santa Maria, v. 4, n. 2, p. 268-287, 2011.
As estratégias dos recursos humanos, na atualidade, migram de um padrão centralizador para um formato mais colaborativo e de comprometimento. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre novas técnicas em recursos humanos, é possível afirmar que as ações que trarão melhores resultados para a empresa são:
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1. 
foco em carreira flexível e incentivos individuais vinculados a resultados.
Resposta correta
2. 
oferecer estrutura organizacional hierarquizada com foco no cargo.
3. 
divisão e especialização de trabalho e salários na média do mercado.
4. 
salário, vale-transporte, vale-refeição e assistência médica.
5. 
estabilidade empregatícia, salário com base no piso da categoria.
3. Pergunta 3
/1
Para propor melhorias em processo, é necessário mapear cada parte que o compõe, buscando gargalos ou falhas que possam ser resolvidas. Após análise realizada em uma empresa de elevadores, por meio de um estudo de caso, foram detectados problemas de cooperação entre os funcionários e falhas na integração e ordenação dos fluxos de materiais e informações. Tais inconsistências resultavam em atraso na execução do serviço que gerava a insatisfação dos clientes.
Fonte: AZAMBUJA, M. M. B.; FORMOSO, C. T. Diretrizes para a melhoria dos processos de projeto, aquisição e instalação de elevadores utilizando conceitos de gestão da cadeia de suprimentos. Ambiente Construído, Porto Alegre, v. 3, n. 3, p. 77-94, 2003. 
A melhoria de processos tem como objetivo otimizar uma parte ou todo de forma a garantir que esses atendam às expectativas da empresa e dos clientes, alcançando os resultados esperados. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre gestão da cadeia de suprimentos, analise as afirmativas a seguir:
I. Embora a melhoria seja realizada em um processo, deve-se ter em mente que ela integra um sistema e, portanto, as suas influências na cadeia devem ser observadas.
II. Se a melhoria provocar um aumento dos custos em toda a cadeia, é importante lembrar que sacrifícios são necessários para atender às expectativas dos clientes. 
III. Fazer escolhas coerentes que possibilitem flexibilidade para adaptação a uma determinada situação é parte de um bom planejamento e decisões de processos bem-sucedidas. 
IV. O gestor deve sempre ser cauteloso com as conexões entre os processos, independentemente de sua realização ser proveniente de fonte interna ou externa.
Está correto apenas o que se afirma em:
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1. 
I, III e IV.
Resposta correta
2. 
I, II e III.
3. 
II, III e IV.
4. 
I e II.
5. 
I e IV.
4. Pergunta 4
/1
As empresas precisam considerar o capital intelectual no contexto em que vivem. Esse aspecto tem consequência direta na compreensão das relações, bem como a resposta às transformações sociais, de modo que elas interferem na fluidez de todas as atividades dentro das organizações.
Fonte: MARRAS, J. P. Gestão estratégica de pessoas. São Paulo: Saraiva Educação SA, 2017.
Atualmente, as empresas prezam pelo entendimento dos ambientes e situações que possam interferir em seus objetivos, refletindo sobre as perspectivas individuais em conjunto com as perspectivas organizacionais. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as novas técnicas em recursos humanos, pode-se afirmar que a gestão contemporânea visa:
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1. 
a valorização das pessoas.
Resposta correta
2. 
a competitividade no mercado.
3. 
o dinamismo do ambiente.
4. 
o desempenho das atividades. 
5. 
a infraestrutura organizacional.
5. Pergunta 5
/1
As condições ambientais do planeta resultam dos processos realizados para a reprodução do capital. Com isso, a reconciliação do indivíduo com a natureza se torna emergencial e deve inserir um novo sistema de produção, que inclua uma transformação da estrutura social, buscando a preservação e renovação ambiental.
Fonte: SOARES, G. M. P. Responsabilidade social corporativa: por uma boa causa!?. RAE electron., São Paulo, v. 3, n. 2, dez. 2004.
 
As organizações engajadas na discussão sobre a sustentabilidade buscam constantemente encontrar modos para o desenvolvimento de novas formas de produção e gestão que convirjam para a otimização de processos relacionados aos pilares fundamentais da responsabilidade social corporativa. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre gestão da cadeia de suprimento, analise as afirmativas a seguir:
I. Ações que evolvem sustentabilidade tem baixa aderência para a otimização dos processos na cadeia de suprimentos. 
II. A preocupação com a degradação do meio ambiente tem exigido uma reavaliação das empresas em seus processos produtivos.
III. Incorporar a responsabilidade social aos processos da cadeia reduz custos de produção por meio do reaproveitamento de insumos.
IV. A empresa engajada na temática sustentabilidade agrega valor à marca, o que influencia positivamente a decisão de compra do cliente.
Está correto apenas o que se afirma em:
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1. 
II, III e IV.
Resposta correta
2. 
I e II.
3. 
II e IV.
4. 
I, II e IV.
5. 
I e III.
6. Pergunta 6
/1
O gerenciamento por processo em uma empresa contribui com um desempenho eficiente, dado que são os processos-chave que acarretarão no cumprimento fundamental da área que consiste em gerar um produto ou serviço. Assegurando um bom fluxo para a cadeia e qualidade do que é ofertado ao mercado.
Fonte: FREDERICO, G. F.; TOLEDO, J. C. A Gestão por Processos: um estudo de caso de um operador logístico. IN: XXVIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO-ENEGEP, Rio de Janeiro, Anais... 2008.
Para que a aquisição de um produto pelo cliente seja possível, a empresa deve realizar etapas fundamentais que acontecem na cadeia de suprimentos da empresa. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise os procedimentos a seguir e ordene-os de acordo com a sequência básica de processos que ocorrem na cadeia de suprimentos:
( ) Embalagem.
( )Distribuição.
( ) Separação.
( ) Produção.
( ) Armazenagem.
Agora, assinale a alternativa que representa a sequência correta:
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1. 
2, 5, 4, 1, 3.
Resposta correta
2. 
5, 3, 2, 1, 4.
3. 
2, 4, 3, 1, 5.
4. 
3, 1, 4, 5, 2.
5. 
1, 3, 5, 2, 4. 
7. Pergunta 7
/1
A Era da Informação trouxe muitos desafios para as empresas contemporâneas, os quais devem ser analisados para a elaboração de planejamentos e estratégias que guiem para a solução de problemas que se manifestarem. Outro ponto a se atentar é a velocidade em que ocorrem as mudanças, que requerem uma resposta ainda mais rápida visando a sobrevivência da organização.
Fonte: CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações. Revisada e atualizada. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
A aquisição de conhecimento e desenvolvimento de habilidades são requisitos que esta era traz para a vida de profissionais. Logo, manter-se atualizado será um atrativo para empresas em busca de talentos. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre desafios da era da informação, pode-se dizer que o profissional:
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1. 
deve fazer cursos, ler conteúdos sobre o mercado e aprender a manusear novas tecnologias que estimulem um aprendizado contínuo. 
Resposta correta
2. 
pode concluir um curso superior e fazer leituras sobre o mercado, que serão suficientes para tornar-se um candidato atraente.
3. 
deve realizar leituras periodicamente, pois as empresas estarão prezando mais a experiência de vida do candidato.
4. 
deve aprimorar o conhecimento tácito para ressaltar as qualidades mais alinhadas às necessidades do mercado
5. 
deve dominar o seu idioma nativo, dispensando a exigência de conhecimentos em um idioma secundário.
8. Pergunta 8
/1
O reconhecimento de um funcionário contribui para elevação da autoestima e o cumprimento de suas funções com excelência, aspectos essenciais para a manutenção e retenção de talentos em uma empresa. Um funcionário que se sente valorizado não mede esforços para retribuir à empresa, satisfazendo os clientes e agregando valor à marca.
Fonte: DA ROCHA-PINTO, S. R. Dimensões funcionais da gestão de pessoas. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2015. 
As empresas devem fazer uso de técnicas para manter a motivação dos funcionários e lhes proporcionar satisfação. Dessa forma, é possível manter o engajamento dos colaboradores com a empresa, o que poderá resultar em bom desempenho e produtividade. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre novas técnicas em recursos humanos, pode-se dizer que, para engajar os colaboradores. a empresa pode:
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1. 
investir no aprimoramento dos funcionários, estabelecer boa comunicação e conceder feedbacks para estimular a troca de conhecimento. 
Resposta correta
2. 
criar novas políticas que proporcionarão ordem e organização, visando conquistar o respeito dos funcionários.
3. 
contratar funcionários que possuam alto grau de formação, contribuindo para uma maior profissionalização na empresa. 
4. 
solicitar ao RH a implementação de ações imediatas que possam trazer rápido retorno de satisfação, como eventos de confraternização.
5. 
realizar estudos comparativos para mostrar aos funcionários as ações que devem ser realizadas na empresa e o que eles podem fazer para melhorar.
9. Pergunta 9
/1
Leia o trecho a seguir: 
“A união entre os recursos, competências e sistemas são imprescindíveis para melhorar o desempenho da área de logística e são difíceis de alcançar. Entretanto, uma vez atingido, tornará complexa a tarefa de reprodução por parte dos concorrentes, contribuindo para a obtenção de vantagem competitiva e diferenciação de mercado.” 
Fonte: BOWERSOX, D. J. et al. Gestão logística da cadeia de suprimentos. Porto Alegre: AMGH Editora, 2013. p. 6-7.
A gestão de logística tem alta relevância dentro da cadeia de suprimentos. Além de buscar a boa performance interna, ela também deve estabelecer bons relacionamentos com empresas terceirizadas a fim de garantir o cumprimento de prazos e um bom desenvolvimento das funções pertinentes à área. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre gerenciamento da cadeia de suprimentos, analise as afirmativas a seguir:
I. A gestão logística refere-se à gestão e planejamento dos fluxos de produção, transporte e a localização geográfica de estoques, produtos acabados ou não pelo menor custo total.
III. Uma boa gestão diferenciará a organização de seus concorrentes, facilitando o ingresso em novos mercados.
IV. A gestão logística refere-se aos esforços realizados para controlar o preço que o produto terá no mercado, de modo a se manter competitivo perante a concorrência.
V. Indicadores como qualidade do produto servem para avaliar o desempenho logístico, além de proporcionar um bom posicionamento da empresa no mercado. 
Está correto apenas o que se afirma em:
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1. 
I, III e IV.
Resposta correta
2. 
I e III.
3. 
III e IV.
4. 
I e II.
5. 
II, III e IV.
10. Pergunta 10
/1
As tecnologias têm contribuído para acelerar os processos de seleção de candidatos por meio do uso de redes sociais, entrevista por vídeo e utilização de inteligência artificial. Sabe-se que, ao mesmo tempo que oferecem inovações e simplificação nos processos, essas tecnologias podem apresentar problemas, gerando transtornos e até prejuízos para a organização. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre tecnologia aliada aos recursos humanos, pode-se afirmar que tais ferramentas:
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1. 
vieram para agregar e facilitar os processos de recrutamento e seleção, além de gerar economia.
Resposta correta
2. 
são utilizadas por poucas empresas devido ao volume de pessoas envolvidas em um mesmo processo.
3. 
facilitam o recrutamento, mas desviam do foco por fornecer buscas superficiais de habilidades.
4. 
são utilizadas em procedimentos rápidos, dado que análises de maior complexidade deverão ser feitas por pessoas, e não por softwares.
5. 
são eficientes com relação à economia de tempo, mas pouco eficazes quanto a escolha assertiva de candidatos