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1a Questão (Ref.: 201603780979)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	
Atualmente fazemos compras, conversamos com amigos e familiares, lemos revistas, livros e jornais tudo sem sair de casa. Além das compras e do lazer, a Internet nos permite trabalhar e realizar contatos profissionais.
Quanto às origens da Internet, avalie as afirmações seguintes:
I. A Internet tem as suas origens a partir de 1989, com o desenvolvimento de uma rede de computadores chamada Arpanet, criada por um dos departamentos da Advanced Research Projects Agency (ARPA), que pertencia ao exército da Inglaterra.
II. Por volta de 1992 surgiu o conceito de transmissão de informações com contexto visual, com a criação da World Wide Web, o www dos endereços de sites na Internet, e a partir dele temos a Internet que todos nós conhecemos.
III. A internet no Brasil se desenvolveu junto ao meio acadêmico e científico e, no seu início, o acesso era restrito a professores e funcionários de universidades e instituições de pesquisa. Somente no ano de 1995 a internet deixou de ser privilégio das universidades e instituições de pesquisa para se tornar de acesso público.
IV. Em 1995, o Ministério das Comunicações e o Ministério da Ciência e Tecnologia promulgaram a Portaria Interministerial 147, constituindo o Comitê Gestor da Internet no Brasil.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:
		
	
	I, II e III.
	
	I, IV.
	 
	II, III e IV.
	
	II e III.
	
	I, III e IV.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603702761)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras dos seguintes estados :
		
	
	Minas Gerais e São Paulo.
	 
	Rio de Janeiro e São Paulo.
	
	Rio de Janeiro e Porto Alegre.
	
	Minas Gerais e Porto Alegre.
	
	Rio de Janeiro e Minas Gerais.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603789980)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	"É a lacuna entre os que têm e os que não têm a capacidade de acessar a tecnologia eletrônica em geral, a internet e o Comércio Eletrônico em particular" O parágrafo acima está se referindo ao termo?
		
	 
	exclusão digital
	
	manutenção digital
	
	revolução digital
	
	inclusão digital
	
	importação digital
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603704137)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Inúmeros cursos de informática existem com o intuito de aprimorar os conhecimentos da tecnologia eletrônica, que chamamos de internet. Porém ainda sofremos com aquelas pessoas que não tem capacidade para operar. Podemos então considerar de:
		
	
	Inclusão digital.
	 
	Exclusão real.
	 
	Exclusão digital.
	
	Inclusão real.
	
	Exclusão programada.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201603704155)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O gerente de um supermercado deseja melhorar o preço de um produto com seu fornecedor em função do mês de aniversário. Neste caso temos um exemplo de:
		
	
	C2B2C.
	
	B2B2C.
	
	C2B.
	 
	B2B.
	
	B2C.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603704158)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Nos negócios eletrônicos, aonde estão baseados o conceito de E-Bussiness e E-Commerce, podemos considerar INCORRETA a seguinte situação:
		
	 
	A WEB surgiu para minimizar com as mídias convencionais, diminuindo as campanhas voltadas para o mercado
	
	É mais fácil se encontrarem bons fornecedores de serviços relacionados ao comércio eletrônico.
	
	Facilidades de comunicações com as redes sociais.
	
	O momento está muito favorável para realizar-se negócios através do comércio eletrônico.
	
	A internet deve se integrar às outras mídias para que as campanhas atinjam o maior número de pessoas.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201603704233)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	No site WWW.americanas.com.br, são feitas transações comerciais com muita frequência e sendo o primeio site de negócios no rancking virtual. Podemos então considerar o seguinte tipo de transação:
		
	
	B2C2C
	
	B2B2B
	
	C2B
	 
	B2C
	
	B2G2C
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201603704176)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O marketing que promove um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da internet. Podemos então chamar de :
		
	
	Horzontal.
	
	Diagonal.
	 
	Viral.
	
	Afiliado.
	
	Vertical.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201604114698)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O comércio eletrônico também chamado de e-commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o comércio de compra e venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do consumidor virtual, podemos representá-lo de forma gráfica. Portanto as fases Carência, Reconhecimento do problema, Busca de informação e Avaliação das alternativas, estão contidas na etapa:
		
	
	Etapa de Analise do Web-site.
	 
	Etapa de Pré-compra.
	
	Etapa de Compra.
	
	Etapa de avaliação do consumidor virtual.
	 
	Etapa de Pós-compra.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201604114716)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Com base em um estudo com 25.000 e-consumidores de 50 países, realizado pela empresa de pesquisa Nilesen no endereço virtual http://www.nielsen.com/content/dam/corporate/us/en/newswire/uploads/2009/07/pr_global-study_07709.pdf , 90% dos e-consumidores em todo mundo procuram recomendações de pessoas que conhecem antes de comprar, e 70% destes consumidores, confiam nas opiniões postadas online. Marque a resposta que NÃO atende a este ao perfil do e-consumidor:
		
	
	O e-consumidor quer confiança no produto e na compra.
	 
	O e-consumidor tende a utilizar o comércio eletrônico para efetivar as suas compras sem análise prévia.
	
	Trata-se de uma fase de transição , o processo de decisão de compra das pessoas mudou radicalmente.
	
	As pessoas já não acreditam 100% no que as empresas falam.
	
	Estudos mostram que a melhor forma de passar essa confiança é por meio de recomendações de outros e-consumidores.
	
	
	
	
	
		1.
		Podemos definir e-business como negócios feitos através da Internet no sentido mais amplo da palavra negócio, desde contatos diretos com consumidores, fornecedores como também análises de mercado, análises de investimentos, busca de informações sobre o macroambiente, pesquisa de mercados, etc. Quando falamos nas gerações de Negócios eletrônicos podemos dividí-las em três, qual ou quais seriam as características da primeira geração:
		
	
	
	
	 
	É marcada apenas pela presença de sites Institucionais, as páginas são estáticas e padronizadas.
	
	
	Iniciou-se uma integração entre os setores e as primeiras transações na web com os primeiros sites de e-commerce.
	
	
	A comunicação é ativa e acontece a ampliação do mercado.
	
	
	É constituída em iniciativas de e-commerce ou de páginas de vendas.
	
	 
	É marcada pelo uso de ferramentas digitais.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		O negócio eletrônico traz vantagens para a empresa, permitindo melhorar os resultados. Podemos AFIRMAR:
		
	
	
	
	
	Executar as atividades do endomarketing.
	
	 
	Comunicar-se melhor com o cliente, denominados e-consumidores.
	
	
	Estar frente a frente com seus clientes.
	
	
	Melhorar o desenvolvimento junto á area de compras.
	
	
	Melhorar o desenvolvimento de terceiros junto ao e-commerce.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Inúmeros cursos de informática existem com o intuito de aprimorar os conhecimentos da tecnologia eletrônica, que chamamos de internet. Porém ainda sofremos com aquelas pessoas que não tem capacidade para operar. Podemos então considerar de:
		
	
	
	
	
	Exclusão real.
	
	 
	Exclusão digital.
	
	
	Inclusão real.
	
	
	Exclusão programada.Inclusão digital.
	
	
	
		4.
		No mundo virtual o cliente é fundamental em nossas operações, logo devemos entende melhor suas necessidades e seus hábitos de compra. Podemos considerar uma vantagem através de:
		
	
	
	
	
	Negócio atraente.
	
	
	Empresa para Fornecedor.
	
	
	Novos negócios.
	
	 
	Negócio eletrônico.
	
	
	Empresa para Empresa.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Quem fiscaliza os sites de compras para preservar, ou seja, defender os direitos dos consumidores?
		
	
	
	
	
	FGV
	
	
	Delegacia Legal
	
	
	O Juizado Especial
	
	 
	PROCON
	
	
	CADE
	
	
	
		6.
		Os negócios eletrônicos trazem inúmeros benefícios e comodidade ao consumidor final. O único benefício que não tem relação com a afirmação anterior é:
		
	
	
	
	 
	Compras nas lojas, com distribuição de cupons para retirada do produto
	
	 
	Nenhuma das respostas
	
	
	Ambientes digitais onde os consumidores podem se reunir e compartilhar informações
	
	
	Compras online
	
	
	Transações via web
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		O desenvolvimento de campanhas de relacionamento digital com o público alvo e fortalecer sua marca de mercado, chamamos de:
		
	
	
	
	
	C2B.
	
	
	B2B.
	
	
	B2C.
	
	 
	E-CRM.
	
	 
	E-Commerce.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Quando encontramos uma lacuna entre os que têm e os que não tem a capacidade de acessar a tecnologia eletrônica em geral, a Internet e o Comércio Eletrônico em particular, podemos chamar de :
		
	
	
	
	
	Exclusão Biométrica
	
	
	Inclusão Digital
	
	
	Inclusão Real
	
	 
	Exclusão Digital
	
	 
	Exclusão Real
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	
		1.
		Nos negócios eletrônicos, aonde estão baseados o conceito de E-Bussiness e E-Commerce, podemos considerar INCORRETA a seguinte situação:
		
	
	
	
	
	O momento está muito favorável para realizar-se negócios através do comércio eletrônico.
	
	
	Facilidades de comunicações com as redes sociais.
	
	
	É mais fácil se encontrarem bons fornecedores de serviços relacionados ao comércio eletrônico.
	
	 
	A WEB surgiu para minimizar com as mídias convencionais, diminuindo as campanhas voltadas para o mercado
	
	
	A internet deve se integrar às outras mídias para que as campanhas atinjam o maior número de pessoas.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Os negócios realizados entre empresas, através da internet, como transações entre bancos, indústria e comércio são classificados como
		
	
	
	
	
	BCC
	
	 
	B2B
	
	
	BBC
	
	 
	B2C
	
	
	C2B
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Comércio eletrônico é:
		
	
	
	
	
	A exposição de produtos e serviços pela internet.
	
	 
	O processo de compra, venda e troca de produtos, serviços e informações por redes de computadores ou pela internet.
	
	
	A prestação de serviços agregados aos clientes com a cooperação de parceiros comerciais.
	
	 
	Não inclui somente a compra e venda de produtos e serviços, mas também a prestação de serviços a clientes, a cooperação com parceiros comerciais.
	
	
	O desenvolvimento de um site na internet.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Um site que tem como característica e conteúdo informações sobre o dia a dia de um sindicato, reportagens e etc. Esse site é do tipo?
		
	
	
	
	 
	site de exposição
	
	
	site de Games
	
	 
	site de notícias
	
	
	site de vendas
	
	
	site Pessoal
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		O processo de comprar, vender ou trocar produtos, serviços e informações via rede de computadores, chamamos de :
		
	
	
	
	
	E-Business.
	
	
	E-CRM.
	
	
	E-Government.
	
	 
	E-Commerce.
	
	
	E-Marketing.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		O gerente de um supermercado deseja melhorar o preço de um produto com seu fornecedor em função do mês de aniversário. Neste caso temos um exemplo de:
		
	
	
	
	
	C2B2C.
	
	
	C2B.
	
	
	B2B2C.
	
	
	B2C.
	
	 
	B2B.
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Segundo o relátório da E-Bit, no primeiro semestre desta ano houve um acréscimo nas vendas on-line de 40% em relação ao mesmo período do ano passado. É um segmento que mais cresceu nos últimos 20 anos. Podemos considerar que esta operação e: ( Jornal o Globo 05/09/2010 )
		
	
	
	
	 
	E-Commerce.
	
	
	E-CRM.
	
	
	E-Marketing.
	
	
	E-Government.
	
	 
	E-Business.
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		É classificado como _______ o mercado em que empresas utilizam a internet para oferecer produtos para o varejo.
		
	
	
	
	 
	B2C
	
	
	C2B
	
	
	BCC
	
	
	BBC
	
	 
	B2B
	
	
	
		1.
		Através do marketing na internet, as redes digitais e as infraestruturas de comunicação fornecem uma plataforma global sobre as quais pessoas e organizações utilizam para:
		
	
	
	
	
	Buscam informações.
	
	
	interagir-se.
	
	 
	Todas as respostas estam corretas.
	
	
	Colaboram.
	
	
	Comunicam-se.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Uma poderosa ferramenta utilizada pelas empresas e agências de propaganda e marketing, é "Marketing afiliado". Partindo desta afirmação, conceitue Marketing afiliado?
		
	
	
	
	
	É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da Internet.
	
	
	É a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo assim maiores descontos.
	
	
	É um marketplace que se concentra em um único setor; também chamado de portal vertical ou vortal.
	
	 
	É um acordo em que um parceiro de marketing (empresa, organização ou indivíduo) encaminha consumidores ao site do outro.
	
	
	nenhuma das anteriores
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Qual das seguintes afirmações melhor descreveria o conceito de marketing interativo?
		
	
	
	
	
	Automatizar o registro e relatório de vendas, a administração de atividades de venda pelos vendedores e apoio às comunicações, colaboração e vendas da administração de vendas.
	
	
	Planejar, monitorar e apoiar o desempenho de produtos, linhas de produtos e marcas.
	
	
	Planejar, monitorar e apoiar o desempenho dos vendedores e as vendas de produtos e serviços.
	
	 
	Todas as respostas estão corretas.
	
	 
	Planejar, monitorar e apoiar a capacidade de uma empresa para atrair e manter clientes que utilizarão a Internet e outras redes para se tornarem parceiros interativos na criação, compra e melhoria de produtos e serviços.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Em sua campanha mais ambiciosa, o mais recente vídeo da Samsung, lança a estrela do futebol Lionel Messi contra uma horda de invasores alienígenas. A campanha está apenas começando, com mais jogadores grandes ajustados para se juntar ao 'Galaxy 11' no que parece ser um grande orçamento versão sci-fi de "Fuga para a Vitória". Samsung diz que Galaxy 11 representa a sua abordagem para o desenvolvimento de campanhas inovadoras que aproveitam a sua "tecnologia inspirada em pessoas, enquanto unindo paixões [dos consumidores] para melhorar as experiências do cotidiano". (Fonte: http://www.thegalaxy11.com/ acesso em 12/11/2013).Com base no caso acima descrito, identifique à estratégia de marketing utilizada pela Sansung?
		
	
	
	
	 
	Marketing Viral.
	
	
	Marketing de Guerrilha
	
	
	Marketing Esportivo.
	
	
	Marketing Digital.
	
	
	Marketing Institucional
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Analisando o site peixeurbano.com.br, encontramos produtos e serviços de diversas empresas, sendo oferecido preços promocionais e cmpetitivos. Esta estratégia consideramos como marketing:
		
	
	
	
	 
	Viral
	
	
	Horizontal
	
	
	Customização
	
	 
	Afiliado
	
	
	Vertical
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		O marketing através da internet produz vários benefícios, onde facilita o fornecimento de serviços públicos a um custo reduzido, aumenta a eficácia e/ ou melhora a qualidade. Podemos considerar estas vantagens para:
		
	
	
	
	
	As organizações
	
	
	Os E-consumidores
	
	
	Os emergentes
	
	 
	A sociedade
	
	
	A uma determinada segmentação de mercado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		"É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da Internet." Marque a resposta correta e identifique o tipo de marketing apresentado no parágrafo.
		
	
	
	
	
	Marketing Afiliado
	
	
	Marketing de Grupo
	
	 
	Marketing Viral
	
	
	Marketing de Produtos
	
	
	Marketing de praça
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Quando existe a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo assim maiores descontos, podemos considerar como:
		
	
	
	
	
	Marketplace Vertical
	
	
	Marketing Afiliado
	
	
	Marketing Viral
	
	 
	Compras em grupo
	
	
	Customização de produtos
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	
		1.
		Até a compra ser finalizada pelos e-consumidores, o processo de decisão de compra é dividido em quatro etapas. Abaixo, relacione a resposta que está na ordem da primeira para última etapa. I - Recolher e tratar a informação, busca da informação; II - Realizar a avaliação das consequências; III - Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra. IV - Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
	
	
	
	
	
	II, III, I e IV.
	
	 
	IV, I, III e II.
	
	 
	IV, III, I e II.
	
	
	I, II, IV e III.
	
	
	I, IV, III e II.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Pesquisa mostra como o conteúdo online influencia na decisão de compra. Enquanto 89% dos consumidores afirmam que canais online são fontes confiáveis de análises de produtos e serviços, nova pesquisa da Cone revela que 80% dos internautas já mudaram de ideia sobre uma compra se baseando unicamente em informações negativas que obtiveram na internet. Qual dos itens abaixo "não" faz parte do processo de decisão de compra:
	
	
	
	
	 
	Decidir única e exclusivamente pelo valor dos produtos.
	
	
	Formulação e a tomada de decisão: a compra propriamente dita.
	
	 
	Escolha e tratamento da informação.
	
	
	A identificação ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
	
	
	É realizada a avaliação das consequências: pós-compra.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		O comércio eletrônico visa a oportunidade de compra e venda em ambientes virtuais e existem etapas para serem percorridas para a conclusão da operação. Logo, podemos dizer que existem quantas etapas:
	
	
	
	
	
	Uma.
	
	 
	Quatro.
	
	
	Dois.
	
	
	Cinco.
	
	
	Três.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		O aumento da oferta de novos meios de comunicação de marketing, os altos custos de alguns meios tradicionais e o surgimento de novas mídias alternativas são parte importante dos novos desafios que enfrentam os profissionais de marketing para sensibilizar os consumidores. O entendimento do comportamento de compra do consumidor representa uma das áreas mais complexas e delicadas do marketing e vem estimulando um número crescente de pesquisas para o avanço desse tema. Um fato ainda recente aumentou a complexidade do tema: o advento da internet. Com ela, surge uma nova maneira de promover e vender produtos e serviços, sendo que uma análise mais aprofundada sobre esse assunto reside no fato de que, em meios de comunicação como a internet, aumenta o poder do usuário de selecionar as informações, determinando a quantidade e o teor do que deseja obter sobre um determinado produto ou empresa. Dentre os itens abaixo qual "não" seria uma estratégia de marketing:
	
	
	
	
	 
	O risco físico é percebido como um perigo à integridade física de quem o possui ou utiliza.
	
	
	O conhecimento temporal e a formulação de estratégias.
	
	 
	A medida do reconhecimento do problema.
	
	
	O estímulo do reconhecimento do problema.
	
	
	Identificação de segmentos de mercado.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		É uma das estratégias de marketing para sucesso no comércio eletrônico.
	
	
	
	
	
	formulação de estruturas dinâmicas
	
	
	revelação e instalação de cores
	
	 
	estímulo na manutenção do computador
	
	 
	identificação de segmentos de mercado
	
	
	conhecimento total da população
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		A maior vantagem quando se fala em Loja Virtual são os custos menores que uma loja física, e que normalmente tem uma estrutura enxuta. Na internet, não é necessário ter espaço físico, suas prateleiras, gôndolas ou balcões são todos apresentados através de uma página na internet, ou seja, no site da sua loja virtual. Sabendo que temos 4 etapas até a compra ser finalizada podemos dizer que a etapa 4 é:
	
	
	
	
	
	É o início do processo de compra.
	
	
	É a fase do despertar, identificação ou reconhecimento de necessidades.
	
	 
	É realizada a avaliação das consequências: pós-compra.
	
	
	É a fase de recolha e tratamento da informação.
	
	
	É a formulação e a posta em marcha das eleições: compra.
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Os e-consumidores conhecem vários canais na Internet e escutam, falam e trocam opiniões sobre os produtos que consomem e desejam. As empresas agora precisam pensar: "O que está sendo dito sobre meu produto/marca?"; "O que as pessoas pensam sobre a minha empresa?"; "O que já existe sobre meu produto nas redes sociais e na web?". É a opinião dos outros e-consumidores influenciando e agregando valor à compra. Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à esta realidade.
Nesse contexto, a organização/site que NÃO CORRESPONDE a esta realidade é:
	
	
	
	
	
	Bazaarvoice.
	
	 
	Mozilla.
	
	 
	Shopzilla.
	
	
	TripAdvisor.
	
	
	Raveable.
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do comércio eletrônico. Podemos então considerar, quando o internauta divulga seu Twitter, Facebook ou Delicious no site com recomendações e opiniões de produtos que são compartilhados com outras pessoas que usam o mesmo aplicativo, chamamos de:
	
	
	
	
	 
	Shoutit.
	
	 
	Shopzilla.
	
	
	Baarvoice.
	
	
	Tripdvisor.
	
	
	Mozilla.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	
		1.
		O selo VeriSign Secured Seal é a marca de segurança mais renomada na internet.Podemos AFIRMAR então:A marca prova a seus clientes não somente que você é quem diz ser, mas também que você leva a segurança a sério.
	
	 
	O selo prova a seus clientes não somente que você é quem diz ser, mas também que você leva a segurança a sério.
	
	 
	A empresa prova a seus clientes não somente que você é quem diz ser, mas também que você leva a segurança a sério.
	
	
	A comunidade prova a todos não somente que você é quem diz ser, mas também que você não leva a segurança a sério.
	
	
	A sociedade prova a todos não somente que você é quem diz ser, mas também que você leva a segurança a sério.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		A segurança da informação está relacionada com proteção de um conjunto de informações, no sentido de preservar o valor que possuem para um indivíduo ou uma organização. São as principais características básicas da segurança da informação os atributos de:
	
	
	
	
	 
	Confidencialidade, Integridade e Disponibilidade.
	
	
	Disponível, Confiabilidade e Integridade.
	
	
	Integridade, Continuidade e Informação.
	
	
	Confiabilidade, Continuidade e Integridade.
	
	
	Confidencialidade, Confiabilidade e Disponibilidade.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Uma pesquisa mensal de sites públicos completada no último mês mostra que o sequestro virtual é a maior ameaça às empresas, este sequestro é denominado:
	
	
	
	
	
	Fraudes físicas
	
	 
	Fraudes virtuais
	
	 
	Fraudes implícitas
	
	
	Fraudes autônomos
	
	
	Fraudes P. Jurídica
	
	
	
		4.
		Uma ameaça à segurança é compreendida, como a quebra de uma ou mais das propriedades abaixo:
	
	
	
	
	
	Confidencialidade, integridade e indisponibilidade
	
	
	Imparcialidade, integridade e disponibilidade
	
	 
	Confidencialidade, integridade e disponibilidade.
	
	
	Confidencialidade, realidade e indisponibilidade
	
	
	Confidencialida, rápida e eficiente.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		No Brasil, existe um grupo denominado de CERT.Podemos AFIRMAR então:
	
	
	
	
	
	CERT é o grupo de resposta a incidentes de insegurança para inernet brasileira mantida pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil.
	
	
	CERT é o grupo de rsposta a acidentes de segurança para à internet munidial mantida pelo Comitê Gestor da Internet na América Latina.
	
	 
	CERT é o grupo de resposta a acidentes de segurança para inernet brasileia mantida pelo Comitê Gestor da Internet no Basil.
	
	
	CERT é o grupo de resposta a incidentes de segurança para à internet munidial mantida pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil.
	
	 
	CERT é o grupo de resposta a incidentes de segurança para internet brasileira mantida pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Estudando a segurança nas transações eletrônicas, devemos ter o seguinte conhecimento do conceito ¿ Assegurar que as informações armazenadas e transmitidas não serão alteradas ou destruídas, maliciosa ou acidentalmente¿ podemos considerar o seguinte conceito como:
	
	
	
	
	
	Confiabilidade
	
	 
	Integridade
	
	 
	Falsificação
	
	
	Negação de serviço
	
	
	Autenticação
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		O grupo responsável por receber, analisar e responder a incidentes de segurança em computadores, envolvendo redes conectados à internet brasileira, podemos chamar de:
	
	
	
	
	 
	Cert
	
	
	Integridade
	
	
	Gestão
	
	 
	Confidencialidade
	
	
	Comitê
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		8.
		Um dos aspectos mais observados por um consumidor na internet é a segurança, considerando que ambas as partes têm de se sentir confortáveis e crentes de que estão comunicando-se com empresas confiáveis e que oferecem o mais alto grau de segurança, usando recursos como assinaturas e recursos digitais, atendendo ao seguinte requerimento de segurança:
	
	
	
	
	
	Não repúdio.
	
	
	Confiabilidade.
	
	 
	Aplicação seletiva de serviços.
	
	 
	Autenticação.
	
	
	Integração de dados.
	 Gabarito Comentado
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		1.
		Em relação à nova revolução industrial, assinale a afirmativa Incorreta.
	
	
	
	
	
	Há melhora do relacionamento dos comerciantes com seus clientes;
	
	 
	Há mudanças no comportamento dos clientes;
	
	
	Há investimentos cada vez maiores no sistema, com a Internet;
	
	
	Há vendas por dispositivos tecnológicos (WEB);
	
	 
	As empresas tradicionais terão vida mais longa mesmo se não estiverem conectadas com a Internet.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Nos primeiros anos da década de 70 começou as aplicações do comércio eletrônico trazendo inovações, como transferência eletrônica de capital ao nosso País. Afirmamos assim que o comércio eletrônico surgiu para:
	
	
	
	
	
	Responder ao caréter dinâmico e evolutivo da sociedade à escala estadual.
	
	 
	Responder ao caráter dinâmico e evolutivo da sociedade à escala regionalizada.
	
	
	Responder ao caráter dinâmico e evolutivo da sociedade à escala empresarial.
	
	
	Responder ao carater dinâmico e evolutivo da sociedade à escala municipal.
	
	 
	Responder ao caráter dinâmico e evolutivo da sociedade à escala mundial.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		O E-business é muito mais que simplesmente comércio, ele é a possibilidade de operacionalizar além do comércio eletrônico, qualquer outro tipo de transação: entre funcionários dentro de uma empresa e seus fornecedores e distribuidores, entre médicos e pacientes, entre governo e cidadãos, professores e alunos e até a comunidade e seus líderes políticos. Podemos definir a categoria de negócio eletrônico Negócio a Negócio como:
	
	
	
	
	 
	Está a maior parte das vezes relacionado com esquema de vendas ou estabelecimento de lojas virtuais.
	
	
	Relação entre Cliente e Cidadão e o Governo.
	
	
	Atende a vida do cidadão com serviços de licenciamento de veiculos e pagamento de IPVA dentre outros como pagamento de impostos pelo ReceitaNet, o cidadão está cada vez mais interagindo com o governo de forma eletrônica.
	
	
	Compreende ações como a transferência para a Internet de grande parte dos processos eletrônicos de compra dos governos.
	
	 
	Tem o foco corporativo e está relacionado com a interação comercial entre duas organizações na concretização de alguma transação de compra ou venda.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		É um subconjunto de E-Business. Marque a resposta correta.
	
	
	
	
	
	E-boss
	
	
	E-phone
	
	
	E-Bean
	
	
	E-mail
	
	 
	E-commerce
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		5.
		Para realizar o comércio eletrônico, podemos ter: I - Vitrine on-line; II - Mobile commerce; III - Leilão on-line; IV - Portal eletrônico. Quais afirmativas estão corretas?
	
	
	
	
	
	Apenas II e III
	
	 
	I, II, III e IV
	
	 
	Apenas I, II e III
	
	
	Apenas I e II
	
	
	Apenas I
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		6.
		- O surgimento das Lojas Virtuais não necessitam de espaço físico e funcionários, diminuindo custos. Além disso, estão abertas 24 horas por dia e oferecem serviços personalizados de acordo com o perfil do consumidor. Elas também podem existir como serviço complementar de uma rede de lojas ou serviços já existentes ou somente na Internet. Podemos considerar que é um benefício para:
	
	
	
	
	 
	Bancários
	
	
	Estudantes
	
	
	Consumidores
	
	 
	Empresas.
	
	
	Sociedade
	
	
	
		7.Trata-se de uma modalidade de comércio eletrônico que envolve, por um lado, indivíduos que utilizam a internet para oferecer (ou vender) produtos ou serviços à organizações e, por outro, aqueles que procuram vendedores a fim de que ofereçam lances, para obter produtos ou serviços de que necessitam. Trata-se de:
	
	
	
	
	
	C2C.
	
	 
	C2B.
	
	
	B2C.
	
	 
	B2B.
	
	
	B2G.
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		8.
		Quando observamos as relações empresariais efetuadas através de mecanismos eletrônicos a fim de vender e/ou comprar produtos e prestar serviços, recorrendo a redes de telecomunicações do computador. Este processo é conhecido como:
	
	
	
	
	 
	E-Business
	
	
	E-government
	
	
	E-Mail
	
	
	E.daill
	
	 
	E-Commerce
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