AV1 - Competências Gerenciais

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Disciplina:  COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Avaliação:  GST0253_AV1_201301523984      Data: 21/11/2016 20:40:45 (A)      Critério: AV1
Aluno: 201301523984 ­ PABLO FELIPE RABELO LOPES
Professor: HENRIQUE VITERBO FARAH Turma: 9021/AU
Nota da Prova: 9,0 de 10,0      Nota de Partic.: 0,0
 
  1a Questão (Ref.: 573767) Pontos: 1,0  / 1,0
Mercês está em reunião com os seus subordinados para falar a respeito da importância da troca de informação
entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale
o tema da reunião:
avaliação de desempenho.
  processo de comunicação.
seleção.
recrutamento.
avaliação de cargos.
 Gabarito Comentado.
 
  2a Questão (Ref.: 637858) Pontos: 1,0  / 1,0
Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de
comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve:
Utilizar sempre o e­mail.
Utilizar um único canal de comunicação.
  Utilizar diferentes canais de comunicação.
Utilizar sempre a comunicação verbal escrita.
Utilizar sempre a comunicação simbólica.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  3a Questão (Ref.: 637870) Pontos: 1,0  / 1,0
Marque a opção que melhor define o conceito de desindividuação:
A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas
normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele
contexto.
Tendência de as pessoas realizarem melhores tarefas complexas e piores trabalhos simples, como
consequência da diminuição dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não
podem ser observadas e avaliadas facilmente.
Tendência de as pessoas realizarem melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas ou novas
aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
  Tendência de o indivíduo se perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das
restrições normais ao comportamento do indivíduo quando está no meio da multidão.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  4a Questão (Ref.: 573850) Pontos: 1,0  / 1,0
A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias,
entre as quais podemos citar: aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo
trabalho e o produto final é a soma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para
tirar o carro da vala. Se ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do
que o de um indivíduo que trabalha sozinho. Assinale a alternativa que corresponde ao tipo de tarefa descrita:
Disjuntiva.
Integral.
Parcial.
Conjuntiva.
  Aditiva.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  5a Questão (Ref.: 622981) Pontos: 1,0  / 1,0
Cada vez mais as competências gerenciais tem se mostrado um importante diferencial na gestão das
organizações. Depois de estudar 1000 empresas, Mark Huselid e seus colaboradores constataram que as
relações entre gerentes e colaboradores pode responder pela melhora em:
Aumento do absenteísmo, redução das faltas por doenças e aumento do faturamento
Redução das demandas dos colaboradores com relação às suas necessidades e motivações
Redução do fluxo de caixa, aumento da rotatividade, redução das demandas dos colaboradores
  Aumento do fluxo de caixa, redução da rotatividade e elevação do valor da empresa no mercado
Aumento do faturamento e melhoria no atendimento ao cliente
 Gabarito Comentado.
 
  6a Questão (Ref.: 658534) Pontos: 0,0  / 1,0
Uma gestão adequada do desempenho em uma organização pressupõe que:
  os funcionários já tenham as competências correspondentes aos desafios que lhes serão propostos.
os funcionários aceitem punições de acordo com o desempenho de cada um, caso necessário.
todos os que estão envolvidos no processo estejam bem treinados para alcançar as metas propostas
a organização estabeleça previamente remunerações adequadas ao melhor desempenho esperado.
  o gestor deixe clara a razão da sua implantação e determine quais são os resultados esperados
 Gabarito Comentado.
 
  7a Questão (Ref.: 567675) Pontos: 1,0  / 1,0
Sabemos que as avaliações de desempenho e avaliação de comportamento possuem objetivos distintos. Qual o
principal objetivo da Avaliação de Comportamento?
Avaliar desempenho;
Avaliar personalidade;
  Avaliar comportamentos;
Avaliar resultados;
Avaliar aptidões;
 Gabarito Comentado.
 
  8a Questão (Ref.: 695092) Pontos: 1,0  / 1,0
Mateus é gestor de uma empresa do ramo alimentício e dá uma atenção toda especial a um determinado
instrumento, cuja implementação, garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva
transparente do que é esperado deles. Dentre as alternativas oferecidas a seguir e, baseado no que estudamos
nesta disciplina, assinale aquela que indica, corretamente, a que instrumento se refere este enunciado.
Entrevista de desligamento.
Formulário de solicitação de pessoal.
  Avaliação de desempenho.
Ficha de cadastro.
Exame médico.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  9a Questão (Ref.: 700824) Pontos: 1,0  / 1,0
John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para a
realização de mudanças. Assinale a única alternativa que apresenta alguns destes estágios.
Analisar os fornecedores, Rever os equipamentos.
Obter mobiliário, Acertar condições de negociação.
Analisar serviços, Propor novos negócios.
  Fortalecer a ação, Acertar a visão.
Estabelecer rotinas, Criar produtos alternativos.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.