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Métricas em RH Prof. Sueli Guimarães Macedo sueligmacedo@yahoo.com.br Aulas 5-6 Talitha Stamp Demonstra o nível de abstenção do empregado ao trabalho, considerando-se como abstenção tanto as faltas como os atrasos. Abstenções afetam ou podem afetar o andamento dos trabalhos, de forma geral, e do processo produtivo, em particular. Indicador: Absenteísmo Talitha Stamp É necessário saber o número e dias úteis do mês que pretendemos calcular, bem como o número de dias (ou horas) não-trabalhados. Utiliza-se como base o número de dias (que é uma conversão do número de horas não-trabalhadas). OBS.: caso queira pode ser utilizar o número de horas não- trabalhadas. Indicador: Absenteísmo Talitha Stamp O tamanho do mês é uma variável que pode (ou deve) ser considerada para atenuar variações entre meses com mais e menos dias úteis de trabalho. Indicador: Absenteísmo Talitha Stamp Indicador: Absenteísmo Absenteísmo = Total No de horas não trabalhados No de empregados X No de dias úteisX No de horas trabalhadas/dia x 100 Talitha Stamp 1) Suponha uma equipe com 10 atendentes trabalhando 06 horas por dia; 2) Considere que cada operador trabalhou 24 dias no mês (06 dias por semana x 04 semanas = 24); 3) Suponha que 08 atendentes atrasaram em diferentes dias. Para facilitar os cálculos, todos os atrasos foram de 30 minutos cada (08 atendentes x 30 minutos = 240 minutos = 04 horas); 4) Considere também que 03 atendentes faltaram o total de 09 dias (03 atendentes = 09 dias x 06 horas = 54 horas); 5) Logo, faltas + atrasos = 04 horas + 54 horas = 58 horas; 6) O cálculo das horas totais disponíveis = 10 atendentes x 24 dias x 06 horas/ dia = 1.440 horas; 7) Assim, o Absenteísmo será: (58/1440)* 100 = 4,03% Indicador: Absenteísmo - Exemplo Talitha Stamp Com base nos dados calcule o absenteísmo do mês de março de 2013: Número de funcionários: 24 Jornada diária de trabalho: 8hs Tempo total de atraso dos funcionários durante o mês: 360 minutos Total de dias de funcionários ausentes: 6 dias Exercício 1: Talitha Stamp ABS= ( S o m a t ó r i o d e H o r a s faltantes / somatório de Horas Liquidas disponíveis para o trabalho) X 100% OUTRA FÓRMULA ENCONTRADA Indicador: Absenteísmo Talitha Stamp Indicador: Absenteísmo (sem justificativa legal) Absenteísmo sem justificativa No de empregados X No de dias úteis X No de horas trabalhado/dia x 100 = No de horas não trabalhados No de horas abonados - OBS.: cada empresa possui as suas regras para abono do absenteísmo Talitha Stamp Com os mesmos dados do exercício anterior, considere que 3 dias de faltas foram abonadas. Exercício anterior Com base nos dados calcule o absenteísmo do mês de março de 2013: Número de funcionários: 24 Jornada diária de trabalho: 8hs Tempo total de atraso dos funcionários durante o mês: 360 minutos Total de dias de funcionários ausentes: 6 dias Exercício 2: Talitha Stamp Auxilia na identificação do impacto percentual das entradas (por admissão) sobre o quadro de empregados do mês anterior. Indicador: Índice de entrada (ou de admissão) Talitha Stamp Indicador: Índice de entrada (ou de admissão) Índice de Entrada (admissão) No de admissões (no mês) No de empregados (mês anterior) x 100 = Talitha Stamp Auxilia na identificação do impacto percentual das saídas (por demissão ou pedidos de demissão) sobre o quadro de empregados do mês anterior Indicador: Índice de saída (ou de desligamento) Talitha Stamp Indicador: Índice de saída (ou de desligamento) Índice de Saída N o de desligamentos (no mês) No de empregados (mês anterior) x 100 = Talitha Stamp Tenta captar a flutuação (entrada e saída) no quadro de pessoal (efeivo de empregados), tendo em vista o impacto potencialmene negativo de uma rotatividade não desejada ou planejada pela organização Indicador: Turn Over (Global) Talitha Stamp Indicador: Turn Over (Global) Turnover Mensal No de empregados (mês anterior) x 100 = No de admissões (no mês) No de demissões (no mês) 2 + Talitha Stamp Captar a flutuação (entrada e saída), expurgando o aumento de quadro (vagas que não existiam no passado) ou por redução de quadro (vagas que deixarão de existir). OBS.: se uma há um aumento de quadro, por exemplo, não há substituição. Da mesma forma que alguém é demitido, porque a vaga deixou de existir não é substituição Indicador: Turnover (por substituição) Talitha Stamp Indicador: Turnover (por substituição) Turnover Por substituição No de empregados (mês anterior) x 100 = No de admissões (no mês) por substituição No de demissões (no mês) com substituição 2 + Talitha Stamp Na Empresa Zeta, em agosto de 2011, tinha 42 funcionários. Durante o mês de setembro foram contratados 2 funcionários e demitidos 4, sendo que duas demissões ocorreram, devido a extinção do cargo. Calcule: • Índice de Entrada • Índice de Saída • Turn Over Global • Turn Over por Substituição Exercício 3: Talitha Stamp
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