AULA 5 Abordagem Contingencial

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INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO 
GAE 136
Aula 5 – Abordagem Contingencial
Professor: Paulo Henrique Leme
paulo.leme@dae.ufla.br
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA - DAE
ABORDAGEM CONTINGENCIAL DA
ADMINISTRAÇÃO
Teoria da Contingência
(Em Busca da Flexibilidade e da Agilidade)
• As Origens da Teoria da Contingência.
• O Ambiente.
• A Tecnologia.
• A Organização e seus Níveis.
• O Homem Complexo.
• A Estratégia Organizacional.
• Apreciação Crítica da Teoria da Contingência.
Teoria da Contingência
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Tudo é relativo!
Teoria da Contingência
▪ Pesquisas foram realizadas na década de 1960 sobre a 
relação entre modelos de estruturas organizacionais e a 
eficácia em determinados tipos de indústria. 
▪ Os resultados surpreenderam, pois indicava que não havia 
uma forma melhor ou única, e sim que tanto a estrutura 
quanto o funcionamento das organizações dependiam 
da relação com o ambiente externo
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Tudo é relativo!
Pressupostos Básicos
➢ Consolida-se a partir dos principais conceitos da teoria dos 
sistemas
➢ Refuta os princípios universais de administração e 
defendem que uma variedade de fatores, tanto internos 
quanto externos à empresa, pode influenciar seus 
resultados.
➢ Os administradores já tinham percebido que métodos e 
técnicas altamente eficazes em uma situação deixavam de 
funcionar em outras.
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“Não existe uma única melhor maneira de 
administrar e organizar”
Pressupostos Básicos
➢ As principais contingências, isto é, são as características 
situacionais (internas e externas) que podem influenciar 
uma organização.
➢ Entender as contingências ajuda o administrador a 
compreender quais ações administrativas são mais 
adequadas em determinado conjunto de circunstâncias.
➢ Análise entre ambientes sociotécnico e econômico
➢ Diferenciações entre modelo mecânico e o modelo 
orgânico da organização.
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Propriedades da estrutura 
mecanística e orgânica.
Desenho Mecanístico Desenho Orgânico
• Coordenação centralizada.
• Padrões rígidos de interação em
cargos bem definidos
• Limitada capacidade de
processamento da informação.
• Adequado para tarefas simples
e repetitivas.
• Adequado para
eficiência da produção.
• Elevada interdependência.
• Intensa interação em cargos
auto-definidos, flexíveis e mutáveis.
• Capacidade expandida de
processamento da informação.
• Adequado para tarefas únicas e
complexas.
•Adequado para criatividade e
inovação.
Teoria da Contingência
Incerteza e complexidade do ambiente externo
- Influencia o processo da administração
- Burocratização x inovação
Tamanho da Organização
- Quanto maior o tamanho das organizações maiores problemas
de coordenação
Tecnologia
- Diferentes tecnologias demandam diferentes estilos de 
liderança, sistemas de controle e estruturas organizacionais
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Ambiente geral e ambiente de tarefa
Fornecedores Empresa Clientes
Ambiente de Tarefa
Concorrentes
Entidades Reguladoras
Ambiente Geral
Condições Tecnológicas
Condições Legais
Condições Políticas
Condições Culturais
Condições Ecológicas
Condições Econômicas Condições Demográficas
Teoria da Contingência
Tarefa 
▪ Tarefas complexas requerem estruturas que possam incentivar 
maior coordenação entre os membros da organização, em 
busca de soluções inovadoras e complexas.
Características do Ambiente interno
▪ Pontos fortes e fracos
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As Organizações e seus Níveis
Penetração de
forças ambientais
Fronteiras dos
níveis do sistema
Nível Institucional
Nível Intermediário
Nível
Operacional
Ambiente do Sistema
Entradas do
ambiente
Saídas para
o ambiente
Figura - Empresa como um sistema adaptativo
Teoria da Contingência
Fatores Chave do Contexto
 Influência do pensamento sistêmico
Pressupostos
 As organizações devem ser vistas como sistemas abertos
Focos de Análise
 A organização, seus subsistemas e a interação com o ambiente em que atua
Conceitos Chave
 Não existe uma melhor maneira de administrar
 Existe mais de que uma forma de atingir objetivos propostos organizacionais
 Contingências, tais como tarefa, tamanho, tecnologia, características do ambiente
Contribuições
 Identificação, mediante pesquisa empírica, de várias contingências que 
influenciam o desempenho organizacional.
 Contestação dos princípios gerais da administração
Limitações
 A teoria organizacional cai em certo relativismo, uma vez que ‘tudo depende’ do
contexto.
 A pesquisa das contingências que ainda podem influenciar a administração não é 
inesgotável
RESUMINDO AS 
TEORIAS DAS 
ORGANIZAÇÕES
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As principais Teorias Administrativas 
e seus principais enfoques
▪ A teoria geral da administração começou com a ênfase nas 
tarefas, com a administração científica de Taylor. 
▪ A seguir, a preocupação básica passou para a ênfase na 
estrutura com a teoria clássica de Fayol e com a teoria 
burocrática de Weber, seguindo-se mais tarde a teoria 
estruturalista. 
▪ A reação humanística surgiu com a ênfase nas pessoas, 
por meio da teoria comportamental e pela teoria do 
desenvolvimento organizacional. 
As principais Teorias Administrativas 
e seus principais enfoques
▪ A ênfase no ambiente surgiu com a Teoria dos Sistemas, 
sendo completada pela teoria da contingência. 
▪ Esta, posteriormente, desenvolveu a ênfase na tecnologia. 
▪ Cada uma dessas cinco variáveis - tarefas, estrutura, 
pessoas, ambiente e tecnologia - provocou a seu tempo 
uma diferente teoria administrativa, marcando um gradativo 
passo no desenvolvimento da TGA (Teoria Geral da 
Administração). 
▪ Cada teoria administrativa procurou privilegiar ou 
enfatizar uma dessas cinco variáveis, omitindo ou 
relegando a um plano secundário todas as demais.
Ênfase
Intra-Organizacional
Ênfase
no Ambiente
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Sistema Mecânico Sistema Orgânico
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METÁFORA DA MÁQUINA
▪ A metáfora de uma máquina subscreve o trabalho dos 
teóricos de gerenciamento clássico (Taylor, 1911; Fayol, 
1949) e a especificação de burocracia de Weber como um 
tipo ideal (Weber, 1946). 
▪ Imagem mecânica
▪ Máquinas são racionalmente feitas para fazer trabalho na 
procura de fins pré-específicos; 
▪ A metáfora de máquina expressa esses fins como objetivos 
e a relação do meio com os fins como racionalidade 
proposital. 
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METÁFORA ORGANISMO
▪ O termo “organismo” é utilizado para se referir a qualquer 
sistema de partes mutuamente interligadas e 
dependentes, constituídas para compartilhar uma vida 
em comum, e concentra atenção sobre a natureza da 
atividade de vida. 
▪ Um organismo é visto como uma combinação de 
elementos integrados tentando sobreviver dentro do 
contexto de um ambiente mais amplo (Spencer, 1873, 
1876 – 1896). 
ALGUMAS VISÕES DO CAMPO 
DOS ESTUDOS ORGANIZACIONAIS
Técnicas Gerenciais
Áreas Funcionais
Estudos Organizacionais
Aplicação nas instituições públicas, 
entidades não governamentais e 
organizações em geral.
Administração Científica (técnicas gerenciais)
Racionalidade e 
objetividade (visão 
utilitarista)
Áreas Funcionais (Divisão do Trabalho)
Especializações: 
Marketing, 
finanças, logística, 
gestão de 
produção, etc.
Centradas no 
mercado
De caráter funcionalista 
e compartimentada
Teoristas Humanistas
Fatores Motivacionais 
Satisfação 
Fatores HigiênicosInsatisfação 
Conteúdo do Cargo 
(Como a pessoa se sente em relação ao seu cargo)
Contexto do Cargo 
(Como a pessoa se sente em relação a sua 
empresa) 
 
1. O trabalho em si. 
2. Realização 
3. Reconhecimento 
4. Progresso profissional 
5. Responsabilidade 
 
1. As condições de trabalho 
2. Administração da empresa 
3. Salário 
4. Relações com o supervisor 
5. Benefícios e serviços sociais 
 
 
Técnicas Behavioristas 
de adestramento
Psicologia 
sem Alma
Estudos Organizacionais ou Teoria das 
Organizações
Organização 
como unidade 
de análise
Auto-
ealização
Estima
Sociais
Segurança
Fisiológicas
Pensamento 
Estratégico
Estudos Organizacionais ou Teoria das 
Organizações
Organização 
como unidade 
de análise
Presidente
Diretor de
Finanças
Diretor
Administr.
Diretor de
Mkt
Diretor de
Engenharia
Diretor de
Produção
G. Lab G. InstalG. Proj
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