comunicaoa de empresas

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Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
	1.
	Segundo a aula sobre Administração da Linguagem, os Elementos da comunicação humana são:
	��
	
	
	
	
	emissor, código, entrada, saída e sinais.
	
	
	mensagem, confirmação, abertura, destinatário e fecho.
	
	
	receptor, feedback, assinatura, ruídos e barreiras.
	
	 
	emissor, receptor, mensagem, código , contexto, canal.
	
	
	signos, sinais, elementos, código e avaliação.
	 Gabarito Comentado�
	 Gabarito Comentado�
	
	
	2.
	Analise as afirmativas apresentadas abaixo e marque a alternativa que apresenta a(s) afirmação (ões) pertinente(s)
I - a comunicação dentro de uma organização deve ser linear e bem estruturada ou seja, clara e objetiva, e levando em conta sempre a norma padrão da língua:
II - atualmente, a comunicação informal é tida como natural e permitida ou cabível em quase todas as situações comunicativas de uma empresa;
III - uma comunicação deve ser bem planejada para que não provoque ruído e a ausência ou deturpação da mensagem;
IV - a linguagem oral, assim como a escrita deve ser informal sempre nas comunicações para que a comunicação aconteça de maneira efetiva.
	��
	
	
	
	
	SÓ A I É INCORRETA.
	
	
	TODAS SÃO CORRETAS.
	
	 
	A I E III SÃO CORRETAS.
	
	
	SÓ A IV É INCORRETA
	
	
	NENHUMA É CORRETA.
	 Gabarito Comentado�
	 Gabarito Comentado�
	 Gabarito Comentado�
	
	
	3.
	O conceito de Efetividade gira em torno de
	��
	
	
	
	
	se verificar se as causas dos problemas enfrentados por uma empresa são oriundas de aspectos físicos.
	
	
	se basear em teorias empresariais para elaborar planos de ação que envolvam estratégias comunicativas.
	
	
	se traçar os objetivos que se deseja alcançar face a um grande desafio que uma empresa precisa enfrentar.
	
	
	se questionar a metodologia empregada na elaboração de estratégias de marketing de uma empresa.
	
	 
	se usar os meios adequados para se alcançar um objetivo desejado e, com isso, saber realizar a mesma tarefa.
	 Gabarito Comentado�
	 Gabarito Comentado�
	 Gabarito Comentado�
	
	
	4.
	Roman Jakobson é autor da Teoria Clássica da Comunicação. Segundo ele, seis elementos estariam envolvidos no processo de interação humana. Assinale a alternativa que NÃO contenha um desses elementos.
	��
	
	
	
	 
	Meio.
	
	
	Código.
	
	
	Canal.
	
	
	Contexto.
	
	
	Emissor.
	 Gabarito Comentado�
	 Gabarito Comentado�
	 Gabarito Comentado�
	
	
	5.
	Durante as nossas aulas, um dos objetivos propostos foi evidenciar que com a aplicação das ferramentas e conceitos de nossa língua utilizada adequadamente, a empresa certamente terá resultados . A Comunicação quando feita corretamente, proporciona para uma empresa:
	��
	
	
	
	
	Mau uso do valor financeiro aplicado.
	
	
	Resultados inesperados e não duráveis estrategicamente.
	
	
	Foco na estratégia e mau desempenho operacional.
	
	 
	Bom uso de recursos, alcance de objetivos e qualidade de produtos e serviços.
	
	
	Retorno apenas de parte dos investimentos e recursos aplicados.
	 Gabarito Comentado�
	 Gabarito Comentado�
	
	
	6.
	As habilidades humanas relacionadas ao envio e recebimento de informações, pensamentos, sentimentos e atitudes são de:
	��
	
	
	
	
	planejamento.
	
	
	controle.
	
	
	avaliação.
	
	
	pensamento crítico.
	
	 
	comunicação.
	 Gabarito Comentado�
	
	
	7.
	Roman Jakobson, autor da Teoria Clássica da Comunicação, afirma que são seis os elementos que asseguram o êxito no ato comunicativo. São eles:
	��
	
	
	
	 
	Emissor ou remetente; contexto; mensagem; canal ou contato; código; receptor ou destinatário.
	
	
	Emissor ou remetente; veículo; contexto; linguagem; canal ou contato; receptor.
	
	
	Todas as alternativas estão incorretas.
	
	
	Receptor; destinatário; emissor; remetente; canal; mensagem.
	
	
	Mensagem; veículo; ruído; linguagem; receptor e emissor.
	 Gabarito Comentado�
	 Gabarito Comentado�
	 Gabarito Comentado�
	
	
	8.
	Analise as alternativas abaixo:
I. Uma comunicação eficaz é um processo que visa alcançar os fins de uma tarefa, ou seja, fazer a "coisa" certa.
II. É possível melhorar a comunicação por meio de treinamento e desenvolvimento de pessoal.
III. A comunicação é elemento acessório no processo de busca de qualidade nas organizações.
É correto afirmar que:
	��
	
	
	
	 
	apenas as alternativas I e II estão corretas.
	
	 
	apenas as alternativas II e III estão corretas.
	
	
	apenas a alternativa III está correta.
	
	
	apenas a alternativa II está correta.
	
	
	apenas a alternativa I está correta.
	 Gabarito Comentado�
	 Gabarito Comentado�
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
	1.
	Segundo a aula sobre Administração da Linguagem, os Elementos da comunicação humana são:
	��
	
	
	
	
	emissor, código, entrada, saída e sinais.
	
	
	mensagem, confirmação, abertura, destinatário e fecho.
	
	
	receptor, feedback, assinatura, ruídos e barreiras.
	
	 
	emissor, receptor, mensagem, código , contexto, canal.
	
	
	signos, sinais, elementos, código e avaliação.
	 Gabarito Comentado�
	 Gabarito Comentado�
	
	
	2.
	Analise as afirmativas apresentadas abaixo e marque a alternativa que apresenta a(s) afirmação (ões) pertinente(s)
I - a comunicação dentro de uma organização deve ser linear e bem estruturada ou seja, clara e objetiva, e levando em conta sempre a norma padrão da língua:
II - atualmente, a comunicação informal é tida como natural e permitida ou cabível em quase todas as situações comunicativas de uma empresa;
III - uma comunicação deve ser bem planejada para que não provoque ruído e a ausência ou deturpação da mensagem;
IV - a linguagem oral, assim como a escrita deve ser informal sempre nas comunicações para que a comunicação aconteça de maneira efetiva.
	��
	
	
	
	
	SÓ A I É INCORRETA.
	
	
	TODAS SÃO CORRETAS.
	
	 
	A I E III SÃO CORRETAS.
	
	
	SÓ A IV É INCORRETA
	
	
	NENHUMA É CORRETA.
	 Gabarito Comentado�
	 Gabarito Comentado�
	 Gabarito Comentado�
	
	
	3.
	O conceito de Efetividade gira em torno de
	��
	
	
	
	
	se verificar se as causas dos problemas enfrentados por uma empresa são oriundas de aspectos físicos.
	
	
	se basear em teorias empresariais para elaborar planos de ação que envolvam estratégias comunicativas.
	
	
	se traçar os objetivos que se deseja alcançar face a um grande desafio que uma empresa precisa enfrentar.
	
	
	se questionar a metodologia empregada na elaboração de estratégias de marketing de uma empresa.
	
	 
	se usar os meios adequados para se alcançar um objetivo desejado e, com isso, saber realizar a mesma tarefa.
	 Gabarito Comentado�
	 Gabarito Comentado�
	 Gabarito Comentado�
	
	
	4.
	RomanJakobson é autor da Teoria Clássica da Comunicação. Segundo ele, seis elementos estariam envolvidos no processo de interação humana. Assinale a alternativa que NÃO contenha um desses elementos.
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	Meio.
	
	
	Código.
	
	
	Canal.
	
	
	Contexto.
	
	
	Emissor.
	 Gabarito Comentado�
	 Gabarito Comentado�
	 Gabarito Comentado�
	
	
	5.
	Durante as nossas aulas, um dos objetivos propostos foi evidenciar que com a aplicação das ferramentas e conceitos de nossa língua utilizada adequadamente, a empresa certamente terá resultados . A Comunicação quando feita corretamente, proporciona para uma empresa:
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	Mau uso do valor financeiro aplicado.
	
	
	Resultados inesperados e não duráveis estrategicamente.
	
	
	Foco na estratégia e mau desempenho operacional.
	
	 
	Bom uso de recursos, alcance de objetivos e qualidade de produtos e serviços.
	
	
	Retorno apenas de parte dos investimentos e recursos aplicados.
	 Gabarito Comentado�
	 Gabarito Comentado�
	
	
	6.
	As habilidades humanas relacionadas ao envio e recebimento de informações, pensamentos, sentimentos e atitudes são de:
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	planejamento.
	
	
	controle.
	
	
	avaliação.
	
	
	pensamento crítico.
	
	 
	comunicação.
	 Gabarito Comentado�
	
	
	7.
	Roman Jakobson, autor da Teoria Clássica da Comunicação, afirma que são seis os elementos que asseguram o êxito no ato comunicativo. São eles:
	��
	
	
	
	 
	Emissor ou remetente; contexto; mensagem; canal ou contato; código; receptor ou destinatário.
	
	
	Emissor ou remetente; veículo; contexto; linguagem; canal ou contato; receptor.
	
	
	Todas as alternativas estão incorretas.
	
	
	Receptor; destinatário; emissor; remetente; canal; mensagem.
	
	
	Mensagem; veículo; ruído; linguagem; receptor e emissor.
	 Gabarito Comentado�
	 Gabarito Comentado�
	 Gabarito Comentado�
	
	
	8.
	Analise as alternativas abaixo:
I. Uma comunicação eficaz é um processo que visa alcançar os fins de uma tarefa, ou seja, fazer a "coisa" certa.
II. É possível melhorar a comunicação por meio de treinamento e desenvolvimento de pessoal.
III. A comunicação é elemento acessório no processo de busca de qualidade nas organizações.
É correto afirmar que:
	��
	
	
	
	 
	apenas as alternativas I e II estão corretas.
	
	 
	apenas as alternativas II e III estão corretas.
	
	
	apenas a alternativa III está correta.
	
	
	apenas a alternativa II está correta.
	
	
	apenas a alternativa I está correta.
	 Gabarito Comentado�
	 Gabarito Comentado�
	
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 1a Questão (Ref.: 73261)
1 / 1,5
Observe as duas frases: I - Camila era uma ótima secretária, mas foi demitida. II ¿ Embora Camila fosse uma ótima funcionária, ela foi demitida As duas frases transmitem a mesma informação sobre enfoques diferentes. Em uma delas, o leitor tem uma quebra de expectativa, devido ao emprego de um termo. Em outra, há um elemento que já indica ao leitor que Camila será demitida. Indique que termos são esses. Em seguida, aponte qual frase já indica ao leitor que Camila será demitida.
Resposta: Os termos referidos são: "mas" e "embora". A frase que indica que Camila será demitida é : " Embora fosse uma ótima funcionária, ela foi demitida."
Gabarito:
Os termos são "mas" e "embora". A frase II já indica ao leitor que Camila será demitida.
 2a Questão (Ref.: 579120)
5  / 1,5
Um e-mail, com base no conteúdo das aulas, deve conter uma redação concisa tanto em relação ao assunto quanto ao seu corpo de desenvolvimento. Mensagens longas não conseguem transmitir informações desejadas com eficiência e rapidez. Certo ou errado? Justifique a sua resposta.
Gabarito: Certo, é importante escrever mensagens de leitura fácil e transmitir o conteúdo sem desperdiçar o tempo das pessoas. Além disso, é importante que a mensagem seja clara e objetiva.
 3a Questão (Ref.: 239515)
Pontos: 0,5  / 0,5
O conceito de Efetividade gira em torno de
se basear em teorias empresariais para elaborar planos de ação que envolvam estratégias comunicativas.
 
se usar os meios adequados para se alcançar um objetivo desejado e, com isso, saber realizar a mesma tarefa.
se verificar se as causas dos problemas enfrentados por uma empresa são oriundas de aspectos físicos.
se traçar os objetivos que se deseja alcançar face a um grande desafio que uma empresa precisa enfrentar.
se questionar a metodologia empregada na elaboração de estratégias de marketing de uma empresa.
 4a Questão (Ref.: 238249)
Pontos: 0,0  / 0,5
A colocação pronominal se dá em função da posição do pronome em relação ao verbo. Mas, há situações em que o uso de um caso é proibido. Sendo assim, a afirmativa correta, quanto ao uso da Ênclise, é
quando antes houver uma palavra negativa, tais como: não, nada, nunca.
quando o pronome vem antes do verbo.
utilizada com verbos nos futuro do presente.
 
utilizada com verbos no futuro do pretérito.
 
quando o pronome vem depois do verbo.
 5a Questão (Ref.: 570762)
Pontos: 0,5  / 0,5
Qual o vício de linguagem que se observa na frase? "Embora a criança estivesse crescida, a mãe dava comida na boca dela."
 
Cacófato.
 6a Questão (Ref.: 599646)
Pontos: 0,5  / 0,5
Na frase : " Sou coletivo. Tenho o mundo dentro de mim". O elemento coesivo que melhor uniria essas duas orações:
 
Assim.
 7a Questão (Ref.: 267913)
Pontos: 0,5  / 0,5
Quanto às condições exigíveis para a redação e a apresentação de resumos e ao estilo a ser utilizado, a norma recomenda que
 
o resumo deve ser composto de uma sequência corrente de frases concisas.
 8a Questão (Ref.: 246899)
Pontos: 0,5  / 0,5
São as cinco tipologias textuais:
 
 
Narração, argumentação, exposição, descrição e injunção.
 9a Questão (Ref.: 73333)
Pontos: 0,0  / 1,0
O (A) ______________ é uma carta destinada a funcionários de um determinado setor, remetida pelo chefe da repartição ou do departamento. Tem o objetivo de transmitir normas, ordens, avisos, pedidos, ou seja, de delimitar comportamentos e homogeneizar condutas de um grupo de pessoas. Tem esse nome porque indica a função de divulgar as informações entre todos os destinatários.
 
Circular
 10a Questão (Ref.: 567092)
Pontos: 0,0  / 1,0
Verifique os itens a seguir.
 
I. Objetivos da comunicação.
II. Definição de orçamento.
III. Definição de métodos de avaliação.
IV. Catalogação de dívidas anteriores.
 
Assinale a alternativa que analisa corretamente os quatro itens lidos.
 
somente os itens II e III fazem parte dos passos para a confecção de um plano de comunicação.
 
somente o item IV não faz parte dos passos para a confecção de um plano de comunicação.
 
somente o item II não faz parte dos passos para a confecção de um plano de comunicação.
 
somente os itens III e IV fazem parte dos passos para a confecção de um plano de comunicação.
 
	 Questão (Ref.: 201501784925)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 26)�       �Saiba  (5 de 10)�
	
	O médico alerta o paciente:
 - Puxa, meu amigo, não consigo encontrar a razão das suas dores.
Só pode ser por causa da bebida.
 - Não se preocupe não, doutor. Eu retorno amanhã, quando o senhor estiver mais sóbrio!
 
Houve incompreensão da mensagem. Pode-se afirmar que ocorreu, tecnicamente, um problema de comunicação chamado
	
	
	Telefone sem Fio.
	
	Rádio Corredor.
	 
	Incompreensão Textual.Ruído Comunicativo.
	
	Vício de Linguagem.
	
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201502235086)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 26)�       �Saiba  (5 de 10)�
	
	Segundo a aula sobre Administração da Linguagem, os Elementos da comunicação humana são:
	
	
	emissor, código, entrada, saída e sinais.
	
	receptor, feedback, assinatura, ruídos e barreiras.
	
	mensagem, confirmação, abertura, destinatário e fecho.
	
	signos, sinais, elementos, código e avaliação.
	 
	emissor, receptor, mensagem, código , contexto, canal.
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201501796167)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 26)�       �Saiba  (5 de 10)�
	
	Analise as afirmativas apresentadas abaixo e marque a alternativa que apresenta a(s) afirmação (ões) pertinente(s)
I - a comunicação dentro de uma organização deve ser linear e bem estruturada ou seja, clara e objetiva, e levando em conta sempre a norma padrão da língua:
II - atualmente, a comunicação informal é tida como natural e permitida ou cabível em quase todas as situações comunicativas de uma empresa;
III - uma comunicação deve ser bem planejada para que não provoque ruído e a ausência ou deturpação da mensagem;
IV - a linguagem oral, assim como a escrita deve ser informal sempre nas comunicações para que a comunicação aconteça de maneira efetiva.
	
	
	SÓ A I É INCORRETA.
	
	TODAS SÃO CORRETAS.
	 
	SÓ A IV É INCORRETA
	 
	A I E III SÃO CORRETAS.
	
	NENHUMA É CORRETA.
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201501803276)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 26)�       �Saiba  (5 de 10)�
	
	Comunicação nas empresas é um diferencial competitivo e um dos recursos mais importantes, para a obtenção do sucesso da organização. Por isso, é essencial que no ambiente profissional o indivíduo administre o seu comportamento, principalmente a sua fala e escrita, utilizando a pontuação de forma correta, evitando tons agressivos, gerúndio, pleonasmo etc. Depois de falarmos sobre os cuidados com a comunicação assinale a alternativa que NÃO está coerente com a boa Comunicação Empresarial.
	
	
	Observar em que situação social ocorre e adequar a linguagem.
	 
	Abusar do internetes, afinal, hoje é comum o uso da internet no nosso dia a dia.
	
	Reler as mensagens antes de enviar ao receptor.
	
	Ler bastante e cuidar da nossa fala e escrita.
	
	Observar quem é meu receptor e adequar à linguagem.
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201501796056)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 26)�       �Saiba  (5 de 10)�
	
	O conceito de Efetividade gira em torno de
	
	 
	se usar os meios adequados para se alcançar um objetivo desejado e, com isso, saber realizar a mesma tarefa.
	
	se traçar os objetivos que se deseja alcançar face a um grande desafio que uma empresa precisa enfrentar.
	
	se verificar se as causas dos problemas enfrentados por uma empresa são oriundas de aspectos físicos.
	
	se questionar a metodologia empregada na elaboração de estratégias de marketing de uma empresa.
	
	se basear em teorias empresariais para elaborar planos de ação que envolvam estratégias comunicativas.
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201502235079)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 26)�       �Saiba  (5 de 10)�
	
	As habilidades humanas relacionadas ao envio e recebimento de informações, pensamentos, sentimentos e atitudes são de:
	
	
	planejamento.
	
	avaliação.
	 
	comunicação.
	
	pensamento crítico.
	
	controle.
	
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201501803432)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 26)�       �Saiba  (5 de 10)�
	
	Roman Jakobson, autor da Teoria Clássica da Comunicação, afirma que são seis os elementos que asseguram o êxito no ato comunicativo. São eles:
	
	
	Mensagem; veículo; ruído; linguagem; receptor e emissor.
	
	Emissor ou remetente; veículo; contexto; linguagem; canal ou contato; receptor.
	 
	Emissor ou remetente; contexto; mensagem; canal ou contato; código; receptor ou destinatário.
	
	Todas as alternativas estão incorretas.
	
	Receptor; destinatário; emissor; remetente; canal; mensagem.
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201501794776)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 26)�       �Saiba  (5 de 10)�
	
	A partir da visão da linguagem no contexto empresarial, a definição de Ruído Comunicativo está correta, quando
	
	
	percebemos a importância de cada elemento da comunicação na interação.
	
	vemos a interação correta entre os elementos da comunicação.
	
	percebemos que não causa deturpação da mensagem.
	 
	vemos a má interação entre os elementos da comunicação.
	
	sabemos escolher os elementos que estarão no ato comunicativo.
	Nas aulas sobre Administração da linguagem e Recursos de Modalidade, constatou-se a importância da colocação do pronome, do uso da crase e da pontuação na comunicação empresarial. Isto porque ela só será eficiente se não gerar mal-entendidos e reprocessamentos. Assim, o mau uso das normas gramaticais poderá gerar na comunicação o fenômeno chamado de
	
	 
	Ruído Comunicativo.
	
	Rádio Peão.
	
	Desvio de Comunicação.
	
	Telefone sem Fio.
	
	Inadequação Gramatical.
	
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201501796056)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 26)�       �Saiba  (5 de 10)�
	
	O conceito de Efetividade gira em torno de
	
	
	se traçar os objetivos que se deseja alcançar face a um grande desafio que uma empresa precisa enfrentar.
	 
	se usar os meios adequados para se alcançar um objetivo desejado e, com isso, saber realizar a mesma tarefa.
	
	se questionar a metodologia empregada na elaboração de estratégias de marketing de uma empresa.
	
	se basear em teorias empresariais para elaborar planos de ação que envolvam estratégias comunicativas.
	
	se verificar se as causas dos problemas enfrentados por uma empresa são oriundas de aspectos físicos.
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201502235079)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 26)�       �Saiba  (5 de 10)�
	
	As habilidades humanas relacionadas ao envio e recebimento de informações, pensamentos, sentimentos e atitudes são de:
	
	
	controle.
	 
	comunicação.
	
	avaliação.
	
	planejamento.
	
	pensamento crítico.
	
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201501803276)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 26)�       �Saiba  (5 de 10)�
	
	Comunicação nas empresas é um diferencial competitivo e um dos recursos mais importantes, para a obtenção do sucesso da organização. Por isso, é essencial que no ambiente profissional o indivíduo administre o seu comportamento, principalmente a sua fala e escrita, utilizando a pontuação de forma correta, evitando tons agressivos, gerúndio, pleonasmo etc. Depois de falarmos sobre os cuidados com a comunicação assinale a alternativa que NÃO está coerente com a boa Comunicação Empresarial.
	
	
	Observar em que situação social ocorre e adequar a linguagem.
	
	Reler as mensagens antes de enviar ao receptor.
	
	Observar quem é meu receptor e adequar à linguagem.
	
	Ler bastante e cuidar da nossa fala e escrita.
	 
	Abusar do internetes, afinal, hoje é comum o uso da internet no nosso dia a dia.
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201501794776)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 26)�       �Saiba  (5 de 10)�
	
	A partir da visão da linguagem no contexto empresarial, a definição de RuídoComunicativo está correta, quando
	
	
	sabemos escolher os elementos que estarão no ato comunicativo.
	
	percebemos que não causa deturpação da mensagem.
	
	percebemos a importância de cada elemento da comunicação na interação.
	
	vemos a interação correta entre os elementos da comunicação.
	 
	vemos a má interação entre os elementos da comunicação.
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201501790195)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 26)�       �Saiba  (5 de 10)�
	
	Roman Jakobson é autor da Teoria Clássica da Comunicação. Segundo ele, seis elementos estariam envolvidos no processo de interação humana. Assinale a alternativa que NÃO contenha um desses elementos.
	
	
	Emissor.
	 
	Meio.
	
	Código.
	
	Contexto.
	
	Canal.
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201501629500)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 26)�       �Saiba  (5 de 10)�
	
	
Marque a alternativa correta em relação ao quadrinho.
	
	
	O personagem do quadrinho apresenta facilidade em se comunicar e ser entendido.
	
	A palavra sementes foi usada em seu sentido denotativo, ou seja, em seu sentido real, original.
	
	O personagem teve a intenção de recomendar o cancelamento de todos os projetos.
	
	O terceiro quadrinho mostra que o animal em cima do sofá entende perfeitamente o que o homem quer comunicar.
	 
	O quadrinho mostra como a falta de habilidade para se comunicar pode ser prejudicial.
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201502282746)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 26)�       �Saiba  (5 de 10)�
	
	Leia o texto e responda ao que se pede. Falar português no Brasil Manuel, recém-chegado de Lisboa, resolveu comprar uma pequena padaria. Como ninguém conhecia o estabelecimento, decidiu anunciar os produtos na porta da loja, aos gritos. - Quem quer comprar cacete?! - Entre na bicha à sua frenteee! As senhoras que passavam na rua, diziam: - Que homem pornográfico! Os portugueses chamam de cacete os pães bisnaga e "cacetinho" o pão francês. A bicha é uma fila de tamanho razoável... O fenômeno comunicativo ocorrido, gerado pela deturpação da mensagem, por causa da incompreensão do vocabulário regional português, chama-se
	
	
	Duplo sentido.
	
	Ausência de mensagem.
	 
	Ruído na comunicação.
	
	Prolixidade da linguagem.
	
	Complexidade comunicativa.
	Roman Jakobson, autor da Teoria Clássica da Comunicação, afirma que são seis os elementos que asseguram o êxito no ato comunicativo. São eles:
	
	
	Mensagem; veículo; ruído; linguagem; receptor e emissor.
	
	Todas as alternativas estão incorretas.
	
	Receptor; destinatário; emissor; remetente; canal; mensagem.
	
	Emissor ou remetente; veículo; contexto; linguagem; canal ou contato; receptor.
	 
	Emissor ou remetente; contexto; mensagem; canal ou contato; código; receptor ou destinatário.
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201502178275)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 26)�       �Saiba  (5 de 10)�
	
	Você recebe um impresso publicitário anunciando a inauguração do mais novo espaço de uma firma especializada em recepções, festas, cerimonias e formaturas. Apesar de enviado por uma empresa acostumada a lidar com os mais diferentes públicos e dominar as formas adequadas de tratamento, o informe se encerrava do seguinte modo: "Seria legal você dar uma passadinha por lá." Essa não seria exatamente a forma adequada de comunicação com o público em geral, que inclui pessoas de todas as idades e profissões, por causa:
	
	
	do uso inadequado de termos técnicos.
	
	do excesso de formalidade.
	 
	da informalidade.
	
	do tom imperativo da frase.
	
	da ambiguidade das palavras empregadas.
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201501791376)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 26)�       �Saiba  (5 de 10)�
	
	Nas aulas sobre Administração da linguagem e Recursos de Modalidade, constatou-se a importância da colocação do pronome, do uso da crase e da pontuação na comunicação empresarial. Isto porque ela só será eficiente se não gerar mal-entendidos e reprocessamentos. Assim, o mau uso das normas gramaticais poderá gerar na comunicação o fenômeno chamado de
	
	
	Desvio de Comunicação.
	
	Inadequação Gramatical.
	
	Rádio Peão.
	
	Telefone sem Fio.
	 
	Ruído Comunicativo.
	
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201502178047)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 26)�       �Saiba  (5 de 10)�
	
	Imagine que o chefe do setor em que você trabalha pede para a secretária convocar a todos os funcionários para uma reunião de emergência. A secretária envia então um e-mail informando: "Nosso líder conclama a todos para premente confabulação hoje no auditório ao findar da lida coletiva". Apesar de isento de erros gramaticais, podemos dizer que o e-mail enviado foi ineficiente porque:
	
	
	não empregou a linguagem informal própria dos e-mails corporativos.
	
	não torna evidente as intenções do chefe ao convocar a reunião.
	 
	foi inadequado para avisar os funcionários do setor sobre a reunião.
	
	está repleto de estrangeirismos.
	
	foi rude e ofensiva com os funcionários.
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201501791811)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 26)�       �Saiba  (5 de 10)�
	
	Durante as nossas aulas, um dos objetivos propostos foi evidenciar que com a aplicação das ferramentas e conceitos de nossa língua utilizada adequadamente, a empresa certamente terá resultados . A Comunicação quando feita corretamente, proporciona para uma empresa:
	
	
	Foco na estratégia e mau desempenho operacional.
	
	Mau uso do valor financeiro aplicado.
	 
	Bom uso de recursos, alcance de objetivos e qualidade de produtos e serviços.
	
	Resultados inesperados e não duráveis estrategicamente.
	
	Retorno apenas de parte dos investimentos e recursos aplicados.
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201502235143)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 26)�       �Saiba  (5 de 10)�
	
	Em uma situação de crise, diante dos diferentes discursos produzidos em uma organização, é importante que a comunicação interna:
	
	 
	forneça informações que procurem manter ou restabelecer a estabilidade dos funcionários e da organização, sendo recomendável, para tanto, também ouvir os funcionários.
	
	impeça a produção de discursos não oficiais e considerados inconvenientes pelos gestores da organização.
	
	considere o fato de os funcionários não se expressarem por canais formais como forma de atenuar as tensões.
	
	despreze os discursos não oficiais, pois eles têm pouca força disseminatória e tendem a ser subversivos e desagregadores dos funcionários.
	
	lide com gestores produtores de discursos cujo caráter oficial se torna autoritário e impede o surgimento de ideias criativas dentro da organização.
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201501643960)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 26)�       �Saiba  (5 de 10)�
	
	É a forma mais adequada de utilizar formas dos verbos pôr e querer:
	
	
	Puzemos / quizemos
	
	Puzemos / quisemos
	
	Pusemos / quizemos
	
	Pusemos / quissemos
	 
	Pusemos / quisemos
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201501784925)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 26)�       �Saiba  (5 de 10)�
	
	O médico alerta o paciente:
 - Puxa, meu amigo, não consigoencontrar a razão das suas dores.
Só pode ser por causa da bebida.
 - Não se preocupe não, doutor. Eu retorno amanhã, quando o senhor estiver mais sóbrio!
 
Houve incompreensão da mensagem. Pode-se afirmar que ocorreu, tecnicamente, um problema de comunicação chamado
	
	
	Telefone sem Fio.
	 
	Ruído Comunicativo.
	
	Incompreensão Textual.
	
	Rádio Corredor.
	
	Vício de Linguagem.
	Empregue, quando necessário, o acento da crase diante dos adjuntos adverbiais e aponte a opção Verdadeira:
Algumas lojas vendem a prazo, outras só a vista.
Ele vivia as custas dos pais.
Enfrentou cara a cara o inimigo.
Iremos aquela casa.
O barco navegava a mercê das ondas.
	
	
	a/a - as - à - àquela - a
	
	à/a - as - à - aquela - a
	
	a/à - as - à - àquela - a
	 
	a/à - às - a - àquela - à
	
	a/à - as - a - àquela - a
	
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201502254487)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 22)�       �Saiba  (5)�
	
	A crase é usada diante de nomes de lugares que admitem o artigo antes deles. Identifique em uma das frases abaixo o nome de local em que o uso da crase é obrigatório
	
	 
	Cheguei à França
	
	Viajarei a Palmas
	
	Retornei a São Paulo
	
	Vou a Curitiba
	
	Enviá-lo-ei a Angra dos Reis
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201502272245)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 22)�       �Saiba  (5)�
	
	A ênclise pode ser considerada a colocação básica do pronome. Em qual dos textos abaixo seu uso ocorre?
	
	
	Ser-nos-ia útil se você dissesse a verdade sobre o desaparecimento daquele computador.
	
	Não me conte este problema outra vez. Estou farta de ouvir você repetir o mesmo caso.
	
	Convidar-me-ão para a festa, certamente. Eles são meus amigos.
	
	Ninguém se mexeu quando o chefe chegou.
	 
	Posso confiar-lhe esta responsabilidade, pois você é um funcionário exemplar.
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201502277651)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 22)�       �Saiba  (2 de 5)�
	
	A opção que apresenta um exemplo de próclise, é:
	
	 
	Em se tratando de cinema, prefiro o suspense.
	
	Convidar-me-ão para a festa.
	
	Alunos, comportem-se.
	
	Entregaram-me as camisas.
	
	Não posso recebê-lo.
	
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201502272224)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 22)�       �Saiba  (2 de 5)�
	
	Pronomes são palavras conhecidas pela relevância na comunicação. A colocação pronominal se dá em função da posição do pronome em relação ao verbo. As frases abaixo apresentam pronomes  utilizados de maneira correta, EXCETO:
	
	
	Partindo-se da premissa que a comunicação é peça fundamental em uma empresa, podemos concluir que: uma empresa se organiza, se desenvolve, graças ao sistema de comunicação que ela cria e mantém e que é responsável pelo envio e recebimento de mensagens.
	 
	Partindo-se da premissa que a comunicação é peça fundamental em uma empresa, pode-se concluir que: uma empresa se organiza, se desenvolve, graças ao sistema de comunicação que ela cria e mantém e que é responsável pelo envio e recebimento de mensagens.
	
	Procurar-se-á, no decorrer das ideias deste livro, apoio nas áreas de Teoria dos Sistemas, Sociologia e Psicologia da Administração.
	
	Aquela empresa, enquanto sistema, apóia- se nos aspectos relevantes relacionados ao meio ambiente, ao meio ambiente social.
	 
	Aquela empresa, enquanto sistema, não apóia-se nos aspectos relevantes relacionados ao meio ambiente e ao meio social.
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201501784930)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 22)�       �Saiba  (5)�
	
	Você precisa redigir um requerimento ao Reitor da Universidade, a fim de solicitar descontos na mensalidade. O tratamento a ser utilizado para tratar o Reitor no corpo do texto será
	
	 
	Vossa Eminência
	
	Vossa Senhoria.
	
	Vossa Excelência.
	
	Vossa Digníssima.
	 
	Vossa Magnificência.
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201501794790)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 22)�       �Saiba  (2 de 5)�
	
	A colocação pronominal se dá em função da posição do pronome em relação ao verbo. Mas, há situações em que o uso de um caso é proibido. Sendo assim, a afirmativa correta, quanto ao uso da Ênclise, é
	
	
	utilizada com verbos nos futuro do presente.
	
	quando antes houver uma palavra negativa, tais como: não, nada, nunca.
	
	quando o pronome vem antes do verbo.
	
	utilizada com verbos no futuro do pretérito.
	 
	quando o pronome vem depois do verbo.
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201501796205)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 22)�       �Saiba  (2 de 5)�
	
	Dentre as frases abaixo, uma possui erro na colocação do pronome oblíquo ligado ao verbo. É ela
	
	
	Eu te entrego o livro amanhã, está bem?
	
	Aqui estão as ordens: cumpra-as!
	
	O livro? Perdi-o numa viagem.
	
	Quero-lhe como a uma filha.
	 
	O assessor não forneceu-lhes flores.
	Diz o diretor, após perceber que cometeu um equívoco, quando falava com uma funcionária: - My Good, baby, estou confuso. Não era bem isso que eu queria dizer. Sorry.
O diretor cometeu um vício de linguagem chamado de
 
	��
	
	
	
	
	Arcaísmo.
	
	
	Solecismo.
	
	
	Cacófato.
	
	
	Pleonasmo.
	
	 
	Estrangeirismo.
	 Gabarito Comentado�
	
	
	2.
	Qual o vício de linguagem que se observa na frase? "Para abrir a embalagem, levante a alavanca para cima.".
	��
	
	
	
	
	Barbarismo.
	
	 
	Pleonasmo vicioso.
	
	
	Solecismo.
	
	
	Cacófato.
	
	
	Arcaísmo.
	 Gabarito Comentado�
	 Gabarito Comentado�
	 Gabarito Comentado�
	
	
	3.
	"Vou tomar meu brunch no living e, em seguida, startar o processo de sale no departamento infantil." Na frase, o vício de linguagem que se observa é o
	��
	
	
	
	
	Barbarismo.
	
	 
	Cacófato.
	
	
	Solecismo.
	
	 
	Estrangeirismo.
	
	
	Arcaísmo.
	 Gabarito Comentado�
	 Gabarito Comentado�
	
	
	4.
	Uma frase é segmentada, quando ela está separada por pontuações incorretamente. Ela é marcada por um ponto que separa enunciados incompletos. Dentre as frases abaixo, assinale a que constitua uma frase segmentada, conforme a definição acima:
	��
	
	
	
	
	Pedro é o relator mais indicado pelo gerente, pois ele tem formação em letras.
	
	
	João entregou o relatório quando estava no memento final da reunião e disse: não foi fácil!
	
	 
	João distribuiu o número de seu novo celular. No momento em que terminou a reunião.
	
	
	Pedro saiu cedo do trabalho. Paulo o procurou logo após a sua saída.
	
	
	Maria Aparecida é amiga de Pedro; mas Paulo, também.
	 Gabarito Comentado�
	 Gabarito Comentado�
	
	
	5.
	Qual é o vício de linguagem que se observa na frase: "O cachorro do meu vizinho morreu"?
	��
	
	
	
	
	Cacófato.
	
	
	Pleonasmo.
	
	 
	Ambiguidade.
	
	
	Arcaísmo.
	
	
	Solecismo.
	 Gabarito Comentado�
	 Gabarito Comentado�
	 Gabarito Comentado�
	
	
	6.
	Observe as frases:
1-O diretor entrou com o carro de seu filho na garagem da empresa dele.
2-O funcionário utilizou como elo de ligação  o colega de outro setor para resolver o problema.
3-Destarte não vos permito tamanha obsolescência de vossa mente.
(   ) Arcaísmo       (   ) Pleonasmo      (   ) Ambiguidade
Completadas as colunas, teremos:
	��3 , 1 , 2.
	
	 
	3 , 2 ,1.
	
	
	1 , 2 , 3.
	
	
	1 , 3 , 2.
	
	 
	2 , 3 , 1.
	 Gabarito Comentado�
	 Gabarito Comentado�
	
	
	7.
	Leia a carta emitida por uma associação de classe profissional:
 
Solicitamos o pagamento das mensalidades nas datas aprazadas no dito carnê, colaborando destarte para a manutenção precípua deste sodalício na orientação e assistência dos seus associados.
 
Atenciosamente,
A direção.
 
Percebemos claramente que a mensagem emitida foi construída com palavras ou expressões que já não são mais usadas. O vício de empregá-las deve ser evitado, pois compromete a clareza do texto. A este vício de linguagem chamamos de:
	��
	
	
	
	 
	Arcaísmo
	
	
	Cacofonia.
	
	 
	Solecismo.
	
	
	Pleonasmo.
	
	
	Ambiguidade.
	 Gabarito Comentado�
	 Gabarito Comentado�
	 Gabarito Comentado�
	
	
	8.
	Veja o texto:
A falha na comunicação é sem dúvida o motivo principal para o fracasso de um projeto, que é consequência do desempenho ruim da equipe. Se não sabemos escrever corretamente, falar de maneira clara e objetiva, nos relacionar harmonicamente e utilizar as ferramentas de gestão corretas, teremos muitos problemas na hora de apresentar qualquer projeto ou finalizar qualquer tipo de trabalho. (MARTINS, Felipe. 5 exemplos de falhas de comunicação que causam o fracasso de um projeto. 29 abr. 2014. Disponível em: http://www.agilsocial.com/blog/dicas/5-exemplos-de-falhas-de-comunicacao-que-causam-o-fracasso-de-um-projeto, acesso em: 2 jun. 2015).
Os vícios de linguagem são fatores que prejudicam a clareza da comunicação. Eles se caracterizam, principalmente, por solecismo, cacofonia, pleonasmo e ambiguidade e estão devidamente exemplificados e identificados nos itens abaixo:
I - Todos foram unânimes em defender a enfermeira, isentando-a da culpa.(pleonasmo)
II - A estudante falou com o garoto que estudava matemática. (solecismo)
III -Todos foram unânimes em defender a enfermeira, isentando-a da culpa. (cacofonia)
IV - A estudante falou com o garoto que estudava matemática. (ambiguidade)
Estão corretas as afirmativas:
	��
	
	
	
	
	      I e III
	
	 
	      III e IV
	
	
	      II e III
	
	
	I e II
	
	 
	      I e IV
	 Gabarito Comentado�
	 Gabarito Comentado�
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