Prova Objetiva

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28/02/2017 AVA UNIVIRTUS
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21/03 a 08/04/2016
PROTOCOLO: 2016040712987947C460CMAYCON DOS ANJOS AZEVEDO - RU: 1298794 Nota: 60
Disciplina(s):
Administração, Sistemas e Ambiente
Data de início: 07/04/2016 20:07
Prazo máximo entrega: 07/04/2016 21:07
Data de entrega: 07/04/2016 20:50
Questão 1/10
Como forma estratégica, tanto de desempenho quanto de organização, as empresas efetuam agrupamentos. Assim, com 
base nesse conceito, assinale a alternativa correta que efetiva um agrupamento em uma empresa. 
I ­ O funcionamento desse caixa deve ser preferencial. Portanto, alinhe as filas de forma que os mais velhos sejam 
atendidos antes dos mais novos. 
II ­ Nesta fábrica trabalharemos em três turnos diferentes para a atividade de empacotamento. Assim, é preciso organizar 
de forma que cada equipe assuma a mesma função, iniciando e terminando o turno conforme previsto. 
III ­ No setor da contabilidade há 10 salas, onde cada uma é numerada de 1 a 10, sequencialmente, iniciando a contagem 
do lado esquerdo e em zigue­zague as numerações aumentam até a décima sala. 
IV ­ Nesta área fazemos a seleção dos materiais, na seguinte alimentamos a máquina para corte e polimento. Na 
próxima, a peça já está em condições de montagem. Por fim, montamos o aparelho e o encaminhamos para a qualidade.
A Apenas as alternativas I e II estão corretas.
B Apenas as alternativas III e IV estão corretas.
C Apenas as alternativas I e III estão corretas.
D Apenas as alternativas II e IV estão corretas.
Questão 2/10
O Deutsche Bank lançou um serviço computadorizado de assessoria para investimentos, buscando acompanhar outros 
gerentes de ativos que começaram a introduzir “conselheiros robóticos” para ajudar clientes a criar portfólios sem custo. A 
ferramenta do Deutsche Bank, apelidada de AnlageFinder, utiliza questionários e algoritmos para montar carteiras 
individuais de renda variável para clientes em sua plataforma de investimentos online. No gerenciamento de 
investimentos, os conselheiros robóticos projetados por startups começaram a automatizar o papel de aconselhamento 
de patrimônio. A decisão levanta o debate sobre a necessidade de reuniões presenciais com analistas, o que ameaça 
Você acertou!
Agrupar não é por em ordem e sim, dividir de forma que estabeleça um padrão otimizado.  Segundo Mintzberg (1995),
as bases para agrupamento são: conhecimento e habilidade; por função ou trabalho; por tempo; por resultado; por
cliente (diferentes nichos para o mesmo produto); e, por local.

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uma importante fonte de renda dos bancos. Vários gestores de grandes ativos começaram a incorporar este tipo de 
tecnologia 
   
Conhecendo os conceitos dos parâmetros da Visão Sistêmica, podemos afirmar que a ordem correta dos acontecimentos 
é:
A Inputs, Processamento, Recursos Externos, Feedback e Retroação;
B Feedback, Realimentação e Ambiente Externo;
C Inputs, Outputs, Processamento, Feedback e Ambiente;
D Recursos, Processamento, Inputs, Retroação e Feedback;
E Processamento, Recursos e Retroação.
Questão 3/10
Leia o texto a seguir
O termo ‘globalização’ começou a circular no final dos anos 80 para sugerir a ideia de unificação do mundo, como 
resultado dos três processos que marcaram o fim do “breve século XX” (Hobsbawn, 1995). A vitória política do 
neoliberalismo, representada pela ditadura de Pinochet (1973) e pelos governos Thatcher (1979) e Reagan (1980); a 
interrupção da ‘construção nacional’ no Terceiro Mundo, esmagado pelo peso insuportável da dívida externa, imposta 
pelas oligarquias financeiras globalizadas; a auto desintegração da União Soviética. Esses três acontecimentos encerram 
as três maiores mudanças históricas do século: a Revolução Socialista Russa, primeira alternativa real ao capitalismo; as 
variadas experiências de construção nacional independente no Terceiro Mundo; e o reformismo socialdemocrata, 
basicamente euro­ocidental, que durante mais de três décadas parecia ter domesticado o capitalismo, por meio do 
chamado Estado de Bem­estar social. E esse encerramento das maiores alternativas concretas opostas ao capitalismo 
liberal serviu para consolidar a crença na suposta unificação do mundo, representada pela globalização dos mercados 
Com base nesse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas
No início dos anos 90, o Brasil, assim como o resto do mundo, iniciou uma experiência em que nunca havia se 
relacionado, com a abertura dos mercados e um novo conceito que até então se limitava à teoria, a globalização 
(CAVAGNARI, 2008)
PORQUE
(http://www.gazetadopovo.com.br/mundo/, acessado em 09/12/2015).
Fonte: https://www.google.com.br/search?q=AnlageFinder. Acessado em 09/12/2015
conforme Chiavenato (2006), os parâmetros dos sistemas são: entrada, saída, processamento, retroação e ambiente
(http://www.sites.epsjv.fiocruz.br/dicionario/verbetes/glo.html, acessado em 07/12/2015)
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Que vença o mais munido de cultura e ética, e desprovido de corrupção, aproveitando ao máximo o que um mundo 
aberto pode oferecer (CAVAGNARI, 2008).
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da
primeira.
C A asserção I  é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
D A asserção I  é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição verdadeira.
E As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 4/10
Podemos definir visão sistêmica como sendo a capacidade que um profissional tem de "ver" a empresa como um todo e 
entender como funcionam e se integram seus processos de obtenção, transformação e entrega (delivery) de seus 
serviços, produtos e informações, ao mercado e, particularmente, aos seus clientes. Entender como se integram os 
processos internos e como eles se relacionam com o ambiente externo, como circulam as informações veiculadas através 
destes processos internos, desde seus pontos de origem, nos quais são geradas, até seus destinos, nos quais são 
utilizadas é uma característica de quem possui a competência visão sistêmica 
(http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/visao­sistemica­e­importante­para­todos/61043/, acessado em 
11/12/2015) 
Fonte: https://www.google.com.br/search?q=VIS%C3%83O+SISTEMICA&hl, acessado em 11/12/2015
Com base no texto e na figura, responda, marcando a alternativa correta: para estabelecermos uma visão do todo e 
Sistêmica, precisamos trabalhar em qual sistema?
No modelo apresentado, as asserções I e II são verdadeiras, mas o que justifica a primeira é a resposta do professor
Cavagnari: os princípios políticos e consumistas à parte, países que viviam em sistemas fechados agora pertenciam
ao mundo aberto, com novas perspectivas e progresso sem limites. O que se tinha de pior, deixava­se de lado; e o
que se tinha de melhor, assumia e compartilhava­se ao resto do mundo, melhorando mais ainda. É o que podemos
dizer da nossa agricultura por exemplo, uma das mais avançadas do mundo em vários aspectos.

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A Sistema Aberto, onde precisamos interagir com o meio ambiente interno, voltando­se para os recursos
internos;
B Sistema Aberto, onde buscamos interagir com as necessidades internas e externas, detectando a
necessidade de mudança, sempre que necessário;C Sistema Fechado, onde buscamos a integração do todo, tanto externo como interno;
D Sistema Fechado, possibilitando à empresa visualizar todas as necessidades de mercado.
E Sistema fechado com foco nos lideres.
Questão 5/10
Com base nas características da Era da Informação, assinale a alternativa correta que complementa o quadro a seguir, 
na ordem de cima para baixo. 
 
CARACTERÍSTICAS ERA DA INFORMAÇÃO
Tipo de Produção  
Organização  
Vinculação  
Ambiente  
A Industrial; Divisão do Trabalho; Salarial; Estável.
B Pós­industrial; Integração; Capital Intelectual; Instável e Turbulento.
C Artesanal; Elementar; Servil; Imutável.
Você acertou!
Sistema aberto está em constante interação com o meio (ou envolvente) do qual recebe informação, recursos
materiais, financeiros, humanos.

Você acertou!
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D Pós­industrial; Elementar; Capital Intelectual; Estável.
Questão 6/10
Com base no conceito de Organização Mecanizada, assinale a alternativa correta que apresenta uma atividade típica 
desse modelo. 
 
A Embora tenhamos funções devidamente delineadas, a liberdade de cada indivíduo é um dos principais
fatores, pois nos traz experiências novas e agregáveis a um modelo mais efetivo.
B A qualidade exige constantemente um padrão específico. O padrão é uma das garantias para a qualidade. A
cada processo é inserida uma ferramenta para medição da qualidade. Mas a melhor de todas é a visão
experiente do funcionário, que pode interromper o processo a qualquer momento, desonerando assim todo o
processo seguinte.
C Antigamente trabalhava regularmente de segunda a sexta­feira, cumprindo meus horários conforme
estabelecido. Hoje faço isso apenas nas segundas, quartas e sextas­feiras. Nas terças e quintas ora trabalho
em casa, ora visito a empresa para atualizar informações.
D Para ajustes de funções utilizamos um quadro de avaliação de desempenho do empregado,
demonstrando bem o quanto se deseja que cada um efetue sua atividade da forma como se espera.
Questão 7/10
Veja e figura abaixo e leia o seguinte texto:
Todo organização possui um sistema, desde o mais simples ao mais complexo e estão em constantes mudanças. A água 
em seu estado líquido é um sistema simples, afinal água é água, mas ao ser aquecida ela sofre alterações, passando 
para o estado gasoso deixando a condição anterior. 
Você acertou!
Qualquer forma contínua e engessada de funções, sem qualquer liberdade de ajuste ou correção em tempo real, é
característica típica de empresas puramente mecanizadas. Outra forma típica desse modelo é o controle, em função
de transformar o empregado em uma máquina previsível e eficiente, conforme determinado pela empresa.
 

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Fazendo uma analogia, um sistema em constante mudança, possui quatro caracteristicas básicas. Marque a alternativa 
correta:
A
Elementos, relação entre elementos, objetivo comum e ambiente.
B Elementos separados e fragmentados.
C Estrutura simples, racional, funcional e estrutural.
D Tecnologia, inovação, aprendizado e conhecimento.
E Elemento, conhecimento, objetivo comum e aprendizado.
Questão 8/10
Nos estudos de Administração e aplicado nas empresas, vemos o quanto é importante estabelecermos uma rede de 
comunicação em sinergia, bem como uma integração geral com todos os envolvidos. Esta relação daria à organização 
uma maior visão dos seus processos internos e externos. Para tanto, faz­se necessário que tenhamos uma visão da 
“empresa como um sistema” buscando assim, melhores resultados.
Dessa forma assinale a alternativa que demonstra um efeito dessa visão. (MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da 
Administração. São Paulo: Atlas, 2009)
A Faz com que a organização trabalhe em sinergia com todas as partes envolvidas, buscando processar
todos os recursos necessários através de seus subsistemas, para então gerar resultados satisfatórios
para o meio ambiente externo;
B Traz como regra básica que a empresa nada mais é do que um sistema vivo do qual depende somente de
algumas áreas que a compõe;
C Trabalhar com esta visão significa interagir somente com seus subsistemas, não importando se as alterações
de mercado influenciarão ou não em seu processamento;
D Na comunicação e nesta visão é o principal fator entre as relações dos níveis intermediários, não tendo,
portanto, a participação da alta cúpula da organização.
https://www.google.com.br/search?
q=sistemas+abertos&biw=1280&bih=626&tbm=isch&tbo=u&source=univ&sa=X&ved=0ahUKEwiltZGGrczJAhWJi5AKHfTKBbcQsAQINA, acessado em 08/12/2015
Morgan (2006) esclarece: Evolução do sistema refere­se ao processo cíclico de variação, seleção e retenção de
características selecionadas do sistema que permitem que ele evolua para formas mais complexas de diferenciação
e integração a fim de lidar com os desafios e oportunidades impostos pelo ambiente

Você acertou!
A organização é um sistema aberto em constante interação com o meio (ou envolvente) do qual recebe informação,
recursos materiais, financeiros, humanos.
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Questão 9/10
Com referência às diferenças entre sistemas orgânicos e sistemas mecânicos, analise as afirmações abaixo e identifique 
aquela(s) que se refere(m) ao sistema orgânico. 
I ­ A interação entre os membros da empresa tende a ser vertical, isto é, entre superior e subordinado. 
II ­ A comunicação lateral é privilegiada em relação à vertical; também a comunicação entre pessoas ocupantes de 
cargos de hierarquia diferentes mais parece consulta do que ordens. 
III ­ Uma rede estrutural de controle, autoridade e comunicação. 
IV ­ A tradução de direitos, obrigações e métodos em responsabilidades de uma posição funcional.
A Apenas as alternativas I e II estão corretas.
B Apenas as alternativas III e IV estão corretas.
C Apenas as alternativas I e IV estão corretas.
D Apenas as alternativas II e III estão corretas.
Questão 10/10
No que diz respeito das ferramentas da atividade do PODC (Planejamento, Organização, Direção e Controle), assinale a 
alternativa correta que compreende a funcionalidade de um cronograma. 
  
I ­ O cronograma é uma ferramenta de orientação inicial, usada mais tarde no controle, que determina quando cada etapa 
deveria ser executada e/ou finalizada. Durante a execução, é feita a checagem, ou seja, verificado se o que foi planejado 
está sendo realizado. Ao fim, tem­se o cronograma ilustrado, onde se analisa a efetividade ou não do planejado, para que 
se possa verificar os motivos e empreender os reparos devidos. 
II ­ Para o planejamento o cronograma representa as diferentes ações previstas ao longo do tempo. É utilizado nesta fase 
para definir os objetivos do todo, passo a passo, conforme o momento que cada um deve ser atingido. 
III ­ O cronograma é parte fundamental na organização de um projeto, uma vez que orienta a ordem correta de cada fase, 
podendo ainda fazer o papel de direção no processo, sem onerar o planejamento e pode compreender ainda a fase de 
controle. 
IV ­ Para a direção, o cronograma é uma ferramenta de apontamento do projeto, que serve para dirigir de forma mais 
sistematizada. Nesta fase seu remanejamento é constante, uma vez que não é possível planejar tudo, dadas as 
incertezas futuras. Nesta fase esse cronograma dispensa a etapa anterior, que é o planejamento.
Você acertou!
A comunicação, principalmente hierárquica em empresas de sistema mecânico são verticais, ou seja, hierarquia
nivelada. As questões de normas e obrigações são claras e inflexíveiscaracterizam uma empresa mecanicista.
Assim, as demais questões, mais flexíveis e liberais, apresentam características de sistema orgânico.

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http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/61882/novo/1 8/8
A Apenas as alternativas I e II estão corretas.
B Apenas as alternativas III e IV estão corretas.
C Apenas as alternativas I e IV estão corretas.
D Apenas as alternativas II e III estão corretas.
O cronograma é uma ferramenta de auxílio ao planejamento, fase em que todos os processos devem ser
vislumbrados e planificados. Um cronograma mal elaborado exige um retorno à fase de planejamento, pois todas as
demais fases dependem da visão geral e sistêmica. É também uma ferramenta de controle, para avaliar cada etapa e
o tempo em que fora executada. Assim, o cronograma é ferramenta essencial para o planejamento e para o controle
somente.
