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Prova de Administração e Conflitos

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1
De acordo com Martinelli (1998), um entendimento do conceito dos estilos de negociação e de seus limites pode ser útil, tanto em termos conceituais quanto em termos práticos, no que se refere ao desenvolvimento de suas habilidades ou para enfrentar uma situação corrente de negociação. Indique nas opções abaixo quais são esses estilos de negociação.
Catalisador/Inovador; Apoiador/Comunicador; Controlador/Ativador e Analítico/Processador.
Apoiador/Comunicador; Controlador/Ativador e Analítico/Processador.
Catalisador/Inovador; Controlador/Ativador e Analítico/Processador.
Catalisador/Inovador; Apoiador/Comunicador e Analítico/Processador.
2
Marque a melhor opção que identifica o estilo de negociador catalisador/inovador.
Procura aceitação, alguém que o aceite sem julgar. Nesse caso devemos apelar para harmonia, ausência de conflitos, garantia de satisfação.
As necessidades são de realização. Tudo que se relacionar com alcance de metas, resultados, ganhar tempo, vencer, ser independente.
Está sempre em busca de segurança e certeza. Fornecer-lhe os dados disponíveis, alternativas para análise, decisões seguras, pesquisas sem fim ajudará no processo de negociação.
Espera reconhecimento. Devemos apelar para aspetos de novidade, singularidade, inovação, disponibilidade.
3
Marque a melhor opção que identifica o estilo de negociador apoiador/comunicador.
Procura aceitação, alguém que o aceite sem julgar. Nesse caso devemos apelar para harmonia, ausência de conflitos, garantia de satisfação.
As necessidades são de realização. Tudo que se relacionar com alcance de metas, resultados, ganhar tempo, vencer, ser independente.
Espera reconhecimento. Devemos apelar para aspetos de novidade, singularidade, inovação, disponibilidade.
Está sempre em busca de segurança e certeza. Fornecer-lhe os dados disponíveis, alternativas para análise, decisões seguras, pesquisas sem fim ajudará no processo de negociação.
4
Marque a melhor opção que identifica o estilo de negociador controlador/ativador.
Espera reconhecimento. Devemos apelar para aspetos de novidade, singularidade, inovação, disponibilidade.
Procura aceitação, alguém que o aceite sem julgar. Nesse caso devemos apelar para harmonia, ausência de conflitos, garantia de satisfação.
As necessidades são de realização. Tudo que se relacionar com alcance de metas, resultados, ganhar tempo, vencer, ser independente.
Está sempre em busca de segurança e certeza. Fornecer-lhe os dados disponíveis, alternativas para análise, decisões seguras, pesquisas sem fim ajudará no processo de negociação.
5
Marque a melhor opção que identifica o estilo de negociador analítico/processador.
Espera reconhecimento. Devemos apelar para aspetos de novidade, singularidade, inovação, disponibilidade.
Procura aceitação, alguém que o aceite sem julgar. Nesse caso devemos apelar para harmonia, ausência de conflitos, garantia de satisfação.
As necessidades são de realização. Tudo que se relacionar com alcance de metas, resultados, ganhar tempo, vencer, ser independente.
Está sempre em busca de segurança e certeza. Fornecer-lhe os dados disponíveis, alternativas para análise, decisões seguras, pesquisas sem fim, ajudará no processo de negociação.
6
De acordo com a aula apresentada, a negociação poderá ser facilitada dependendo do grau de confiança existente no relacionamento. Isso irá depender de quantos elementos de confiança?
4
2
5
3
7
De acordo com Martinelli (1998), um entendimento do conceito dos estilos de negociação e de seus limites pode ser útil, tanto em termos conceituais quanto em termos práticos, no que se refere ao desenvolvimento de suas habilidades ou para enfrentar uma situação corrente de negociação. Existem outros estilos de negociação como, por exemplo, a abordagem de Sparks, baseada no modelo de personalidade desenvolvido por Jung. Marque a opção que identifica a abordagem de Sparks:
Restritivo e ardiloso.
Amigável e confrontador.
Restritivo, ardiloso, amigável e confrontador.
Restritivo, ardiloso, amigável e negociador.
8
De acordo com Martinelli (1998), um entendimento do conceito dos estilos de negociação e de seus limites pode ser útil, tanto em termos conceituais quanto em termos práticos, no que se refere ao desenvolvimento de suas habilidades ou para enfrentar uma situação corrente de negociação. Existem outros estilos de negociação como, por exemplo, a abordagem para o autor Gottschalk. Marque a opção que identifica a abordagem de Gottschalk.
Duro e caloroso.
Dos números e negociador.
Duro, caloroso, dos números e negociador.
Restritivo, caloroso, dos números e negociador.
9
De acordo com Martinelli (1998), um entendimento do conceito dos estilos de negociação e de seus limites pode ser útil, tanto em termos conceituais quanto em termos práticos, no que se refere ao desenvolvimento de suas habilidades ou para enfrentar uma situação corrente de negociação. Existem outros estilos de negociação como, por exemplo, a abordagem para os autores Atkins e Katcher. Marque a opção que identifica a abordagem desses autores:
Dá e Apoia; Toma e controla; Mantém e Conserva e Adapta e Negocia.
Dá e Apoia e Toma e controla.
Mantém e Conserva e Adapta e Negocia.
Restritivo; Toma e controla; Mantém e Conserva e Adapta e Negocia.
10
De acordo com Martinelli (1998), um entendimento do conceito dos estilos de negociação e de seus limites pode ser útil, tanto em termos conceituais quanto em termos práticos, no que se refere ao desenvolvimento de suas habilidades ou para enfrentar uma situação corrente de negociação. Entre as alternativas abaixo, marque a melhor opção quanto ao estilo de negociação pela aula apresentada: Qual o melhor estilo?
Todos eles são bons.
O importante é conhecermos o nosso estilo.
Conhecer o estilo do outro negociador.
Dentro do possível, nossa comunicação deve estar adaptada ao estilo do nosso interlocutor.