25 mantendo pessoas

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Referência Bibliográfica: CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: e o novo papel dos 
recursos humanos nas organizações. 2ª ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. 
 
MATERIAL DE APOIO – (Parte VI de VII) 
VI. Mantendo Pessoas 
VI.1 Relações com Empregados. 
 
VI.2 Higiene, Segurança e Qualidade de Vida 
 
VI.1 Relações com Empregados. 
A principal força da HP sempre foi a eficácia da comunicação – tanto 
descendente como ascendente – dentro da organização. As razões: 
 
1. Gerenciamento por caminhadas pela empresa. 
• Os gerentes andam e visitam suas áreas atentos ao que acontece. 
• Nossos funcionários são o recurso mais importante e os gerentes 
são responsáveis pelo seu treinamento, desempenho e bem-estar. 
Para tanto, os gerente devem ir até as pessoas para ver como elas se 
sentem e para que sejam impulsionadas e motivadas. 
 
2. Política de portas abertas: 
• Os gerentes devem promover um ambiente aberto e franco. 
• Todas as pessoas têm o direito de discutir seus problemas com seus 
superiores sem intimidação. 
• As pessoas devem ser encorajadas a ver o nível gerencial de 
maneira apropriada. 
• As pessoas também têm responsabilidades e devem discutir 
assuntos importantes com seus gerentes de maneira objetiva. 
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Disciplina progressiva em 4 etapas 
 
Categorias de infrações 
 
 03 
Padrões de mau comportamento 
 
 
 
 04 
VI.2 Higiene, Segurança e Qualidade de Vida 
Programa de Higiene do Trabalho 
Os principais itens do programa de higiene do trabalho estão 
relacionados com: 
 
1. Ambiente físico de trabalho: envolvendo: 
• Iluminação: luminosidade adequada a cada tipo de atividade. 
• Ventilação: remoção de gases, fumaça e odores desagradáveis, bem 
como afastamento de possíveis fumantes ou utilização de máscaras. 
• Temperatura: manutenção de níveis adequados de temperatura. 
• Ruídos: remoção de ruídos ou utilização de protetores auriculares. 
 
2. Ambiente psicológico de trabalho: envolvendo: 
• Relacionamentos humanos agradáveis. 
• Tipo de atividade agradável e motivadora. 
• Estilo de gerência democrático e participativo. 
• Eliminação de possíveis fontes de estresse. 
 
3. Aplicação de princípios de ergonomia: envolvendo: 
• Máquinas e equipamentos adequados às características humanas. 
• Mesas e instalações ajustadas ao tamanho das pessoas. 
• Ferramentas que reduzam a necessidade de esforço físico humano. 
 
4. Saúde ocupacional: envolvendo: 
• Estabelecimento de um sistema de indicadores, abrangendo 
estatísticas de afastamentos e acompanhamento de doenças. 
• Desenvolvimento de sistemas de relatórios médicos. 
• Desenvolvimento de regras e procedimentos para prevenção 
médica. 
• Recompensas aos gerentes e supervisores pela administração eficaz 
da função de saúde ocupacional. 
 
 
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Segurança do Trabalho 
• Segurança do trabalho é o conjunto de medidas técnicas, 
educacionais, médicas e psicológicas utilizadas para prevenir acidentes, 
quer eliminando as condições inseguras do ambiente, quer instruindo ou 
convencendo as pessoas da implantação de práticas preventivas. 
• Segurança do trabalho está relacionada com condições de trabalho 
seguras e saudáveis para as pessoas. 
 
Classificação dos acidentes de trabalho 
 
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Como desenvolver um programa de Higiene e Segurança 
1. Envolva a administração e empregados no desenvolvimento de 
plano de higiene e segurança. 
2. Reúna o apoio necessário para implementar o plano. 
3. Determine os requisitos de higiene e segurança para cada local. 
4. Avalie os riscos existentes no local de trabalho. 
5. Corrija as condições de risco existentes. 
6. Treine os empregados em técnicas de higiene e segurança. 
7. Desenvolva a preocupação de tornar o trabalho isento de riscos. 
8. Melhore continuamente o programa de higiene e segurança. 
 
Medidas preventivas 
A prevenção de acidentes inclui as seguintes medidas: 
1. Educação. 
2. Treinamento em habilidades. 
3. Engenharia. 
4. Mapeamento de riscos. 
5. Proteção. 
6. Regras de reforço. 
 
CIPA 
A Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA) – é uma 
imposição legal da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT). 
Metade dos componentes da CIPA é indicada pela empresa e outra 
metade é escolhida pelo voto dos funcionários, periodicamente. 
Cabe à CIPA apontar os atos inseguros dos trabalhadores e as 
condições de segurança existentes na organização. Ela deve fiscalizar o 
que já existe, enquanto os especialistas de RH apontam as soluções. A 
CIPA tem especial importância nos programas de segurança das pequenas 
e médias empresas. 
 
 07 
 
As Empresas mais admiradas do mundo